「見込み客（リード）を獲得したいけれど、アプローチできるリストがない」
「社内にリソースがなく、営業アポイント取得のためのリスト作成まで手が回らない」

営業としてお仕事をされたことがある方なら、一度は直面したことのある場面かもしれません。

営業をするためには、まず見込み客に出会うことが必要ですが、見込み客のリスト作成に苦戦している企業も少なくありません。
営業にとって命とも言えるリストを、社内で用意できないときに活用したいのがリスト作成代行サービスです。

今回は、リスト作成代行サービスの概要やメリット・デメリット、リスト作成代行会社の選び方やおすすめのサービスまでご紹介します。

この記事を読めば、リスト作成代行について詳しくわかり、依頼先の選定までスムーズに進めることができます。
見込み客獲得にお困りの方はぜひ最後までお読みいただき、自社にあったサービスを見つけてください。

リスト作成代行とは

リスト作成代行とは、営業がアプローチするためのリストの作成を代行してくれるサービスのことです。

新規のお客様に自社の商品やサービスを購入いただくためには、自社を知っていただき、アポイントを取得して、商談の機会を得なければなりません。
アポイント取得のためには、見込み客に電話やメール、問い合わせフォームなどでアプローチすることが一般的です。

そこで必要になるのが、顧客の情報が載っているリストです。

リスト作成代行では、インターネット上やSNSに出ている情報から、顧客となりそうな企業もしくは個人の情報を探してリスト化したり、自社が保有しているデータから、顧客のデータをリスト化して提供してくれます。

依頼先によっては、リスト作成後にメールや問い合わせフォームの送信、テレアポを行ってくれるなど、リスト作成だけでなく付随する業務の依頼ができる場合もあります。

リストの種類

リスト作成代行サービスで取り扱うリストは営業リストが主ですが、他にもいくつかリストの種類があります。
まずはリストの種類をチェックしましょう。

企業リスト

企業リストとは、企業の情報をまとめたリストの総称で、法人リストと同じ意味で使われます。
一般的に含まれる情報としては、

• 企業名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 問い合わせフォーム
• 担当者名
• 経営状態

などです。

企業リストをそのまま営業活動に利用する際には、営業リストと同義となります。

営業リスト

営業リストとは、営業活動を行う際に必要な顧客の情報をまとめたリストです。
営業リストに含まれる情報は企業リストと同様の場合が多いですが、自社の商品やサービスに興味を持ってくれそうなターゲットに絞ってリストを準備した方が営業の効率が上がるため、ターゲットの属性がわかる情報を付け足すこともあります。

また、営業リストに案件の進捗を書く欄を用意して、営業活動の管理に用いる会社も多いです。
営業ターゲットリストとほとんど同義で使われますが、企業によっては営業リストと営業ターゲットリストを分け、より精度の高いリストを営業ターゲットリストと呼ぶこともあるようです。

顧客リスト

顧客リストは企業リストや営業リストと違い、自社で保有している顧客の情報を記載したリストのことです。

「自社の商品やサービスに興味を持って問い合わせをしてくれた」「展示会で自社のブースに足を運んでくれた」など、すでに自社と接点がある見込み客もしくは既存顧客の情報がまとまっています。

顧客リストは興味を持ってくれたお客様のリストなので、一般的に見込み客からお客様になる可能性や、リピート発注してくれる可能性が営業リストと比べて高いと言われています。
そのため、顧客リストは企業の宝とも言われています。

リスト作成代行に依頼できる業務内容

リスト作成代行サービスの概要とリストの種類を押さえたところで、実際にリスト作成代行を依頼する際にお願いできる業務をチェックしていきましょう。

営業リストの作成

リスト作成代行を依頼するときのメインの業務が営業リストの作成です。

営業リストの提供方法は、

• システムを利用し、自動でリストを作成して提供する
• 人が手動で情報を収集し、リストを作成して提供する

が主ですが、テレアポやメールマーケティングを代行している会社の中には、すでに自社が保有しているリストを無料で提供する代行会社もあります。

営業リストの作成手法は代行会社によって異なりますが、営業のターゲットとなる企業の情報をインターネットやSNSなどの媒体から収集し、リストアップをすることは共通しています。

収集する情報は、クライアントのターゲットや要望に合わせて、

• 所在地
• 事業内容
• 連絡先（電話番号、FAX、メール、お問合せフォーム）

などです。

営業のコンサルティング

リスト作成代行会社の中には、上記で紹介したような営業リスト作成だけに留まらず、リストを活用した営業活動や戦略までコンサルティングしてくれる業者もあります。
リストを作るのはあくまでも手段であり、リスト作成の目的は効果的な営業活動を行うことです。

