誰が業務担当になっても、ミスなくスムーズに業務を実行するためには「マニュアル」の存在が欠かせません。 しかし、 業務が多岐にわたるため、マニュアル整備が追いついていない ベテランが作成したマニュアルは新人にとって理解しに […]

社内稟議（しゃないりんぎ）は、企業内部で意思決定を行う際に欠かせないプロセスです。しかし、社内稟議が正しく行われないと、時間の浪費や意思決定の混乱が生じる可能性があります。 この記事では、社内稟議の役割や稟議書の書き方の […]

「業務マニュアルを作りたいけど、社内にリソースがない…」 「マニュアル作成代行のサービスはどう選べばいいのだろう？」 「マニュアル作成代行を依頼するメリットや費用って？」 日々の仕事を効率的に進めるために、業務マニュアル […]

「前任者の担当していた業務の手順がわからない」 「マニュアルにない作業が発生したが、誰もやり方を知らない」 「顧客からの問い合わせに対応できる担当者が退職してしまった……」 部署異動や退職などで担当が変わった際、このよう […]

マニュアルは、企業の生産性や業務効率化、成果物の品質向上において欠かせない資料です。 マニュアルがないと、各従業員のやり方で進めるほかないため、作業スピードが落ちたり、成果物にばらつきが生じたりなどの課題が生じることも。 […]

手順書は、作業内容を把握するうえで欠かせない文書です。手順書を作成すれば、業務の標準化や効率化が期待できます。 では、誰でも読むだけで内容を理解できる「わかりやすい手順書」は、どう作ればいいのでしょうか？ この記事では、 […]