近年、DXや働き方改革の推進により、受発注システムを導入する企業が増えつつあります。

受注管理システムを導入することで、これまで手作業で行っていた受発注業務の効率化や、コア業務への注力が可能です。

そこで本記事では、受発注システムの概要とメリットを解説。その上で、受発注システムの比較ポイントとおすすめのシステムを紹介します。

受発注システムの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

受発注システムとは

受発注システム（受発注管理システム）とは、商品の受注と発注に関わる一連の業務を一元管理するシステムです。

これまでの受発注業務は、手作業で行う部分が多くありました。

受注業務の場合、以下のような作業があります。

• 電話やFAXでの受発注
• 各種メールの送信
• 受注伝票の発行
• 入金確認
• 在庫引当
• 在庫調整
• 注文書、納品書、送り状等、各種帳票の作成
• 出荷指示、出荷作業　など

受発注システムでは、手作業で行ってきたこれらの業務をシステムで自動化できます。

属人的で煩雑になりがちな受発注業務を自動化して効率化することで、コア業務に注力できるようになり、更なる売り上げアップや企業成長を目指すことができます。

受発注システムのメリット

受発注システムでは、これまで手作業で行ってきた一連の受発注業務を自動化することで、さまざまなメリットが生まれます。

具体的にどのようなものがあるか、主なメリットを4つご紹介します。

受発注管理の効率化

【発注側】
電話やFAXを用いた従来の発注方法では、受注側の営業時間や指定のタイミングに合わせたり、発注書を手書きして送信する等の手間がかかっていました。
そのうえ、電話の場合は相手が通話中であったり、FAXの場合は混線による未着や紛失などの恐れもあります。

しかし、受発注システムを使えば、時間帯を気にせず24時間いつでも発注ができます。発注履歴も残るため、発注内容を後から確認することも可能です。

また、定期的に発注する商品をあらかじめ登録でき、システムによってはスマートフォンやタブレット端末に対応したシステムもあるため、外出先から発注を行うこともできます。

【受注側】
これまでの受注作業は、受注した商品や数量などの情報を伝票に起こしたり、PCに入力する等の手間がかかっていましたが、受発注システムを使えば伝票に起こす作業や手入力の手間が省けます。

また、発注データはCSVで出力もできるため、ほかのシステムと連携して活用することも容易です。システムによっては在庫情報をリアルタイムで確認でき、受注後の欠品トラブルも防止できます。

受注情報は共有できるため、スタッフ間でダブルチェックなどもしやすく、受注ミスを減らすことにつながります。

人的ミスの削減

受発注業務における作業は膨大で多岐にわたります。
よくあるヒューマンエラーとして、電話注文の場合は注文内容の聞き間違い、FAX注文では注文書の書き間違いなどが挙げられます。計算ミスや紙伝票の転記ミス、紛失などもあるでしょう。

受発注システムを利用すれば全てが自動化されるため、聞き取りや書く作業、計算などが不要になります。
また、在庫管理システムと連動している場合、数量や金額間違いなどの大きなミスも事前に防ぐことができます。

ペーパーレス化

受発注業務は、一つ一つのフローに膨大な量の紙を使用します。その分、紙代や印刷代などに多くのコストがかかっています。

受発注システムを利用すれば、書類や伝票で管理していた情報をデジタルで管理できるため、ペーパーレス化が実現できます。

ペーパーレス化はコスト削減や業務効率化だけでなく、SDGsの観点からも企業にとって必要な取り組みといえるでしょう。

顧客満足度の向上

受発注システムを導入することで処理が自動化されるため、従業員によるケアレスミスやコミュニケーションミスが減少し、受発注業務の効率化につながります。

例えば、商品の出荷管理や配送先住所のチェックなど、従来かかっていた作業時間を短縮できます。

このように、より正確かつスピーディーな対応が可能となり、顧客満足度の向上が期待できます。

受発注システムの比較ポイント

受発注システムの導入は、自社だけではなく取引先も関わるため、契約したものの合わないからといってすぐに使用を止めることはできません。

それを踏まえたうえで、特に大切な比較のポイントを以下に3つ挙げます。

操作や導入が簡単か

受発注システムは、自社と取引先が一緒に利用するという特徴があることから、簡単に使いこなせるかどうかが重要です。利便性の高さは業務効率化や生産性向上にもつながるため、大切な比較ポイントです。

