HELP YOU BPOセンターオンラインでは難しい業務も、
BPOセンターで対応。
紙書類、電話対応、発送、個人情報を含む業務まで。
松本・福岡の2拠点で、現場対応が必要な業務を支援します。
高セキュリティ環境
紙書類・電話発送にも対応
個人情報業務も対応
福岡／松本のBPO体制
株式会社ニットはプライバシーマーク付与事業者です<10862748(04)>
紙・電話・発送など、オンラインだけでは
任せにくい業務を抱えていませんか？
人手が足りず、コア業務に集中できない
採用しても定着しない…
電話・問い合わせ対応に追われ、機会損失が起きている
一次対応だけでも任せたい
個人情報を扱う業務を、外部に出すのが不安
セキュリティが心配で踏み切れない
オンライン完結の外注では、対応しきれない業務がある
紙・郵送・現物が絡む業務がある
繁閑差が大きく、固定人員では非効率
閑散期の人件費がもったいない
複数業務がバラバラで、管理コストが膨らむ
窓口を一本化したいHELP YOU BPOセンターなら、
オンライン業務も現場業務も一気通貫で対応
オンラインで完結する業務に加え、セキュアな拠点での作業が必要な業務にも対応。紙書類の取り扱い、電話対応、端末指定の作業、発送代行、倉庫管理など、業務内容に応じて最適な体制を設計します。
セキュアな作業環境
入退室管理、カードキー、録画記録、端末管理など、情報管理に配慮した環境で作業します。
幅広い業務対応
データ入力、コールセンター、DM発送、アノテーション、Web制作、事務局運営など、複数領域をまとめて依頼できます。
HELP YOUの運用力
業務整理、マニュアル化、進行管理、品質管理まで、ディレクターが伴走します。
BPOセンターで対応できる業務
紙・電話・現物・セキュリティ案件まで。オンラインだけでは完結しにくい業務を、拠点型BPOがまるごと巻き取ります。
紙書類の電子化
各紙媒体の情報をデジタルデータに変換し、システムへ登録。個人情報を含む機密書類にも対応します。
アンケートの入力・集計
各種アンケートのデータ入力から集計・分析レポートの作成まで一貫して対応します。
電話業務（架電業務）
既存顧客などへのアウトバウンドコール。調査・ヒアリングを丁寧に実施します。
電話業務（受電業務）
サービス利用者などからのインバウンドコール（問い合わせなど）に対応します。
DM発送代行
印刷・封入・発送までの一連のプロセスを垂直統合で代行します。
倉庫業
物品の保管・在庫管理、および必要に応じた配送手配まで対応します。
クリエイティブ・Webコーディング
紙媒体のデザイン、画像編集、Webコーディングに対応します。
アノテーション業務
AI用の教師データ作成。6年以上の経験を持つメンバーが在籍しています。
セキュリティ案件
特定デバイスやセキュアな通信環境下でのみ実施可能なデータ処理・管理にも対応。クライアント指定端末（貸与端末）での業務代行や、自社基幹システムへの入力などに対応します。
長野県松本市のサザンガク
テレワークオフィスを運営
HELP YOUは、一般財団法人松本ものづくり産業支援センターより委託を受け、長野県松本市の「サザンガクテレワークオフィス」を運営しています。セキュアな作業環境を活かし、紙書類の電子化やデータ入力、電話対応、発送作業など、オンラインだけでは完結しにくい業務にも対応しています。
エントランスはインターホン解錠による二重ドア仕様。関係者以外は立ち入れません。
各ルームは専用カードキーで入室管理。業務ごとにアクセスを制御します。
作業状況をカメラで録画・記録。トレーサビリティを確保します。
携帯電話・スマートフォンの持ち込みを禁止。情報の持ち出しを防ぎます。
Pマーク取得済みの管理体制で、個人情報の取り扱いを担保します。
一般財団法人松本ものづくり産業支援センターサザンガクは
プライバシーマークを取得しています <10940047(01)>
業務内容に応じたセンター設備で対応
長野・松本のBPOセンターには、業務内容ごとに最適化した専用ルームを完備。個人情報取扱からコール、制作業務まで幅広く対応します。
高セキュリティ
6名着席A個人情報取扱専用ルーム
個人情報を扱う案件を主に対応。外部からの不正アクセスや情報漏洩を完全に遮断した、完全オフライン環境です。
完全オフライン環境
アンケート集計- キャンペーン事務局の発送作業
- 厳格なセキュリティが求められる個人情報取扱業務
センター内最大規模17名着席B大量データ処理・集計専用ルーム
大量データ入力や集計業務を主に対応。センター内で最大規模の、ノウハウとスピードを発揮できる環境です。
- 大量なデータ入力
- 市場調査
- 各種データ集計など大ボリュームのプロセシング業務
コール対応8名着席Cコールセンター専用ルーム
電話応対（コールセンター）業務を主に対応。丁寧な顧客対応が求められるインバウンド業務全般に対応します。
- バスの予約受付
- キャンペーン事務局の問い合わせ窓口
- 丁寧な顧客対応が求められるインバウンド業務
Web・クリエイティブ7名着席（Mac 4 / Win 3）DWeb・クリエイティブ制作専用ルーム
Webおよびクリエイティブ案件を主に対応。Mac・Windows双方の制作環境を備えています。
- Web：バナー・Webページ制作、HP定期更新、ECサイト運用、シナリオテスト
- クリエイティブ：YouTube運用、動画作成、ポスター作成、各種校正業務
“つながる・話せる”を、
品質で支えるコール専門チーム
- SV（スーパーバイザー）を配置し、応対品質をモニタリング・改善し続けます。
- 受信・発信どちらにも対応。一次対応から専門的なサポートまで設計します。
- 対応履歴を可視化し、定期レポートで改善提案。“任せきり”にしません。
ご相談から業務開始までの流れ
まずは課題のご相談から。業務の切り出し方が決まっていなくても問題ありません。
まずはお気軽にご相談ください
紙書類のデータ化、電話対応、発送作業、個人情報を扱う業務、AI用アノテーションなど、「これは外部に任せられるのだろうか？」という段階からご相談いただけます。
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