カスタマーサポート代行サービス比較5選!選び方や注意点も解説【2024最新】
ビジネスの成功には、カスタマーサポート業務が欠かせません。しかし、その運営にはさまざまな課題が伴います。 ・カスタマーサポート部門の人材確保に頭を悩ませている ・電話対応に時間を取られ、他の業務がおろそかになっている ・ […]
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・人事のアウトソーシングを検討しているが、どの業務を切り出すべきか悩んでいる ・人事コストの見直しや働き方改善を進めたいのに、何から始めたらいいか分からない ・専門性を持った社員を雇用したいが採用が進まない こんな悩みを […]
経理アウトソーシングは、企業の業務効率化に有効だとされています。経理の人手不足やノウハウ不足に課題を感じ、経理アウトソーシングを検討している企業も多いようです。 しかし、 「経理アウトソーシングのサービス内容がよくわから […]
残業続きで社員が疲弊している… 本当はやりたいことがあるのに手が回らない… 良い人材が採用できない… 会社を経営していて、このような悩みを持つことはありませんか? 深刻な人手不足が問題になっている日本において、優秀な人材 […]
「海外に住んでいても、日本語で働きたい」、こんな思いを抱えていませんか?海外在住者におすすめしたい仕事の一つに、オンライン秘書があります。 オンライン秘書になれば、インターネットを通じて時間・場所を問わずに働くことが可能 […]
企業のブランディングやファン作りに有効なオウンドメディア。SNSとの連携などで高い集客効果が期待できるため、注目が集まっています。 とはいえ、オウンドメディアで成果を上げる道のりは楽なものではありません。事前にしっかり準 […]
毎日のメールチェックや日報作成、経費精算。どのような職場でも、こういったルーチンワークはつきものです。 日々当たり前のように作業しているかもしれませんが、意外とルーチンワークには時間がかかるもの。 やり方を少し見直すだけ […]
派遣と外注は共に社外のリソースを活用すること。両者よく似たイメージがありますが、一体何が違うのでしょうか。 実はこの違いが、社外の労働力を使う際、企業にとって大切なポイントとなります。 うまく活用するためには派遣と外注を […]
経理業務は企業運営における重要な部分であり、その精度と効率は企業の健全な運営に直結します。 しかし、日々の業務量、その複雑さ、そして法改正への適応などが、経理業務の効率化を追求する上で課題となることがあります。これらの問 […]
総務は直接利益につながらない間接部門でありながら、会社になくてはならない重要な役割を負っており、その業務範囲は多岐にわたります。 さらに、業務の一つ一つに専門的な知識が必要なため、担当者の教育や維持は会社にとって大きな負 […]
労働人口の減少や働き方改革によって人材獲得競争が激化する中、企業の採用手法も多様化しています。採用候補者に直接アプローチする「スカウト型採用」は、その中で最も注目を集めている手法の一つです。 スカウト型採用を取り入れるこ […]
国内最大級のビジネスSNS、Wantedly(ウォンテッドリー)は、優秀な人材が集まる採用プラットフォームとして多くの企業に活用されています。 しかし、「Wantedlyを始めたけど効果が出ない」「運用する時間がない」と […]
採用外注(RPO)の活用で、コア業務に専念できる環境を整える企業が増えています。 矢野経済研究所の「採用アウトソーシング市場に関する調査を実施(2021年)」によれば、採用アウトソーシングの市場規模は年々増加傾向にありま […]
商品開発や新規事業展開など、競合調査を必要とする機会は案外多くあります。 しかし、ライバル企業や商品をなんとなく調べてはみたものの、分析結果からアクションプランまでつなげることができず、調査内容を生かしきれないままお蔵入 […]