SNS運用代行とは？依頼できる業務や料金相場、おすすめサービスも紹介
「SNS運用をしているが、思うような成果が出ない」
「外部委託も検討しているが、どこが良いのかわからない」
このようなお悩みをお持ちではありませんか？
近年、SNSを活用したマーケティングは企業にとって欠かせない施策のひとつとなっています。しかし、成果を上げるには、専門的なスキルや継続的なリソースが必要であり、自社だけでの運用には限界を感じるケースも少なくありません。
そこでおすすめなのが、「SNS運用代行サービス」の導入です。企画立案からコンテンツ制作、投稿、効果測定まで、幅広い業務をプロに任せることで、効率的かつ効果的な運用が可能になります。
本記事では、SNS運用代行の特徴や費用相場、おすすめのサービスも紹介します。自社に合った運用体制を検討する際の参考にしてください。
SNS運用代行とは
SNS運用代行とは、企業が外部の専門業者に依頼し、自社の保有するSNSアカウントの運用業務を代行するサービスです。対象となるプラットフォームは、Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTokなど多岐にわたります。
現在、日本では約8割の人がSNSを利用しており、企業においてもSNSを活用したブランディングや集客は欠かせない施策となっています。また、SNSを採用活動に活用する企業も増えています。
SNS運用は、継続的に情報を発信し、ユーザーとの接点を築くことで成果が期待できる施策です。
しかし、社内の人材リソースや担当者のノウハウが不足していると、思うような成果が出にくいことも少なくありません。また、担当者の異動などによって運用が属人化し、継続的な運用が難しくなるケースもあるでしょう。
このような課題を抱える企業にとって、SNS運用代行は有効な選択肢です。リソース不足や専門知識の欠如を補えるだけでなく、業務効率化や専門的な知識・ノウハウを活用した効果的な運用も期待できます。
SNS運用代行に依頼できる業務内容
SNS運用代行では、さまざまな業務を委託することが可能です。以下に主な対応業務を紹介します。
ただし、すべての代行会社がこれらの業務すべてに対応しているとは限りません。対応範囲はサービスごとに異なるため、必ず事前に確認しましょう。
投稿スケジュール設計・企画立案
SNS運用代行には、投稿スケジュールの設計やコンテンツの企画・提案などを依頼できます。Instagram、LINE、TikTok、X、Facebook、YouTubeなど、各プラットフォームに適した運用方針や投稿ジャンルの選定が可能です。
投稿のタイミングやSNSごとのユーザー属性に合わせたターゲット選定も、運用成果に大きく影響します。例えば、TikTokは若年層、Facebookは中高年層など、媒体ごとに得意とするユーザー層が異なるためです。
SNS運用に精通したプロに任せることで、各SNSの特徴に合った投稿が実現しやすくなります。ユーザーの反応を高めるコンテンツ作成により、エンゲージメントの向上やファン獲得、売上アップが期待できます。
投稿文・画像・動画の作成
SNS運用代行では、企業アカウントやブランドのイメージに合わせた投稿文やキャプション、ハッシュタグの提案が可能です。
認知度向上につながるハッシュタグの選定では、ブランドや製品情報に加えて、季節感・記念日・トレンド・ユニークな要素なども踏まえて選ぶことが重要です。
また、写真撮影やショート動画など、投稿用の画像・動画の作成や編集も依頼できます。なかには、撮影用の小物や衣装の手配を代行したり、アニメーション動画を制作したりする業者もあります。
費用はかかりますが、CG加工や広告用動画の制作に対応している代行会社も存在します。実績や対応範囲を確認しながら、自社アカウントの魅力や強みを効果的に引き出してくれる業者を選ぶことが大切です。
投稿代行
SNS運用代行は、実際の投稿作業（日時の管理・予約投稿）にも対応しています。SNSの成果を高めるには、ターゲットとなるユーザー層に合わせて投稿タイミングを最適化することが重要です。
