「群馬県出身」がまさかの強みに?!観光サイトの企画に貢献 moritamami アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー地元「群馬県出身」が強みになった観光サイト企画・ライティングの案件です。 HELP YOUへ参画して初期に担当した、群馬県に特化した観光情報Webサイト […]
アシスタントの力を最大限に引き出す!理想のチーム設計で成果を出すディレクター moritamami アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー「HELP YOUなしでは困る」と言っていただけるまで信頼関係を築き、お客さまの売上目標200%達成を支えたお仕事です。 これまで幅広い業界のお客さまを […]
金融13年の経験を活かす。ダブルチェックの仕組み化で、データ処理の正確性を守る moritamami アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー夜間稼働の強みと自作した関数チェックツールを活かし、大量のデータ管理プロジェクトを完遂したことです。 特に印象深いのは、製薬会社の膨大な書類データをデー […]
丁寧なすり合わせとAIで経理を支える伴走者。お客さまの時間を奪わない「先回りの提案」 moritamami アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ーオンライン特有のすれ違いを察知し、対話を重ねて「正確な経理処理」へと導いた案件です。 HELP YOUではオンラインのみで業務が完結するため、対面以上に […]
会計事務所6年×官公庁10年。経理の不安を“回る仕組み”に変える HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー社内に専任の経理担当者がおらず、日々の業務が滞っていたお客さまのサポートが特に印象に残っています。 そのお客さまは経理を専門としていない方が業務を兼務さ […]
AIのアウトプットを“使える品質”へ。動画コンテンツの裏側を支える品質の番人 HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー動画コンテンツの制作・運用を行うお客さまからの依頼業務です。 お客さまからの依頼業務は、まずは小さく試してみるような形で始まりました。その中で、私が一人 […]
仕事の質は、進め方で変わる。チーム一丸で品質を守る「アドミンのプロ」 HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー介護施設のオンライン紹介サービスを提供されているお客さまのデータクリーニング案件です。 私は「アドミン(リーダー)」を担当しました。 アドミンとは、お客 […]
経理をもっとラクに!「迅速・丁寧・正確」を軸にした業務改善への情熱 HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー複数のグループ会社をお持ちのお客さまから、経理業務のご相談をいただいた案件です。 お客さまは組織変更の影響もあり、日々の仕訳がどうしても後ろ倒しになって […]
ここまでやるか?!資料作成プロフェッショナルの「伝わる資料」へのこだわり HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー会社案内資料など「ここぞ!」の場面を支える「HELP YOU 資料作成」の立ち上げが、特に印象に残っています。 資料作成の代行は、1人の担当者が最初から […]
お客さまを極限まで楽に!「作業のその先」を考えるパートナー HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー当初は「手が足りないから外注する」業務だったものを、「任せたほうが安心で正確」と言っていただける状態に変えられたことが、印象に残っています。 私が担当し […]
AI/テクノロジーを活用した業務プロセスで、作業ミスゼロを目指す HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー30人のスタッフ体制で取り組んでいる、請求書発行業務の案件についてです。 月初に業務が集中するお仕事で、エンドユーザー様が商品を購入され、その内容に応じ […]
「業務が止まらない体制」をチームでつくる。安定運用を支えるディレクター HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ー年間3,000本以上のイベントを運営されているお客さまの、請求書発行や参加証明書の送付、問い合わせ対応などを担当しています。 私は窓口となるディレクター […]
言葉だけでなく文化の違いもくみ取る、多言語カスタマーサポート HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ースタートアップ企業の「カスタマーサポート」の案件が、特に印象に残っています。 商品見積もりや製品トラブルなど、国内外からさまざまな問い合わせがあり、1日 […]
10人のチームメンバーの時差を活かした「24時間体制」をマネジメント! HELP YOU編集部 アシスタントインタビュー HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。 ーチームメンバー10人の時差を活かした24時間対応の大規模プロジェクトです。 決済サービス企業の月450時間を超える案件についてです。HELP YOUのチ […]