管理部門の人手不足や業務逼迫は、アウトソーシングで解決できます。
経理・人事・総務といった専門的かつ定型的な業務を外部のプロに委託すれば、社員はコア業務に専念でき、生産性が向上します。

本記事では、アウトソーシングの対象業務・導入効果・選定のポイントをわかりやすく解説します。本記事を読むことで、自社に最適なアウトソーシング活用の方向性が明確になり、導入の具体的なイメージをつかむことができます。

冒頭ではまず、特におすすめのアウトソーシングサービス3選を紹介します。

管理部門（バックオフィス）のアウトソーシングとは

管理部門のアウトソーシングとは、企業の経理・人事・総務といったバックオフィス業務を、外部に委託することを指します。

限られた人員で複数業務を兼務する企業が増えるなか、近年は業務効率化とリスク軽減を目的に導入が進んでいます。

専門知識が必要な作業や、定型的で繰り返し発生する業務を外部に任せることで、社内の負担を軽減しつつ、業務品質の維持や生産性の向上を図れます。

管理部門におけるよくある課題

中小企業を中心に、管理部門には次のような課題が見られます。

• 人材不足と採用難
• 属人化による業務停滞
• 非効率なプロセス
• 法令遵守の難しさ

人材採用が難しい状況では、専門性の高い業務が一部の社員に集中し、属人化が進行します。また、アナログで非効率な作業に手間がかかり、日々の業務に多くの時間を取られるケースも少なくありません。

さらに、法改正への対応が遅れやすく、コンプライアンス違反のリスクを抱える企業も見られます。

こうした課題を解消し、コア業務に集中できる環境を整える手段として、管理部門のアウトソーシングが有効です。

アウトソーシングできる管理部門の業務

アウトソーシングに適しているのは、定型的で繰り返し発生する業務や、専門的な知識・スキルが求められる業務です。
以下の各業務領域では、具体的にどのような作業をアウトソーシングできるのかを見ていきましょう。

人事

人事領域では、主に次のような業務をアウトソーシングできます。

• 採用サポート
• 入退社手続き
• 給与計算
• 勤怠管理

煩雑な採用の日程調整や、毎月発生する給与計算などのルーティンワークは、アウトソーシングに適した業務です。

これらを外部に委託することで、企業は人材戦略の立案など、より付加価値の高いコア業務に集中できる体制を整えられます。

総務

総務領域では、主に次のような業務をアウトソーシングできます。

• スケジュール管理
• 契約書管理
• 経費精算チェック
• 資料作成

契約書の電子化・管理や、経費精算の事前チェック、定型的な資料作成などの業務は、アウトソーシングに適しています。

これらを外部に委託することで、社員はオフィス環境の整備や社内規定の策定など、企業基盤の強化につながる重要な業務に集中できるようになります。

経理

経理領域では、主に次のような業務をアウトソーシングできます。

• 記帳・会計ソフト入力
• 請求書発行
• 支払処理
• 売掛・買掛管理

毎月発生する記帳や請求書発行、支払処理といったルーティンワークは、担当者のリソースを大きく圧迫します。これらの業務をアウトソーシングすることで、属人化の防止や法改正へのスムーズな対応が可能になります。

★経理アウトソーシングの活用方法を具体的にイメージできる「経理サービスの活用事例資料」をご用意しています。ぜひダウンロードしてご覧ください。

管理部門の業務をアウトソーシングするメリット

管理部門の業務を外部に委託することで、単に業務負担が減るだけでなく、企業経営に直結するさまざまなメリットが得られます。ここでは、特に重要な4つのメリットを見ていきましょう。

• 人材不足の解消
• 業務効率化
• コスト削減
• 専門知識の活用

人材不足の解消

アウトソーシングを活用することで、必要なスキルを持つ人材を迅速に確保でき、人材不足の課題を解消できます。

少子高齢化による労働人口の減少により、専門スキルを持つ人材の採用は難しく、時間もコストもかかります。新規採用だけで即戦力を確保するのは容易ではありません。

アウトソーシングでは、採用活動にかかる負担を抑えつつ、必要なときに必要な業務を柔軟に委託できます。安定した稼働体制を確立でき、即戦力を柔軟に活用することが可能です。

業務効率化

管理部門にアウトソーシングを導入することで、業務効率の大幅な向上が期待できます。

アウトソーシングを検討する際には、依頼業務を選定する過程で、自社の業務プロセスを詳細に洗い出し、整理する必要があります。このプロセスを通じて、これまで特定の担当者に依存していた作業や、非効率な手順を可視化できます。

属人化が解消され、業務が均質化されることで、ミスや手戻りも削減されるでしょう。

さらに、経営戦略や企画、業務プロセスや仕組みの改善など、より重要なコア業務に集中できる環境を整えられるため、企業全体の生産性向上にもつながります。

コスト削減

管理部門のアウトソーシングは、コスト削減に寄与する施策です。

自社で新たに人材を雇用する場合、給与や社会保険料、福利厚生費に加え、採用・教育費などの固定的なコストが発生します。特に専門性の高い管理部門の人材を確保・育成するには、多大な時間と費用がかかるのが現実です。