運用代行では、SNSごとのユーザー動向を分析し、より多くのユーザーの目に留まるよう、適切なタイミングで投稿し、エンゲージメントの向上を図ります。投稿後も、コンテンツが正常に配信されているかを監視し、不具合が発生した際は迅速に対応します。
また、SNSごとに投稿方法や仕様は異なります。しかし、多くの運用代行業者は各プラットフォームの特徴を熟知しているため、それぞれに適した形での投稿設定が可能です。
コメント対応・モニタリング
SNS運用代行は、「いいね」やコメントへの返信を通じてユーザーとの信頼関係を築き、ブランド価値の向上に貢献します。
例えば、ユーザーからの質問に丁寧に回答したり、フォロワーの意見を分析して施策に反映させたりすることで、双方向の関係性を深められます。
一方で、SNSは炎上や批判といったリスクも伴います。そのため、コメントの監視（モニタリング）も重要な業務のひとつです。SNS運用代行では、ユーザーの投稿や反応を常にチェックし、批判的な意見や不適切な発言をいち早く察知して迅速に対応します。
さらに、リスクの火種に冷静かつ的確に対処するだけでなく、自社アカウントの投稿内容も継続的に確認。問題が見つかった場合は、適切な対応策を提案し、アカウントの信頼性を損なわないようサポートします。
データ分析・レポート作成
企業がSNSを活用して認知拡大や集客を目指す場合、データ分析とレポート作成は欠かせません。SNS運用代行では、どのようなコンテンツが効果的かを把握するために、いいね数・リーチ数・フォロワー数などの指標をまとめたレポートを提出します。
さらに、分析ツールを用いて投稿に対するユーザーの反応や効果を測定し、その結果をもとに改善点を提案。次回以降の施策に反映させることが可能です。
また、レポートを作成することでアカウントの現状を可視化できるため、複数人で運用している場合の情報共有にも役立ちます。
インフルエンサー施策
インフルエンサー施策とは、影響力のあるインフルエンサーに自社のサービスや商品をSNSで紹介してもらい、認知度向上やブランドイメージアップを目指すマーケティング手法です。
近年では、企業が制作した広告よりも、インフルエンサーが発信するユーザー目線のコンテンツの方が好まれる傾向があります。そのため、自社と相性の良いインフルエンサーを起用することで、そのフォロワー層に対して商品やサービスへの関心を高めやすくなります。
SNS運用代行では、自社のターゲット層に影響力を持つインフルエンサーの選定から起用までをサポート。キャスティングだけでなく、投稿内容の調整や効果測定まで一貫して支援してくれる場合もあります。
キャンペーン企画・運営
SNS運用代行では、キャンペーンの企画立案から運営管理、応募者対応までを一貫して請け負うことが可能です。短期間で成果を上げつつ、炎上リスクの回避にもつながります。
キャンペーンの企画・運用を自社だけで実施する場合、人手や業務負担が非常に大きくなりがちです。特にSNSキャンペーンでは、通常の投稿作成に加えて「応募条件の確認」「抽選・当選連絡」「期間中の問い合わせ対応」などの対応が発生するため、業務量が増大します。
その点、SNSキャンペーンの実績を持つ運用代行会社に委託すれば、プロの視点で分析・提案が受けられ、効果的なキャンペーン施策の実施が可能です。
フォロワーの増加やエンゲージメント向上にもつながり、スムーズな運営により炎上リスクの低減も期待できます。
SNS広告運用
SNS運用代行に広告運用を委託すると、自社のターゲット層やユーザーに効果的にアプローチできます。
各SNSのプラットフォームに配信される広告は、ユーザーの検索履歴や過去に閲覧したコンテンツ、投稿内容などの登録情報をもとに、関連性の高いものが表示される仕組みです。
SNS広告はターゲティングの精度が高いため、ユーザーの興味・関心をより引きつけられ、潜在層へのアプローチも可能です。
