人手不足を解消する8つの対策！原因から具体的な方法まで分かりやすく解説
人手不足を解消するには、「人材確保」と「業務効率化」がポイントです。
働きやすい職場環境を整えると同時に、業務の見直しやDXの推進、アウトソーシングの活用によって、限られた人員で回る体制を構築することが重要です。
本記事では、人手不足が深刻化する背景や業界別の実情を整理したうえで、中小企業でも実践しやすい8つの対策を具体的に解説します。
課題の整理が追いつかず、具体的な打ち手が分からない経営者・人事担当者の方にとって、本記事は人手不足解消のヒントになるでしょう。
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日本企業が人材不足に陥っている原因と背景
日本企業では、人材不足が深刻化しています。
帝国データバンクの調査によると、2025年度上半期の人手不足倒産は214件に達し、上半期としては3年連続で過去最多を更新しました。
こうした現状を踏まえ、日本企業が人材不足に陥っている原因と背景を解説します。
参考：帝国データバンク「人手不足倒産の動向調査（2025年度上半期）」
少子高齢化
人手不足の根本的な要因に、少子高齢化による労働力人口の減少が挙げられます。
日本の生産年齢人口（15～64歳）は年々減少を続け、総務省統計局データによると、2023年には7,400万人を下回っています。企業が必要な人材を確保しにくい状況が常態化しているといえるでしょう。
また、帝国データバンクの調査によると、2024年には人手不足を要因とする倒産が過去最多を記録しました。各社が対策に取り組んでいるものの、構造的な人手不足は今後も続く見通しです。
企業は、人手不足を解消する抜本的な対策を早急に進める必要があります。
参考：
総務省統計局「人口推計（2023年（令和5年）10月1日現在）」
帝国データバンク「人手不足倒産の動向調査（2024年）」
労働市場の変化による人材のミスマッチ
近年の労働市場では、人材ニーズと求職者のスキルに大きなズレが生じています。
AIやデジタル技術の進化でIT人材の需要は急増している一方で、従来のスキルでは仕事を見つけにくいケースも増えています。
また、建設業などでは有効求人倍率が約5倍と極端な人手不足に陥っているのに対し、一般事務職では1倍を下回るなど、職種間での需要の偏りが顕著です。
こうしたスキルや労働条件の不一致が、人手不足を慢性化させる一因となっています。
参考：厚生労働省「一般職業紹介状況(令和7年10月分)について」
若者の価値観の変化
若者の働き方に対する価値観の変化も、人手不足を深刻化させる要因のひとつです。
若者はワークライフバランスや成長機会をより重視し、転職や副業への抵抗感も低くなっています。こうした傾向から、「一社に長く勤める」ことを前提としない働き方が広がっています。
このような価値観の変化が、採用後の定着率低下を招き、人手不足の慢性化につながっています。
今後は、若者にとって魅力的な職場環境を提供できなければ、人材確保はさらに難しくなっていくでしょう。
人手不足が深刻な業界
多くの企業が人手不足に直面していますが、その状況は業界によって大きく異なります。
帝国データバンクの調査では、「建設」「情報サービス」「メンテナンス・警備・検査」「運輸・倉庫」などの業界が、人手不足の割合が特に高いとされています。
ここでは、各業界の現状と人手不足が進む背景を解説します。
参考：帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査（2025 年 7月）」
建設業界
建設業界では、慢性的な人材不足が続いています。その背景にあるのは、長時間労働などの厳しい作業環境や賃金構造の問題です。
国土交通省の資料によると、建設業就業者では55歳以上が35.5％を占めています。一方で、29歳以下は12％にとどまっており、世代構成の偏りが顕著です。こうした状況から、高齢化と次世代への技術継承が大きな課題となっています。
今後はインフラ整備や防災対策など業務量の増加が見込まれるため、若手人材の育成や技能継承、業務の効率化が急務です。
こうした動きを受け、2024年には「第三次・担い手3法」が施行され、働き手の確保と定着を後押しする環境整備が進みつつあります。
参考：国土交通省「最近の建設業を巡る状況について」
IT業界
IT・情報サービス産業では、DXの推進によりIT人材の需要が急増している一方、デジタル化のスピードに人材育成が追いつかず、慢性的に人手が不足しています。
なかでも、AI・ビッグデータといった先端領域に対応できる高度なIT人材の不足は深刻で、業界全体の課題となっています。
経済産業省の調査では、2030年には最大79万人のIT人材が不足すると予測されており、今後も需要と供給のギャップは広がる見通しです。