具体的なポイントとしては、

• よく使う機能が見やすく、直観的に操作できるか
• 導入前後のサポート体制が充実しているか

などがあります。

利便性やカスタム性の高さも大切ですが、まずは自社がよく使う基本機能の使いやすさを重視しましょう。

業種・業界に合っているか

受発注システムは、業種や業界によってニーズが異なります。

例えば、小売業では在庫管理が重要なため、在庫管理機能がより使いやすく工夫された受発注システムを選ぶのが賢明です。

一方、建設業の場合は、受発注機能の他に施工管理やアフター管理なども重要なため、建設業に特化した受発注システムを選ぶ必要があります。

このように、自社の業界・業種に合った受発注システムを選択しましょう。

そのためには、自社と同業種の対応実績があるか否かも重要なチェックポイントです。

費用対効果が高いか

受発注管理システムを導入する際は価格だけでなく機能や品質など、費用対効果も含めて検討することが大切です。

価格の安さだけで受発注システムを選択すると、欲しい機能が不足していたり、操作に困ったときに相談できないなど、サポート体制が不十分な可能性があります。

一方で、多くの機能を網羅しているシステムであっても、高機能すぎて使いこなせないといったケースは少なくありません。

受発注システムを導入する目的や現状の課題から必要な機能を見極め、自社に合ったシステムを選びましょう。

セキュリティは万全か

受発注システムでは、商品情報だけでなく商品を注文した顧客の個人情報なども取り扱うため、強固なセキュリティ体制が必要です。

万が一、情報漏洩などが発生した場合は大きな問題となり、会社の信頼を失ってしまうことになります。また、状況調査や対策などに膨大な時間とコストがかかってしまいます。

受発注システムやシステムを取り扱う業者が、どのようなセキュリティ対策を行っているかをチェックしておきましょう。

サポート体制は十分か

受発注システム業者からのサポート体制や、システム導入後のアフターフォローが十分かどうかも重要です。

サポート体制が不十分な場合、システムに不具合やトラブルなどが起こったときに対応が遅れ、受発注業務がストップしかねません。

システムの使い方でわからないことがあった際、サポートセンターにすぐ連絡できるか、どのような連絡手段が利用できるか、専属の担当者がいるかなどを確認しましょう。

迅速に対応してくれるところであれば、システム導入後の安心感にもつながります。

導入実績が豊富な受発注システム比較

ここからは、特徴別におすすめの受発注システムをご紹介します。
まずは、導入実績が豊富な受発注システムを8つご紹介します。

楽楽販売

楽楽販売は、株式会社ラクスが運営するクラウド型の受発注システムです。
受発注業務、請求管理、営業案件管理、顧客管理、顧客対応履歴の一元管理といった販売業務全体の効率化に対応しています。

■特徴
・導入実績3,000社以上（2023年5月時点）
・プログラミング知識不要で、自社特有の業務フローに合わせたカスタマイズが可能
・電話、メールサポート、動画マニュアル、サポートセミナーなどでスムーズな導入と運用を支援

■料金プラン
初期費用15万円（税抜）、月額費用7万円（税抜）～
※月額費用は利用ユーザー数やデータベース作成数に応じて変動

MOS

MOSは、株式会社アクロスソリューションズが運営するクラウド型の受発注システムです。
発注者が使いやすい設計で、従来の注文用紙のレイアウトのままシステムを利用することができます。

■特徴
・650社42万人を超える導入実績（2023年9月時点）
・業種業態や商習慣に合わせたカスタマイズや基幹システムとの連動などが可能で、自由度が高い
・発注画面が電子カタログ風の仕様で動画も閲覧できるため、客先での営業ツールとしても活用可能

■料金プラン
要問合せ

BtoBプラットフォーム 受発注

BtoBプラットフォーム 受発注は、株式会社インフォマートが運営する飲食業界に特化したクラウド型一元管理システムです。
食材の受発注の効率化だけでなく、食品メニューごとの原価や原産国、アレルギー製品の表示なども一元管理できます。