ただし、SNSごとに年齢層や属性が異なるため、それぞれに適したターゲット設定やペルソナ設計が求められます。SNSに詳しくない担当者にとっては、適切な設定を行うのが難しい場合もあるでしょう。
SNS運用代行では、専門知識を持つプロがユーザーニーズに合わせて最適な広告運用を行うため、成果が出やすく費用対効果の高い運用が期待できます。
SNSコンサルティング
SNS運用代行では、コンサルティング業務にも対応しています。
「SNSマーケティングを始めたいが、自社だけではどう進めるべきかわからない」という企業も多いでしょう。SNSコンサルティングでは、戦略設計やターゲット選定、ペルソナ策定などの上流工程を支援します。
すでに自社でSNS運用を行っている場合は、専門的な視点から改善点のアドバイスも行います。さらに、「将来的には自社でSNS運用を完結させたい」と考えている企業に対しては、内製化に向けたノウハウ提供や体制構築のサポートも可能です。
★SNS運用に不安を感じている方に向けて、「SNS運用の基本」がわかる資料をご用意しました。ぜひダウンロードしてご覧ください。
SNS運用代行のメリット
SNSマーケティングのプロであるSNS運用代行サービスにアカウント運用を依頼すると、どのようなメリットがあるのでしょうか。主な3つのメリットを解説します。
- SNS運用の時間と手間を削減できる
- プロの専門的なノウハウを活用できる
- 定期的・継続的に投稿できる
SNS運用の時間と手間を削減できる
一つ目のメリットは、SNS運用にかかる時間と手間を削減できる点です。
SNS運用には、コンテンツの企画・制作、投稿、コメント返信、分析など多岐にわたる作業が必要になります。特に、ユーザーの目を引く魅力的な画像や動画の制作は、デザイン知識がない担当者にとっては負担が大きいでしょう。
これらの作業すべてを自社で行うと膨大な時間を要しますが、SNS運用代行に委託すれば、自社はコア業務に集中できます。特に人手不足が深刻な中小企業にとっては、限られたリソースを有効活用できる手段として、SNS運用代行は非常に有効と言えます。
プロの専門的なノウハウを活用できる
二つ目のメリットは、プロの専門的なノウハウを活用できる点です。
企業のSNS運用は、単にコンテンツを発信するだけではなく、最新のトレンドやアルゴリズムに基づいた戦略的な施策が求められます。
SNS運用代行に任せることで、プロによる効果的なアプローチが可能になります。さらに、炎上リスクのある表現や、企業としての不適切な対応へのアドバイスも受けられるのは大きなメリットです。
不適切な発信や対応の不備が思わぬトラブルに発展する前に、リスク管理の視点から運用管理を行えるのは、SNS運用代行会社ならではの強みといえるでしょう。
定期的・継続的に投稿できる
三つ目のメリットは、定期的かつ継続的に投稿できる点です。
SNS運用において、定期的・継続的にコンテンツを発信することは、ブランドの認知拡大やユーザーとの信頼構築に欠かせません。しかし、専任の担当者がいない場合や、他業務と兼任して運用している企業では、継続的な投稿が難しい場合もあるでしょう。
SNS運用代行を活用すれば、事前に投稿計画を立て、企業の目的やターゲットに合わせたコンテンツを定期的に発信することが可能になります。これにより、アカウントの露出機会が安定し、エンゲージメント（いいね・コメント・シェア・保存 など）の向上やリーチ拡大、さらにはファンの獲得にもつながります。
SNS運用代行のデメリット
SNS運用代行には多くのメリットがある一方で、デメリットもあります。
- 一定のコストがかかる
- 社内にノウハウが蓄積されにくい
- 依頼先の選定が難しい
一定のコストがかかる
一つ目のデメリットは、SNS運用代行の利用にあたり、一定のコストが発生することです。
しかし、SNS運用代行を活用することで社内リソースを有効活用し、成果につながる運用を実現できれば、中長期的にはコスト以上の価値を生むケースも少なくありません。また、自社でプロと同じクオリティを目指す場合、人材の採用や育成には膨大な時間とコストがかかります。
