ヘルプデスクをアウトソーシングするメリットや費用は?おすすめサービスも紹介!
ヘルプデスクは、カスタマーサポートの中でも専門的なスキルや知識が必要な部門です。 企業によっては、情報システム部門としてソフトウェア全般の取り扱いやトラブルなどの対処を担当している場合もあります。 しかし、ヘルプデスク業 […]
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労働人口の減少や、AIなどテクノロジーの発達によって働き方が大きく変わろうとしている昨今。新たな働き方の一つとして、企業でのアウトソーシングの活用も進んでいます。 社外の労働力を有効活用するのがアウトソーシングですが、そ […]
今やインターネットは誰にとっても身近な存在であり、それに伴ってSNSの利用も広がっています。個人アカウントでの発信だけでなく、企業アカウントとして発信することも珍しくありません。 SNS上で話題になれば一気に知名度を高め […]
※この記事は2020年6月に更新しました 企業が収益を伸ばす際、売上増と同時に意識しなければならないコスト削減。 人件費、輸送費、電気代、賃料、交際費、清掃費など、お金が出ていく先はさまざまです。 これらのコストは減らし […]
・人事のアウトソーシングを検討しているが選定すべき業務がわからない。 ・人事コストの見直しや働き方改善を進めたいが何から始めたらいいのかわからない。 ・専門性を持った社員を採用したいが進まない。 こんな悩みをお持ちの人事 […]
「オウンドメディアを運用したいけど、自社にはスキルも知識もない」 「運用して情報発信しているけど、効果が感じられない」 そのようなお悩みを抱えている企業は多いのではないでしょうか? しかしオウンドメディアを最適な方法で運 […]
近年、スマートフォンやタブレットが急速に普及しました。 そのため、ネット検索に引っかかりやすいオウンドメディアはマーケティングにおいて重要な位置付けにあり、力を入れている企業も多いです。 しかしオウンドメディアを上手く活 […]
人手不足が常態化している近年では、中小企業が優秀な人材、むしろ人材自体を手に入れることが難しい時代となっております。 給与や待遇面、知名度で大企業に及ばない中小企業が、大企業と同じ採用手法だけで採用業務を行うことには無理 […]
日本国内では人材不足が様々な業種で生じてきており、安定して必要な人員を確保するというのは難しくなっています。 また、特殊なスキルを持つ人材を入れたいと思っても、なかなか見つけられないこともあります。 こうした問題に対応す […]
採用代行サービスにアウトソーシングすることで「コア業務に集中できる」「採用活動が効率化し、求める人材の獲得ができる」ということは周知のことだと思います。 実際に採用代行サービスを利用し、優秀な人材を採用している企業も多い […]
総務は直接利益につながらない間接部門でありながら会社になくてはならない重要な役割を負っており、その業務範囲は多岐にわたります。さらに、業務の一つ一つに専門的な知識が必要なので担当者の育成・維持は会社にとって大きな負担にな […]
企業経営において、給与計算、売掛金管理や決算書作成といった経理業務はかならず発生してきます。 ・専門知識のある人材がいないので自社では手がまわらない ・経理と他の業務を兼任しているためコア業務に集中できない といった悩み […]
採用業務のアウトソーシングはRPO(Recruitment Process Outsourcing)ともいわれ、企業の採用活動を代行してもらうサービスのことをいいます。 一般的な採用活動は、「募集計画→応募者管理→母集団 […]
採用業務を外注する「採用アウトソーシング(RPO = Recruitment Process Outsourcing)」の活用が普及し始めているのはご存知ですか? 近年人材不足の問題を抱えていながら、採用活動の煩雑化に対 […]