人件費削減の方法とは？人件費率の計算方法やメリットとデメリットも解説
企業経営において、人件費は避けて通れない大きなコストです。
近年、高齢化による労働人口の減少や賃金上昇、社会保険料の負担などにより、多くの企業が人件費の高騰に直面しています。
このような状況下で、無駄を省きつつ効率的に人件費を削減することは、利益率を向上させ、企業の持続的な成長を実現する上で欠かせない課題です。
しかし、方法を誤ると、従業員の士気や企業のイメージ低下といったリスクを招く可能性があります。そのため、コスト削減の成果を最大化しつつ、従業員満足度や競争力を維持するためのバランスが求められます。
本記事では、人件費削減に取り組む際のポイントや具体的な方法、そのメリットとデメリットを詳しく解説します。 無駄なコストを見直しながら、従業員にも企業にもプラスとなる解決策を見つけるヒントをお届けします。
人件費とは
人件費とは、従業員を雇用することで発生するさまざまなコストのことです。給与や賞与だけでなく、社会保険料や福利厚生費、研修費用など、幅広い項目が含まれます。
多くの企業にとって、人件費は経営資源の中で最大の支出項目です。そのため、人件費を適切に管理することは、経営効率の向上や利益最大化に直結します。
そして、企業が戦略的に成長するためには、人件費の内訳を定期的に分析し、現状を把握することが重要です。
この章では、人件費の内訳や計算方法を詳しく解説し、コスト削減の判断に役立つポイントを解説します。
人件費の内訳
人件費には、以下のような幅広い項目が含まれます。
- 給与：基本給や各種手当
- 賞与：成果や業績に応じた支給額
- 法定福利費：健康保険、介護保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険など
- 福利厚生費：健康診断、社員寮、通勤交通費などの従業員支援費
- 退職金：退職時支給額や積立金
これら以外に、研修・教育費や採用費も、広義の人件費の一部と考えられます。
これらの項目を明確に分類・分析することで、どの項目に多くのコストがかかっているのかを把握できます。この分析が、人件費削減を戦略的かつ効率よく進めるカギとなります。
人件費率の計算方法と目安
人件費率（売上高人件費率）は、売上高に対する人件費の割合を示す重要な指標です。以下の計算式で求めることができます。
| 人件費 ÷ 売上高 × 100（％）＝ 人件費率 |
業種や企業規模によって適正値は異なりますが、一般的には以下のような目安が挙げられます。
- 飲食業：30〜50％
- 小売業：10〜30％
- 製造業：10〜20％
人件費率が高い場合、利益を圧迫している可能性があります。このような場合には、コスト削減の検討が必要です。しかし、過度なコスト削減は投資不足を招き、将来的な成長を妨げるリスクも伴います。
人件費率を評価する際には、単に数値の確認にとどまらず、業界標準や競合他社との比較を行うことが重要です。これにより、自社の状況を客観的に把握でき、より的確な経営判断を下すための議論に役立てることができます。
人件費削減のメリット
人件費を削減することで、企業は具体的にどんなメリットを享受できるのでしょうか。
コスト削減による利益率の向上
人件費削減の一つ目のメリットは、利益率が上がることです。人件費は固定費に占める割合が多いため、成功すれば経費削減効果は非常に大きいといえます。
特に、人員整理（リストラ）をした場合は、人件費以外に以下の経費削減が可能です。
- 通信費
- 水道光熱費
- 備品費 など
経費削減は、売上の増加よりも利益率の向上につながるといわれています。売上の増加とともにコスト削減もできれば、利益率を大きく向上できるでしょう。
企業評価の上昇
人件費の削減によって会社の利益率が上がると、企業評価も上昇します。
評価が上がると銀行からの融資も受けやすくなる上、投資家から購入される株式が増加し、株価が上昇する可能性もあるでしょう。
企業の信頼性が高まることは、人件費削減の大きなメリットです。
投資余力の拡大
人件費削減によって生まれた資金を、設備投資やITツールの導入、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進の資金として活用すれば、業務効率化や生産性向上にもつながります。これにより、企業の持続可能な成長基盤が築かれるでしょう。
さらに、投資余力が生まれることで経営の選択肢が増え、不測の事態に対応できる体制を構築できます。こうした点にも、人件費削減による企業価値向上のメリットがあると考えられます。