そのため、リスト作成だけでなく、その後の営業活動にも課題を感じている場合は、効果的な営業活動の遂行までサポートしてくれるサービスを選ぶとより成果に結びつきやすいです。

ただし営業のコンサルティングは、リスト作成代行とは別料金がかかる場合がほとんどなので、依頼を検討する際には必ず料金の確認を行いましょう。

アポイントの獲得

営業リストを作成した後、そのリストを使用してアポイントを取ってくれる業者もあります。

アポイントの取得には顧客へのコンタクトが必要ですが、テレアポやメール、お問い合わせフォームの送信などは、コールスクリプトやメール文面の準備と実行に多くのリソースがかかります。

自社にリソースがない場合、プロの業者に合わせてお願いすると効率的にアポイント取得までの営業活動を行うことができます。

しかし、こちらも営業のコンサルティングと同じように別料金がかかる場合が多いので、依頼前に見積りを取ると安心です。

その他のリスト作成やリサーチ

依頼するリスト作成代行会社によりますが、中には営業リスト以外にもさまざまなリスト作成やリサーチを行ってくれる会社もあります。

単にリストを得るだけでなく、市場やターゲットの属性リサーチなどを一緒に依頼することで、より精度の高い営業活動ができます。

営業リスト作成以外も依頼したい場合は、営業リスト作成の専門会社ではなく、オンラインアウトソーシングサービスなど幅広い業務に対応できる業者を選ぶのがおすすめです。

リスト作成代行のメリット

ここまでで、リスト作成代行サービスがどんな業務に対応してくれるのかのイメージが掴めたかと思います。
大枠を押さえたところで、リスト作成代行のメリットをチェックしましょう。

リスト作成の手間がなくなる

リスト作成代行を依頼する一番のメリットは、外注することでこれまで営業リスト作成にかけていた時間や手間が削減されることです。

リスト作成を自社でやろうとすると、当然社員の業務時間を確保しなくてはならず、リスト作成の知見がない社員であればやり方の説明にも時間がかかります。

リスト作成代行会社は、リスト作成に関して豊富な知見があるので、こちらの要望を伝えればすぐに動き出してくれます。
さらに、自社でやるよりも短い時間で質の高いリストを作成できるでしょう。

コア業務に集中できる

リスト作成を外部に依頼することで、これまでリスト作成にかけていた人員や時間をより重要な業務に集中させることができるのもメリットです。

リスト作成は、あくまでその先のアポイント取得や商談につなげるための業務であり、自社の営業担当のコア業務はその商談の対応となります。

リスト作成のようなノンコア業務を外注し、社員をコア業務に集中させることで、業務の効率化や社員のモチベーションアップ、生産性の向上につながります。

質の高い営業活動につながる

リスト作成のプロのノウハウを駆使して作成された、精度の高いリストを使って営業活動を行うことで、営業活動の効率がアップし、商談の成約率や売上のアップにつながる可能性もあります。

また、リスト作成を行った代行会社がアポイントの取得まで一気通貫で対応できる会社であれば、コールスクリプトや送信メールの内容などのノウハウも先方が持っています。

自社でリスト作成からアポイント取得までのノウハウを蓄積するのは時間がかかるため、すでにアポイント取得のノウハウを持っている代行会社に依頼することで、質の高い営業活動が実現できる場合もあります。

リスト作成代行のデメリット

リスト作成代行には、自社のリソースの確保や営業活動の質の向上などさまざまなメリットがある一方で、デメリットもあります。
依頼する際に後悔しないよう、デメリットも合わせてチェックしましょう。

ターゲットではない企業が含まれる場合も

リスト作成のプロとはいえ、自社商品やサービスに関する知識が薄い場合、ターゲットとは異なる企業がリストに含まれてしまう可能性があります。

自社とのミスマッチを防ぐために、依頼時にターゲット設定やリスト作成の目的をしっかり共有することが重要です。

最初の共有の際に意識して細かい部分まで共有することにより、リストの精度を上げることができます。

「プロだからわかってくれるだろう」と思わずに、すり合わせを丁寧に行うことを心がけましょう。

情報漏洩のリスクがある

リスト作成の依頼にあたって、自社の業績、顧客や取引先などの情報を外注先に渡すことになるため、情報漏洩のリスクが高まることもデメリットです。

特に顧客や取引先の情報が漏洩した場合は、自社の信用問題にもつながるため、セキュリティ体制がしっかりした外注先を選ぶのがおすすめです。

プライバシーマーク（Pマーク）やISMSなどの認証がある企業は、社内のセキュリティ管理をしっかり行っています。
そのような企業を選んだり、認証がなくても社内の情報管理体制と取り扱いについて事前に確認したりして、信頼できるところに依頼しましょう。

