採用代行（RPO）の費用相場は、依頼する業務や料金体系（月額固定型、従量課金型、成果報酬型）、採用人数などによって大きく変動します。

本記事では、採用代行をご検討中の方に向けて次の内容を分かりやすく解説しました。

• 採用代行の料金体系と費用相場
• 依頼できる主な業務内容
• 導入のメリット・デメリット
• 失敗しない業者選びのポイント

この記事を読むことで、採用代行の費用・仕組み・選び方を理解でき、自社に最適なサービスを選定するための基準が身につきます。

採用代行（RPO）とは？

採用代行（RPO）とは、企業の採用活動を外部の専門業者に委託するサービスです。RPOは「Recruitment Process Outsourcing」の略で、日本語では「採用アウトソーシング」とも呼ばれます。

採用代行は、採用活動を効率化し、成果を最大化する手段として注目されています。その背景には、次のような要因があります。

• 労働力人口の減少により、採用難が慢性化している
• 求人掲載から採用決定までの期間が長期化している
• 求人媒体やSNSなど採用チャネルが増え、運用負担が増している
• 限られた人事リソースを戦略的採用に集中したい企業が増えている

企業によっては、業務プロセスの一部のみを依頼するケースもあれば、採用計画の立案から内定者フォローまで採用プロセス全体をワンストップで任せる場合もあります。自社の課題や体制に応じて、委託範囲を柔軟に選べる点が特徴です。

採用代行（RPO）の基本をさらに詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。

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採用代行に依頼できる主な業務内容

採用代行の専門チームを活用すれば、人手やノウハウが限られている企業でも、効率的かつ質の高い採用活動を実現できます。この章では、採用代行に依頼できる主な業務内容をご紹介します。

• 採用計画の立案
• 募集
• 応募者対応
• 面接・選考
• 内定者フォロー

採用計画の立案

採用代行では、採用目標の設定やターゲット設計、スケジュール策定などの支援が可能です。過去データを基に、最適なチャネル選定や母集団形成、求人要件の改善まで幅広く対応します。

依頼できる業務例：

• 採用計画の策定（年間・四半期単位）
• 採用ターゲット・ペルソナ設定
• 採用スケジュールの策定
• 採用チャネル（媒体・SNS・紹介など）の選定
• 採用KPI設定・数値目標の設計

こうした全体の戦略設計を専門家に任せることで、採用活動をより効率的に進められます。

募集

採用代行では、求人媒体・SNS・スカウトサイトを活用した募集活動にも対応しています。

求人票の作成から媒体運用、スカウト送信までを依頼することで、担当者の実務負担を大幅に軽減できます。また、媒体選定や広告運用のノウハウを持つ業者が対応するため、費用対効果の高い募集施策を実現できるでしょう。

依頼できる業務例：

• 求人原稿の作成・修正
• 求人広告の出稿・更新・管理
• スカウトメール作成・送信
• 求人媒体・SNSアカウントの運用代行

採用代行に募集業務を任せることで、迅速かつ無駄のない母集団形成を進められます。

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応募者対応

応募者対応では、応募受付から面接日程の調整、合否連絡まで対応可能です。

このフェーズはスピードと正確さが求められる重要な工程であり、対応の遅れやミスは候補者の離脱につながる恐れがあります。

採用代行サービスを活用すれば、チャットツールやメールテンプレートの最適化などを通じて、応募者体験（CX）を向上させることが可能です。丁寧かつ迅速な対応により、応募者の離脱を防ぎ、採用の成果を高められるでしょう。

依頼できる業務例：

• 応募受付・エントリーデータ管理
• 面接日程の調整・リマインド連絡
• 合否連絡・辞退対応
• 採用管理システム（ATS）の運用代行

面接・選考

面接・選考フェーズでは、応募者のスクリーニングから面接実施までを代行し、選考プロセス全体の効率化を図れます。

履歴書のスクリーニングや適性検査の運用など、初期選考を委託することで、社内リソースを大幅に削減可能です。これにより、公平でスムーズな選考が実現し、採用効率を高められます。

