業務マニュアル作成代行おすすめ8選！依頼できることや選び方も解説
業務マニュアル作成代行を利用すれば、短期間で質の高いマニュアルを整備できます。
本記事では、業務マニュアル作成代行サービスに依頼できる内容・費用相場・選び方を分かりやすく解説。さらに、おすすめの代行業者8社を比較表付きで紹介します。
まずは、特に注目すべきおすすめの3社をピックアップ！
| おすすめ代行会社 | 特徴・強み | プラン／ 料金目安 |
| HELP YOU | ・業務棚卸しからマニュアル運用までワンストップ対応 ・マニュアル作成と並行して業務代行・改善支援も可能 ・AI活用による業務効率化や自動化にも対応 |
10万円～／月（税抜） |
| ヒューマンサイエンス株式会社 | ・製造業やIT業界を中心に267社の実績 ・CMS構築運用サポート |
A4 50ページ：95万円～ |
| 株式会社マイクロメイツ | ・経験豊富なライターが対応 ・研修やヘルプデスクにも対応 |
100ページ：250万円～ |
マニュアル作成を外注すべきか迷っている方や、信頼できる委託先を探している方は、ぜひ参考にしてください。
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業務マニュアル作成代行とは
業務マニュアル作成代行とは、社内での作成や更新に手間のかかるマニュアルを、外部の専門家やサービスに委託することです。現場のヒアリングから構成、原稿作成、デザイン、データ化までを一括して依頼できます。
対象となるマニュアルの例は以下のとおりです。
- 新入社員向けの業務手順マニュアル
- システム・ツールの操作マニュアル
- コールセンター対応マニュアル
- 安全・品質管理マニュアル
- 施工・工事用マニュアル など
業務マニュアル作成代行のメリット
業務マニュアル作成代行を利用するメリットは、次の3点です。
- 社内リソースの節約と業務効率化
- 業務の標準化と属人化防止
- 高品質なマニュアルの作成
外部にマニュアル作成を委託することで、担当者の負担を軽減できます。その結果、社内リソースをコア業務に集中でき、業務効率の向上が期待できます。
また、業務フローが整理されることで、現場の手順を統一し、属人化を防ぐことが可能です。
さらに、専門的なノウハウや表現技術を活かした「理解しやすいマニュアル」を作成できるため、業務を正確に進められるようになります。
業務マニュアル作成代行に依頼できること
業務マニュアル作成代行会社に依頼できる内容は、主に次の4つです。
- 新規マニュアルの作成
- 既存マニュアルの改善・更新
- データ化・電子化・デジタル活用
- 専門的なサポート・コンサルティング
ただし、代行サービスによって対応範囲は異なります。依頼前に、自社の目的や課題に合ったサポート内容かどうかを必ず確認してください。
それでは、順に詳しく見ていきましょう。
新規マニュアルの作成
新しいマニュアルを一から作成したい場合は、業務整理からデザインまでを一括で依頼できます。
現場でのヒアリングをもとに、以下のプロセスで業務マニュアルの作成を進めます。
- 業務内容を棚卸し、手順やルールを明確化
- 必要な情報を整理・体系化し、全体を構成
- 専門ライターが原稿作成
- 図表・イラスト・写真を活用して視認性を高める（CADデータにも対応）
- 業務フローをフローチャートなどで可視化し、誰でも理解しやすい実践的なマニュアルを作成
初めてマニュアルを整備する企業でも、プロの支援により短期間で実践的なマニュアルを整えられます。
既存マニュアルの改善・更新
既存のマニュアル内容に変更が生じた場合は、情報の更新や、内容をより分かりやすくブラッシュアップする依頼ができます。
たとえば、「マニュアルはあるが、現状に合っていない」「一部を変更する必要がある」といったケースです。
プロであるマニュアル作成代行サービスに依頼すれば、改善点を的確に見つけ出し、より使いやすく品質の高いマニュアルに仕上げることができます。
データ化・電子化・デジタル活用
業務マニュアル作成代行では、デジタル化の進展に対応した多様な形式での納品が可能です。紙媒体だけでなく、次のような形態にも対応しています。
- 紙媒体をデータ化・PDF化・電子化したマニュアル
- Webマニュアル
- 動画マニュアル
- HTMLマニュアル
- 多言語対応マニュアル
- モバイルアプリ対応マニュアル
