経理をもっとラクに！「迅速・丁寧・正確」を軸にした業務改善への情熱 assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー複数のグループ会社をお持ちのお客さまから、経理業務のご相談をいただいた案件です。 お客さまは組織変更の影響もあり、日々の仕訳がどうしても後ろ倒しになって […]
ここまでやるか?!資料作成プロフェッショナルの「伝わる資料」へのこだわり assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー会社案内資料など「ここぞ！」の場面を支える「資料作成プレミアムサービス」の立ち上げが、特に印象に残っています。 資料作成の代行は、1人の担当者が最初から […]
お客さまを極限まで楽に！「作業のその先」を考えるパートナー assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー当初は「手が足りないから外注する」業務だったものを、「任せたほうが安心で正確」と言っていただける状態に変えられたことが、印象に残っています。 私が担当し […]
AI/テクノロジーを活用した業務プロセスで、作業ミスゼロを目指す assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー30人のスタッフ体制で取り組んでいる、請求書発行業務の案件についてです。 月初に業務が集中するお仕事で、エンドユーザー様が商品を購入され、その内容に応じ […]
「業務が止まらない体制」をチームでつくる。安定運用を支えるディレクター assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー年間3,000本以上のイベントを運営されているお客さまの、請求書発行や参加証明書の送付、問い合わせ対応などを担当しています。 私は窓口となるディレクター […]
言葉だけでなく文化の違いもくみ取る、多言語カスタマーサポート assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ースタートアップ企業の「カスタマーサポート」の案件が、特に印象に残っています。 商品見積もりや製品トラブルなど、国内外からさまざまな問い合わせがあり、1日 […]
10人のチームメンバーの時差を活かした「24時間体制」をマネジメント！ HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ーチームメンバー10人の時差を活かした24時間対応の大規模プロジェクトです。 決済サービス企業の月450時間を超える案件についてです。HELP YOUのチ […]
経理を止めない体制をつくる！課題を共に解き、前に進める伴走者 assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー1名しかいない経理担当者が急に退職された企業の案件です。 経理担当者が退職された後からのスタートだったので、過去の資料や取引データ、会計ソフトを見ながら […]
「頼みやすい！」をとことん追求。お客さまに信頼されるアシスタント assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー新しいツールへの挑戦が、自信と信頼につながりました。 印象に残っているのは、あるクライアントからのデザイン依頼です。これまでは主にそのクライアントのお仕 […]
「当たり前」を支える、経験で培った小さな違和感に気づける力 assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー勤怠チェックや給与計算の案件を、仕組み化して安定運用できるようにしました。 複数の企業のデータを扱う案件で、それぞれ勤怠ルールが違うため、最初は情報が整 […]
SNS運用のデザインは、“言われた通り”ではなく、お客さまの想いを形にしたい assistant アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ーSNSの立上げからサポートした「パラパラ漫画風のショート動画制作」。 SNS運用の案件になりますが、最初は、構成も素材もまったく決まっていない状態だった […]