そのため、採用強化に頼るだけではなく、社内人材の育成・リスキリングや、外部の専門人材の活用も組み合わせた、多角的な人材戦略が不可欠です。
参考：経済産業省「ＩＴ人材需給に関する調査（概要）」
警備業界
警備業界では、慢性的な人材不足が深刻な課題となっています。
24時間体制の勤務や屋外での立ち仕事など負担の大きい労働環境に対し、待遇が十分に見合っていないケースが多く、若年層の参入が進みません。そのうえ、勤続年数が短く人材が定着しにくいため、需要が増えても十分な人員を確保できない状況が続いています。
こうした厳しい実態はデータにも表れており、2025年上半期の警備業の倒産件数は16件と前年の倍に増加し、上半期として過去最多のペースです。
今後は、勤務体系の見直しに加え、危険性や負担が大きい業務にAIやテクノロジーを取り入れるなど、働き続けやすい環境づくりが一層求められるでしょう。
参考：帝国データバンク「『警備業』の倒産動向（2025年上半期）」
物流業界
物流業界では、宅配・輸送需要の拡大を背景に、深刻なドライバー不足が進行しています。
EC市場の成長により取扱量が急増する一方、ドライバーの高齢化や担い手の減少が続いており、人材の供給が追いついていません。
さらに、いわゆる「2024年問題」による時間外労働の上限規制が始まり、輸送力不足は一層加速しています。実際、半数以上の物流企業がドライバー不足を実感しており、2030年には約8.6万人の需給ギャップが生じると予測されています。
今後も物流機能を維持するためには、労働条件の改善に加え、ITやロボット導入による省人化・業務効率化が欠かせません。
参考：厚生労働省「参考資料」
▼物流業界の人手不足にお悩みの方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。
医療・介護業界
医療・介護サービスは、高齢化によりサービス需要が増え続ける一方、業務負担の重さや離職率の高さから、人材の供給が追いついていません。
とりわけ介護業界では今後も深刻な人手不足が続くと予想されており、抜本的な対策が急務です。
厚生労働省の推計では、介護職員の必要数は2026年に240万人、2040年には272万人に増加すると見込まれています。そのため、現状の約212万人のままでは、大きな人材ギャップが生じてしまうでしょう。
また、医師の労働時間規制の導入により、医療現場でも人員配置や業務分担の見直しが必要となり、現場の負荷は高まる一方です。
こうした状況では、医療・介護スタッフの処遇改善や外国人材の受け入れ拡大に加え、業務効率化の推進などを組み合わせた多面的な対策が欠かせません。
参考：
厚生労働省「第９期介護保険事業計画に基づく介護職員の必要数について」
厚生労働省「介護職員数の推移の更新（令和５年分）について」
▼医療・介護業界の人手不足にお悩みの方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。
人手不足が企業に与える影響
人手不足は企業経営だけでなく従業員の働き方にも深刻な影響を与えます。
人員が不足すると、次のような問題が生じやすくなります。
- 業務負担の増加による労働環境の悪化
- 従業員のモチベーション低下による離職の増加
このような状況を放置すれば、離職がさらに加速し、悪循環に陥りかねません。そのため、労働環境の改善や人材の確保・育成など、早めに対策を講じることが重要です。
人手不足解消の対策1.業務効率化
人手不足を解消するうえで、まず取り組むべきなのが「業務効率化」です。
ここでは、効率化を進めるうえで特に有効な3つの方法を紹介します。
- 業務の見直し
- DX推進
- アウトソーシングの導入
業務の見直し
新たに人材を採用する前に、まず既存の業務を見直してみましょう。
業務の中には、慣習的に続けられている作業や重複業務が潜んでいるケースが多くあります。こうしたムダを削減し、生産性を高めることで、現在の人員でも十分に対応できる可能性があります。
業務の見直しは、「可視化→課題特定→改善→検証→継続改善」というプロセスを体系的に回すことが重要です。
以下に、基本的な改善ステップをまとめました。
| 改善ステップ | 具体的な作業 |
| 1.現状と課題の把握 | 業務フローを可視化し、ムダやボトルネックを特定する |
| 2.改善方法の検討 | 「削減」「簡素化」「最適化」「標準化」の観点で改善策を検討する |
| 3.実行 | 効果が高く、難易度の低い施策から着手する |
| 4.検証と改善 | 効果を測定し、データに基づいてPDCAを回す |
▼業務効率化のアイデアをさらに知りたい方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。
DX推進
DXの推進は、人手不足を解消する有効な施策のひとつであり、業務効率化や企業価値の向上にもつながります。