これらの形式を活用することで、オンラインでの共有や更新が容易になり、リモート環境からもスムーズにアクセスできます。常に最新情報を反映しながら、マニュアルを継続的に運用・改善できる点が大きなメリットです。
専門的なサポート・コンサルティング
業務マニュアル作成代行では、マニュアルの作成だけでなく、その後の運用や内製化までを見据えた継続的な支援も行っています。
主なサポート内容は次のとおりです。
- マニュアル作成ツールの導入支援
- 内製化を支援するコンサルティング
- 業務改善・運用最適化のアドバイス
- マニュアルの品質評価
- 研修プログラムの設計・研修資料の作成支援
これらの支援を通じて、マニュアルを一過性の成果物ではなく、長期的に価値を生み出す仕組みとして定着させることができます。
業務マニュアル作成代行の費用相場
業務マニュアル作成代行の費用は、以下の要素によって変動します。
- マニュアルのページ数・ボリューム
- 内容の複雑さ・専門性
- デザイン・図表・イラストの有無
- 動画化・電子化 など
料金体系は主に「ページ単価制」と「パッケージ制」の2種類があり、方式によって費用の算出方法や適した案件が異なります。自社の目的や制作範囲に合わせ、最適な依頼ができるよう、あらかじめ各料金体系を理解しておくことが重要です。
ページ単価制
「ページ単価制」は、完成したマニュアルのページ数に応じて料金が決まる方式です。
＜費用の目安＞
| 項目 | 費用の目安 |
| 原稿作成費用 | 1ページ（A4）： 6,000円～15,000円 |
| 図表・イラスト作成 | 1点：2,000円～10,000円 |
| PDF化・HTML化 | 1ページ：300円～5,000円 |
＜適したケース＞
・ページ数が明確で、追加修正が少ない小規模・シンプルなマニュアルの場合
パッケージ制
「パッケージ制（プロジェクト一括見積もり）」は、マニュアル作成の全工程（企画・原稿作成・デザイン・印刷など）を一括で見積もる方式です。
＜費用の目安＞
| 規模 | 費用の目安 |
| 小規模マニュアル | 30万円～50万円 |
| 中規模マニュアル | 50万円～150万円 |
| 大規模マニュアル | 150万円～300万円 |
＜適したケース＞
・大規模マニュアルや複数工程をまとめて依頼したい場合
・仕様変更や追加作業が少ない場合
業務マニュアル作成代行の選び方
業務マニュアル作成代行を選ぶ際は、以下のポイントに注目しましょう。
- 対応業務範囲
- 実績・得意分野
- セキュリティ体制
- アフターサポート
対応業務範囲
依頼先を選ぶ際は、自社が必要とするマニュアルに対応しているかを確認しましょう。
業務手順書、研修用マニュアル、システム操作マニュアルなど、作成するマニュアルの種類によって必要な知識や表現方法は異なります。
また、テキストだけでなく、図解・イラスト・動画など多様な形式に対応しているか、既存マニュアルのリライトや電子化に対応できるかも大切なチェックポイントです。
事前に対応範囲を把握しておくことで、ミスマッチや追加コストを防ぐことができます。
実績・得意分野
マニュアル作成代行会社を選ぶ際は、どの業界や分野に強みを持っているかを確認することも大切です。
たとえば、「IT・システム関連のマニュアル」「店舗や接客スタッフ向けの手順書」「大企業の複雑な業務プロセスをまとめたマニュアル」など、得意分野は会社によって異なります。
自社の業界や作成目的に近い事例を扱っている会社を選ぶことで、実際の現場で活用しやすいマニュアルを作成できます。
セキュリティ体制
マニュアル作成では、業務フローや社内ルールなどの機密情報を多く扱います。そのため、依頼先のセキュリティ体制の確認が欠かせません。
特に、以下の2点は必ずチェックしましょう。
- NDA（秘密保持契約）の締結に対応しているか
- アクセス権限の管理やサーバーの安全性など、情報管理体制が整っているか
特に、クラウドソーシングやフリーランスに依頼する場合は、セキュリティ面のリスクが高まる傾向があります。安全性を確保できる仕組みが整っているかを事前に確認することで、安心して依頼できます。
アフターサポート
マニュアルは、一度作成して終わりではありません。法改正や業務フローの見直しに合わせて定期的な更新が必要です。
そのため、納品後のアフターサポート体制が整っているかどうかは、長期的な運用のしやすさに直結します。軽微な修正や追記に対応してもらえるか、定期的なアップデートを依頼できるかを事前に確認しておきましょう。
