人事・採用代行サービス比較9選|RPOを選ぶポイントとは?

2019年6月。新卒採用に、忙しくされている人事担当者の方もいらっしゃることと思います。
ここ数年、採用難に伴う1人当たりの採用コスト・人件費の増加とともに、人事・採用担当者さまの負担が大きくなる傾向にあります。その打開策として、今回は人事・採用代行業務のご紹介です。

1.問題提起

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厚生労働省が2019年5月31日に発表した4月の有効求人倍率*1は前月比横ばいの1.63倍だった。横ばいは6カ月連続で、QUICKがまとめた市場予想の平均の中心値も1.63倍だった。

有効求人数と有効求職者数は、ともにやや減少したが、企業の求人意欲は継続して強く、有効求人倍率は高止まりが続き、売り手市場となっている。

この売り手市場・採用難に対して、転職サイトの活用・スカウトメールの送信、紹介会社の利用や派遣の活用など多岐にわたる業務に追われ、以前に比べ膨大な業務量をこなしている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

こういった状況に対して、人事・採用業務の代行(アウトソーシング)のニーズが高まっています。

*1.厚生労働省発表 一般職業紹介状況(平成31年4月分)

2.人事・採用代行サービス(RPO)とは

人事・採用代行サービス、通称RPO(Recruitment Process Outsourcing)とは、「採用担当者がコア業務に集中するために、付帯業務の代行を行うサービス」のことです。

具体的には、インターネットの求人広告への掲載代行やスカウトメール送信、応募者対応など様々な業務代行を依頼することができます。

人事・採用代行のメリットや採用代行サービスに依頼できる業務は、下記記事で紹介しています。

採用アウトソーシングで企業発展をサポート!リソースも所有から共有へ!

 

人事・採用代行に掛かるコスト

旧来の採用手法を用いた場合の1人あたりの採用コストは、

・新卒採用で約53万円 *2
・中途採用の場合は、39万円~200万円 *3
※職種や採用手法によって異なる

*2マイナビ「2018年卒マイナビ企業新卒内定状況調査」

*3マイナビ「2017年中途採用状況調査」

一方で、人事・採用代行に必要なコストは各社によって、または依頼する業務内容によって異なるため、平均値を出すことができませんが、一般的には下記のような料金設定です。

・業務ごとに費用設定
・時間の単価で費用設定
・採用した人材の概算年収の30%
・月額の金額設定
など

 

3.人事・採用代行依頼の5つのポイント

次に、採用代行を依頼する際のポイントを押さえておきましょう。

・業務をどこまで委託できるか

自社で行う業務・依頼する業務を事前に確認し、該当業務を依頼可能な会社を選びましょう。

・実績があるか

過去に同じ業界で依頼した例があるかなど実績を確認してみましょう。

・自社内のルールに沿って依頼可能か

社内で決められたルールに合わせ、臨機応変に対応出来るかも重要なポイントです。

・見積もりが明瞭か

見積もりが明確であるか、後から追加料金が発生しないかを確認しましょう。

・進捗状況を共有方法はどうか

様々な業務を依頼する場合に、委託先の進捗状況の共有方法も確認しておきましょう。特に選考過程の一部を依頼する場合には、共有するためのツールも選定しておくとよいでしょう。
 

4.人事・採用代行会社9選

近年、多くの代行サービスがありますが、おすすめの人事・採用代行サービスをご紹介します。

 

HELP YOU

https://help-you.me/

・依頼可能な業務

採用に関わるすべての業務

・求人票作成
・スカウトメール
・日程調整
・候補者の管理
・営業のサポート
・媒体管理

・実績

採用・人事経験者が専属でサポート。

参考:200人の応募者対応を採用担当1人でできた理由。HELP YOUの採用代行ソリューション

・見積もり

月額制の契約。
金額については業務内容によって、お見積り。

※経費などが発生した場合は、月末締め・翌月末払い。

・進捗状況の共有方法

お客様の使い慣れたツールにて共有。
例)chatwork、slack、skype、LINE

【おすすめポイント】
・採用率1%の優秀なアシスタントが担当しますので、納品物の質も担保できます
・採用業務、応募者対応業務、提案書作成など各業務のスペシャリストがチームでサポート
・スカウトメール送信など一部業務のみの依頼から、人事・採用、労務の一括サポートまで対応可
・料金は、契約期間と必要な稼働時間に応じた月額契約料のみとリーズナブル
・契約時間内で、経理業務など他分野の複数業務を依頼可能