■特徴
・約47,000社、約378,000事業所以上が導入（2023年12月時点）
・受注側と発注側のデータ共有により、月次決算の照合作業をミスなくスピーディーにできる
・各店舗の仕入状況や仕入原価のタイムリーな把握、スマホやタブレットからの発注により迅速かつ的確な経営判断を実現

■料金プラン
要問合せ（発注企業と受注企業で料金設定に相違あり）

TS-BASE

TS-BASEは、竹田印刷株式会社が運営するBtoBの受発注に特化したクラウド型の受発注システムです。
業態に合わせて選択できる複数の管理システムを搭載しています。

■特徴
・受注、出荷対応、⼊庫・在庫管理などを一元管理
・「注文サイト」「物流拠点向け倉庫管理」「受注管理システム」の3つの機能を搭載し、自社に最適なプランを選択できる
・24時間365日の監視体制や、厳重かつ万全なセキュリティ対策

■料金プラン

楽楽B2B

「楽楽B2B」は、株式会社ネットショップ支援室が運営するクラウド型の受発注システムです。
ECシステムを開発・提供していた経験に基づき、EC運用の効率化で本当に必要な機能を搭載しています。

■特徴
・導入実績は10万社を突破（2022年12月時点）
・AIによる「注文書自動読込み機能」で、手書きの注文書も自動読み込みが可能
・イレギュラー注文の検索、豊富なカスタマイズ機能、個別取引に応じた細かな注文にも対応可能

■料金プラン

※プランによって、ユーザー数、取引先登録の上限、商品登録の上限などに違いあり

ecbeingBtoB

ecbeingBtoBは、株式会社ecbeingが運営するBtoB ECサイトの受注管理システムです。
法人向けECに特化した多数の機能により、業務の効率化だけでなく得意先にとって利用しやすいサイトを実現できます。

■特徴
・構築実績18年の中で培った“成功ノウハウ”を提供
・カスタマイズに制約がないため、自社独自の固有業務もシステム化が可能
・開発体制500名、マーケ体制200名が伴走

■料金プラン
要問合せ

コマースロボ

コマースロボは、株式会社コマースロボティクスが運営するクラウド型の受発注システムです。
受注管理機能や倉庫管理機能など、一通りの機能が無料で利用できるため、スタートアップ企業にも適しています。

■特徴
・「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「Amazon」などの主要ECモール・カートに対応
・小規模から10,000坪利用の大型物流案件まで対応でき、システムバッチ処理やオートシップ機能の特許技術を保有
・100社の優良3PL倉庫とすぐに連携・利用可能

■料金プラン

TANOMU

TANOMUは、株式会社タノムが運営する食品の卸業者に特化したクラウド型の受発注管理システムです。
全国の大企業から小規模事業者まで、青果・水産・精肉・酒販など、さまざまな業種で活用されています。

■特徴
・配送中や倉庫内でも、いつでもどこからでもスマホ、PC、タブレットで操作可能
・スマホで使えるため、個人経営店舗の導入率が圧倒的に高い
・自社の基幹システムに合わせた形で受注データの出力ができる

■料金プラン
要問合せ

無料で使える受発注システム比較

ここからは、無料で使える受発注システムを5つご紹介します。

COREC

CORECは、株式会社ラクーンコマースが運営するクラウド型受発注システムです。
紙やFAXでの注文受付を最低限の機能でWeb化したい小規模事業者におすすめです。

■特徴
・65,000社以上の利用実績あり
・自社システムへの連携や在庫情報との連携はできないものの、価格が格安
・直観的に操作できるユーザーインターフェースで、簡単にWeb受注が可能

■料金プラン
【受注側の一例】

※その他「受注データ一括ダウンロード」「見積作成」など両プランに対応

【発注側の一例】

※その他「発注データ一括ダウンロード」「入荷処理」など両プランに対応

CO-NECT

CO-NECTは、直感的なインターフェースが特徴的なクラウド型受発注システムです。
受注側が発注フォームをカスタマイズし、取引先に発注フォームのURLを送ると、簡単にWeb発注ができる仕組みです。

