「商品登録を行いたいがリソースが足りない」
「商品登録に関連する作業が多すぎてコア業務に集中できない」
このような課題を抱えていませんか？

近年ますます拡大をみせるECプラットフォーム。
ECモールに参入したい・ECサイトで魅力的な商品を販売したいなど、販路拡大に向けて目標を掲げる企業も多いでしょう。

商品登録をするには、撮影から画像の加工、説明文の記載など、やるべき作業は多岐にわたります。

業務量が多く、商品登録に割ける時間がなかったり、スキルのある人材がいなかったりと、思うように作業が進まないとお悩みの企業も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、時間と手間のかかる商品登録をアウトソーシングできる「商品登録代行」について解説します。

迅速に商品登録を行い、ECサイト・ネットショップの売上UPにつなげたい企業には必見の内容です。ぜひ参考にしてください。

商品登録代行とは

商品登録代行とは、ECサイト・ネットショップで販売する商品登録を外部に依頼することです。

ECサイトで利益を上げるには、購買意欲を高める魅力的な商品紹介が必須ですが、商品登録には画像加工や商品詳細の確認など、多くの作業が必要です。

商品数が多かったり、ECモールを移設したりする場合、データ変換や登録内容の作成に時間を取られ、本来尽力したい業務に手が回らなくなってしまうことも。

そこで、商品登録代行をアウトソーシングすることで、課題の解決につなげられるのです。

商品登録代行のメリット

商品登録代行を依頼すると、作業負担が減り、注力したいコア業務に集中できたり、プロのノウハウを活用できたりと、さまざまなメリットがあります。

また、外注先の意見を聞くことで、自社だけでは見えてこなかった課題や解決策が見つかることもあるでしょう。

作業負担が減る

商品登録代行のメリットには作業負担が減ることが挙げられます。
ECサイトやネットショップの商品登録は細々とした設定や面倒な作業が多く、想像以上に手間と時間を費やすことになります。

商品画像の準備、商品名やスペックの確認、紹介文のライティングや値段設定など、商品登録にまつわる作業は数多くあります。

しかしながら、商品登録代行をアウトソーシングすることで作業負担が減り、運営効率化もできるのです。

コア業務に集中できる

商品登録を代行業者に依頼すると、コア業務に集中できるというメリットがあります。

ネットショップでは、商品登録以外にも仕入れや在庫管理など、さまざまな業務が発生します。

また、少人数で運営している場合は、お客様からのお問い合わせや発送業務などに追われ、商品登録が後手に回っている企業もあるでしょう。

商品登録を外注すると、本来行いたいコア業務に集中でき、結果として生産性が向上するという利点もあるのです。

プロのノウハウを活用できる

商品登録代行をアウトソーシングすると、プロのノウハウを活用できます。

近年、多数のECプラットフォームがありますが、商品をより魅力的に見せるには、購入者を惹きつける商品画像や紹介文が必要不可欠です。

商品登録の代行業者によっては、顧客の要望により商品撮影や画像加工を請け負っているところもあります。

自社にスキルを持った人材がいない場合、画像作成や商品紹介文のリライトなどもプロに外注すれば、より効率的な販促が可能になるでしょう。

商品登録代行のデメリット

商品登録代行のデメリットには、代行業者であるがゆえに商品知識が薄いことや、自社でノウハウの蓄積や継承ができないなどが挙げられます。

そのため、商品情報やノウハウを共有できる代行業者選びがデメリット解消のカギとなるでしょう。

商品への知識が薄い

商品登録を外注する場合、対応する担当者は自社社員よりも商品への知識が薄いはずです。

商品の訴求点や、画像などは依頼側できちんと提供する必要があります。

また、自社しか知りえない商品情報の不備・不足に代行業者は気付くことができません。

そのため、商品情報確認の徹底や商品内容の変更にも対応可能な代行業者を選ぶことも重要です。

自社にノウハウが溜まらない

商品登録をアウトソーシングすることで、自社にノウハウが溜まらないというデメリットがあります。

いずれ内製化したい場合やトラブルが起きた際に自社で対応できるようにするには、代行会社にマニュアルを作成してもらうなど、業者と連携を取って情報共有のための対策を講じる必要があるでしょう。