更新のたびに新たな業者を探す手間を省けるだけでなく、マニュアルの品質や表現の一貫性も維持できます。
おすすめ業務マニュアル作成代行サービス8選
ここでは、おすすめの業務マニュアル作成代行サービスを8社紹介します。自社の目的に合った依頼先を見つける際の参考にしてください。
- HELP YOU
- 株式会社スタディスト（Teachme Biz）
- FINTECS（フィンテックス）
- ヒューマンサイエンス株式会社
- 株式会社マイクロメイツ
- マニュアル制作.com（第一資料印刷株式会社）
- 株式会社テンダ
- ランサーズ
HELP YOU
HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
業務の棚卸しからマニュアル作成、経理・営業事務・総務など、日々のバックオフィス業務そのものも代行可能。
「業務を整理し、仕組みを整え、その後の運用まで支える」ことができるため、社内のリソース不足やノウハウ不足に悩む企業に最適です。
| 特徴 | ・AIやRPAツールを用いた業務の自動化サポートも提供 ・バックオフィスからマーケティングまで幅広い業務を依頼できる ・目的や課題に応じて3つのプランから選べる ・最短3日で導入可能 |
| 対応業務 | ＜マニュアル作成関連＞ ・社内閲覧用マニュアル作成 ・社内閲覧用FAQ作成 など ＜その他業務＞ ・資料作成 ・秘書・総務・翻訳 ・経理 ・人事・労務・採用 ・営業事務 など ※各サービスはご要望に合わせて組み合わせが可能 |
| 費用 | ■チーム制でサポートする「チームプラン」 月額：10万円～（税抜）／実働時間：30時間～ ■専属アシスタントによる「1名専属プラン」 ■短期集中で依頼「スポットプラン」 |
▼HELP YOUサービスの詳細を知りたい方は、こちらの資料もご覧ください
▼HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ
管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ
「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが合っているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！
HELP YOUの業務マニュアル作成代行事例
HELP YOUが業務マニュアル作成代行を通じて業務効率化を支援した事例をご紹介します。
株式会社情熱は、企業向け研修事業を展開する企業です。繁忙期を前に、「業務の属人化」と「業務量過多」という課題に直面していました。
＜HELP YOU導入による支援策＞
- マニュアル作成による業務標準化支援
- 研修やライティング業務のサポート
＜導入効果＞
- 属人化した業務のマニュアル化により、生産性が大幅に向上
- 社員の負荷が軽減し、コア業務への集中が可能に
マニュアル整備により業務が効率化し、社員はお客様とのコミュニケーションや提案により多くの時間を割けるようになりました。
▼詳しくはこちら
株式会社スタディスト（Teachme Biz）
株式会社スタディストの強みは、豊富な実績と経験に裏打ちされた専門性です。プロの視点で、生産性を向上させるマニュアルを作成します。
| 特徴・強み | ・マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」を提供 ・導入実績約2,100社以上 ・多様な共有方法（PDF出力・QRコード出力・動画共有など） |
| 対応マニュアル | 業務マニュアル、研修マニュアル など |
| 対応業務範囲 | 新規マニュアル作成・共有、業務課題の分析・改善 など |
| プラン・料金目安 | スタータープラン：59,800円／月 ベーシックプラン：119,800円／月 など |
FINTECS（フィンテックス）
FINTECSは、マニュアル作成を専門で行う企業です。クラウド型マニュアル運用システム「クラウドック（Cloudoc）」やマニュアルコンサルティングサービスを提供しています。
| 特徴・強み | ・取引企業500社以上 ・40言語以上の多言語マニュアル作成も可能 ・制作点数5,000件以上 |
| 対応マニュアル | 業務マニュアル、製品の操作説明書、教育研修資料 など |
| 対応業務範囲 | 新規マニュアル作成、課題整理、標準化・ルール化、多言語化、AI検索の導入、コンサルティング など |