そうした負担を考慮すると、一定のコストをかけてSNS運用代行を利用したほうが、費用対効果は高くなるといえるでしょう。
社内にノウハウが蓄積されにくい
二つ目のデメリットは、SNS運用に関するノウハウが社内に蓄積されにくい点です。
SNS運用代行の活用により、専門知識がなくても企業アカウントを効果的に伸ばすことができる反面、SNSに強い人材を社内で育成しづらいという課題があります。
そのため、将来的にSNS運用を自社で内製化したい場合は、運用担当者の育成を視野に入れ、一部業務のみを委託する、あるいは自走支援が可能な業者を選ぶなどの工夫が必要です。
依頼先の選定が難しい
三つ目のデメリットは、依頼先の選定が難しい点です。SNS運用代行サービスは多くの企業が提供しているため、どこに依頼すれば良いか悩むこともあるでしょう。
低コストだからといって安易に選定してしまうと、必要なサポートが受けられず、期待した効果が得られないことも。反対に、多くのサポートが受けられるという理由で選んだ結果、自社には不要なサービスが含まれ、無駄なコストが生じてしまうこともあります。
まずは自社の課題を明確にし、必要な支援やサービスを整理したうえで、複数の業者を比較検討することが大切です。
＜SNS運用代行選定時のチェックポイント＞
・サービス内容
・料金プラン
・実績と評判
・サポート体制 など
※詳しい選定のコツは、後述する「SNS運用代行の選び方」で解説します。
SNS運用代行の費用相場
SNS運用代行の費用相場は、数万円から50万円以上と幅が広く、依頼するサービス内容や業者によって異なります。
また、代行業者によっては初期費用が必要となることもあります。初期費用の相場は数十万円から50万円程度です。
サービス内容や費用体系は各社で異なるため、事前に見積りを取り、対応範囲とあわせて確認しましょう。以下に代表的な費用相場と対応業務の例をまとめたので、ぜひ参考にしてください。
| 費用（月額） | 業務内容 | こんな人におすすめ |
| ～10万円 | ・記事作成 ・画像加工 ・投稿作業 など |
・低コストで利用したい ・まずはお試しで利用したい |
| 30万円 | ・アカウントの作成 ・企画立案、構成案作成 ・記事作成 ・画像加工 ・投稿作業 ・レスポンス ・効果検証 ・報告書作成 など |
・定期的な運用を任せたい ・コンテンツ企画/作成以外にも、コメント管理や効果測定/分析も依頼したい |
| 50万円～ | ・アカウントの作成 ・競合調査、市場調査 ・企画立案、構成案作成 ・記事作成 ・画像加工 ・投稿作業 ・レスポンス ・効果検証 ・報告書作成 ・広告運用 ・定期ミーティング ・キャンペーン運営 など |
・広告運用も任せたい ・戦略策定から効果測定/分析まで、トータルにサポートしてほしい ・効果測定/分析、改善を繰り返して継続的に利用したい |
大切なのは、どの業務をSNS運用代行に依頼すべきかを見極めることです。予算とのバランスを考慮しながら、自社の目的に合わせて、必要なサービスだけを選ぶと良いでしょう。
SNS運用代行の選び方
この章では、数ある運用代行サービスの中から、自社に最適なサービスを見つけるためのポイントを解説します。
サービス内容
SNS運用代行を選ぶ際にまずチェックしたいのが、サービス内容です。
依頼したい業務（投稿のコンテンツ制作、コメント対応など）を明確にし、それらに対応しているか、またその分野において強みやノウハウがあるかを確認しましょう。
自社のSNS運用の目的に合ったサービスを提供しているかも重要なポイントです。例えば、SNS運用の目的が「エンゲージメント向上」や「ブランド認知」であれば、魅力的な投稿コンテンツの企画や作成、定期的な投稿代行を中心としたサービスを選ぶと良いでしょう。
一方で、「SNS経由で商品の売上を伸ばしたい」という場合、自社ECサイトとの連携や購入先リンクの設定など、販売促進に直結する施策に対応しているかを確認する必要があります。