商品登録代行の費用相場

商品登録代行の費用相場は、1点当たり30円〜1500円ほどです。

依頼側が用意した情報をもとに商品登録を行う場合は価格が安くなる一方で、パンフレットやカタログなどの紙媒体、商品データから商品登録を行う場合は価格がやや高くなる傾向にあります。

 
また、商品撮影や採寸、商品説明のリライトといった追加作業をお願いしたい場合は、その分コストもかかります。

複雑な業務を依頼したい場合は特に、さまざまな業務に対応できる質の高い業者を選ぶことで結果的に費用対効果が良くなるでしょう。

商品登録代行の依頼先

商品登録代行の依頼先としては、商品登録代行業者・クラウドソーシング・アウトソーシングサービスなどの選択肢があります。

それぞれの特徴をメリット・デメリットとともに解説します。

商品登録代行業者

商品登録代行業者は、商品登録における専門的なノウハウを有しているのが特徴です。

商品データやパンフレットから商品情報・画像を抽出して商品登録を行うことができ、CSVデータを用いたモール間の移行作業への対応も可能です。

専門的な作業を依頼できる一方、対応できる業務範囲には限りがあります。

商品登録代行業者は商品登録業務に特化しているため、ネットショップのバナー設置やサイト全体のコンサルティングなど、商品登録以外の作業は依頼できない可能性もあります。

クラウドソーシング

個人に依頼するクラウドソーシングの場合、業者に比べると安価で依頼できます。

簡単作業で完結するECサイトへの商品登録がメインのため、商品登録作業の負担を減らす目的であれば検討するのもよいでしょう。

こまめに連絡が取りやすいのも特徴で、情報共有がしやすいというメリットもあります。

しかし、個人対応のため大量業務は難しく、作業者によってクオリティやスピードも異なります。

また、専門知識やスキルを持っていないことも多いため、適任者を見つけるまでに手間がかかるというデメリットがあります。

アウトソーシングサービス

アウトソーシングサービスには、幅広いスキルを持ったスタッフが多数在籍しているため、商品登録だけでなくその他の関連業務も依頼でき、大量業務の発注も可能です。

例えば、商品撮影や画像加工、ECサイトの改善や自社ECプラットフォームの構築なども可能です。

クラウドソーシングと商品登録代行業者、両方のメリットを持ち合わせたのがアウトソーシングサービスといえるでしょう。

【商品登録代行依頼先の比較表】

商品登録代行サービスを選ぶポイント

商品登録代行サービスを選ぶポイントには、対応サイトの豊富さ・繁忙期の対応可否・対応可能な業務範囲などが挙げられます。

商品登録のみを外注するのか、関連業務もすべてアウトソーシングしたいのかによっても選ぶ基準が異なります。

自社に合った商品登録代行サービスを提供している代行業者を選びましょう。

対応サイトは豊富か

商品登録を外注するなら、対応サイトが豊富かどうかを確認しましょう。

ECプラットフォームには、Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなど、個人が利用できるサイトから大手企業が参入するモールまで多数あります。

現時点で出店したいネットショップが一つでも、今後、販路拡大により増えていく可能性もあります。

また、越境ECなども視野に入れている場合は、外国語での商品登録の可否も業者を選ぶ基準の一つになるでしょう。

繁忙期に対応できるか

各ECモールでは頻繁にキャンペーンが展開されるため、キャンペーン時の繁忙期にも対応可能な代行業者を選ぶ必要があります。

年末年始や大型連休などのセール時には、作業が一次的に増える可能性もあるでしょう。

そのような繁忙期の大量発注にも対応できるリソースや実績がある業者を選ぶと安心です。

対応できる業務範囲は広いか

商品登録に関する業務をまとめてアウトソーシングしたい場合、業務範囲の広さは業者を選ぶ際の大事なポイントです。

• ECサイトの制作（サイト修正・バナー設置など）
• 受注・発注業務
• 商品への問い合わせ対応
• 画像撮影・画像加工・画像のリサイズ
• 商品紹介文のライティング・リライト

