調べ物を代行してほしい！依頼できる内容や外注先は？
調べ物代行とは、ビジネスに必要な情報収集やデータ整理を、外部のプロに委託できるサービスです。
現在は用途に応じて、AIツールと代行サービスを使い分けるのが主流です。
- AIツール： ネット上の情報の要約や、簡易的な調査
- 調べ物代行： 情報の裏付け、電話調査、独自の資料作成
本記事では、調べ物代行のサービス内容や依頼できる外注先、AIとの使い分けを解説します。
調べ物代行とは
調べ物代行とは、ビジネスの中で必要になった特定の情報について、外部サービスにリサーチやデータ収集を代行してもらうサービスを指します。
インターネットや書籍などから集めてまとめた情報を、アウトプットとして受け取ることができます。
例を挙げると、下記のような内容を代行してもらうことができます。
- プレスリリース送付のためのメディアリストの作成
- 動画制作が得意なインスタグラマーのピックアップ
- SNS上でのコスメ商品への口コミ調査
- 子供の記念日祝いのトレンド調査
- イベントや展示会の会場候補探し
- ヨーロッパでの有名人の認知度調査
- 海外における競合ブランドの値上げ状況のリサーチ
- 公共事業の国内事例リストアップ
現在はChatGPTなどの生成AIでも一定の調査は可能ですが、ビジネスの実務においては「情報の正確性」と「情報の深さ」が重要視されます。そのため、用途に合わせて「AI」と「調べ物代行（有人）」を使い分けるのが一般的です。
＜生成AIと調べ物代行の比較＞
| 生成AI （ChatGPT等） |
調べ物代行 （人） |
|
| 主な用途 | ・概要の把握 ・アイデア出し |
・実務用のデータ収集 ・裏付け調査 |
| 情報の正確性 | 誤情報が含まれるリスクがある | プロが目視で確認し、正確性を担保 |
| 一次情報 | ネット上の公開情報のみ | 電話・メールによる直接確認が可能 |
| アウトプット | テキスト回答がメイン | 指定のExcelやスライド形式で納品 |
「とりあえず概要をざっくり知りたい」場合は、生成AIがスピーディーで適しています。
「誤りが許されないビジネス判断」や「ネット上にない最新情報の確認」が必要な場合は、調べ物代行の利用が最適です。
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調べ物代行に依頼できること
調べ物代行サービスには、大まかに分けて下記の2つを依頼することが可能です。
- リサーチ・データ収集
- 競合調査
それぞれどういった内容なのかを見てみましょう。
リサーチ・データ収集
入手したい情報について、時期やソースなどの条件を指定してデータ集めを依頼できます。
要望に合わせてインターネットやSNS上、雑誌や書籍でのリサーチ、必要な場合は関係各所への問い合わせが行われ、そのデータをまとめたものが納品されます。
例えば、下記のような案件の依頼が可能です。
例：新商品のプロモーションイベントのための会場を探したい。
依頼内容：都内で駅からのアクセスが良く、参加者300名程度を想定した会場を10件ほどピックアップ。開催予定日の空き状況や予算、控室や備品の詳細などを資料にまとめてほしい。
例：自社商品の評判を知って商品開発に活かしたい。
依頼内容：Twitter上で自社商品Aに関する口コミを収集し、ネガティブ／ポジティブなコメントをそれぞれExcelにまとめてほしい。
競合調査
競合の情報を知るのは、自社のブランド競争力を高めるためにも大切なステップです。
調べ物代行では、競合企業やそのサービス・商品に関する調査を依頼できます。
例として、下記のような依頼の仕方が考えられます。
例：競合のプロモーション内容をマーケティングの参考にしたい。
依頼内容：自社サービスBの競合サービスC・D・Eが直近1年間にどのようなプロモーションやキャンペーンをおこなっているかを調べ、資料にまとめてほしい。
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調べ物代行を依頼できる外注先
調べ物代行の外注先としては、主にクラウドソーシングとアウトソーシングの2つの手段があります。
それぞれメリットとデメリットを見てみましょう。
クラウドソーシング
クラウドソーシングとは、インターネット上のプラットフォームなどで不特定多数の組織や個人に業務を依頼できる仕組みです。
ちょっとした調べ物を代わりにお願いできることや比較的安価なことがクラウドソーシングのメリットです。
デメリットとしては、作業の質が担保されないことや、作業者を自社で選定する手間がかかることが挙げられます。
アウトソーシング
アウトソーシングとは、自社の特定の業務を外部の企業に委託することを指します。
アウトソーシング企業への依頼は、一般的にクラウドソーシングに比べると費用がかかる場合が多いです。
その分、優秀なスキルを持った人材が豊富にいるため、高品質なアウトプットが期待でき、さらに大量の業務も依頼が可能です。
また、リサーチ以外の業務も依頼でき、幅広い業務の効率化に貢献してくれることも大きなメリットです。
個人的な利用目的の場合は価格や手軽さが優先されますが、ビジネスにおける調べ物の際には、多少コストをかけても信頼度や質が確かな業者を選ぶことをおすすめします。
調べ物代行おすすめサービス3選
