業務に関するマニュアルは整備されていますか？ マニュアルがない状態では、自己流のやり方で業務を進めたために効率が低下したり、業務内容を社内で共有できずに属人化を招いたりと、さまざまなリスクを生んでしまいます。 業務を円滑 […]

手順書は、作業内容を把握するうえで欠かせない文書です。手順書を作成すれば、業務の標準化や効率化が期待できます。 では、誰でも読むだけで内容を理解できる「わかりやすい手順書」は、どう作ればいいのでしょうか？ この記事では、 […]

「Aさんが休むと、あの業務が停滞してしまう…」 「Bさんが離職してしまったら引継ぎはできるのか？」 「あの業務、ミスの発見が遅くて困る…」 こうした悩みやトラブルは「業務の属人化」が原因です。 この記事では、属人化のデメ […]

社内でのチャットやWeb会議などが一般的になりつつある昨今、さまざまなビジネスコミュニケーションツールが提供されています。それぞれに特徴や使い勝手も異なり、どのようなツールを選ぶべきか悩んでいる人も少なくないでしょう。 […]

日々の業務において、 「さまざまな雑務に追われて、コア業務に集中できない。時間が足りない」 という思いを抱えていませんか。 こんな事情を抱える経営者や企業のために、スケジュール管理やメール対応など幅広い業務を請け負うサー […]

「テレワークで生産性が低くなった…」こんなお悩みを抱えていませんか？ テレワーク（リモートワーク）を実施する際に、理解しておかなければならないのは 「在宅勤務の課題」と「安心して働ける仕組み作り」です。 これらを理解する […]

「人手が足りず、コア業務が滞りがちで困っている」 「業務プロセスを見直して生産性を上げたいけれど、ノウハウも時間もない」 こんな課題を抱えていませんか？ これらの悩みを解決する一つの手段がBPOサービスの導入です。 今回 […]

「コスト削減」という言葉は聞いたことがある方も多いと思いますが、「コスト最適化」という言葉の意味をご存知でしょうか？ 今回は、企業の利益増加や業務効率化を実現する上で欠かせない「コスト最適化」について解説します。 コスト […]