2022年11月にリリースされた「ChatGPT」は、公開から1週間で100万人以上が利用するなど、多くの注目を集めました。
その勢いは衰えることなく、昨今では個人はもちろん、ビジネスシーンでの活用も積極的に進められています。

しかし、実際に使用してみて「ChatGPTに聞いても期待した回答が得られない…」という方も多いのではないでしょうか？
ChatGPTのアウトプットを適切なものにするには、「プロンプト（指示文）の書き方」が重要なカギを握ります。

この記事では、ChatGPTのプロンプトの書き方を具体例と共に解説します。
回答の精度を上げられる効果的なプロンプトエンジニアリングを知って、ChatGPTを有効活用しましょう！

ChatGPTのプロンプトとは

まずは、ChatGPTとは何か、プロンプトとは何かといった概要から確認していきましょう。

ChatGPTとは

ChatGPTとは、大規模な言語モデルを学習した対話形式のAIです。アメリカのOpenAIが開発する「自然言語処理ツール」で、テキストによる会話が可能です。
自然言語処理ツールというと何だか難しい響きですが、要するに、入力したテキストに対して人間のように自然な回答を生成できるAIチャットボットの一種です。

AIチャットボットと聞くと、AlexaやSiriのイメージで「質問に対して答えてくれる」といった印象を持つ人も多いでしょう。
しかし、ChatGPTは単純な「質問の受け答え」だけではなく、より高度な活用が可能。抽象的・感情的な対話や哲学的な会話、エッセイの執筆や歌詞の作成、コードの生成などもできます。

こうした高度なタスクを遂行するにあたって欠かせないキーワードが、「プロンプト」です。

ChatGPTのプロンプトとは

ChatGPTのプロンプト（Prompt）とは、ChatGPTに対する指示のことです。命令文や質問文、指示書など全てプロンプトの一種です。

このプロンプトによって、ChatGPTはアートを創造したり、記事を作成したりといった高度なタスクを成し遂げます。
そして、プロンプトを「明確に与える」ことで、ユーザーが期待するアウトプットが可能になるのです。

ChatGPTのプロンプトの例

では、ChatGPTができる作業と各作業におけるプロンプトの例を紹介します。

実際にChatGPTを利用した際の画面キャプチャを添付していますが、背景が白枠の部分（上部）がプロンプト、グレー枠の部分（下部）がChatGPTの回答になっています。

文章作成

ChatGPTは、文章を作成することができます。
プロンプトは「『ChatGPTとは何か』をテーマにした記事の導入文を書いてください。」というシンプルなもの。

このような短いプロンプトを入力しただけでも、実用可能な品質の文章が生成されることがわかります。

さらに、文章のターゲットや用途などの変数（ゴールを達成するために必要な要素）を入れて明確に指示することで、より的確なアウトプットが可能になります。

＜ライティングにおける”変数”の例＞

文章の要約

ChatGPTは、長文短文を問わず文章の要約をすることもできます。
要約の場合のプロンプトは、以下の例のように「指示文」と「要約してほしい文章」を分けて書く点がポイントです。

基本的に指示文はプロンプトの最初に配置し、「指示文」と「要約してほしい文章」を区切るための記号として「###」や「”””」を使用することが推奨されています。

また、「50文字以内」など文字数を制限してタスクを依頼することも可能です。

リサーチ

ChatGPTは、リサーチをする際の検索エンジンのような使い方もできます。

以下は、「ChatGPTを開発している企業について教えて下さい。」と、リサーチを依頼した例です。

本格的なリサーチの事前調査として活用することで、リサーチをより効率的に実施することができそうです。

ただし、ChatGPTが参照している情報は基本的に2021年9月頃までのものであり、情報が古い場合があります。
また、ChatGPTは情報の真偽を判断できないため、参照した情報が誤っていた場合はそのまま誤った情報を提示してしまう可能性もあります。

リサーチに使用したい場合はこういったリスクも把握したうえで、情報の正確性を精査することが重要です。

アイデア出し

ChatGPTにはアイデア出しも依頼できます。
プロンプトには、「『○○』をテーマにした△△のためのアイデアを出してください」というように、できる限り具体的なテーマと目的を提示します。

このように簡潔なプロンプトでも、多様なアイデアを提案してくれます。

依頼するテーマによっては現実的でないものや実用性がない内容を提示される場合もありますが、アイデアのたたき台としては十分有効です。
ブレスト（ブレインストーミング）の相手にChatGPTを活用するなど、さまざまな場面でアイデアを考案するのに役立つでしょう。

