経理が人手不足になる原因とは？課題とその解決策も解説
経理職は、毎日の売上・仕入管理、請求書の処理や給与計算など、経営に関わるさまざまな数字を扱う業務を担っています。
ビジネスをする上で欠かせない大切な役割ですが、
「経理人材が不足してしまっている…」
「経理に十分に手が回っていない…」
といった課題を抱える企業も少なくないようです。
この記事では、経理が人手不足になってしまう原因や背景、そこから生じる課題と解決策について解説していきます。
経理の人手不足解消のヒントがちりばめられていますので、ぜひ最後までお付き合いください！
経理が人手不足になる原因と背景
経理が人手不足に陥ってしまう原因と背景として、主に下記の3つの点が挙げられます。
- 生産年齢人口の減少
- 専門的な知識やスキルが必要
- 人員補充の優先順位が低い
それぞれ詳しく見ていきましょう。
生産年齢人口の減少
一つ目の原因は、少子高齢化の進行によって、日本の生産年齢人口が減少していることです。
内閣府のデータによると、生産年齢人口である15〜64歳の人口は2000年に入ってから減少の一途を辿っており、高齢化率が上がっていることがわかります。
この傾向は今後も続くことが予測されており、働き手不足は日本全体の社会問題です。
そして、こうした労働人口の減少は、経理部門の人手不足においても大きく影響を及ぼしていると考えられます。
専門的な知識やスキルが必要
経理業務を担当するには、簿記などの専門的なスキルや税法等に関する知識が必要です。
前述のように、ただでさえ社会全体で人手不足が進行している中、上記のような特別なスキルや専門知識をもった人材を確保することはさらに難しくなっています。
経理担当者の人手不足は、どの企業も抱えうる問題になっているのです。
人員補充の優先順位が低い
経理業務は大切な業務の一つですが、売上に直結しない間接部門であることから、経理部の人員補充についてあまり積極的でない企業も多いようです。
営業やマーケティングといった、売上に直接的に貢献する部門に人員を優先的に割き、経理の人材補充は後回しにされているケースもあります。
その結果、経理の人手不足がなかなか解消されない、という状況が生まれています。
経理の人手不足による課題
経理の人手不足が続くことで、下記のような課題が付随して起きてしまいます。
- 担当者の負担が大きい
- 経理業務の品質低下
- 業務が属人化してしまう
各項目をチェックしておきましょう。
担当者の負担が大きい
経理部門で人手不足が続くと、担当者一人一人の業務量が通常よりも多くなり、慢性的な残業や休みが取れない状況が発生します。
労働環境の悪化により、担当者が肉体的にも精神的にも疲弊してしまい、休職や退職といった離職につながる可能性もあるでしょう。
すなわち、社員への負担増加は、さらなる人手不足を招く恐れがあるということです。
業務過多や残業が続いている場合には、早急に労働環境を改善する対策を打ちましょう。
経理業務の品質低下
業務過多といった労働環境の悪化は、担当者の注意力低下も引き起こします。
その結果、ミスや業務の遅延などが起き、経理業務の質が悪化してしまうかもしれません。
業務が属人化してしまう
人手不足に陥ると、少数の担当者がそれぞれの業務を別々に進めるなど、業務が属人化しやすくなります。
その結果、担当者が不在の際に業務が停滞あるいはストップしてしまう可能性もあります。
属人化には、業務がブラックボックス化して不正が発生しやすくなるというリスクもあるため、企業にとって好ましくない状況であることは明らかです。
経理の人手不足の解決策
では、経理の人手不足はどのように解決すればいいのでしょうか？
単純に人材補充をするのも簡単なことではありませんよね。
ここでは、5つの観点から、解決策をご紹介します。
- 業務フローの見直し
- マニュアルの作成
- 労働環境の改善
- ITツールやシステムの導入
- アウトソーシングの活用
自社に合った解決方法を取り入れることで、人手不足を解消しましょう。
業務フローの見直し
まずは現在の業務フローを見直してみましょう。
どんな業務をどのような流れで進めているのか、誰が担当しているのかを洗い出し、カットできる無駄な工程はないか、効率化できそうなところはないかを確認します。
「慣習だから」と続けてきた業務フローを見直し、無駄を省いたり、より効率の良い方法を取り入れ、同時に適切な人員配置を考えましょう。
そうすることで、少ない人員でも業務が回る体制にすることが可能です。
マニュアルの作成
業務マニュアルを作成することで、業務を標準化しましょう。
一部の担当者に業務が偏り、「その人しか作業ができない」という属人化した状況を改善するためには、誰もが同じ品質で作業できる体制をつくることが重要です。
マニュアルを整え、共有することで、経理部門内での作業効率が向上するとともに、引き継ぎや新人の教育も効率化できます。
マニュアル作りを社内で行う余裕がない場合には、マニュアル作成代行サービスを利用するという方法もあります。
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労働環境の改善
人材を招き入れるためには、労働環境の改善を図り、働きやすい環境を用意することが大切です。
生産年齢人口が減っている中、女性や高齢者の就業率は上昇傾向にあるというデータもあります。
女性やシニア層の人材を積極的に採用し、活用することは、人手解消の解決策の一つです。
しかし、残業や業務量が多すぎるなど、労働環境が整っていない企業では、女性やシニア層はもちろん、多くの人が満足度高く働くことは難しいでしょう。
人手不足解消のためには、幅広い層の働き手が働きやすい環境づくりに力を入れる必要があります。
残業を減らしたり、休みが取得しやすい環境を整備するとともに、リモートワークや時短勤務など、多様な働き方を取り入れるのも効果的でしょう。
参考：国土交通省「国土交通白書 2020」
ITツールやシステムの導入
経理業務にITツールやシステムを取り入れることで、業務効率化を図るのも一つの手です。
経理業務は領収書や請求書など、紙書類の処理が煩雑ですが、最近は経理業務を助けるツールがたくさんあります。
アナログで対応していた業務をデジタル化・ペーパーレス化し、少数の担当者でもスムーズに対応できるように業務を効率化しましょう。
アウトソーシングの活用
アウトソーシングの活用も、経理の人手不足解消に有効な手段の一つです。