依頼できる業務例：

• 応募書類のスクリーニング（書類選考）
• 適性検査の実施・管理
• 面接官の代行
• 評価シートの作成・フィードバック共有

内定者フォロー

採用代行では、内定通知後の連絡や入社日までのコミュニケーションも対応可能です。内定者フォローを仕組み化し、内定辞退率の低下や定着率の向上につなげます。

特に中小企業やベンチャーでは、フォロー業務に十分な時間を割けないケースも多いため、採用代行のサポートが有効です。専門チームによる継続的なフォローにより、候補者との信頼関係を維持し、入社意欲を高める体制を整えられます。

依頼できる業務例：

• 内定通知・オファーレターの送付
• 内定者との定期連絡・フォロー面談
• 入社前オリエンテーションの運営支援
• 入社準備書類の案内・回収

★以下の資料では、求人情報の登録やスカウト送信対応など、採用代行の具体的な活用事例と成果をまとめています。
導入イメージの参考に、ぜひご覧ください！

採用代行の費用相場

採用代行の費用相場は、料金体系によって大きく変わります。一般的な料金体系には、「月額固定型」「従量課金型」「成果報酬型」の3種類があります。

依頼範囲や採用職種、採用人数によっても費用は変動するため、まずは比較表で全体像を把握しておきましょう。

【比較表】料金体系別の特徴と相場

月額固定型の費用相場

月額固定型は、毎月一定の費用で採用業務全般を委託できる形態です。一般的な相場は月5万〜100万円前後。次のような企業に向いています。

• 毎月のコストを安定させたい企業
• 複数名の中長期採用を行う企業
• 継続的な採用体制を構築したい企業

業務範囲（ノンコア・コア業務）・雇用形態・採用ターゲットによって費用は変動するため、依頼前には見積もり内容を確認することが重要です。

業務範囲別の費用相場

業務範囲によっても費用は大きく変動します。

例えば、応募受付や日程調整などのノンコア業務は、採用成果に直接関わらないため比較的安価です。一方、面接の実施や採用戦略の立案といったコア業務は専門性が高く、その分、費用は上がります。

コスト重視の場合はノンコア業務中心、成果重視の場合はコア業務を含めた依頼にすることで、採用の質と効率を高めやすくなります。

雇用形態別の費用相場

雇用形態が異なると、採用フローの長さや対応業務量が変わるため、費用も変動します。

正社員採用は面接対応や選考サポートなど業務範囲が広く、採用フローも長いため費用が高めです。一方、パート・アルバイトや短期契約者の採用はサポート範囲が限定されるため、比較的低コストで依頼できます。

採用ターゲット別の費用相場

採用ターゲットによっても、依頼コストは大きく変わります。

エンジニアやハイレイヤー職（管理職・専門職）は採用難易度が高く、対応工数や専門的な採用ノウハウが必要なため、費用が上がる傾向があります。一方、一般職や営業職は応募が集まりやすく採用期間も短いため、コストを抑えやすいのが特徴です。

ターゲットを明確にし、難易度に応じて予算を設定することがポイントです。

従量課金型の費用相場

従量課金型は、業務単位ごとに費用が発生する形態で、1件あたり数百円〜数万円程度と幅があります。

必要なときに特定の業務だけを外部に任せられる柔軟さが特徴です。そのため、次のような企業に適しています。

• 採用活動の一部のみを外部委託したい企業
• 繁忙期のみ外注したい企業
• 初めて代行を導入する企業（スポット依頼・トライアル）

従量課金型の主な業務と費用目安は以下のとおりです。

成果報酬型の費用相場

成果報酬型は、採用が決定した人数に応じて費用を支払う形態です。採用できなければ費用が発生しないため、リスクを抑えやすいのが特徴です。

費用は一人あたり30万〜140万円で、採用者の年収20〜35％（例：年収400万円の場合、80～140万円）に設定されることが一般的です。

成果報酬型は、採用ターゲットが限定される専門職やハイレイヤー職で利用されるケースもあります。ただし、採用決定時のコストが高くなりやすいため、費用対効果の見極めが重要です。