一方、アウトソーシングを活用すれば、これらの採用・教育にかかる初期費用を大幅に削減可能です。必要な業務を必要な分だけ外部に委託でき、これまで固定費としてかかっていた人件費を変動費として管理できます。

業務量に応じた柔軟なコスト調整が実現し、全体的なコストを抑えつつ、費用対効果の高い運営が可能となります。

専門知識の活用

税務や労務など専門性の高い分野は、アウトソーシングを活用することで、常に高い精度と法令遵守を維持できます。

アウトソーシング会社には、各分野に精通した専門家や有資格者が在籍しており、複雑な手続きや法改正にも迅速に対応可能です。プロに任せることで、ミスやコンプライアンス違反のリスクを抑え、企業の信頼性と経営の安定につなげられます。

おすすめの管理部門アウトソーシング5選

ここでは、管理部門の業務を委託できる、おすすめのアウトソーシングサービスを5社紹介します。

• HELP YOU（株式会社ニット）
• 社外管理部Adjust（ディミー株式会社）
• FOC（芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社）
• ZEROIN（株式会社ゼロイン）
• バーチャル経理アシスタント（メリービズ株式会社）

HELP YOU（株式会社ニット）

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なアシスタントによる業務代行と、AIやRPAツールを活用した自動化のノウハウを組み合わせ、煩雑なバックオフィス業務を効率化。企業がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

 
▼HELP YOUサービスの詳細を知りたい方は、こちらの資料もご覧ください

▼HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ
管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが合っているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！

HELP YOUの導入事例：経理・労務を効率化

フェネトル・パートナーズ株式会社は、グローバル戦略立案の支援を行う企業です。同社では、経理・労務担当者の急な退職により、人員補充が急務に。しかし、専門的な実務経験と英語対応能力を兼ね備えた人材の採用は難航し、度重なる採用コストも課題となっていました。

そこで、人材雇用ではなく、HELP YOUの「経理プレミアム」を導入。主に以下の業務を委託しました。

• 経理業務： 取引先への支払・入金確認、従業員の立替経費確認など
• 労務業務： 業務時間・有給休暇管理、労働者名簿更新、給与計算関連業務など

導入後は、採用活動にかかる労力とコストを大幅に削減。さらに、担当者引き継ぎがスムーズに行われ、属人化リスクの解消にもつながりました。紙ベースだった業務のデジタル化も進み、作業効率も大幅に向上しています。

こうした取り組みにより、社員がコア業務に集中できる環境を実現しました。

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外注で経理・労務を効率化！海外支援に全力投球

社外管理部Adjust（ディミー株式会社）

ディミー株式会社は、管理部門の実務専門コンサルティング会社です。人事労務コンサルティングや、管理部門全体をアウトソーシングできる「社外管理部 Adjust」などのサービスを提供しています。

FOC（芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社）

芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社（FOC）は、総合アウトソーシング事業、人材サービス、シェアドサービス事業を展開する企業です。低コスト・高品質でバランスのとれたサービスを提供しています。

ZEROIN（株式会社ゼロイン）

株式会社ゼロインは、企業のバックオフィスや管理部門の課題解決を支援するコンサルティング・アウトソーシングサービスを提供する企業です。上場企業からスタートアップまで、企業の規模や業種を問わず柔軟に対応しています。

バーチャル経理アシスタント（メリービズ株式会社）

メリービズ株式会社は、日本全国のプロ経理スタッフがオンラインで経理業務を代行する「バーチャル経理アシスタント」サービスを提供しています。企業の規模や業種を問わず、日常業務から決算、DX推進まで、あらゆる経理業務をカスタマイズしてサポート可能です。

 
★HELP YOUでは、お客様の状況を丁寧にヒアリングした上で、最適な依頼方法やプランをご提案しています。まずはお気軽にご相談ください！

管理部門アウトソーシング先の選定ポイント

アウトソーシングを成功させるためには、自社のニーズと課題に合った代行会社を選ぶことが重要です。ここでは、信頼できるアウトソーシング先を見極めるための4つのポイントを紹介します。

• セキュリティ体制
• 業務の対応範囲
• 実績と専門性
• サポート体制

セキュリティ体制

管理部門のアウトソーシングでは、情報漏えいリスクへの対策は必須条件です。経理情報や従業員の個人情報など、機密性の高い情報を取り扱うことが多いため、委託先のセキュリティ体制は徹底的に確認しましょう。

具体的には、以下のポイントを確認します。

• ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）などの認証取得状況
• データの取り扱いルール（アクセス権限、暗号化、ログ管理）

強固なセキュリティ体制を持つ代行会社を選ぶことが、自社の信頼を守ることにもつながります。

業務の対応範囲

管理部門のアウトソーシングサービスは、採用や給与計算などの人事業務から、経理・総務・法務サポートまで、提供会社によって対応範囲が大きく異なります。そのため、自社が抱える具体的な課題や外注したい業務が、検討中のサービスで対応可能かを必ず確認しましょう。