| プラン・料金目安 | ＜マニュアル作成費用相場＞ 80ページの新規マニュアル：120万円（税込） ＜クラウド型マニュアル運用システム（Cloudoc）＞ マニュアル1本あたり：4,000円／月 |
ヒューマンサイエンス株式会社
ヒューマンサイエンス株式会社では、マニュアル制作に精通したコンサルタントがマニュアル作りをサポート。最新のテクノロジーを活用してコスト削減を実現します。
| 特徴・強み | ・実績267社、3,732件（製造業やIT業界が中心） ・40言語対応 ・CMS構築運用サポート |
| 対応マニュアル | 業務マニュアル、操作マニュアル、取扱説明書、技術資料 など |
| 対応業務範囲 | 新規マニュアル作成、評価・分析、内製支援、マニュアル作成セミナー など |
| プラン・料金目安 | A4 50ページ： 95万円～ A4 100ページ：180万円～ A4 500ページ：750万円～ など |
株式会社マイクロメイツ
株式会社マイクロメイツは、30年の実績があるマニュアル作成サービス専門会社です。業種・業態を問わず、幅広い分野のマニュアル作成に対応します。
| 特徴・強み | ・実績300社以上 ・経験豊富なライターが対応 ・研修やヘルプデスクにも対応 |
| 対応マニュアル | 業務マニュアル、操作マニュアル、Webマニュアル、研修テキスト、テンプレート集＆用語用例集 など |
| 対応業務範囲 | 新規マニュアル作成、研修、ヘルプデスク、マニュアル保守 など |
| プラン・料金目安 | 業務マニュアル 100ページ：250万円～ 操作マニュアル 100ページ：180万円～ など |
マニュアル制作.com（第一資料印刷株式会社）
マニュアル制作.comは、企業向けのマニュアル制作を専門に手がけるサービスです。作業時間に基づいた分かりやすい料金体系が特徴です。
| 特徴・強み | ・マニュアル作成を一からサポート ・明瞭な料金体系 ・運用方法に合わせた納品スタイル（Office・PDF・紙媒体・HTML形式 など） |
| 対応マニュアル | 業務マニュアル、営業マニュアル、店舗・接客マニュアル、教育マニュアル、BCPマニュアル、取扱説明書 など |
| 対応業務範囲 | 全体構成、原稿収集、編集・ライティング、イラスト制作、誌面デザイン、Web化 など |
| プラン・料金目安 | 作業時間に連動した料金体系 7,700円／時間（税込） |
株式会社テンダ
株式会社テンダは、「Dojoシリーズ」をはじめとしたマニュアル作成支援ツールを活用した代行サービスを提供。企業の業務効率化やDX推進をサポートします。
| 特徴・強み | ・累計3,000社以上の導入実績 ・マニュアル作成代行後の管理・内製化まで支援 ・多言語対応 |
| 対応マニュアル | 業務マニュアル、PC操作マニュアル、動画マニュアル ほか |
| 対応業務範囲 | 新規マニュアル作成、eラーニングコンテンツ作成、内製化支援 |
| プラン・料金目安 | ＜費用例＞ PC操作マニュアル：72万円（PDF納品） など |
ランサーズ
ランサーズは、企業とスキルを持つフリーランスをつなぐ日本最大級のクラウドソーシングサービスです。対応業務範囲・料金などは、発注者や案件ごとに異なります。
| 特徴・強み | ・仕事内容をサイト上で公開または直接依頼してマッチング ・法人向けサービス（Lancers Enterprise）も提供 |
クラウドソーシングを利用する際は、セキュリティや情報管理に注意が必要です。機密情報を扱う場合は、NDA（秘密保持契約）の締結やアクセス権限の管理が適切に行われるかを事前に確認しましょう。また、フリーランスのスキルや実績を十分にチェックすることも重要です。
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業務マニュアル作成代行に関するよくある質問（FAQ）
業務マニュアル作成代行への依頼前に知っておきたいポイントを、Q&A形式で分かりやすく解説します。
Q. 業務マニュアル作成代行の依頼先には、どのような種類がありますか？
A. 業務マニュアル作成代行の依頼先は、主に以下の3種類に分けられます。
| 依頼先 | 特徴 |
| 専門のマニュアル制作会社 | ・マニュアル制作に特化し、業界知識やノウハウが豊富 ・マニュアル作成のコンサルティングも依頼可能 |
| アウトソーシングサービス | ・マニュアル作成に加え、リサーチ・資料整理・翻訳など幅広い業務に対応 ・マニュアルに記載されている業務の代行やマニュアルの更新・運用管理も継続的にサポート |