デジタル化によって手作業やルーティン業務を効率化・自動化することで、従業員の負担が軽減され、生産性の向上が期待できます。
| DX推進施策の例 | 効果 |
| クラウドやITツールの導入 | 情報共有により効率化が可能、属人化も防げる |
| 紙書類のデータ化 | 入力・確認作業が削減され、業務スピードと精度が向上 |
| ルーティン業務の自動化 | 単純作業が減り、人材を付加価値の高い業務へシフトできる |
積極的にこうしたDXを導入することで、限られた人員でも成果を最大化でき、人手不足に強い組織づくりが可能になるでしょう。
アウトソーシングの導入
人手不足が深刻化していても、採用に十分な時間やリソースを割けない企業は少なくありません。そうした状況では、アウトソーシングの活用が有効な選択肢となります。
外部に業務を委託することで、時間や手間をかけずに必要なリソースを確保でき、現場の負担を迅速に軽減できるでしょう。
特に、ルーティン業務やノンコア業務が負担となっている場合、アウトソーシングの活用によって自社の人材がコア業務に集中できるようになります。また、自社にノウハウが不足している業務を専門業者に委ねれば、プロの知識や経験を活用でき、業務品質の向上にもつながります。
アウトソーシングは、人手不足への即効性のある対策であると同時に、組織全体の生産性向上を実現できる手法です。
★アウトソーシングを導入すべき企業の特徴や、委託に向いている業務を知りたい方は、以下の記事もご覧ください。
人手不足解消の対策2.人材の確保と定着
人手不足を解消するには、「採用強化」だけでなく、採用した人材を「定着させる」視点が不可欠です。
そこで、企業が人材確保と定着を両立させるために役立つ5つのアプローチを紹介します。
- 採用手法の最適化
- 多様な人材の活用
- 若手社員の早期離職の防止
- 柔軟な働き方の導入
- 学び直し制度の導入
採用手法の最適化
採用手法を最適化し、採用力を高めることは、人手不足解消の土台づくりに欠かせません。
もし、ミスマッチや応募者不足が生じている場合は、ターゲットとなる人材像や採用基準を見直し、明確にすることが必要です。
そのうえで、従来の求人広告だけに依存せず、スカウト型採用や社員紹介（リファラル）など、複数の採用チャネルを戦略的に組み合わせて活用しましょう。そうすることで、アプローチの幅が広がり、採用効率が高まります。
求職者に自社の魅力が伝わる採用設計と、ターゲットに届く効果的なアプローチでミスマッチを防ぎ、安定した人材確保へとつなげられます。
多様な人材の活用
多様な人材の活用は、人手不足を補うだけでなく、企業の競争力を高めるうえでも重要な取り組みです。
生産年齢人口が減少する一方で、意欲ある人材は女性・シニア層・外国人材など幅広く存在します。こうした多様な働き手を積極的に受け入れることで、採用の選択肢を大きく広げられます。
たとえば、ブランクがある女性もスムーズに働き始められる制度の整備や、シニア層の経験を活かせる役割設計など、誰しもが働きやすい環境を整備することが重要です。
また、外国人材を受け入れることで、人材確保だけでなく、インバウンド対応の強化や海外需要への対応にもつながります。
ただし、そのためには、制度の整備だけでなく、社内の意識改革や多様性を尊重する文化づくりが欠かせません。多様な人材を活かせる環境を整えることで、人手不足の解消と組織の活性化を同時に実現できるでしょう。
若手社員の早期離職の防止
若手社員の早期離職を防ぎ、定着率を高めることは、人手不足の深刻化を防ぐうえで欠かせません。
若手層は転職への抵抗感が低く、仕事内容のミスマッチ、長時間労働、評価への不満などをきっかけに離職しやすい傾向があります。こうした人材流出が続くと、現場の業務負担が増し、さらに離職が増えるという悪循環につながりかねません。
対策として、公平で納得感のある評価制度の運用や、定期的なフィードバックによって成長を実感できる環境を整えることが重要です。さらに、メンター制度やキャリア支援を導入することで、若手が将来像を描きやすくなり、定着率向上につながります。
多様な価値観を尊重した職場環境と成長機会を提供することで、離職を防ぎ、人手不足も改善されるでしょう。
柔軟な働き方の導入
柔軟な働き方を取り入れることで、より多くの人が働きやすくなり、人材の確保や定着につながります。フルタイムに限らず多様な働き方を選べる環境は、離職防止や採用力の向上にも効果的です。
働きやすい環境を整えるための具体的な取り組みとして、次のような策が挙げられます。
【具体例】
- 育休・産休、時短勤務、テレワーク、フレックスタイム制の導入
- 有給休暇の取得促進や残業削減による健康維持・モチベーション向上
- 兼業・副業の許可によるスキル習得とキャリアの広がりの支援
こうした働き方改革に取り組むことで企業の魅力が高まり、採用力や定着率の向上はもちろん、新たな発想やイノベーションの創出にもつながるでしょう。