ここでは、リサーチやデータ収集、競合調査など、調べ物代行を依頼するのにおすすめのサービスを3つご紹介します。
- HELP YOU（株式会社ニット）
- 女性スタッフの便利屋（株式会社クライアントパートナーズ）
- ココナラ（株式会社ココナラ）
HELP YOU（株式会社ニット）
HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なアシスタントによる業務の代行と、テクノロジーを活用した業務効率化によって、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。
| 特徴 | ・優秀なアシスタント×ツールによる自動化で業務効率化を実現 ・バックオフィスからマーケティングまで幅広い業務を依頼できる ・最短3日で導入可能 ・目的や課題に応じて2つのプランから選べる |
| 対応業務 | ■調べ物代行関連 ・リサーチ・情報収集 ・データ入力・整理 ・資料作成・報告書作成 ・外国語リサーチ ・反社会的勢力調査、与信調査、コンプライアンスチェック ■その他業務 |
| 費用 | ■チーム制でサポートする「チームプラン」 月額：10万円～（税抜）／実働時間：30時間～ ■専属アシスタントによる「1名専属プラン」 |
| 実績 | 900クライアント以上 |
▼HELP YOUサービスの詳細を知りたい方は、こちらの資料もご覧ください
▼HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ
管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ
「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが合っているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！
HELP YOUの調べ物代行事例
HELP YOUに実際にご依頼いただいた調べ物代行の事例をご紹介します。
体験シェアサービスを運営されているお客様より、印刷業者のリサーチをご依頼いただいた際の事例です。
【依頼前の課題】
依頼前は社内メンバーで調べ物を分担していましたが、調査にかかる時間・手間の負担や調べられる範囲に限界を感じていました。
【依頼後の成果】
HELP YOU導入後、以前は2時間かかっていた社内作業が依頼と確認の10分のみになり、時間と手間の削減につながりました。
ご要望いただいた新たな業者の開拓についても、社内とは異なるアプローチで調査が進められたことで期待以上の成果を得られたとのお声をいただきました。
【お客様コメント】
「細かい条件指定にもきちんと応じていただいたことで、満足のいく調査結果をもらうことができました！」
女性スタッフの便利屋（株式会社クライアントパートナーズ）
「女性スタッフの便利屋」は、経験豊かな女性スタッフが数多く在籍し、家事などの生活サポートやお悩み相談から事務代行まで、さまざまな困り事を解決するサービスです。
【サービス内容】
デートスポットや旅行先のリサーチといった個人的な調査を中心に、飲食店をオープンする場所の候補リストアップなど、ビジネス関連の調査も依頼が可能です。
【料金の目安】
出張費1回3,300円〜（税込）＋基本料金1時間3,300円〜（税込）
※基本料金および出張費は、場所・時間・内容・指名などにより変動
ココナラ（株式会社ココナラ）
「ココナラ」は、”「知識・スキル・経験」を売り買いできるスキルマーケット”と称するクラウドソーシングプラットフォーム。お悩み相談からビジネスサポートまで、幅広いスキルがサービスとして売り買いされています。
【サービス内容】
「市場調査・リサーチ全般」のカテゴリ内では、企業情報のリストアップや飲食店の口コミ調査といったさまざまなサービスが出品されています。
【料金の目安】
1件3,000円〜18,000円
※出品者・サービスごとに料金が異なる
調べ物代行のまとめ
調べ物代行サービスは、時間や手間を削減しながら、ビジネスにおいて欲しい情報が気軽に手に入る便利な手段です。
海外の情報など、自社では難しいリサーチも手軽に依頼できるため、事業の飛躍に貢献してくれるでしょう。
この記事を参考に、調べ物代行を依頼することを検討してみてはいかがでしょうか？
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オンラインアウトソーシングはHELP YOU
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特にオンライン上のアウトソーシングサービスは、下記の点で多くのお客様に選ばれています。
【HELP YOUが選ばれる理由】
１．厳しい採用プロセスをクリアした「優秀なアシスタント」が業務を担当
２．チーム制だから人材が退職して業務が滞るリスクなし！長期的な依頼が可能
３．専属ディレクターがつくため、様々な業務をまとめて依頼できる
日々の雑多な作業を外注し、重要な業務に集中して生産性を上げたい方は
ぜひこの機会にHELP YOUの導入をご検討ください。
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