050-3187-5599 平日 10:00-18:00

総務代行サービスで、
代表電話から現物対応まで
総務業務をまるっとお任せ

福岡・長野の2拠点BPOセンターが
代表電話対応から郵便・備品管理・キッティング作業まで
総務業務をワンストップで代行します。

サービス資料をダウンロード› お問い合わせ›

テレワーク先駆者百選総務大臣賞受賞

平均継続利用率※98%

累計クライアント数※1000社以上

※HELP YOUサービス全体の実績

こんな総務のお悩みはありませんか？

突発的な電話対応で
業務が中断する

業務が属人化して
担当者が休めない

退職・不在で
ノウハウが失われる

コスト削減やDXに
手が回らない

そのお悩み、まるごと解決

日々の総務業務は、
HELP YOU 総務にまるごとお任せください

HELP YOU 総務は、代表電話の一次対応から郵便・備品管理、キッティング作業まで、
幅広い総務業務をチームで代行するサービスです。
総務アウトソーシングを活用することで、採用や教育の負担を抑え、必要な業務を安定して進められます。

WHY HELP YOU

選ばれる4つの理由

福岡・長野の2拠点BPOセンターが、対応品質・稼働の安定性・セキュリティの不安をまとめて解消します。
貴社のルールや業務フローに合わせて柔軟に対応し、業務の切り出しと標準化まで支援します。

総務業務をまるっと
ワンストップで代行

代表電話の一次対応から郵便・備品・施設・固定資産管理まで、フロントからバックオフィスまで包括的に対応。

24時間365日の
代表電話一次受付

音声IVRが定型質問へ自動応答し、営業電話も自動カット。9〜17時は専任アシスタントが対応。

セキュリティ案件も
BPOセンターで対応

Pマークを取得。機密性の高い情報を扱う業務は、二重構造のセキュリティルーム・入退室管理を備えたBPOセンターで対応。

厳しい選考を通過した
優秀なアシスタント

実務テストの通過率は25%。総務・事務の実務経験を持つメンバーが、定期的な教育を受けたうえで業務を担当。

SERVICE

HELP YOU 総務のサービス一覧

フロントからバックオフィスまで、総務業務を包括的に代行します。

代表電話対応

24時間365日の一次窓口
音声IVRによる定型質問の自動応答
不要な営業電話の自動カット
複雑な案件は専任アシスタントが対応

郵便・物流管理

到着物の仕分け
指定先への転送
発送伝票の作成
郵便物の受け取り代行

備品・消耗品管理

不足分の発注
検品・在庫補充
名刺発注

施設・ファシリティ

業者への連絡（清掃・保守）
会議室設営
入退館証の発行

文書・資産管理

書類のスキャン・ファイリング
契約書などの原本管理
資産ラベルの貼り付け
固定資産台帳への入力

慶弔・贈答／その他

生花・祝電・贈答品の手配
日報・実施作業の件数報告
IT機器のキッティング

※こちらにない業務もお気軽にご相談ください

USE CASE

ご利用例

様々な業務を組み合わせてご利用いただけます。

電話対応でのご活用が多い場合

電話対応
80% 文書・契約管理
10% 報告・改善
10%

総務業務でのご活用が多い場合

電話対応
30% 備品
15% 施設
15% 文書
15% 固定資産管理
10% 慶弔・贈答
10% 郵便・物流
5%

全て総務業務でご活用の場合

郵便
30% 備品
20% 施設
15% 文書・契約管理
10% 固定資産管理
10% 慶弔・贈答
10% 報告・改善
5%

『HELP YOU 総務』サービス資料

料金プラン・対応業務・BPOセンターの体制をまとめて掲載しています。

今すぐ無料でダウンロード↓

カードキー入退室管理

SECURITY

機密性の高い書類や個人情報は、
セキュアな環境で対応します

Pマークを取得した情報管理体制に加え、業務内容に応じてセキュアなBPOセンター環境を活用。入退室管理・録画記録・端末管理などを組み合わせ、契約書や個人情報を扱う総務業務にも対応します。