人件費削減のデメリットとリスク
ここまで人件費削減のメリットを解説してきましたが、もちろんデメリットも存在します。注意深く見ていきましょう。
残った従業員の負担増
人件費削減のデメリットの一つとして、残った社員（従業員）の負担増が挙げられます。
特に業務過多の状態が長期間続くのは危険です。社員が体調を崩してしまい、人手不足が発生して業務効率が下がる可能性があります。
また、業務負担の増加から社員のモチベーションが低下し、労働生産性が下がってしまうケースもあるでしょう。
企業イメージの低下
人件費削減を急ぎすぎると、採用活動や取引先からの印象が悪化する可能性があります。
例えば、採用活動では「安定性に欠ける企業」と見なされ、優秀な人材を確保しづらくなる場合があります。
こういったリスクを回避するためには、削減策を実施するだけでなく、業務効率化やITツール導入といった業務改善の手法を取り入れることが重要です。過度な人員削減を行うのではなく、業務効率化による削減が望ましいでしょう。
以下では、こうしたデメリットやリスクを回避しながら人件費削減を行う方法について解説します。
人件費削減の方法：直接的な削減手段
人件費を直接的に削減する手段は、目に見えやすい形でコストを削減できます。こうした方法は、短期間で経営改善の効果を実感しやすいという特徴があります。
以下に代表的な手法を紹介します。
人員配置の見直し
人員配置を見直すことで、業務の効率化とコスト削減を同時に実現できます。具体的には、以下の方法が考えられます。
●配置転換と役割の最適化
各従業員のスキルや適性を考慮し、適切な配置転換を行います。これにより、業務の無駄を省き、生産性を向上させることが可能です。また、適切な役割分担により、少人数でも効率的な運営を実現できます。
●非正規雇用の活用
契約社員やパートタイムスタッフを必要に応じて採用することで、繁忙期に労働力を確保し、閑散期には人件費を抑えることができます。この柔軟な雇用形態により、コストを最適化することが可能です。
給与制度の見直し
給与制度の見直しは、人件費削減を進める上で重要なポイントです。しかし、単純に賃金を引き下げるだけでは、従業員のモチベーションを下げ、生産性の低下につながるリスクがあります。そのため、従業員の意欲を維持しながらコストを最適化する工夫が必要です。
●成果主義・評価制度の導入
個人やチームの成果、またはプロジェクト単位で報酬を調整することで、公平な評価と適切な報酬体系を実現します。これにより、従業員のモチベーションを高めながら、人件費をコントロールできます。
●非金銭的インセンティブの提供
福利厚生の充実や柔軟な働き方の導入など、金銭以外の形で従業員満足度を向上させる方法も効果的です。これにより、直接的な給与負担を軽減しながら、従業員の定着率を高められます。
残業代の見直し
残業代は、人件費の中でも特に大きな割合を占めるため、その見直しはコスト削減において重要なポイントです。残業を抑制するには、まずその発生原因を明確にし、適切な対策を講じることが求められます。
●残業の発生を防ぐ
業務の優先順位を明確にし、タスク管理を徹底することで、定時内に業務を完了できる仕組みを整えます。また、業務プロセスを見直し、無駄を削減することも効果的です。
●残業を抑制するルールの策定
過剰な残業を防ぐため、「20時以降の残業禁止」や「週○時間以内の残業制限」などのルールを設定します。さらに、シフト管理を改善し、業務量を適切に分散させることで残業を減らす取り組みも有効です。
人件費削減の方法：間接的な削減手段
人件費削減を進める際には、業務効率化や生産性向上を図る間接的な方法が効果的です。これらの手法は、従業員のモチベーション低下や生産性低下といったリスクを抑えながら、長期的なコスト削減を実現できる点が特徴です。
以下に具体的な手段を紹介します。
業務フローの見直しによる業務効率化
業務フローを見直し、重複している無駄な作業や非効率的な工程を削減することで、業務効率化につながります。
業務フローを見直すには、まず現状の作業内容を洗い出し、各々が担当している領域を明確にすることが重要です。図や表などを用いて可視化すると、ボトルネックとなっている箇所を見つけやすくなります。
さらに、業務フローを改善する上で重要なのが「仕組み化」による業務の標準化です。標準化によって業務効率が上がると、全体の作業負担が軽減され、人的リソースをより戦略的に活用できます。
