テレアポリストは、企業の営業活動の成果に大きな影響を与える重要なツールです。しかし、ただやみくもに企業情報を集めたテレアポリストを作成すればよいわけではありません。

そこで本記事では、テレアポリストを活用するメリット、成果が出るテレアポリストの作成方法やそのポイントについて解説します。

「効率的な営業活動を行いたい」
「成果を生み出すテレアポリストが欲しい」
このような課題を抱える企業の方は、ぜひ参考にしてください。

テレアポリストとは

テレアポリストとは、自社製品に興味を持つ可能性のある見込み客の情報を集約し、リスト化したものです。コールリストや営業リスト、アポイントリストとも呼ばれます。

テレアポリストの主な目的は、営業活動を効率化し、成約率を向上させることです。テレアポリストを活用することで、顧客のニーズに対応した質の高い営業活動が可能になり、チーム内での情報共有もスムーズに行えます。

架電営業を行う企業にとって、テレアポリストは極めて重要なツールといえます。

テレアポリストを作成するメリット

テレアポリストを作成するメリットには、営業活動の効率化が挙げられます。

テレアポリストがあることで、営業担当者による事前の情報収集が不要となり、架電営業に専念できます。そして、テレアポリストの情報を参照しながら営業をすることで、顧客ニーズに合った鮮度の高いサービスの提案が可能となります。

また、テレアポリストには、自社の製品やサービスに興味や関心があると思われる顧客がリストアップされています。そのため、質の高い見込み顧客へのアプローチが可能となり、成約率の向上につながります。

さらに、営業チーム内での情報共有がスムーズに行えるというメリットもあります。特に、チームでテレアポをしている場合、同じ会社に対して重複した架電営業をしてしまう状況を回避できます。

結果、営業活動の進捗管理が容易になり、営業チーム全体の効率化が叶うのです。

テレアポリストの項目

テレアポリストに記載する項目は、主に以下のようなものです。

• 企業名
• 業種
• 資本金
• 企業規模
• 社員数
• 企業の住所
• 連絡先
• 担当者名
• 担当部署
• 企業のホームページ
• SNSアカウント　など

自社が提供する製品やサービス内容によって、必要となる項目は異なります。営業担当者が必要とする情報を考慮し、テレアポリストの項目を作成しましょう。

テレアポリストの情報収集方法

テレアポリストを作成するための情報収集方法は、大きく分けて2つあります。自分で情報を集めて作成する方法と、業者などを活用して入手する方法です。

それぞれのテレアポリストの情報収集方法について詳しく解説します。

インターネット検索で情報収集する

個人がすぐに取り組むことができるテレアポリストの情報収集方法が、インターネット検索です。

インターネット検索では、特定のセグメントに属する見込み客の情報を収集できるため、その顧客グループが求めるニーズや関心、興味を把握できます。

これらの情報を集約することで、テレアポリストの作成やターゲットとなる企業の選定が容易になり、より精度の高いテレアポリストが作成できます。

ポータルサイト

企業情報を提供するポータルサイト（iタウンページなど）を活用する方法もあります。業種別や地域別にまとめられているため、効率の良い情報収集が可能です。

ただし、情報が古かったり、誤った情報で登録されていたりすることもあります。テレアポリストに掲載する前に、企業の公式ホームページで最新情報を確認しましょう。

企業の公式ホームページやSNS

企業の公式ホームページやSNSでは、企業の最新の動向やニュース、製品情報などが入手できます。企業が現在、どのようなことに注力しているのかを知ることができ、営業戦略の一部として活用できます。

特に企業SNSでは、投稿内容から企業の方針を把握したり、フォロワーやユーザーの反応に関する情報を収集したりするのに有効です。リアルタイムで情報を得たい場合には、非常に便利な手段となります。

名刺情報やアクセス履歴を活用する

営業活動やイベントなど名刺交換で得た名刺情報は、テレアポリスト作成に役立ちます。また、自社ウェブサイトへのアクセス履歴などから得られる顧客情報も有用です。

これらの情報は、すでに自社サービスへの認知やポジティブな反応があると判断できる見込み客リストに追加できます。営業に対しての高いレスポンスも見込めるため、成約率も向上する傾向があります。

名刺やアクセス履歴からテレアポリストを作成するには、細部にわたる作業が多くなります。このような顧客情報の管理には、情報を基にテレアポリストを作成するCRMなどのツールの活用が便利です。

※CRM＝見込み客や顧客の詳細な情報を一元的に管理することができるツール

四季報や業界誌を活用する

四季報は、国内上場企業のデータがまとめられたデータベースです。業界誌も同様に、企業紹介や業績情報がまとめられています。具体的には、企業名、住所、電話番号、業種、売上高、従業員数などの情報が含まれています。