✓ 01

Pマーク取得

個人情報保護に関する第三者認証を取得。必要に応じてNDAを締結し、機密性の高い情報を扱う業務にも対応できる管理体制を整えています。

✓ 02

入退室・アクセス管理

BPOセンターでは、二重ドア仕様や専用カードキーによる入室管理を実施。作業エリアへのアクセスを厳格に管理します。

✓ 03

録画記録・トレーサビリティ

作業状況をカメラで録画・記録できる環境を整備。誰が・どの環境で作業したかを追跡しやすい体制で、情報管理を支えます。

✓ 04

端末管理・持ち出し防止

ウイルス対策ソフトの導入義務付けや作業後のローカル保存禁止など、ITルールを徹底。情報の持ち出し防止にも配慮しています。

外部に持ち出せない書類のデータ化や、指定端末・指定環境での作業が必要な総務業務もご相談いただけます。

BPOセンターの詳細を見る→

CASE STUDY

お客さまの声

急成長企業から専門サービスまで1000社を超えるお客さまにご利用いただいております。

IT・Webサービス株式会社nottecoの導入事例

コストを約3分の1に削減

月末の経費精算や給料設定の確認、調査・リストアップなどを依頼。単純作業をHELP YOUに任せることで、意思決定など重要なことに仕事を絞れるようになりました。

株式会社notteco 様代表取締役

医療・ヘルスケア

4倍に組織拡大

急速な組織拡大の中、スケジュール調整や契約書・稟議書の進行管理、採用広報のサポートまで幅広く依頼。細かな業務を支えてもらうことで、事業拡大に必要な業務を前に進められました。

ファストドクター株式会社様執行役員/CTO（最高技術責任者）

医療・専門サービス

幅広い業務に柔軟に対応

CRMツールの設定・管理や議事録作成など、さまざまな業務を依頼。毎日の業務報告で進捗管理もしやすく、一緒に仕事の優先順位を考えながら、効率的に業務を進められています。

スペシャリスト・ドクターズ株式会社様代表取締役

導入事例をもっと見る›

INTERVIEW

HELP YOUで活躍するアシスタントのインタビュー

HELP YOUには、600名以上の経験豊富なスタッフが在籍しています。
一人ひとりが異なる強みを持ち、さまざまなご依頼に対応できる体制を整えています。

C. Ishibashi

「業務が止まらない体制」をチームでつくる。安定運用を支えるディレクター

H. Duflot

言葉だけでなく文化の違いもくみ取る、多言語カスタマーサポート

R. Ito

「当たり前」を支える、経験で培った小さな違和感に気づける力

S. Nakata

仕事の質は、進め方で変わる。チーム一丸で品質を守る「アドミンのプロ」

どんな人が働いているかを見る›

PRICE

総務代行の料金プラン

業務範囲とボリュームに合わせて、2つのプランからお選びいただけます。

総務まるっとサポートプラン

フルタイムは不要、まず一部の業務から任せたい方向け

フルタイム1名の約半分（0.5人月）相当の業務量に対応。代表電話の一次対応から現物対応まで含めて依頼できます。

今だけ限定の特別価格！

通常料金

35万円/月

→

特別料金

25万円/月

(税込27.5万円)　月10万円お得

契約期間 6ヶ月

特長

✔通常1人月のハーフサイズ、0.5人月の料金
✔代表電話（音声IVR）は24時間365日の一次対応
✔郵便・備品・固定資産などの現物対応まで代行
✔セキュリティルーム完備のBPOセンターで実施
✔複数拠点によるBCP対策

オンラインサポートプラン

オンラインで完結する業務から始めたい方向け

必要な稼働時間だけ依頼できるプラン。現物対応や24時間の電話一次対応が必要な場合は、まるっとサポートプランをご検討ください。

月間稼働時間

30時間

10万円

(税込11万円)

月間稼働時間

45時間

15万円

(税込16.5万円)

