【比較表付き】秘書代行とは？おすすめサービス10社を徹底比較！
日々の業務量の増加やリソース不足に悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。 そんな課題を解決する手段として「秘書代行サービス」があります。 秘書代行サービスとは、企業の秘書業務やその他のサポート業務を外部の専門業者に委 […]
カスタマーサポートメールの書き方│例文や効率化の方法を解説
カスタマーサポートメールは顧客と企業をつなぐ大切なツールです。 顧客が受け取るメールの内容次第で、企業へのイメージが変わるといっても過言ではないでしょう。 カスタマーサポートメールでは、宛名や本文に間違いがないかの確認や […]
メール・チャット代行サービス10選！費用や選び方も解説
企業の働き方変革などで業務の効率化が叫ばれている昨今、メール・チャット代行サービスの導入を検討している企業も多数あるでしょう。 ただサービスの内容・導入による自社への効果などを把握できておらず、その必要性を理解できていな […]
メール代行サービスのメリットや選び方とは？おすすめ業者をご紹介
・効果的なメールコンテンツを作りたいが、どこから手をつけていいかわからない ・問合せメールへの対応に追われて、本来やるべき業務に手が回らない ・営業メールを送ってみたはいいものの、読んでもらえているのかわからない このよ […]
ヘルプデスクとは？コールセンターとの違いや仕事内容、必要スキルを解説
「社内システムが文字化けしている…」 「新規ツールの使い方がわからない…」 こういったITツールを中心としたシステムのトラブルや企業の製品、サービスなどについての問い合わせに対応するのが「ヘルプデスク」です。 ヘルプデス […]
カスタマーサポート代行サービス比較5選！選び方や注意点も解説【2024最新】
ビジネスの成功には、カスタマーサポート業務が欠かせません。しかし、その運営にはさまざまな課題が伴います。 ・カスタマーサポート部門の人材確保に頭を悩ませている ・電話対応に時間を取られ、他の業務がおろそかになっている ・ […]