企業のペーパーレス化が加速しています。 ペーパーレス化の実態調査によると、2020年度に「社内のペーパーレス化を推進した」と回答した企業は75.7%にも及びます。今回の調査対象は東京に本社がある企業ですが、今後は地域が拡 […]

社員を育成しても急に退職したいと言われたり、社員が会社を突然辞めそうで困っている経営者や人事担当の方も多いのではないでしょうか。 この記事では、社員が会社を突然辞めるときの理由や心理状態をふまえ、経営者や上司の方ができる […]

ヘルプデスクは、カスタマーサポートの中でも専門的なスキルや知識が必要な部門です。 企業によっては、情報システム部門としてソフトウェア全般の取り扱いやトラブルなどの対処を担当している場合もあります。 しかし、ヘルプデスク業 […]

※この記事は2020年6月に更新しました 企業が収益を伸ばす際、売上増と同時に意識しなければならないコスト削減。 人件費、輸送費、電気代、賃料、交際費、清掃費など、お金が出ていく先はさまざまです。 これらのコストは減らし […]