このように、自社の目的に合ったサービスを提供している業者を選ぶことで、効果的な運用が期待できます。
料金プラン
代行業者の料金プランも、選定時に大切なポイントです。
まずは自社が依頼したい業務内容を整理したうえで、「契約プランにはどこまでのサポートが含まれるのか」「価格はいくらなのか」について、事前に見積りを取り、契約前にしっかり確認しておきましょう。
料金体系が不明瞭なまま契約してしまうと、あとから思わぬ追加費用が発生し、トラブルに発展する可能性もあります。依頼内容とその費用を契約前に明確にしておくことが重要です。
実績と評判
過去の実績や事例も、運用代行業者を選ぶ際の重要な判断材料です。
特に自社と同じ業界・ターゲット層での成功事例や、自社が注力したいSNSプラットフォームでの運用実績があるかどうかをチェックしましょう。
運用実績や成功事例が豊富な業者は、それだけノウハウや信頼性が高いといえます。加えて、オンラインレビューや口コミなども参考にすると、より確かな情報を得られるでしょう。
また、代行を依頼する際は業者とのやり取りも頻繁に発生します。そのため、スムーズにやり取りできるのか、トラブル時にはどのような対策を取るのかなど、実務面以外の対応についても事前に評判を確認しておくと安心です。
自社の目標達成に向かって伴走してくれる代行業者を選ぶことが、SNS運用の成功への第一歩となります。
SNS運用代行サービスおすすめ7選
ここでは、おすすめのSNS運用代行サービスを7社紹介します。それぞれの特徴や依頼可能な業務内容、料金の目安をまとめているので、サービス選定の参考にしてください。
HELP YOU（株式会社ニット）
HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
SNS運用代行などのマーケティング業務をはじめ、経理、総務、人事・採用、営業サポートなど、幅広い業務の支援を行っています。
| 特徴 | ・SNS運用代行などのマーケティング業務をはじめ、経理、人事、総務など多彩な業務を依頼可能 ・さまざまな業務の依頼を専属ディレクターに一括依頼できる ・AIやRPAツールを用いた業務の自動化にも対応 ・最短3日で優秀な人材を確保できる |
| 主な対応業務 | ■SNS運用関連 ・各SNS（X、Instagram、Facebookなど）の投稿文作成 ・画像・動画の制作と編集 ・投稿スケジュール作成・進行管理 ・コメント対応・監視 ・広告運用 ・アクセス解析ツールを使ったレポート作成 ・リサーチ、資料作成 など▼詳細はこちら https://help-you.me/service/marketing/ ■その他 |
| 実績 | 累計クライアント800以上、平均継続利用率98% |
| 料金 | ■チーム制でサポートする「チームプラン」 月額：10万円～（税抜）／実働時間：30時間～■専属アシスタントによる「1名専属プラン」 月額：10万円～（税抜）／実働時間：30時間～ |
SNS運用代行はもちろん、余った契約時間でマーケティング業務や経理のサポートを依頼するなど、お客様の課題や要望に合わせて柔軟に活用できます。
▼詳しいサービス詳細はこちらの資料をご覧ください
▼HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ
管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ
「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが合っているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！
SNS運用代行サービスの活用事例：Instagram制作
HELP YOUの「SNS運用代行サービス」では、Instagramの原稿作成をまるごとサポート！
投稿したい内容を手書きのメモや簡単な文章でHELP YOUに共有するだけで、プロのスタッフが原稿作成から投稿予約、ハッシュタグの選定まで代行します。