これらの情報は、紙媒体だけではなく、インターネット上でも閲覧可能です。四季報や業界誌から得られる詳細な企業情報は、テレアポ作成において有効な情報源となります。

ここまでは自分で情報を集めてテレアポリストを作成する方法を解説しました。
ここからは、業者を活用してリストを入手する方法についてご紹介します。

リストを購入する

自社でテレアポリストの情報収集するのが難しい場合には、信頼性の高い企業リストの販売業者からリストを購入する方法もあります。

帝国データバンクなどの企業情報を提供しているサービスでは、無料で企業情報を入手できるほか、特定の企業の詳細情報の調査依頼も可能です。

広範で詳細な情報を得られるため、効率的にテレアポリストの作成をしたい場合には、この方法が有効です。

リスト作成代行サービスを活用する

より精度の高いテレアポリストを作成し、成約率を高めたい企業には、テレアポリスト作成代行サービスがおすすめです。

前述のリスト購入では、広範な企業情報を得られる一方、既存リストの情報であるため、カスタマイズ性がなく、情報の鮮度がやや低いという特徴があります。
多数の企業をリストアップしても、ターゲティングが明確でなければ、成約率が低いテレアポリストとなる可能性があります。

一方、テレアポリスト作成代行サービスでは、クライアントの要望に応じてテレアポリストを作成します。そのため、カスタマイズ性と鮮度が高いという特徴があります。
企業の最新情報をベースとし、顧客ニーズに沿った、より成約の見込めるテレアポリストが作成できます。

効果的なテレアポリストの作成はHELP YOUにお任せ

企業のテレアポリストには、情報の鮮度や正確さが求められます。質の高いテレアポリストの作成は、質の高い顧客獲得にもつながります。

「HELP YOU」は、リサーチのプロとリスト作成のプロがタッグを組んだアウトソーシング軍団です。効率的なテレアポリストを作成し、担当者が営業活動に集中できるように支援します。

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成果が出るテレアポリスト作成のポイントと注意点

架電営業に欠かせないテレアポリスト。営業成果が出るテレアポリスト作成のポイントと注意点について解説します。

必要な項目を整理する

テレアポリストは、営業担当が効率的に架電をするためのツールです。そのため、担当者が一目で理解できるようなリストであることが重要です。

まずは、アポ取りに必要な情報を明確に定義し、それらを網羅したリストを作成します。リストは見やすく、管理しやすい形式にし、必要な項目が一目でわかるように整理しましょう。

情報入力や、チーム内での共有がしやすいテレアポリストを作成するなら、Excelや表計算ソフトの活用がおすすめです。

ターゲット企業を特定する

テレアポリストを作成する際には、ターゲット企業の特定が重要です。ターゲットとなる企業の選定がぼやけていると、ピックアップしたテレアポリストが膨大になり、営業活動が効率的に行えません。

顧客のニーズを理解したうえで、ターゲットとなる顧客をしっかりと特定し、そのターゲットを中心にテレアポリストを作成することが必要です。

情報を常にアップデートする

テレアポリストは、営業活動における重要な基盤です。しかし、古い情報に基づいた顧客へのアプローチは、「情報が古い」「準備不足」という印象を与え、企業間の信頼関係を損なう恐れがあります。

また、顧客のニーズに合致していない提案は、成果が薄れる結果となります。顧客との信頼関係を築き、成約率アップを目指すには、常に最新情報に基づいたアプローチが必要です。

会社情報や企業の関心事は頻繁に変わります。信頼度を高めるためにも、正しい情報のもと、営業活動を行う必要があるのです。

「テレアポリストを最新情報に更新するのは手間がかかるし、リソースがない！」という場合は、外部発注するのも一つの方法です。

チームで共有しリアルタイムで更新する

テレアポリストは、営業チーム全体で共有し、リアルタイムで更新することが重要です。随時更新情報を確認することで、重複架電の防止や、顧客からの折り返し電話にも適切に対応できます。

全員が同じ情報を元に行動すれば、営業活動の進捗管理も容易になります。チームが共有しやすいテレアポリストを作成することも重要なポイントです。

リスト作成にかける時間を管理する

テレアポリストは営業に欠かせないツールですが、その作成に時間を奪われてしまっては本末転倒です。

リスト作成に過度な時間をかけると、営業活動に割ける時間も減少してしまうため、テレアポリスト作成ツールを活用して効率的に作業を進めることもおすすめです。

また、利便性・有益性の高いテレアポリストを作成するために、リスト作成のプロに依頼できるアウトソーシングサービスの活用もおすすめです。

まとめ

テレアポリストとは、自社製品やサービスに興味を持つ見込み顧客をリストアップした営業に欠かせない重要なツールです。しかし、その作成と管理には膨大な時間と労力がかかるため、自社で対応するのが難しいケースもあります。

ここでおすすめなのがアウトソーシングの活用です。
アウトソーシングを利用することで、資料作成のプロが自社に最適な営業先情報をリストアップ。鮮度と精度の高いテレアポリストが作成できます。
企業は効率的な営業活動ができるようになり、成約率の向上も期待できます。

成果が出るテレアポリストを作りたいという企業は、ぜひ本記事を参考にしてください。

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