このように、商品登録に関する業務は多岐にわたります。

商品登録だけでなく広範囲の業務を外注できる業者を見つければ、社内のリソースも確保でき、本来注力すべきコア業務に専念できます。

商品登録から受注管理、マーケティング業務まで行っている代行業者もあるので、まとめて依頼したい場合はそのようなサービスを検討するとよいでしょう。

おすすめの商品登録代行サービス

おすすめの商品登録代行サービスには以下があります。

• 専門スキルを持ったスタッフに広範囲の業務を外注できる「HELP YOU」
• 大量業務も請け負える「商品登録ドットコム by RIKU support」
• 電話対応もできる「ITOアウトソーシング」

サービス内容や料金について、それぞれ詳しく解説します。

HELP YOU

「HELP YOU」は、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
各分野の優秀なアシスタントがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

契約時間内であれば、商品登録以外の多様な業務も請け負えるのが「HELP YOU」の強みです。

ECサイト制作や商品紹介文のブラッシュアップ、ターゲットリサーチなど、各分野のエキスパートに依頼でき、企業の売上アップにもつながります。

【HELP YOUの料金プラン】

＜チームプラン＞
お客様の窓口であるディレクターが業務の遂行に必要なスキルを持つアシスタントを集め、チーム制でサポートするプランです。

＜料金＞
月額：10万円～／実働時間：30時間～（税抜）

チームプランに加え、固定の専属アシスタントが業務を柔軟にサポートする「1名専属プラン」など、お客様のニーズに合わせたプランをご提供しています。

【チームプランの4つの強み】

1.厳しい採用プロセスをクリアした「優秀なアシスタント」
2.「チーム制」なので欠員があっても業務が滞る心配なし！長期的な依頼が可能
3.さまざまな業務も一括で依頼可能！頼れる「専属ディレクター」
4.海外在住の日本人スタッフによる時差を活用した夜間帯業務も可能

【チームプランの主なサービス内容】
HELP YOUには、さまざまなスキルを持った優秀なメンバーが多数在籍しているため、商品登録代行だけではなく、幅広い業務の依頼が可能です。

■ECサイト：売り上げ管理、商品管理、サイト管理、ニュースリリース作成など
■マーケティング：SNS投稿、メルマガ作成、アンケート集計など
■総務：出張手配、スケジュール調整、名刺作成、データ整理など
■経理：入金管理、支払業務、請求書発行など
■人事・採用：求人票の作成、書類審査管理、セミナー会場手配など
■営業サポート：会議資料作成、データ収集、KPI管理、経費申請など
※各サービスは、お客様のご要望によって組み合わせが可能です。

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが適しているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にご相談ください！

商品登録ドットコム by RIKU support

「商品登録ドットコム by RIKU support」は、リクサポート株式会社が運営する商品登録代行サービスです。

500点以上の商品登録代行を強みとし、さまざまなECプラットフォームへの商品登録代行を請け負っています。

【商品登録ドットコム by RIKU supportの特徴】

• 500点以上の大量登録対応
• メーカーのカタログ・パンフレットからのデータ起こし作業・文字データ転記作業対応可能
• モール間移設等での大量商品データの変換作業対応

【商品登録ドットコム by RIKU supportのサービス内容と料金】

ITOアウトソーシング

「ITOアウトソーシング」は有限会社フェニックスオフィスが運営する各種代行サービスです。

商品登録代行に加え、お客様からの問合せにも対応する秘書サービス、サイト制作や集客コンサルティングなどネットショップ運営に関する幅広い業務を請け負っています。
【ITOアウトソーシングの特徴】

• メイン業務は電話秘書代行サービスであるためお客様への対応スキルが高い
• 商品登録からサイト作成、受注管理までアウトソーシングできるサービスあり
• メインサイト＋複数サイトへの商品登録プランがある

【ITOアウトソーシングのサービス内容と料金】

商品登録代行のまとめ

本記事では、商品登録代行のメリット・デメリット、費用相場や業者の選び方について解説しました。

商品登録を代行業者にアウトソーシングすると、自社のリソース確保にもつながり、コア業務に集中できるというメリットがあります。
また、商品登録のプロに依頼することで迅速な対応ができ、ECサイトやネットショップの収益増加も期待できます。

「商品登録に割ける時間がない」「対応できる人材がいない」という企業は、ぜひ商品登録代行を検討してみてはいかがでしょうか？

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