ヘルプデスクアウトソーシング11選！メリットや依頼できる業務を解説
「ヘルプデスク対応に時間を取られて、コア業務に手が回らない」 そんな悩みを抱える企業が増える中、ヘルプデスク業務のアウトソーシングが注目を集めています。 外部に業務を任せることで、社内リソースの負担を軽減しつつ、対応品質 […]
バックオフィスBPOとは？導入メリットや事例、成功のコツを解説
「日々のバックオフィス業務に追われ、本業に集中できない」 「限られた人員や予算の中で、業務負担が増している」 「バックオフィス業務が属人的になっている」 このような課題を抱えている企業も多いでしょう。バックオフィス業務は […]
バックオフィスDXとは？メリットと成功事例、導入ポイントを解説
企業の成長を支える「バックオフィス」業務。しかし、アナログ作業や非効率的なプロセスが原因で、コストや従業員の負担が増加するケースもあります。こうした状況が続けば、企業の成長を妨げる要因になりかねません。 そこで注目されて […]
問い合わせ対応を効率化！課題別の具体的な対策を5つ紹介
「問い合わせ対応」は、顧客満足度の向上や企業の信頼構築において欠かせない重要な業務です。 適切な対応ができなければ、顧客離れや企業イメージの低下を招くリスクがあります。一方で、迅速かつ丁寧な対応は、顧客の信頼を深めるだけ […]
スタートアップにおけるバックオフィスの重要性│課題と効率化の方法とは？
創業して間もないスタートアップ企業では、やることが山積みでバックオフィスの整備は後回しになりがちです。 しかし、会社の成長に比例して業務量が増えると、バックオフィス業務はより煩雑になっていきます。 「会社の成長に伴い、バ […]
総務アウトソーシングとは？依頼できる業務や料金、選び方を徹底解説！
「人手が足りない」 「定型業務に追われて重要な仕事に手が回らない」 多くの総務部門が直面するこれらの課題は、企業の成長や持続的な運営において解決すべき重要なテーマです。 その解決手段として注目されているのが「総務アウトソ […]
【比較表付き】秘書代行とは？おすすめサービス10社を徹底比較！
日々の業務量の増加やリソース不足に悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。 そんな課題を解決する手段として「秘書代行サービス」があります。 秘書代行サービスとは、企業の秘書業務やその他のサポート業務を外部の専門業者に委 […]
マーケティング翻訳とは？おすすめ翻訳会社6選と選び方を解説！
近年、Webマーケティングの重要性が高まる中、コンテンツなどの翻訳の需要も高まっています。 しかし、機械翻訳では、訳文が不自然でユーザーが読みにくいコンテンツとなってしまう可能性があります。 一方で、人の手によるマーケテ […]
庶務業務とは？総務との違い、課題と解決策を解説！
会社にはさまざまな業務がありますが、「庶務と総務の違いがよくわからない」という方もいるのではないでしょうか？ 本記事では、庶務の仕事内容や必要なスキル、総務など他部署との違いについてご紹介します。また、庶務が抱える課題と […]
総務BPOとは？依頼できる業務や活用事例、導入の成功ポイントも解説！
総務業務は企業の運営に欠かせないものです。しかし、社内のリソースを圧迫し、業務効率の低下を招くことがあります。 「総務業務のコストを削減したい」 「人手不足で、特に繁忙期の負担が大きい」 「定型業務に時間を取られ、本来の […]
リモートアシスタントとは？おすすめサービス7選と選び方
リモートアシスタントとは、オンラインで企業の業務をサポートする代行サービスのことです。 リモートアシスタントを自社の秘書やバックオフィス業務担当者として活用することで、自社のリソース確保につなげることができます。 しかし […]
調べ物を代行してほしい！依頼できる内容や外注先は？
イベント会場探しやトレンドリサーチ、プロモーション企画のための競合調査など、日々の業務の中で調べ物が必要になることも多々ありますよね。 ただ、この記事に辿り着いた方の中には、 「調査をじっくりする余裕がない…」 「企画に […]
検索代行はオンラインアウトソーシング！検索のプロがネットやSNS検索を代行
ネット上に膨大な情報が溢れている現代において、情報収集は以前よりもずっと簡単なものになりました。一方で、膨大な情報の中から正確かつ目的に合致した有用な情報を得ることは難しくなっています。 ビジネスにおける情報収集では、情 […]
パーソナル秘書とは？おすすめサービスと選び方を解説！
「パーソナル秘書」というサービスをご存じですか？ オンライン秘書やパーソナルアシスタントと呼ばれることもあり、近年の日本のビジネスシーンで注目を集めているサービスです。 この記事では、パーソナル秘書の導入を検討している経 […]