学び直し制度の導入
リカレント教育やリスキリングなどの学び直し制度を導入することは、企業力の向上だけでなく、従業員の定着にも効果があります。
デジタル化や業務の高度化が進む現在では、従来のスキルだけでは対応しきれない場面も増えています。そのため、社員一人ひとりの継続的なスキルアップが欠かせません。
学び直しによって担当できる業務の幅が広がれば、柔軟な人員配置が可能になり、業務の属人化も防止できます。
さらに、成長の機会が与えられているという実感は、従業員のやりがいやモチベーションを高め、離職防止や定着率の向上にもつながるでしょう。
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▼アウトソーシング活用で人手不足を解消できた事例について、詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください！
人手不足解消にまつわるFAQ（よくある質問）
人手不足解消に関して特に多く寄せられる質問を取り上げ、分かりやすく解説します。
Q.人手不足を解消するためのアイデアは？
人手不足を解消するには、特定の施策に依存しないことが重要です。「業務効率化」「採用強化」「既存人材の活用」「働きやすい環境づくり」などを組み合わせた、総合的な取り組みが求められます。
【人手不足解消のアイデア】
- ITツールの導入やアウトソーシングを活用し、定型業務を減らして少人数でも回る体制をつくる
- 採用ターゲットをシニア・女性・外国人材などに広げ、多様な人材を戦力化する
- 評価制度の見直しやキャリア支援によって、既存社員の成長と定着を促す
- 柔軟な働き方を取り入れ、誰もが働き続けやすい環境を整える
まずは、自社の人手不足の原因を明確にし、課題に合った施策を組み合わせて取り組んでみましょう。そうすることで、継続的な人材確保と生産性向上につながります。
Q.特に人手不足が深刻な業界は？
2025年時点で、人手不足が特に深刻化しているのは以下の業界です。
【人手不足が深刻な業界】
| IT業界 | DX推進やデジタル化の加速により高度人材の需要が急増し、育成が追いついていない |
| 建設・運輸業界 | 就業者の高齢化や長時間労働などの影響で若年層の参入が進みにくい |
| 警備業界 | 賃金水準や勤務環境の厳しさから離職率が高く、採用難が続いている |
| 医療・介護業界 | 高齢化に伴い需要が拡大し、将来的に約60万人の人材不足が見込まれている |
どの業界も需要が高い一方で、人材供給が追いついておらず、構造的な課題を抱えています。
しかしながら、いずれも社会生活を支える重要分野です。待遇改善や業務効率化、人材育成などによる早急な対策が求められます。
Q.AIで人手不足を解消できますか？
AIは、人手不足を解消するための有効な手段のひとつです。業務効率化や労働力の補完において大きな効果を発揮します。
特に、データ入力や問い合わせ対応などの定型業務をAIで自動化すれば、作業時間や人件費を大幅に削減できます。その結果、社員は企画立案・顧客対応・意思決定といった付加価値の高いコア業務に集中しやすくなります。
ただし、AIは人と完全に置き換えられるものではなく、あくまで業務を支援する存在です。現場の判断やコミュニケーション、創造性が求められる領域では、人の力が欠かせません。
AIを「社員を支えるパートナー」として適切に活用することで、生産性向上と人手不足解消の両立が可能になるでしょう。
▼AIを活用した業務効率化の事例を知りたい方は、以下の記事もご覧ください！
人手不足解消のまとめ
本記事では、日本企業が直面している人手不足の背景や、業界別の課題、具体的な解決策について解説しました。
人手不足は一時的な問題ではなく、生産年齢人口の減少や価値観の変化を背景に、今後も続くことが予想されます。そのため、業務効率化やDX推進といった複数の施策を組み合わせ、早期に対策を講じることが重要です。
なかでも、限られた人員でもすぐに着手できる手段として、アウトソーシングの活用が有効です。
「何から手を付ければいいかわからない」「人手不足が慢性化している」とお悩みの方は、ぜひHELP YOUにご相談ください。
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人手不足が深刻な状況で、業務を外注する企業が増えています。
特にオンライン上のアウトソーシングサービスは、下記の点で多くのお客様に選ばれています。
【HELP YOUが選ばれる理由】
１．厳しい採用プロセスをクリアした「優秀なアシスタント」が業務を担当
２．チーム制だから人材が退職して業務が滞るリスクなし！長期的な依頼が可能
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