翻訳

ChatGPTは翻訳にも対応しています。
日本語↔英語以外にも、スペイン語、フランス語、ドイツ語、中国語、韓国語など、およそ100の言語を翻訳することができます。

翻訳のプロンプトは文章要約と同じく、「命令文」と「翻訳してほしい文章」をきちんと分けて書くのがコツです。

ChatGPTのプロンプトの効果的な書き方

プロンプトの書き方によってChatGPTの回答の精度は大きく異なります。
ここで、ChatGPTのアウトプットを最適化するためのコツやテクニックを紹介します。

具体的に指示する

ChatGPTのプロンプトは、できる限り具体的に書きましょう。
単に「○○について」ではなく、「○○の△△について」「○○の△△に関する◇◇について」など、ChatGPTに与える情報が多ければ多いほど、より精度の高い結果が期待できます。

＜与える情報の例＞
・ゴール/成果物
・参考にする情報（変数）
・手順
・出力方法
・条件

＜プロンプトの改善例＞
△「ChatGPTについて教えてください」
◎「ChatGPTの歴史について300字以内でまとめてください」
（文字数を指定し、ChatGPTの何について知りたいのかを具体的に指示）

出力形式を指定する

アウトプットの出力形式を条件に指定するのもおすすめです。内容に合った出力形式を指定することで、より見やすくわかりやすいアウトプットを得ることができます。

たとえば商品スペックやメリット・デメリットの比較など、ただテキストを羅列するよりも箇条書きや表形式にするなどアウトプットの形を工夫してみましょう。

＜出力形式の例＞
箇条書き、表形式、マークダウン、CSV、HTMLなど

専門家になりきってもらう

「あなたはプロの○○です」「あなたは○○の専門家です」など、ChatGPTに特定の役割を設定することでも、回答の精度を上げることが可能です。
ChatGPTは指示された役割になりきった回答をしてくれるため、専門的で具体的なアドバイスを得られます。

＜例文＞
「あなたはプロのSEOライターです。『ChatGPT』に関するブログ記事タイトルのアイデアを3つ考えてください。」

ChatGPTに質問してもらう

ゴール（得たい回答）を達成するにあたって、必要な情報をChatGPTに聞くのも一つの手です。
回答に必要な情報を質問者が全て予測して、プロンプトに書き出すことは容易ではありません。
そのため、回答するにあたって不足していると思われる情報をChatGPT自身に補ってもらう。それから実際の回答に取り掛かってもらうことで、より精度の高いアウトプットが期待できます。

＜例＞

業務効率化は「HELP YOU」におまかせ

「ChatGPTに仕事の一部を代わりにやってもらいたい」
「ChatGPTを活用して業務を効率化したい」
など、人手不足や業務効率化に課題を感じている場合は、アウトソーシングに外注するのもおすすめです。

HELP YOUの特徴

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なスタッフがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

【HELP YOUのプラン】
＜チームプラン＞
お客様の窓口となるディレクターが、業務の遂行に必要なスキルを持つアシスタントを集め、チーム制でサポートするプランです。

【チームプランの主なサービス内容】
HELP YOUには、さまざまなスキルを持った優秀なメンバーが多数在籍しているため、幅広い業務の依頼が可能です。

■総務業務：出張手配、スケジュール調整、名刺作成、データ整理など
■経理業務：入金管理、支払業務、請求書発行など
■人事・採用業務：求人票の作成、書類審査管理、セミナー会場手配など
■営業サポート業務：会議資料作成、データ収集、KPI管理、経費申請など
■マーケティング業務：SNS投稿、メルマガ作成、アンケート集計など
■ECサイト業務：売り上げ管理、商品管理、サイト管理、ニュースリリース作成　など
※各サービスは、お客様のご要望によって組み合わせが可能です。

チームプランに加え、固定の専属アシスタントが業務を柔軟にサポートする「1名専属プラン」、RPAツールを用いて自動化が可能な定型業務をロボットがサポートする「ロボットプラン」など、お客様のニーズに合わせたプランをご提供しています。

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが適しているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にご相談ください！

HELP YOUの評判・口コミ

【HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ】

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まとめ

ChatGPTは現時点でも十分に業務で利用できるレベルに達していますが、今後バージョンアップを繰り返すことで、さらに有効なツールとなっていくことが予想されます。
いつしかChatGPTは、ビジネスに欠かせないツールの一つになっていくでしょう。

ビジネスで有効活用できるように、まずはChatGPTのプロンプトの書き方のコツを押さえ、アウトプットの最適化を目指しましょう。

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