▼業務フロー改善を成功させる「仕組み化」について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
ITツール導入による業務効率化
ITツールの導入は、業務効率化を実現する効果的な手段のひとつです。特にタスク管理ツールやRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）などの自動化ツールを活用することで、次のようなメリットが得られます。
●業務の自動化による作業時間の短縮
繰り返し行われる定型業務を自動化することで、作業負担を軽減し、従業員がより付加価値の高い業務に集中できる環境が整います。
●タスク管理の効率化
タスク管理ツールによってプロジェクト全体の進捗を可視化し、優先順位を明確にします。これにより、チーム全体の業務がスムーズに進行します。
●ヒューマンエラーの削減
自動化によって人間によるミスを減らすことで、業務品質の向上が期待できます。
▼RPAによる自動化・業務効率化についてご興味がある方は、こちらの記事をご参照ください。
従業員のスキルアップによる生産性向上
従業員のスキル向上は、業務効率や生産性を高めるとともに、長期的な人件費削減にも貢献します。従業員一人ひとりの能力を高めることで、少人数で高い成果を生み出す体制を構築できます。
従業員のスキルアップによって、以下のような効果が期待できます。
●業務効率の向上
従業員が業務に必要な専門知識やスキルを身につけることで、作業スピードが向上し、ミスも減少します。
●マルチスキル化
複数のスキルを持つ従業員を育成することで、役割分担が柔軟になり、人員配置を最適化しやすくなります。
●従業員のエンゲージメント向上
スキルアップの機会を提供することで、従業員の成長意欲を引き出し、モチベーションを向上させます。結果的に離職率の低下にもつながります。
アウトソーシングの活用によるコスト最適化
アウトソーシングの活用は、人件費削減や業務効率化において高い効果を発揮します。
アウトソーシング導入によって、以下のような効果が期待できます。
●人件費の変動費化によるコスト最適化
恒常的な雇用コストを削減し、業務量に応じてコストを調整できるようになります。これにより、景気や業績の変動にも柔軟に対応できます。
●コア業務に集中できる環境の整備
バックオフィス業務やサポート業務などの非コア業務を外部に委託することで、社内のリソースを重要なコア業務に集中させることができます。
●専門性の活用
外部の専門家の知見を活用することで、高品質な業務遂行が可能になり、社内での専門人材の採用コストを抑えられます。
人件費削減は「HELP YOU」におまかせ
HELP YOUのアウトソーシングサービスを利用すれば、人件費削減と業務の効率化を同時に実現できます。
HELP YOUの特徴
HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なスタッフがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。
| 特徴 | ・経理、人事・労務、マーケティングなど、幅広い業務を依頼できる ・チーム制の「チームプラン」と専属アシスタントによる「1名専属プラン」を選べる ・AIやRPAツールを用いた業務の自動化にも対応 ・最短3日で優秀な人材を確保できる |
| 主な対応業務 | ・経理 ・人事・労務・採用 ・営業事務 ・秘書・総務・翻訳 ・マーケティング・広報 ・ECサイト ・資料作成 など ※各サービスはご要望に合わせて組み合わせが可能 |
| 料金 | ＜チームプラン＞ 月額：10万円～（税抜）／実働時間：30時間～ ＜1名専属プラン＞ |
▼HELP YOUサービスの詳細を知りたい方は、こちらの資料もご覧ください
「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが合っているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！
人件費削減の成功事例
実際にHELP YOUを導入した企業の事例をご紹介します。
マニュアル整備からのサポートで業務効率化を実現
企業向け研修事業を展開する株式会社情熱様では、繁忙期の人手不足や業務の属人化が課題となっていました。
こうした状況を改善するために「HELP YOU」を導入。担当者が丁寧に課題をヒアリングした結果、属人化している業務のマニュアルを作成するところからのサポートを提案しました。