投稿のクオリティを維持しながら、運用の手間は大幅に削減。「伝えたいことを伝えるだけ」でInstagram運用が進む、そんな仕組みが実現できます。
★HELP YOUでは、この他にもさまざまなSNS運用代行サービスを提供しています。具体的な活用事例をまとめた資料をご用意しておりますので、「どんなことが依頼できるの？」と気になる方は、ぜひご覧ください。
SNS運用代行サービスの導入事例
HELP YOUのSNS運用代行サービス導入事例を紹介します。
| 導入企業 | 株式会社NAVICUS 【事業内容】SNSを通じたコミュニケーション支援 |
| 導入のきっかけ | SNS運用の戦略立案の契約社数の増加に伴い運用代行の依頼が増加。社内のリソースが不足したため、一部業務の外注化を検討。 |
| 主な依頼業務 | ・数値レポートの作成業務 ・抽選キャンペーンの実施に付随する作業 ・SNS投稿する文、クリエイティブの最終チェック など |
| 導入後の成果 | ・SNSの運用代行に関する業務負担が半分ほどに減少 ・人手不足で遅延しがちだった業務がスケジュール通りに進むようになった ・リソース不足で叶えられなかったクライアントの要望に応えたり、新プロジェクトに参画できるようになった |
| お客様の声 | 「依頼した業務の一歩先の提案までしてくれるので本当に助かっています」 「プロとして信頼して仕事を任せられます」 「単に業務を依頼するという関係を超えて、信頼のおけるパートナーのような存在になっています」 |
▼詳しくはこちら
株式会社ガイアックス
株式会社ガイアックスは、10年以上の運用実績を持つ国内トップクラスのSNS運用代行サービスです。戦略設計やコンサルティングから、投稿作成など実際の運用まで、広範な依頼が可能です。
| 特徴 | ・PDCAサイクルを回しながらの効率的な運用 ・24時間36日5アカウント監視サービス ・各クライアントごとのカスタマイズ施策 |
| 主な業務内容 | ・SNS運用代行 ・SNSマーケティング戦略設計 ・クリエイティブ制作・撮影 ・マーケティングリサーチ ・SNS投稿キャンペーン ・炎上対策 ・SNSコンサルティング ・インフルエンサーマーケティング ・SNS広告運用 ・SNSマーケティングセミナー・イベント・研修 ・SNSループモデル（統合型マーケティング） など |
| 実績 | 累計支援実績1,000社以上 |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社コムニコ
株式会社コムニコは、常時75以上のアカウントを運用するSNS運用代行サービスです。フォロワー獲得やいいね数の増加だけではなく、売上向上や好意形成につながるSNS運用を提案しています。
| 特徴 | ・あらゆる業界・業種に対応・自社開発のSNS運用支援ツールの活用 ・各分野のプロを中心としたチーム体制 |
| 主な業務内容 | ・SNS運用プランニング ・アカウント開設 ・体制構築支援 ・炎上リスク対策 ・投稿コンテンツ企画・制作 ・アカウント運用代行 ・アカウントコンサルティング ・アカウント分析レポート ・コメント監視/返信対応 ・運用支援ツール提供 ・キャンペーン企画・運用 ・インフルエンサー活用 ・SNS広告運用 ・フォロワー調査（効果検証） ・SNSエキスパート検定 など |
| 実績 | 運用実績2,600件以上（2024年10月時点） |
| 料金 | ＜料金例＞ 投稿コンテンツ企画／月額：10万円～ 月次レポート及び定例会／月額：20万円～ アカウント運用代行／月額：50万円～ コメント監視／月額：8万円～ など |
株式会社バケット
株式会社バケットはSNS運用歴15年以上のノウハウを持つSNS運用代行専門業者です。企業の目標達成のためのSNS施策を提案しています。
| 特徴 | ・ラジオ・TV関連など、エンタメに特化したサポート ・戦略から実行までまとめて依頼が可能 ・多分野の運用実績 |
