BPOサービスとは?導入で解決できる課題やメリットなど徹底解説
BPOサービスとは、企業の業務を外部の専門会社に委託し、効率化とコスト削減を図る仕組みです。簡単に言うと、「自社で行っていた定型業務をプロに任せて、生産性を高める方法」。 この記事では、BPOサービスの基本的な仕組みやメ […]
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アウトソーシングと人材派遣の違いは、「契約形態」「利用目的」「業務指示(指揮命令権)」の3点に整理できます。 どちらも外部リソースを活用する手段ですが、スタッフの管理方法や業務の任せ方が異なるため、自社に合う選択肢は状況 […]
数字が嫌いでエクセルに苦手意識がある。 関数、グラフやマクロをどのように作成すればよいのかよくわからない。 エクセルでの資料作成に時間がかかる。 売上増加のためのコア業務に集中できない。 そのような悩みを解決するのが「E […]
派遣費用は、「派遣料金=派遣スタッフの賃金+マージン(諸経費)」という仕組みで構成されています。 派遣料金の内訳やマージン率、初期費用や継続費用を正しく理解することで、想定より高額になることを防ぎ、適切な派遣会社選びやコ […]
ヘルプデスクとは、ユーザーからの問い合わせに対応し、問題解決をサポートする窓口業務です。特に社内向けヘルプデスクは、社員からのシステムやIT機器に関する疑問、トラブルを一手に引き受ける「社内サポートの中核」として機能しま […]
カスタマーサポート代行とは、企業に代わって問い合わせ対応や顧客対応業務を行うサービスです。 人手不足で対応が追いつかない企業や、コア業務にリソースを集中させたい企業にとって、効率化と品質向上を同時に実現できる選択肢として […]
バーチャル秘書とは、オンライン上で企業や個人の業務をサポートしてくれる「リモート型の秘書サービス」です。スケジュール管理や資料作成、経理処理などをプロに委託できるため、業務の生産性を大幅に高め、時間を価値ある仕事に集中で […]
「海外に住んでいても、日本語で働きたい」、こんな思いを抱えていませんか?海外在住者におすすめしたい仕事の一つに、オンライン秘書があります。 オンライン秘書になれば、インターネットを通じて時間・場所を問わずに働くことが可能 […]
業務効率化やコスト最適化を目指すなら、ノンコア業務は「外注」、直接指導や社内での作業が必要な業務は「派遣」を活用するのが最適です。派遣と外注はどちらも社外リソースですが、業務プロセスや費用、法的扱いに違いがあります。 本 […]
「オンライン事務代行」を活用する企業が増えています。 働き方が大きく見直され始め、コア業務を圧迫する事務業務は外部へ委託する傾向にあります。オンライン事務代行を利用することで、業務が効率的に進捗できるようになり、生産性が […]
管理部門の人手不足や業務逼迫は、アウトソーシングで解決できます。 経理・人事・総務といった専門的かつ定型的な業務を外部のプロに委託すれば、社員はコア業務に専念でき、生産性が向上します。 本記事では、アウトソーシングの対象 […]
「日々の事務作業に追われ、肝心の本業に集中できていない…」このような悩みをお持ちではありませんか。 この悩みを解決するのが「事務代行サービス」です。事務代行サービスでは、専門スキルを持ったスタッフが業務を担当するため、業 […]
「バックオフィスをアウトソーシングする」という話を最近よく耳にする方も多いのではないでしょうか。 業務の効率化がはかれてコスト削減になるらしい、となんとなくは知っていても、具体的にアウトソーシングを導入するとはどういうこ […]
アウトソーシングを活用すると、社員はコア業務に集中でき、業務効率や生産性が大幅に向上します。 さらに、専門知識を持つ外部人材を活用することで、人件費削減や組織のスリム化も可能です。 本記事では、アウトソーシングの具体的な […]