採用代行はHELP YOUにおまかせ

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▼HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ
管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ

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HELP YOUの採用代行事例

採用業務をHELP YOUに外注したことで、社内体制を強化した企業の事例を紹介します。

株式会社ギオン様は、神奈川を拠点に全国展開する総合物流企業です。採用広報チームで一時的に人員が不足したことをきっかけに、HELP YOUを導入しました。

HELP YOUでは、採用サイトのスカウトメール送信や中途採用業務をサポートしています。特に手間がかかっていたATS（採用管理システム）の運用はRPA（※）で自動化し、作業時間を大幅に削減しました。

RPAが定型作業を担い、人が判断や調整を行う体制によって、安定した採用運用を実現できました。

採用業務を外注したことで、社員が働きやすい環境を整備できつつあるとのことです。

※RPA（Robotic Process Automation）：定型業務をソフトウェアロボットで自動化する仕組み

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採用代行のメリット

ここからは、企業が採用代行を導入することで得られる主なメリットを3つ解説します。

• コスト削減につながる
• 採用の成果が上がる
• コア業務に集中できる

コスト削減につながる

一般的に、新卒採用では一人あたり約50〜100万円（※理系院卒人材を含む場合も同程度）、中途採用で約80〜300万円前後の費用がかかるといわれています。これは求人広告費や説明会運営費なども含めた金額です。

採用代行を利用すると、毎月の利用料金は発生しますが、以下の費用が削減できるため、採用活動全体のコストを引き下げられるのがメリットです。

• 不要または求人効果が薄い広告媒体費用
• 人事担当者の採用費用
• 人事担当者への教育費用
• 人事担当者や面接官の人件費用

採用のプロの視点を取り入れることで、採用活動全体のフローを最適化し、コストを削減につなげることが可能です。

採用の成果が上がる

専門的なスキルをもつ担当者がアサインされることで、自社の求める人材像にマッチする応募者を効率的に選定できます。

代行担当者は、求人媒体の管理や面接を通じた応募者の見極めに長けているため、採用する人材の質も高まるでしょう。

さらに、採用代行業者からの改善提案を活用することで、自社の採用担当者のスキル向上にもつながり、採用成果の向上が一層期待できます。

コア業務に集中できる

採用代行は業務内容ごとに細かくアウトソーシングできるため、企業採用担当者の負担になっている工程を集中的に委託できます。

特に、応募者の管理や電話・メール対応などの事務的な作業が多い「ノンコア業務」に割く時間は多くなりがちです。

ノンコア業務を採用代行に任せることで、採用担当者は面接や内定者フォローなどのコア業務に注力でき、内定辞退やミスマッチの防止につなげられます。

採用代行のデメリット

採用代行には多くのメリットがある一方で、注意しておきたいデメリットも存在します。
導入前にリスクを正しく理解しておくことが大切です。

• 社内ノウハウが蓄積しにくい
• 応募者との接点が減る

社内ノウハウが蓄積しにくい

採用代行に依頼した業務は、自社にノウハウが蓄積しにくい点がデメリットです。

予算の関係で採用代行の利用を中止した場合、これまでと同じ採用成果を維持できなくなるリスクがあります。

回避するには、業務を丸投げせず、採用戦略や業務の進捗を定期的に共有する機会を設けることをおすすめします。

応募者との接点が減る

説明会や面接などのステップを代行に依頼すると、どうしても応募者との接点が減ってしまいます。コミュニケーションの機会が減ることで、応募者との信頼関係が構築しづらくなる点がデメリットです。

また、業者の質が低い場合は、入社後のミスマッチにつながる可能性もあります。

選考が進んだ段階では、自社の採用担当者も応募者と積極的にコミュニケーションを取るとよいでしょう。

失敗しない採用代行の選定ポイント6つ

採用代行サービスを選ぶ際は、多角的に比較することが大切です。失敗しないために押さえておきたい、6つの選定ポイントを解説します。

1. 見積もりの透明性
2. 支援実績
3. 報告体制
4. 成果指標（KPI・KGI）
5. セキュリティ体制
6. 契約内容（業務委託契約）

1. 見積もりの透明性

採用代行は、業務範囲や成果基準によって料金が大きく変わるため、見積もり内容の明確さが重要です。

特に注意したいのは、「一式◯◯万円」とだけ記載された見積もりです。どの業務にどれだけの費用がかかるのか不明確で、コスト管理が難しくなります。業務内容を細分化した見積もりを依頼しましょう。