 

neocareer

https://hcm-jinjer.com/media/service/rpo003/

・依頼可能な業務

・母集団形成に関わる業務(募集計画の立案、インターンシップの企画、SNSの更新、説明会の企画など)
・選考に関わる業務(エントリー者のスクリーニング、書類選考、WEBテスト/筆記試験の実施および成績管理、面接会場設定、合否決定/連絡など)
・内定に関わる業務(内定辞退者との個別面談、内定者サイトの運営/管理、内定者への連絡業務など)
・コンサルティング業務(現状の課題分析、費用対効果の分析、採用管理システムの導入など)

・実績

年間500以上の企業の利用実績あり

・自社内のルールに従って依頼可能か

ヒアリングから、ご利用企業オリジナルのサービスプランの構築可能。業務の一部を切り出すことも可能。

・見積もり

「成功報酬型」:面接に呼び込んだ数に応じて料金が発生。
「イニシャル課金型」:面接以外の業務も含まれる場合。

・進捗状況の共有方法

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【おすすめポイント】
・目標設定に応じて、代行コストを調整できる
・土日対応可能な自社内コールセンター
・500社以上の採用代行実績
・コンサルティングも可能

 

HR Associe

http://www.hr-a.jp/

・依頼可能な業務

採用業務ほぼすべて代行可能。

・求人告知/募集(求人サイト運営/管理、人材紹介会社対応、メールマガジン/DM配信など)
・日程案内/案内(説明会/選考誘致コール、説明会/選考/参加確認コールなど)
・説明会(説明会/選考会場予約、説明会/選考/参加者リスト作成、説明会運営サポートなど)
・選考(書類選考代行、選考サポート、リクルーター代行、面接代行など)

採用コンサルティング

・計画(経営目標/人員計画のヒアリング、採用戦略の立案、求める人物像/採用戦略の立案など)
・ツール制作(告知方法の選定/求人原稿の制作、採用ムービー制作、入社案内/採用Webサイト制作など)
・コンテンツ企画(説明会コンテンツ設計、内定フォローコンテンツ設計、選考コンテンツ設計など)
・人材育成/研修サービス一覧(内定者/新入社員研修、説明会プレゼン研修、採用担当者育成研修など)

・実績

東証一部・二部上場の大手企業、中堅中小企業、スタートアップベンチャー企業など、幅広い支援実績あり。年間約10名ほどの新卒採用から、400名ほどの通年採用まで、どのような採用活動にもしっかりと対応可能。

・自社内のルールに従って依頼可能か

お客様の採用目標人数などに合わせて、最適なサポート体制を構築。

・見積もり

お問い合わせにて。 https://www.hr-a.jp/estimate/
・進捗状況の共有方法

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【おすすめポイント】
・年間1万名以上の応募者とコンタクトを取っている
・1か月の短期や常駐など、プランによって臨機応変に対応
・応募者への電話対応代行やリクルーター代行など手間が掛かる業務を依頼可
・採用後の各種研修も対応

 

ONE

https://one-group.jp/humanresource/outsource/index.html

・依頼可能な業務

・求人広告(中途採用、アルバイト採用、新卒採用)
・採用代行/採用アウトソーシング(母集団形成のサポート、内定〜入社までのフォロー、面接設定など)

・実績

10,000社以上、270業種を超える案件の人材募集支援、約3,000案件の採用代行の実績あり。
営業担当、サポートメンバー含め、担当するチーム全員が求人業界を長年経験している。

・自社内のルールに従って依頼可能か

ニーズに合わせたオーダーメイドプランなら、会社ごとの採用予算に合わせたご提案が可能。
人材戦略に合わせたコンサルティングも行う。

・見積もり

サービス内容や期間に合わせてお見積もり。
採用代行パッケージプランあり。他にもオーダーメイドプランも(採用課題に合わせた様々なプラン)。

・進捗状況の共有方法

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【おすすめポイント】
・求人広告代理店ならではの観点で、複数の広告から最適な集客方法を提案
・面接代行や、新卒採用の会社説明会告知・管理なども対応
・採用サイト制作・勤怠管理システムなど、採用業務以外も支援
・パックプランだけでなく、業務の一部のみの代行も可能

 