| 主な業務内容 | ・SNS活用・導入支援コンサルティング ・SNSアカウント運用代行 ・SNSキャンペーン ・SNS広告 ・クリエイティブ制作 など |
| 実績 | 支援実績200アカウント以上 |
| 料金 | 要問い合わせ
＜価格例＞ |
株式会社ライトアップ
株式会社ライトアップは、Webコンテンツの企画・制作に強みを持つWebマーケティング会社です。SNS運用代行においては、アカウントの立ち上げからコンテンツ作成、コンサルティングなど企業の課題に合わせたプランを提供しています。
| 特徴 | ・コンテンツ制作やコメント監視など、一部業務の依頼も可能 ・クライアントごとにプランを提案 ・SNS以外のWebメディアにも対応 |
| 主な業務内容 | ・アカウント作成 ・運用定義書作成 ・投稿案企画・構成 ・投稿原稿作成 ・コンテンツ企画 ・コンテンツ制作 ・月次コンサルティング ・月次運用レポート作成 ・SNS運用編集会議 ・投稿代行 ・インフルエンサーマーケティング など |
| 実績 | 一般社団法人日本乳業協会、東北電力株式会社、ランスタッド株式会社 など |
| 料金 | X／Facebook／Instagramアカウント運用代行／企画提案 月額：5万円～ LINEアカウント運用代行／企画提案 月額：3万円～ SNS広告運用代行サービス／出稿：10万円～ SNSスタート支援サービス／月額：20万円～ UGC(一般ユーザーSNS投稿)施策 運用支援／月額10万円～ など |
株式会社トライバルメディアハウス
株式会社トライバルメディアハウスは、SNSを中心としたマーケティング支援を専門とする企業です。プロジェクトの特性に合わせて専門知識を持つスタッフを配置し、企業の課題解決に向けた提案をしています。
| 特徴 | ・取引中企業の75％以上が全国規模で展開する大手企業 ・マーケティングのプロによるチーム編成 |
| 主な業務内容 | ・コンサルティング ・マーケティング戦略立案 ・公式アカウント運用 ・Instagram運用 ・プロモーション ・キャンペーン設計 ・PRやソーシャルメディア活用の提案 ・イベント企画 ・インフルエンサー・アンバサダー施策 ・クリエイティブ制作 など |
| 実績 | サントリーホールディングス株式会社、株式会LIXIL、TOTO株式会社 など |
| 料金 | 要問い合わせ |
株式会社メンバーズ
株式会社メンバーズは、DX導入支援やアプリ開発などデジタルビジネスの運用支援を行う企業です。SNS運用代行においては、大手企業のSNS戦略策定実績で培った独自ノウハウを活用し、利用者のエンゲージメントを継続的に向上させるSNS運用サポートを行っています。
| 特徴 | ・WeChat、Weiboなどの海外SNSアカウントにも対応 ・顧客基点のマーケティング支援 ・Facebook「認定マーケティングデベロッパープログラム PMD」パートナー認定 |
| 主な業務内容 | ・原稿作成・投稿代行 ・コメント返信代行 ・サポート、最新情報提供 ・レポート・定例会 ・広告・キャンペーン・アプリ等の企画・構築・運用 ・コメント監視 ・各SNSの役割／KPI設定 ・ファン、フォロワー増加施策 ・週次でのKPIレポーティング ・投稿内容のコンサルティング など |
| 実績 | 支援実績1000社以上 |
| 料金 | 要問い合わせ |
「まずは概算費用を知りたい」「どんな業務を依頼できるか相談したい」など、HELP YOUではご質問・ご相談を無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！
SNS運用代行のよくある質問（FAQ）
最後に、SNS運用代行のよくある質問にお答えします。SNS運用代行が向いている企業や効果が出る期間なども確認しておきましょう。
Q. SNS運用代行は、どのような企業に向いていますか？
SNS運用代行は、次のような企業に特におすすめです。
- 自社内にSNS専任担当者や十分なリソースがない