見積もりのチェックポイントは以下のとおりです。

• 業務ごとの単価や内訳が説明されているか
• スカウト送信数の追加や面接回数の超過など、追加費用の条件が明記されているか
• 月額固定・従量課金・成果報酬など、料金体系が明確に区分されているか

透明性の高い見積もりを提示できる業者ほど、契約後の齟齬が少なく、安心できるパートナーになります。

2. 支援実績

支援実績の豊富さは、採用代行業者の信頼性を見極める有効な指標です。

過去の実績が多い業者ほど、採用市場を理解しており、質の高いサポートが期待できます。チェックしておきたい項目は次のとおりです。

• 累計導入社数
• 年間導入社数
• 成功事例

また、自社の業界や採用ターゲットに近い人材を採用した実績を持つ業者であれば、より高い成果が期待できるでしょう。

3. 報告体制

採用を外部に委託すると、社内から進捗が見えにくくなるリスクがあります。そのため、採用活動の進捗や成果について、定期的なレポート提出や打ち合わせの機会があるかどうかを確認しておきましょう。

また、報告内容は具体的で、評価基準が明確であることが望ましいです。単なる「丸投げ」ではなく、報告と改善提案をセットで行う業者を選ぶことで、採用プロセスの改善サイクルを効果的に回せます。

4. 成果指標（KPI・KGI）

成果指標（KPI・KGI）を明確に設定し、その指標をもとに進捗や成果を共有できる業者を選びましょう。

「何をもって成功とするのか」を双方で合意しておかないと、成果の認識がずれ、期待した効果が得られない可能性があります。

以下は代表的な指標例です。

• 書類通過率、面接通過率
• 採用決定数、辞退率
• スカウト返信率、応募数

これらをKPIとして設定し、定期的に検証・改善提案を行ってくれる業者であれば、採用活動の効率を継続的に高められます。

5. セキュリティ体制

採用代行では、氏名・経歴・連絡先などの個人情報を扱うため、セキュリティ体制は非常に重要です。

具体的には、以下の項目をチェックしてください。

• プライバシーマーク（Pマーク）やISMS（情報セキュリティマネジメント）を取得しているか
• 個人情報の保管・削除のルールが明確か
• アクセス制限や委託先管理など、情報漏えい防止の社内体制が整備されているか

このようなセキュリティ対策の実績と運用状況を公開している業者を選びましょう。

6. 契約内容（業務委託契約）

採用代行を導入する前に、契約内容の明確さを確認しておくことも大切です。契約書で業務範囲・成果物・責任範囲を具体的に定めることで、トラブルを防ぐことができます。

契約書で確認すべきポイントは以下のとおりです。

• 契約形態が「業務委託契約」になっているか（人材派遣契約ではないか）
• 契約期間・更新条件・途中解約時の対応が明記されているか
• 成果報酬条件や追加費用の発生タイミングが明確か

採用代行は人材派遣とは異なり、「業務を請け負う契約」です。契約形態が「業務委託契約」として正しく締結されているか、事前に必ず確認しましょう。

双方の認識をそろえることが、安心してサービスを活用するための第一歩です。

採用代行を成功に導くコツ

採用代行を成功させるには、業者任せにせず、自社の目的や状況に合わせて適切に活用することが重要です。ここでは、採用代行を効果的に進めるためのコツをご紹介します。

• 自社の採用ニーズと目的を明確にする
• 採用代行を活用すべきタイミングを見極める

自社の採用ニーズと目的を明確にする

採用代行を効果的に活用するには、「なぜ外部に依頼するのか」「どの業務を任せたいのか」を明確にしましょう。目的を定めることで、業務範囲や成果指標を共有しやすくなり、ズレのない支援が実現します。
まずは、自社の採用課題を整理し、具体的な目標を定めましょう。

