「社内システムが文字化けしている…」 「新規ツールの使い方がわからない…」 こういったITツールを中心としたシステムのトラブルや企業の製品、サービスなどについての問い合わせに対応するのが「ヘルプデスク」です。 ヘルプデス […]

ビジネスの成功には、カスタマーサポート業務が欠かせません。しかし、その運営にはさまざまな課題が伴います。 ・カスタマーサポート部門の人材確保に頭を悩ませている ・電話対応に時間を取られ、他の業務がおろそかになっている ・ […]

残業続きで社員が疲弊している… 本当はやりたいことがあるのに手が回らない… 良い人材が採用できない… 会社を経営していて、このような悩みを持つことはありませんか？ 深刻な人手不足が問題になっている日本において、優秀な人材 […]

「海外に住んでいても、日本語で働きたい」、こんな思いを抱えていませんか？海外在住者におすすめしたい仕事の一つに、オンライン秘書があります。 オンライン秘書になれば、インターネットを通じて時間・場所を問わずに働くことが可能 […]

「オンライン事務代行」を活用する企業が増えています。 働き方が大きく見直され始め、コア業務を圧迫する事務業務は外部へ委託する傾向にあります。オンライン事務代行を利用することで、業務が効率的に進捗できるようになり、生産性が […]

「バックオフィスをアウトソーシングする」という話を最近よく耳にする方も多いのではないでしょうか。 業務の効率化がはかれてコスト削減になるらしい、となんとなくは知っていても、具体的にアウトソーシングを導入するとはどういうこ […]