■特徴
・受注管理、出荷管理、取引先別注文ページの作成（個別の価格や商品コードの設定も可能）、請求書作成に対応
・LINE連携によりLINE上で発注でき、操作が簡単
・「分析レポート」などのオプション機能で、受注データをさまざまな角度で分析、確認が可能

■料金プラン（発注側）
・フリープラン：月額0円

board

boardは、ヴェルク株式会社が提供するクラウド型の業務一元管理システムです。
主に中小企業・個人事業主のために作られており、見積書、発注書、支払通知書等、各種書類の自動作成などの機能が充実しています。

■特徴
・業務フローごとに損益管理や分析までカバー
・在庫管理機能はないため、在庫管理の必要がない企業向け
・一つの受注に紐付いた外注や仕入の管理が可能

■料金プラン

※その他、プランによって「捺印申請」「通知機能」などの違いあり

SpreadOffice

SpreadOfficeは、株式会社スプレッドオフィスが提供するクラウド型の帳票業務一元管理システムです。
主に中小企業・個人事業主に広く使われており、リーズナブルな価格で利用できます。

■特徴
・各種帳票の自動作成機能やファイル管理などが充実
・Excel・PDFに対応し、利用中の帳票をそのままのデザインで反映可能
・サーバーは国内最大手、通信は「256bit SSL」で暗号化、データは二重バックアップで保護

■料金プラン
※翌月末まで最大60日間無料で利用可能

※その他、プランによって「支払い方法」「独自帳票」などに違いあり

Bカート

Bカートは、株式会社Daiが運営するBtoB専用のクラウド型受発注管理システムです。
決済・請求業務、販売管理（在庫連動）、出荷・倉庫管理（WMS）といった関連業務も、ASPならではのサービス連携で幅広くサポートしています。

■特徴
・導入企業1,500社以上、発注企業600,000社の実績（2023年12月時点）
・サービス連携で、業務の変化にもリスク少なく柔軟に対応

■料金プラン
※30日間限定の無料トライアルあり

※全プラン共通で、初期費用80,000円

ECサイト向けの受発注システム比較

ここからは、BtoC向けのネットショップやECサイトにも対応した、おすすめの受発注システムを7つご紹介します。

NEXT ENGINE

NEXT ENGINEは、NE株式会社が運営するクラウド型受発注システムです。
ECの現場から生まれたサービスで、ネットショップ運営の実体験に基づいて開発された便利な機能が揃っており、EC事業を手がける企業におすすめです。

■特徴
・契約社数5,700社以上、利用店舗数45,000店以上の導入実績（2023年4月末時点）
・「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「Amazon」など業界最多48のECモール・カートに対応
・アプリによる豊富な拡張機能で細かくカスタマイズ可能

■料金プラン
・初期費用 0円
・基本料金 月額3,000円（税抜）〜＋従量課金制
※受注件数200件まで

アラジンEC

アラジンECは、株式会社アイルが提供するパッケージ型のBtoB向け受発注システムです。
約30年以上に渡って開発・提供してきた基幹システムのユーザーの要望から生まれました。

■特徴
・BtoB専用に特化し、企業間取引に必要な機能をパッケージ化
・業種・業界特有の商習慣や、独自の取引方法・ニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ
・長年にわたる基幹システムの開発経験とノウハウを活かし、スムーズなシステム連携が可能

■料金プラン
月額固定型
※詳細は要問合せ

助ネコ

助ネコは、株式会社アクアリーフが運営するクラウド型受発注システムです。
BtoCのネットショップを手がける企業におすすめで、複数のECモール・カートに対応し、実店舗の受注を一括管理・自動化できます。

■特徴
・ITreviewにて利用者満足度業界第1位（2023年1月時点）
・直感的に分かる管理画面で操作方法が簡単
・商品の処理ルートや受注ステータスなど細かな自動化設定が可能