リスト作成代行の費用相場

リスト作成代行サービスの相場は、1件あたり5〜30円と言われています。

代行会社が保有しているリストの提供のみであれば、無料や1件1円と安価に提供しているところもありますが、ターゲットの絞り込みや、リストの提供後にどんな業務を依頼するかで料金に大きく差が出ます。

要望に合わせてリストを作成するアウトソーシングなどのサービスは、月額制で1ヵ月10万円が相場のようです。

リスト作成代行サービスの選び方

リスト作成代行のメリット・デメリットと相場がわかったところで、リスト作成代行サービスを選ぶポイントをご紹介します。

費用対効果が高いか

リスト作成代行サービスを選ぶ際に最も重要なポイントが、費用対効果が高いかどうかです。
せっかく依頼するのであれば、営業活動の成果を得られるかどうかを見極める必要があります。

自社の予算や目的と照らし合わせながら、それに合うリスト作成代行サービスを選択しましょう。

その際、価格の安さだけでなく、サービス内容や品質をもとに費用対効果で判断することが大切です。

安さだけで選んでしまうと、リストの精度が低かったり、セキュリティ体制が弱かったりする可能性があるので注意しましょう。

セキュリティ体制は万全か

リスト作成代行のデメリットでご紹介した通り、情報漏洩などを防ぐためにもセキュリティ体制がしっかりしているかどうかは選ぶときに気をつけたいポイントです。

前述したプライバシーマークなど第三者機関による認証があるかや、どのようなセキュリティ体制を取っているか、トラブルが起きた場合のフローなどを事前に確認するといいでしょう。

実績は豊富か

リスト作成の実績はもちろん、自社と同じ業界や業種における実績があるかも、自社に合った業者を選ぶ際のチェックポイントになります。

リスト作成の実績数の他、継続率や口コミなども事前に確認することで、より納得のいく選択ができるでしょう。

おすすめのリスト作成代行サービス

最後に、おすすめのリスト作成代行サービスをご紹介します。リスト作成代行が依頼できるサービスはいろいろな形態、価格帯があります。
どんなサービスがあるのかや、それぞれの特徴をチェックしてみましょう。

HELP YOU（株式会社ニット）

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
HELP YOUでは、営業活動を効率化する「HELP YOU+Tech 営業リスト作成サービス」をご提供しています。

HELP YOU+Tech 営業リスト作成サービス

営業リスト作成について、こんなお悩みはありませんか？

●営業候補先の詳細情報を集めたい
●古くなった営業リストの情報を更新したい
●新規開拓する営業候補先のリストを作りたい

そんな方におすすめなのが、「HELP YOU+Tech営業リスト作成サービス」 です。
国内最大級のデータベースから最新の企業情報を収集し、信頼性の高い営業リストを作成します。

オプションとして、名刺などの紙情報・Webサイトから抽出したデータをもとにした営業リストの作成も可能です。
ご質問や資料請求はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！

Urizo（株式会社セールスサポート）

「Urizo」は、企業リストを自動で作成するツールです。
iタウンページをはじめとする30以上のサイトからメールアドレス、電話番号、FAX番号、住所等を収集し企業リストを自動で作成してくれます。

料金は下記の通りです。

Musubu（Baseconnect株式会社）

「Musubu」は、140万件以上の企業情報を保有するデータベースです。
作成した営業リストにメールを配信し、その結果を分析するまでを一貫してシステム上で行えるのが特徴です。
分析機能を使って、さまざまな角度で分析ができるので、ターゲット設定の精度を上げる参考情報が取得できます。

 
「Musubu」は月額課金の料金プランに加え、リストのみを取得できる単月利用のプランも用意されています。

株式会社エンカレッジ

株式会社エンカレッジは、営業リスト作成、問い合わせフォーム・メール営業を行う会社です。

LisTOSS（株式会社FTJ）

「リストス」は、テレアポ代行会社の株式会社FTJの無料法人リスト提供サービスです。
約160万件のリストが無料で取得できます。
こちらのサービスでは、リスト取得後に自社でリストの絞り込みを行う必要があります。

リスト作成代行のまとめ

今回は、リスト作成代行サービスについて、依頼できる業務や依頼する場合のメリット・デメリット、おすすめのリスト作成代行サービスなどをご紹介しました。

リスト作成は、新規顧客の開拓につながる重要な業務です。
しかし、リストの作成は「社内で行うとリソースの確保が大変」という声も多く耳にします。

リスト作成代行サービスを利用することで、社内のリソースを最小限に抑えながら、効果的な営業活動につなげることができます。

リスト作成代行だけに留まらず、その後のアポイント取得などをサポートしてくれるサービスもあるので、さらなる営業活動の展開をお考えの方は利用を検討してみてはいかがでしょうか。

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