（例）

• 採用スピードを上げたい
• 応募数を増やしたい
• 採用単価を下げたい　など

これにより、代行業者もゴールを正確に把握でき、より効果的な支援プランを提案できます。

採用代行を活用すべきタイミングを見極める

採用代行は、人事担当者がコア業務に集中したいときや、採用活動が増える繁忙期に導入すると効果的です。また、採用手法を見直したい場合も、外部の専門知見を取り入れることでスムーズに改善が進められます。

自社の採用課題や目的を整理しておくと、「どのタイミングで・どの業務を委託すべきか」を判断しやすくなります。

導入のタイミングや業務範囲に迷った場合は、ぜひ一度ご相談ください。自社に最適な活用方法を提案します。

採用代行に関するよくある質問（FAQ）

採用代行サービスの導入を検討する際、その仕組みなどについて疑問を持つ担当者も多いでしょう。この章では、導入前によく寄せられる質問に答えていきます。

Q. 採用代行を業務委託するのは違法ではない？

A. 採用代行を業務委託することは違法ではありません。採用代行とは、企業の採用活動の一部を外部の専門会社に業務委託契約で依頼する合法的な仕組みです。

職業紹介業や労働者派遣業と混同しないよう注意しましょう。これらは厚生労働省の許可が必要な別の事業形態であり、採用代行とは異なります。

採用の最終判断を企業が行い、あくまで「業務支援」として委託していれば、法的に問題ありません。

Q. 採用代行と人材紹介の違いは？

A. 採用代行は「採用プロセスの支援」を目的とし、人材紹介は「人材のマッチング」を目的としています。

採用代行（RPO）は、求人票の作成や応募者対応、スカウト配信など、採用活動全体を代行・支援するサービスです。人事担当者の負担を軽減しながら、採用プロセスの効率化を図るのが特徴です。

対して、人材紹介は、紹介会社が自社の登録者の中から候補者を紹介し、企業がその人を採用した時点で初めて成果報酬が発生します。自社で応募者を集める必要がなく、即戦力や専門職の採用に適したサービスです。

目的と費用構造が異なるため、自社の課題に合わせて使い分けることがポイントです。

Q. 新卒採用でも採用代行は利用できる？

A. はい、新卒採用でも採用代行の利用は可能です。
新卒採用は、母集団形成から内定後のフォローまで業務範囲が広く、採用担当者の負担が大きくなりがちです。そのため、近年は採用代行を活用する企業が増えています。

特に、中小企業やベンチャーでは、採用担当者の人数が限られるのが現状です。こうした企業では、説明会運営や候補者データ管理などの周辺業務を採用代行に任せることで、学生との関係構築といったコア業務にリソースを集中できます。

Q. 採用代行でどの業務を任せるべきか迷ったときはどうすればいい？

A. 採用代行で任せる業務範囲は、自社の採用課題や目的に合わせて決めるのが基本です。

まず、社内で手間がかかっている業務や、リソース不足で滞りがちな業務を洗い出しましょう。負荷の集中している工程を把握することで、外部委託の優先度を判断しやすくなります。

そのうえで、採用代行会社に相談すれば、経験豊富な担当者が課題に応じたサポート範囲や導入のタイミングを提案してくれます。

HELP YOUでは、採用業務の棚卸しから業務範囲の最適化までサポート可能です。任せる業務や優先度の整理なども含め、まずはお気軽にご相談ください。

まとめ｜採用代行の費用相場を正しく理解して、最適なパートナーを選ぼう

採用代行は採用活動を効率化し、安定した成果を得るための有効な手段です。
費用体系や相場を理解することで、コストに見合ったサービスを選びやすくなります。加えて、実績や報告体制、セキュリティ体制などを確認し、自社に適した業者を選定することが大切です。

まずは、自社の採用課題と予算感を整理し、複数サービスの見積もりや資料を比較してみてください。費用と内容のバランスを把握することで、より納得感のある選択が可能になります。

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