契約期間 6ヶ月

特長

✔オンラインで完結する事務・庶務業務のみ
✔月30時間・10万円から、必要な分だけ依頼できる
✔ディレクターが最適なアシスタントを選出
✔様々なスキルの組み合わせが可能
✔業務遂行に必要なマニュアルを作成

※どちらのプランが合うかも含めて、無料オンライン相談でご提案します。

COMPARE

総務代行と派遣社員の比較

	総務まるっとサポートプラン	派遣社員
対応時間	○原則、平日9〜17時※AI電話受付業務は24時間365日対応	○契約した就業日・時間に準じる
採用・教育	○採用・基礎教育の負担を軽減※教育を受けたメンバーが対応	○派遣元が採用・基礎教育を実施※派遣先では業務説明・受け入れ準備が必要
欠勤・離職	○チーム体制で業務継続を支援	△担当者交代時に引き継ぎが必要
業務範囲	○契約範囲内で幅広く対応※複数のスキルを組み合わせて対応	△契約業務と担当者のスキルによる
業務ボリューム	○稼働調整を相談可能※契約・体制による	△契約変更や増員で調整
BCP対策	○複数拠点でリスクを分散※福岡・長野のBPOセンターを活用	△配置人数・派遣会社の体制による
期限制限	○派遣法上の3年制限なし※サービスの契約期間はプラン条件による	△原則3年※無期雇用派遣・60歳以上などは対象外
対応品質	○標準化とチーム運用で品質安定を支援※業務手順を共有して継続運用	△契約業務と担当者のスキルによる

○対応できる △条件により可

※一般的な比較です。実際の対応範囲・就業時間・交代体制・契約期間は、サービス契約および派遣契約の条件により異なります。

FLOW

導入までの流れ

STEP 01

ご契約・初回ヒアリング

依頼したい業務内容とボリュームを伺い、体制をご提案します。

STEP 02

担当ディレクターとの顔合わせ

窓口となるディレクターとご挨拶し、進め方をすり合わせます。

STEP 03

キックオフMTG

具体的な業務遂行の打ち合わせを行い、マニュアルを整備します。

STEP 04

運用開始

運用後も体制調整・チーム構成の見直しを継続して行います。

DOCUMENT REQUEST

まずはサービス資料を請求(無料)

HELP YOU 総務について
詳しく紹介した資料です

こんな方におすすめです

✔総務代行の対応範囲を知りたい
✔代表電話の一次対応を任せたい
✔料金・契約条件を確認したい

サクッと
30分〜

無料オンライン相談日程調整カレンダーをみる›

FAQ

総務代行に関するよくあるご質問

Q総務代行ではどのような業務を依頼できますか？

代表電話対応、郵便物の受け取り・発送、備品管理、施設管理、文書管理、固定資産管理、キッティングなど、幅広い総務業務に対応しています。

Qオンラインでは対応できない総務業務も依頼できますか？

はい。福岡・長野のBPOセンターを活用し、郵便物や備品、書類、IT機器など、現物を扱う総務業務にも対応しています。

Q代表電話は24時間365日対応していますか？

はい。音声IVRによる一次対応は24時間365日対応しています。有人対応は原則、平日9〜17時です。

Q郵便物の受け取りは依頼可能ですか？

はい、可能です。当社のセンター宛に設定いただければ、受け取り等の対応も可能です。

Q書類の溶解処理まで依頼できますか？

はい、可能です。詳しくは担当営業までお問い合わせください。

Qマニュアルがない状態からもご相談可能ですか？

はい、お気軽にご相談ください。業務の棚卸から対応させていただきます。

Qセキュリティや情報管理はどのように行っていますか？

プライバシーマーク付与事業者として情報管理体制を整備し、必要に応じてNDAを締結します。BPOセンターは二重構造のセキュリティルーム・防犯監視カメラ・入退室管理システムを備えています。

総務代行サービスで、代表電話から現物対応まで総務業務をまるっとお任せ

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