アウトソーシングとは、企業の一部業務を外部に委託することを指し、近年はオンラインで依頼できるアウトソーシングサービスなどを利用する企業も増えています。
経理業務にアウトソーシングサービスを導入するメリットとしては、大きく以下の3つが挙げられます。
採用や教育の手間がかからない
1つ目は、採用や教育の手間をかけず、経理スキルを持った人材をスピーディーに補充できる点です。
社内で新しく経理人材を採用するとなると、採用コストや人材育成のためのリソースが必要になります。
しかし、アウトソーシングサービスの場合、専門スキルや経験を持ったスタッフをすぐに活用でき、上記のコストや手間を削減することが可能です。
コア業務に集中できる
2つ目のメリットは、雑務を外注することで、社員が本来フォーカスすべきコア業務に取り組めるようになることです。
経理業務のうち、ルーティンワークや細々とした雑務などのノンコア業務を外部に依頼し、社内メンバーはコア業務に集中するという業務の切り分けが可能になります。
経理担当者についても、よりやりがいのあるコア業務に注力できる環境をつくることで、仕事に対するモチベーションや満足度アップが望めるでしょう。
繁閑の波に対応できる
3つ目は、繁忙期・閑散期の波にも対応できる点です。
アウトソーシングサービスへの依頼は柔軟に調整できるため、必要な時に必要な量の業務を依頼することが可能です。
繁忙期のみ利用することも可能なため、常に人件費がかかる社員の雇用とは異なり、無駄な人件費を抑えることにもつながります。
経理のアウトソーシングなら「HELP YOU」
経理代行を依頼できるアウトソーシングサービスの一例として、オンラインアウトソーシングの「HELP YOU」をご紹介します。
HELP YOUの特徴
HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なスタッフがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。
【HELP YOUのプラン】
＜チームプラン＞
お客様の窓口となるディレクターが、業務の遂行に必要なスキルを持つアシスタントを集め、チーム制でサポートするプランです。
１．厳しい採用プロセスをクリアした「優秀なアシスタント」
２．チーム制なので欠員があっても業務が滞る心配なし！長期的な依頼が可能
３．さまざまな業務の依頼でも窓口は一つで簡単！頼れる「専属ディレクター」
４．海外在住の日本人スタッフによる時差を活用した夜間帯業務も可能
チームプランの主なサービス内容
HELP YOUには、さまざまなスキルを持った優秀なメンバーが多数在籍しているため、経理業務をはじめ、幅広い業務の依頼が可能です。
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- 人事・採用業務：求人票の作成、書類審査管理、セミナー会場手配など
- 営業サポート業務：会議資料作成、データ収集、KPI管理、経費申請など
- マーケティング業務：SNS投稿、メルマガ作成、アンケート集計など
- ECサイト業務：売上管理、商品管理、サイト管理、ニュースリリース作成など
※各サービスは、お客様のご要望によって組み合わせが可能です。
チームプランに加え、固定の専属アシスタントが業務を柔軟にサポートする「1名専属プラン」など、お客様のニーズに合わせたプランをご提供しています。
「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが適しているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にご相談ください！
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経理プレミアムでは、経理業務の課題をまるっとお任せいただくことで、経理のプロがお客様の「こうしたい」を実現します。
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経理コンサルタントがヒアリングを基に初期構築を行い、継続的に運用できる業務体制の改善・定着化を支援 - 経理業務の実務代行
経理コンサルサポートで構築した運用体制に基づき、実務アシスタントが専任で対応
【Basicプラン】
- 日常経理業務の実務代行
既存の経理業務オペレーションに基づき、実務アシスタントが専任で対応
※別途オプションで経理コンサルサポートも利用可能
ご質問や資料請求はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！
HELP YOUの経理対応事例
実際に経理業務に関して、HELP YOUをご利用いただいている事例をご紹介します。
無料インターネット設備の賃貸集合住宅向けサービスをはじめとした、さまざまな事業を展開されているクライアントさまの事例です。
〈HELP YOU導入前の課題〉
新規事業の展開や上場を目指す中、業務量の増加が見込まれる経理部門のリソース不足が課題になっていました。
新しい人材の採用も試みましたが、即戦力になれるような経験やスキルを持つ人材に出会うことは難しく、すでに経理のスキルやノウハウを持った外部サービスに依頼することにしました。
〈主な依頼内容〉
- 仕訳入力と証憑書類との突合
- 支払業務
- 従業員立替精算の一次承認作業
- 購買関連資料の作成・メンテナンスなど
〈HELP YOU導入後の成果〉
導入後2か月ほどで引き継ぎが完了し、安心して経理業務を任せられるようになりました。
社内の経理メンバーが、以前よりもコア業務に集中できる環境になり、余裕が生まれたことから他の業務にも積極的に関わるようになったことも成果の一つとのことです。
ディレクター（専属の担当者）の依頼内容を瞬時に汲み取る能力や、アウトプットのクオリティ、業務改善などプラスアルファの提案にも魅力を感じていただいています。
▼詳細はこちら
まとめ
経理の人手不足について、原因や背景、付随する課題やその解決策をご紹介しました。
既存の業務の効率化や、アウトソーシング導入などの解決策を取り入れ、経理の人手不足を解消に導きましょう。
こちらの記事が、読者の皆様のお役に立てていましたら幸いです！
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