- ブランド認知や採用活動を強化したいが、ノウハウが不足している
- 投稿頻度や内容にムラがあり、運用の継続が難しい
- SNSマーケティングの成果を高めたいが、戦略設計から見直したい
このように、人材リソースやノウハウが不足している企業、戦略面から支援が必要な企業には、SNS運用代行の活用が有効です。
なお、SNS運用代行が特におすすめなのが、スタートアップや中小企業、成長フェーズにある企業です。運用代行により外部の専門知識とリソースを上手に活用でき、スピーディーかつ効果的なSNS運用を実現できるでしょう。
Q. SNS運用代行サービスには、どのような依頼先がありますか？
SNS運用代行の依頼先には、専門業者のほか、フリーランス、副業人材、クラウドソーシングなどさまざまな形態があります。
・総合的なアウトソーシング業者：SNS運用にとどまらず、事務、広報支援など幅広い業務をカバー。HELP YOUなどが該当
・専門のSNS代行会社：SNS戦略から広告運用、レポートまで専門的に対応。
・フリーランス・副業人材・クラウドソーシング：コストを抑えつつ柔軟に依頼できるが、品質・継続性・信頼度の見極めが必要。
Q. SNS運用代行は、どのSNSプラットフォームでも対応してくれますか？
SNS運用代行サービスによって、対応しているプラットフォームは異なります。
一般的には、Facebook、Instagram、X（旧Twitter）、LINE、TikTokなどの主要なSNSには対応していることが多いです。ただし、YouTube、Pinterest、WeChatなど一部のプラットフォームには対応していない業者もあります。
そのため、自社が運用を希望するプラットフォームに対応しているかどうか、事前に確認しておくことが大切です。
Q. SNS運用代行を活用すると、どのくらいで効果が出ますか？
SNS運用代行による効果が現れるまでの期間は、運用内容や企業の目標によって異なります。
一般的には、成果を実感できるまでに数ヵ月から半年程度かかるケースが多いですが、施策によっては早期に効果が表れることもあります。
例えば、広告キャンペーンや特定のプロモーション施策を実施した場合、短期間で目に見える成果が得られる可能性もあります。
いずれにしても、運用代行業者と連携し、定期的に進捗をチェックしながら調整を行うことが重要です。
Q. SNS運用代行サービスを導入する際の注意点はありますか？
SNS運用代行サービスの導入時には、以下に挙げるポイントに注意しましょう。
- 自社の目的（認知拡大・集客・ブランディングなど）を明確にし、それに適した代行サービスを選ぶ
- 業務範囲や対応スピード、レポート頻度などを事前にすり合わせ、運用後のトラブルを防ぐ
- SNS運用を完全に任せきりにせず、自社でも成果のチェックやフィードバックを行い、代行業者とパートナーシップを築く
★HELP YOUでは、貴社の目的や体制に合わせて、柔軟にサポート内容を調整いたします。ぜひお気軽にご相談ください。
SNS運用代行のまとめ
企業にとってSNS運用は、顧客との接点を強化し、ブランド力を高めるための有効な手段です。しかし、効果的なSNS運用には専門知識と継続的なリソースが求められ、多くの企業が対応に課題を感じています。
SNS運用代行を活用すれば、投稿作成やスケジューリングなどの実務作業から、戦略立案・ターゲット選定・効果測定といったコンサルティング面まで、幅広いサポートが受けられます。
こうした外部の力を取り入れることで、継続的かつ効果的なSNS運用が可能となり、売上やブランド価値の向上を目指すことができるでしょう。
SNS運用代行サービスを選ぶ際は、自社の課題や目的に合ったサービス内容かどうか、費用は妥当か、そして十分な運用実績があるかを確認することが大切です。
ぜひ本記事を参考に、自社に最適なSNS運用代行サービスを見つけ、効果的なSNS活用を実現してください。
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