| フリーランス （クラウドソーシング含む） |
・コストを抑えやすく柔軟な契約が可能 ・個人のスキルに依存するため、品質や納期にばらつきが出る場合があり、注意が必要 |
Q. 業務マニュアル作成代行を依頼する場合の基本的な流れは？
A. 業務マニュアル作成代行の基本的な流れは、以下のとおりです。
- ヒアリング：業務内容や目的、対象読者を確認し、必要な情報を整理
- 設計・構成案作成：マニュアルの章立てやレイアウト方針を設計
- 原稿執筆・デザイン：専門ライターが文章を作成、図表やイラストも用いて分かりやすく表現
- 確認・修正：内容をすり合わせ、実務に即した形にブラッシュアップ
- 納品：完成データを指定形式で納品（PDF、Word、HTMLなど）
依頼先によっては、納品後の更新や改善提案、運用支援まで一貫してサポートしてくれる場合もあります。
Q. 業務マニュアル作成を依頼する際、社内で準備しておくべきことは何ですか？
A. スムーズにマニュアル作成を進めるためには、現在の業務フローや既存の資料を整理しておくことが大切です。業務手順書、チェックリスト、社内ルールなど、参考となる資料を事前にまとめておきましょう。
また、代行会社とのやり取りを円滑に進めるため、社内の窓口担当者を明確にしておくことも重要です。
担当者が情報提供や内容確認をスムーズに行えるようにすることで、認識のズレや修正対応の手戻りを防げます。その結果、短期間で精度の高いマニュアルを完成しやすくなるでしょう。
Q. 業務マニュアルは、どのような形式で作成するのがよいですか？
A. 業務マニュアルの形式は、利用目的・対象読者・業務内容に応じて最適なものを選ぶことが重要です。それぞれにメリットがあり、運用環境に合わせた選定がポイントです。
| 主な形式 | 適したケース |
| テキスト （紙・PDF・Wordなど） |
業務手順がシンプルで文章だけで十分な場合や、紙媒体での配布が必要な現場（例：製造・店舗業務） |
| 図解・フローチャート | 業務プロセスが複雑で、全体像をチームで共有したい場合 |
| 動画 | 機械操作やシステム利用など、実演で伝える必要がある業務（新入社員や未経験者向けの教育資料にも最適） |
| デジタルマニュアル （Web・クラウド） |
更新頻度が高い業務や、リモート・多拠点で共有したい場合 |
Q. 業務マニュアル作成を外注した場合、納品までの期間はどのくらいですか？
A. 業務マニュアルの納品までにかかる期間は、依頼内容やボリューム、確認工程の多さによって大きく変わります。
一般的な目安としては、新規マニュアルの作成は1〜3ヵ月程度、既存マニュアルの更新や部分的な改訂であれば、数週間〜1ヵ月前後で完了する場合が多いです。
ただし、内容が複雑であったり、関係部署の確認作業が多かったりする場合は、納期が延びることもあります。スムーズに進行するためには、事前にヒアリングを行い、具体的な納期スケジュールを共有しておくことが大切です。
業務マニュアル作成代行のまとめ
業務マニュアルを効率的に整備したいなら、専門の代行業者に依頼するのが最も効果的です。プロに任せることで、「分かりやすく・使いやすいマニュアル」を短期間で整備でき、社内の属人化防止や業務効率化に役立ちます。
業務マニュアル作成代行では、既存マニュアルの更新やデジタル化、動画化など、さまざまな形式に柔軟に対応可能です。目的や内容に応じて費用を調整できるため、コストを抑えながら高品質な成果物を得られます。
HELP YOUでは、業務棚卸しからマニュアル作成、運用支援までを一気通貫でサポート。単なるマニュアル制作にとどまらず、バックオフィス業務の最適化や効率化までを総合的に支援します。
業務マニュアルの整備や運用でお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
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どんなにデザイン性に優れた資料であっても、伝えたい内容が読み手に伝わらなければ、資料の価値は半減してしまいます。
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資料作成でHELP YOUが選ばれる理由
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