カスタマーサポートメールの書き方│例文や効率化の方法を解説
カスタマーサポートメールは顧客と企業をつなぐ大切なツールです。 顧客が受け取るメールの内容次第で、企業へのイメージが変わるといっても過言ではないでしょう。 カスタマーサポートメールでは、宛名や本文に間違いがないかの確認や […]
メール・チャット代行サービス10選！費用や選び方も解説
企業の働き方変革などで業務の効率化が叫ばれている昨今、メール・チャット代行サービスの導入を検討している企業も多数あるでしょう。 ただサービスの内容・導入による自社への効果などを把握できておらず、その必要性を理解できていな […]
ECサイトの商品登録代行│費用相場や外注先の選び方
「商品登録を行いたいがリソースが足りない」 「商品登録に関連する作業が多すぎてコア業務に集中できない」 このような課題を抱えていませんか？ 近年ますます拡大をみせるECプラットフォーム。 ECモールに参入したい・ECサイ […]
ECサイト商品登録と画像加工！顧客が増える重要ポイント！
ECサイトの商品登録作業は、EC（Electronic Commerce）サイト運営において外すことのできない作業です。テキストや画像などの商品データは顧客が購入を検討する大事な判断材料だからです。 ネットショップの商品 […]
プレスリリースを外注するメリット！PR作成の7つのポイントも解説
企業のニュースとしてメディアに発表し、PR活動や調査内容を各メディアに報道・記事化してもらうことを目的とするプレスリリース。商品やサービスの売上を拡大するため、またステークホルダーと良好な関係を築くためにも、広報・PR活 […]
オンライン秘書のメリット・デメリットは？知っておくべき注意点
雑務に追われて大事な業務に手が回らない… 人手不足だけど新たに社員を雇うのはハードルが高い… このような企業の悩みを解決する手段として、オンライン秘書サービスが注目を集めています。 オンライン秘書を活用することで、専門知 […]
市場調査のやり方とは？リサーチの手法や代行サービスを紹介！
競合他社との競争が激しさを増す中、市場調査を通じて自社の商品・サービス・顧客などを知り、マーケティング活動に活用することは自社の事業拡大・課題克服に非常に重要です。 しかし、市場調査の必要性は理解しているものの、やり方が […]
外注とは？委託、請負、派遣の違い！外注費の注意点や成功事例
人手不足や業務の多忙によって悩んでいる企業も多いことでしょう。そんな時に頼りになるのが「外注」です。 外注とは、自社の業務を外部に委託することです。外注を活用することで、効率的な業務運営や業務の柔軟な対応が可能となります […]
Webアンケートフォーム作成ツール【無料・有料】15選！選び方も解説
ユーザーの動向や反応を把握するために有効なマーケティング手段のひとつであるアンケート調査。Webアンケートであれば、インターネット上で簡単に実施できてスピーディーに市場調査を実施できます。 Webアンケートを実施する際に […]
【DXの進め方】中小企業DX推進の具体的なステップ
企業経営においてDX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性は理解しているが、自社の企業規模で必要なのか、何を行ったらよいのか進め方が分からないという企業経営者・推進担当者の方もいるでしょう。 この記事では、中小企業 […]
業務効率化の事例とアイデア集│進め方やおすすめツールも紹介
近年の働き方改革やリモートワークの推進、労働人口の減少などを背景に、ビジネスのあり方や働き方、コミュニケーションの方法が大きく変化しています。 そんな中、多くの企業が業務効率化の重要性に注目し、あらゆる方法で業務改善を進 […]
オンラインでのアシスタント業務サービス導入事例｜HELP YOU
働き方改革やDX推進の加速で、日本国内におけるBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の市場規模が拡大傾向にあります。オンラインのアシスタント業務サービスを導入する企業も増えています。 導入理由の一つに、専門知識やスキ […]
日本の労働生産性が低下する要因とは？生産性向上の方法を解説！
日本は諸外国と比べて、労働生産性が低いといわれています。働き方改革が叫ばれている今、企業にとって労働生産性を上げることは重要な課題です。 とはいえ、 なぜ労働生産性が低いのか 労働生産性を上げるにはどうしたらいいのか分か […]