テキストコミュニケーションの苦手を克服!4つのコツと注意点
近年、テレワークやワーケーションなどが普及しています。働き方が多種多様になった反面、新たな悩みも生み出しています。 それは、「テキストコミュニケーション」の機会が増えていることです。 文章だと上手く伝えられなかったり誤解 […]
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マーケティング活動を効果的かつ効率よく行ううえで役立つMA(マーケティングオートメーション)ツールに多くの企業が注目し、導入を進めています。 そんな中、自社にもMAツールを導入したい!と考えている担当者の方も多いでしょう […]
インターネットの普及やテクノロジーの発達により、顧客の購買行動の多様化が進んでいます。そんな中、足で稼ぐような従来の営業スタイルでは結果が伴わず、頭を抱えている担当者の方も多いのではないでしょうか。 今回は、そんな複雑化 […]
インターネットの普及やスマートフォン利用者の増加により、インターネット上での購買活動は一般的な買い物の手段になりました。 世界中でこうした動きが加速している中、多くの企業が注目しているのが国を越えたオンラインショッピング […]
企業の競争力維持や強化を図るために、デジタルトランスフォーメーション(DX)は多くの企業が取り組んでいくべき課題とされています。 しかし、本当にDXによって会社は変わるのか?どうやってDX化に取り組んでいけばいいのか? […]
昨今のテレワークや働き方改革の推進に伴い、DX化(デジタルトランスフォーメーション化)を進めている企業も多いでしょう。 そんなDX化実現に欠かせないクラウド管理。言葉は知っていても、具体的にどんなものか分からず検討を迷っ […]
デジタル技術を活用して、新しいビジネスモデルの創出や変革を実現する「デジタルトランスフォーメーション(DX)」。 経済産業省と東京証券取引所、情報処理推進機構(IPA)は毎年、DX先進企業と位置づけられる「デジタルトラン […]
近年、緊急時の事業継続や働き方改革のため、社外から会社のシステムにアクセスして業務を行うワークスタイルが普及しています。 そうした働き方を実現するにあたって、クラウド化を進める企業が増えていますが、なかには、いまいちメリ […]
「デジタルトランスフォーメーション(DX)って最近よく聞くけど、どういう意味?」 「DXという言葉をよく分からないまま使っている…」 このような方々も多いのではないでしょうか? 今回は、そんなデジタルトランスフォーメーシ […]
「デジタルトランスフォーメーション(DX化)の課題を知りたい…」 「デジタルトランスフォーメーション(DX化)を失敗しない方法は…」 こういった悩みを抱えている企業は多いのではないでしょうか。 DXはただデジタルをビジネ […]
テレワークの促進にともない、企業のペーパーレス化が進んでいます。 そんな中、 「ペーパーレス化を検討したいけど、実際どうしたらいいのだろう・・・。」 と悩んでいる経営者の方も多いでしょう。 この記事では、ペーパーレス化の […]
会社で業務を進める中で必要不可欠なのが書類管理です。 しかし、保管に伴いオフィス内にスペースを確保しなければいけません。社内外へ共有する場合は印刷や郵送を行う手間が発生するため、コストもかかります。 業務をより効率的に進 […]
「DX銘柄2022」認定企業から、デジタルトランスフォーメーション(DX)の成功事例をご紹介します。海外企業に後れを取っていた日本企業のデジタルトランスフォーメーション。まだ課題は山積されていますが、2021年に比べDX […]
カスタマーサポートは、顧客満足度の向上や事業の収益アップにつながる重要な業務。 しかし、実際には商品やサービスの質を上げるための分析よりも、クレーム対応など目先の業務に追われてしまう傾向にあります。 また、業務内容の幅広 […]