テンプスタッフ

https://www.tempstaff.co.jp/kmenu113/

・依頼可能な業務

・人材派遣サービス
・アウトソーシング(業務委託)
・人材紹介/紹介予定派遣

・実績

人材派遣40年、業務委託18年の経験あり。

・自社内のルールに従って依頼可能か

お客様の課題や採用プロセスに応じて、最適な支援体制を提案。

・見積もり

受託する業務に対し一式での固定額請求。
または、業務件数に比例して課金する従量単価請求。
※場合によって、導入準備費用としてイニシャルコストが発生する。

業務を実施する環境・設備や、業務を実施する人員の人件費などさまざまな費用をもとに積算。

・進捗状況の共有方法

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【おすすめポイント】
・中途や新卒だけでなく、派遣社員の活用まで含めた総合的な人材活用を提案
・業務委託の際は、テンプグループの複数の運用施設や依頼主の企業で稼働を選択可。
・プライバシーマークとISMSを取得済み

 

TRIUMPH

https://www.triumph98.com/

・依頼可能な業務

・採用コンサルティング
・採用アウトソーシング
・ツール(しゅーかつシネマ、適性検査など)
・イベント/人材紹介(学生団体マッチング、海外人材獲得支援イベントなど)
・研修(リクルーター研修、面接官トレーニング、内定者研修など)

・実績

3,000社以上の企業の採用強化、組織強化、人事/労務の効率化をサポート。

・自社内のルールに従って依頼可能か

会社ごとのオーダーメイドサービスあり。

・見積もり
HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

・進捗状況の共有方法

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【おすすめポイント】
・労務や人材育成、組織強化など幅広く対応
・採用業務では常駐も依頼可能
・3000社以上をサポート
・労務のコンサルティングにより、社内の働き方改革を推進し、定着率を改善するアプローチも依頼可能

 

Career Mart

https://www.careermart.co.jp/

・依頼可能な業務

・採用アウトソーシング/採用代行(就職サイトへの原稿掲載、説明会/面接の調整、学生対応など)
・採用ロボットアウトソーシング(応募者データの移行作業、説明会予約者・選考予約者のリスト作成/提出など)
・採用コンサルティング
・採用ツール(採用パンフレット、採用ホームページ、適性検査、内定フォローツールなど)

・実績

年間500社以上の採用をサポート。

・自社内のルールに従って依頼可能か

営業担当と相談。

・見積もり

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

進捗状況の共有方法

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【おすすめポイント】
・年間450社のクライアントの採用を成功に
・先進的な採用ロボットの導入により、大幅なコスト削減が可能に
・時代の変化に応じた採用手法の提案により、応募者ニーズに合った採用手法を実現

 

TSUNAGU SOLUTIONS

https://www.tsunagu.co.jp/

・依頼可能な業務
・採用コンサルティング(求人媒体選定/発注代行、応募受付/面接設定、面接官トレーニングなど)
・採用代行(RPO)
・中途採用支援
・新卒採用支援

・実績

全国約330社、90,000店舗が導入

・自社内のルールに従って依頼可能か

個社にカスタマイズした研修プログラムなど考案。

・見積もり

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

進捗状況の共有方法

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【おすすめポイント】
・アルバイト・パート専門の採用代行会社
・365日稼働の応募者対応コールセンタ―完備
・100万人のデータベースからマッチングさせる紹介サービスや、派遣サービスも提供

 

Adecco

https://www.adecco.co.jp/client/lineup/contract/outsourcing/rpo/

・依頼可能な業務

・募集
・エントリー受付/応募者コミュニケーション
・スクリーニング/選考
・その他採用業務全般(説明会運営、採用結果分析、採用レポートの作成など)

・実績

世界60の国と地域でサービス展開。1日100万人に対し、キャリア形成の機会やインサイトを提供。人財サービスにおいて豊富なソリューションと実績を持つリーディング・カンパニー。

・自社内のルールに従って依頼可能か

個社にカスタマイズした研修プログラムなど考案。

・見積もり

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

進捗状況の共有方法

HP上記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【おすすめポイント】
・あらゆる雇用形態、あらゆる業種・職種を網羅した豊富なラインアップあり。
・従来の事業領域の垣根を取り払うことにより、貴社のさまざまなご要望にワンストップでお応えする体制を実現。
・企業が抱える課題やニーズからその解決に役立つサービス・ソリューションあり。

 

5.まとめ

人事・採用代行サービスを上手に活用することにより、選考の準備や次年度の採用計画などコア業務の時間を確保することができます。

各社サービス内容や料金形態が異なりますので、貴社の課題や希望に合った最適なサービス選択の参考になれば幸いです。

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