HELP YOU導入後、マニュアルが整備されたことで作業を短時間で処理できるようになり、業務そのものの生産性が向上。属人化の解消にもつながりました。
担当者様は「お客様とのコミュニケーションや提案内容を考えることに多くの時間を割けるようになり、コア業務に集中できる環境が整いました」と語っています。
▼詳しくはこちら
バックオフィス業務を任せてコア業務に集中
老人ホームや訪問介護・訪問看護事業を展開するテンダーハート様では、全従業員300名弱に対して3名のスタッフでバックオフィス業務を担当しており、業務負担の重さが深刻な課題となっていました。
さらに、業務マニュアルが整備されておらず、属人化によって引き継ぎが困難な状況が続いていたそうです。
事業拡大を見据え、業務のマニュアル化も含めてHELP YOUに依頼。HELP YOUでは業務フローを可視化し、マニュアルを整備するとともに、バックオフィス業務をサポートしました。
同社では、アウトソーシングを通じて以下のようなメリットを感じています。
- バックオフィス業務を任せたことでコア業務に専念できるようになった
- 人材の採用・育成にかかる時間やコストを削減できた
- チーム体制によるサポートで、安定した業務運営が可能になった
HELP YOU導入によって、施設管理者様は職場環境づくりや職員との対話に時間を割けるようになり、その結果、離職率の低下にもつながったといいます。
▼詳しくはこちら
人件費削減を成功させるコツ
人件費削減を進める際は、企業の健全な運営を維持しつつ、従業員の働きやすさやモチベーションを損なわないように配慮することが重要です。
以下に、人件費削減を成功させるポイントを解説します。
人件費以外の経費も見直す
人件費削減に取り組む際には、光熱費や備品費などの間接的な経費も併せて見直すことで、全体的なコスト削減を実現できます。
これにより、人件費削減に偏らないバランスの取れた施策が可能となります。
▼経費削減の具体的なアイデアを知りたい方は、こちらの記事が参考になります。
従業員とのコミュニケーションを重視する
人件費削減を進めるにあたって、従業員がストレスを感じたり、過度な負担を強いられることがないよう、慎重な配慮が求められます。
そのためには、十分なコミュニケーションをとり、従業員の意見や不安をしっかりと聞く場を設けることが欠かせません。
さらに、企業の目標や施策の背景を丁寧に説明し、従業員がその意図を理解できるように情報を共有することが大切です。意見交換を通じて信頼関係を築き、従業員の業務へのモチベーションを高めることで、業務改善や効率化に向けた主体的な取り組みを促すことができます。
人件費削減は焦らずに取り組む
人件費削減を成功させるためには、即効性のある施策だけに頼らず、長期的な視点を持つことが重要です。
例えば、人員配置の見直しやタスクの整理といった短期的な改善策は即効性が期待できますが、それだけでは持続可能な解決にはつながりません。
長期的には、従業員のスキルアップを通じて業務効率を向上させることや、特定の業務を外注することで柔軟なコスト管理を実現することが効果的です。
特にアウトソーシングを活用することで、業務量や企業の状況に応じたコストの調整が可能となり、より安定した人件費管理を実現できます。
焦らず段階的に取り組むことで、コスト削減と企業運営の安定を両立できるでしょう。
人件費削減のまとめ
本記事では、人件費率の把握や経費削減のポイント、具体的な削減方法を解説しました。
人件費削減は、企業の利益向上や経営の安定に不可欠な施策です。しかし、従業員の負担増加や企業イメージの低下といったリスクを伴う場合もあるため、慎重に進める必要があります。
短期的な施策としては、人員配置の見直しや給与制度の改定、残業代の削減などが挙げられます。一方で、長期的な視点を持つことも重要であり、業務フローの改善やITツールの導入、従業員のスキルアップの促進、さらにはアウトソーシングの活用が効果的です。
中でもアウトソーシングは、業務の属人化を防ぎながら、柔軟なコスト管理を可能にする有効な手段です。
人件費削減は、従業員との適切なコミュニケーションを通じて、企業全体で取り組むべき長期的な課題です。計画的かつ段階的に実施することで、持続可能な人件費管理を実現し、健全な企業運営を目指しましょう。
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