■料金プラン
※30日間無料で利用可能
【受注管理】

※取扱件数によって追加料金あり
※「商品登録」「在庫管理」「発注管理」システムを使用する場合は別途料金が発生

TEMPOSTAR

TEMPOSTAR（テンポスター）は、SAVAWAY株式会社が運営するBtoC向けクラウド型の受発注システムです。
多店舗ECサイトの受注管理、商品管理、在庫管理の機能を中心に、業務の自動化を実現します。

■特徴
・運用に合わせた柔軟なカスタマイズ、事業の成長に合わせた拡張対応が可能
・安定したサービスを提供し、トラブル発生の際はトータルサポート
・運用効率を高める特徴的な機能が充実

■料金プラン
初期費用0円、月額費用11,000円（税込）～
※詳細は要問合せ

GoQSystem

GoQSystem（ごくーシステム）は、株式会社GoQSystemが運営するクラウド型受発注システムです。
BtoCのネットショップやECサイトを手がける企業におすすめで、多くのECモール・カートに対応し、受注から出荷まで一括管理できます。

■特徴
・全サービス累計利用社数42,000社突破
・注文件数が増えても定額料金
・メール、電話、チャットなどサポートが充実

■料金プラン

CROSSMALL

CROSSMALLは、株式会社アイルが提供するクラウド型受発注システムです。
商品登録・在庫管理・受注管理・発注・仕入れといった、ネットショップ運営に必要な業務をすべて一元管理できます。

■特徴
・ユーザーリピート率98.4％
・低コストで安心なセキュリティ対策が可能
・複数拠点、複数アカウントで場所を選ばずに利用できる

■料金プラン
初期費用0円

Robot-in

Robot-in（ロボットイン）は、ハングリード株式会社が運営するオンライン型の受注管理システムです。
全店舗の受注を自動取込し、まとめて対応することで単純作業の手間やミスを減らします。

■特徴
・導入が簡単で初期設定は10分で完了するなど、初めての利用でも安心
・専任のサポート担当が運用に合わせて提案、店舗ごとに柔軟にカスタム可能
・月額3,000円から気軽に始められる

■料金プラン

受発注管理のアウトソーシングは「HELP YOU」へ

ここまでタイプ別におすすめの受発注システムを紹介してきましたが、
「受発注システムが便利なのは分かったけど、使いこなせるか不安」
「そもそも導入に時間を割けない」

そのような企業・店舗には、受発注業務のアウトソーシングもおすすめです。

HELP YOUの特徴

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なスタッフがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

【HELP YOUのプラン】
＜チームプラン＞
お客様の窓口となるディレクターが、業務の遂行に必要なスキルを持つアシスタントを集め、チーム制でサポートするプランです。

【チームプランの主なサービス内容】
HELP YOUには、さまざまなスキルを持った優秀なメンバーが多数在籍しているため、幅広い業務の依頼が可能です。

■ECサイト業務：売上管理、商品管理、サイト管理、ニュースリリース作成など
■マーケティング業務：SNS投稿、メルマガ作成、アンケート集計など
■総務業務：出張手配、スケジュール調整、名刺作成、データ整理など
■経理業務：入金管理、支払業務、請求書発行など
■人事・採用業務：求人票の作成、書類審査管理、セミナー会場手配など
■営業サポート業務：会議資料作成、データ収集、KPI管理、経費申請など
※各サービスは、お客様のご要望によって組み合わせが可能です。

チームプランに加え、固定の専属アシスタントが業務を柔軟にサポートする「1名専属プラン」も提供しています。

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが適しているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にご相談ください！

受発注システム比較のまとめ

ここまで、受発注システムのメリットや比較ポイント、おすすめのシステムサービスをご紹介しました。

アナログな受発注業務は煩雑化しやすく、ケアレスミスが発生したりコア業務に集中できなくなることも少なくありません。

受発注システムを導入すれば、受注と発注に関わる全ての業務をシステムで一括管理できるため、業務負担を大幅に削減することが可能です。

しかし、システムの導入には初期費用がかかったり、費用対効果を比較するなど検討に時間がかかってしまうこともあります。

アウトソーシングサービスを活用することで、これらの問題を迅速に解決し、今の業務負担を軽減することが可能です。

ぜひ、自社にとって最適な方法を選択し、コア業務に集中できる環境を整えていきましょう。

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