確認すべきポイントは、以下の通りです。

• 自社が外注したい業務が対応範囲に含まれているか
• 定型業務だけでなく、改善提案や業務設計まで対応できるか
• 短期・繁忙期対応など柔軟な契約形態が可能か

実績と専門性

代行会社の実績と専門性は、業務の質を担保する重要な要素です。多くの企業の課題を解決してきた実績があるサービスは、業務フローの標準化や改善に関するノウハウがあるため、安心して業務を任せられます。

選定時に確認すべきポイントは以下の通りです。

• どの業界・規模の企業に導入実績があるか
• 専門スタッフ（経理経験者、社会保険労務士など）が在籍しているか
• 導入事例や顧客の声が公開されているか

サポート体制

アウトソーシングの導入効果を最大化し、安定的に運用していくには、代行会社との継続的なコミュニケーションが不可欠です。そのため、サポート体制の充実度は、サービスを円滑に利用できるかどうかを左右する重要な要素となります。

サポート体制に関して、以下のポイントをチェックしましょう。

• 専任の担当者がつくかどうか
• 業務の進捗や成果を定期的に報告してくれるか
• トラブル発生時の対応スピードやサポート窓口の有無

管理部門アウトソーシングのよくある質問（FAQ）

ここでは、管理部門アウトソーシングに関して、よくある質問と回答をまとめました。導入前の疑問点を解消し、具体的な検討の参考にしてください。

Q. 管理部門を丸ごとアウトソーシングすることは可能ですか？

A. 管理部門を丸ごとアウトソーシングすることは可能です。
ただし、実際にはすべての業務を一度に委託するケースは多くありません。多くの企業では、まず給与計算や経費精算といった定型的な業務から段階的にアウトソーシングを進めています。

経理・人事・総務などの全業務を一括で外部に任せることもできますが、段階的に進めることで、社内体制の調整やノウハウの共有もスムーズになります。

導入を検討する際は、まず自社の業務を整理し、「外部に委託できる業務」と「社内に残すべきコア業務」を明確に切り分けることが重要です。

Q. 管理部門アウトソーシング導入の流れは？

A. 管理部門のアウトソーシングの導入は、一般的に以下の5つのステップで進みます。

1. ヒアリング
2. 業務設計
3. 契約・準備
4. 運用開始
5. 改善・定着

このステップを踏むことで、業務の切り出しから運用定着までをスムーズに行うことができます。

Q. 管理部門アウトソーシングは、短期間・繁忙期だけ依頼できますか？

A. 短期間・繁忙期だけの依頼も可能です。
代行会社によって提供形態は異なりますが、多くの場合、柔軟に対応しています。

多くのアウトソーシングサービスでは、業務が集中する時期や急な人手不足に対応するため、柔軟な契約プランを用意しています。短期間の依頼にも対応しているサービスが多く、社員の急な退職や異動など、緊急で即戦力となるリソースを確保したい場合にも活用が可能です。

まずは、検討中の代行会社に、希望する期間や業務量で対応できるかを確認してみましょう。

Q. 管理部門のアウトソーシングにかかる費用の目安は？

A. 管理部門のアウトソーシングにかかる費用は、委託範囲や業務量、サービスの形態によって大きく変動します。

以下はあくまで一般的な目安であり、状況によって費用は増減します。

• 一部業務の代行（例：記帳代行、給与計算の一部など）：月数万円〜
• 複数業務の包括的な委託（例：経理・総務業務の一式など）：月10万円〜

実際の料金を確定させるには、具体的な委託業務の量や頻度を代行会社に伝え、正式な見積もりを依頼することが重要です。また、事前に複数社から見積もりをとり、費用対効果を比較検討することをおすすめします。

Q. 管理部門アウトソーシングを利用する際の注意点は？

A. アウトソーシングは有効な手段ですが、利用にあたっては以下の2点に注意が必要です。

• 情報漏えいリスク
• ノウハウの蓄積が難しい

外部に機密性の高い業務を委託する場合は、委託先のセキュリティ対策や契約内容（NDAなど）を十分に確認しましょう。

また、業務をアウトソーシングすると、その業務に関する経験やノウハウが社内に蓄積されにくくなるデメリットがあります。将来的に社内に残しておきたい知識や、経営判断に直結する業務については、あらかじめ切り分けて管理する工夫が必要です。

どのような業務を社内に残すか／外部に依頼するかといった判断が難しい場合、まずはアウトソーシングサービスに相談してみるのがおすすめです。

HELP YOUでは、お客様の現状の課題をヒアリングし、業務整理からご支援が可能です。「アウトソーシングに興味はあるが、まだ依頼するか分からない」といった段階でも構いません。ぜひお気軽にご質問・ご相談ください！

管理部門アウトソーシングのまとめ

この記事では、管理部門アウトソーシングのおすすめサービスや選び方などを解説しました。

管理部門のアウトソーシングを活用すれば、煩雑なルーティンワークを外部に任せることができ、社員が付加価値の高い業務に専念できます。

専門家によるサポートで、採用難や属人化のリスクを抑えつつ、業務品質の向上とコストの最適化を両立できるでしょう。

企業の持続的な成長を支えるためにも、ぜひ信頼できるアウトソーシングパートナーの活用を検討してみてください。

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