HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。

ー新しいツールへの挑戦が、自信と信頼につながりました。

印象に残っているのは、あるクライアントからのデザイン依頼です。これまでは主にそのクライアントのお仕事をIllustratorで制作していましたが、あるとき新たにFigmaでの制作依頼をいただきました。

実は、そのときまでFigmaを使った経験がなく、正直、「やってみたいけど本当に大丈夫かな」と不安もありましたが、クライアントから「学びながらで大丈夫」と背中を押していただき、YouTubeで使い方を調べたり、他の方が作ったデータを分解して構造を研究したりしながら、手を動かしつつ理解を深めていきました。

そして、初めてFigmaで作成した資料を提出した際、「いい感じですね、完成度高いです！ありがとうございます」と言っていただけたときは、本当にうれしかったです。
今では、Figmaの社内マニュアルを作成するまでに上達しました。その後も、「このツールも使ってみませんか？」と新しい依頼をいただくことが増え、最近は「Create!Form」という別の制作ツールにも挑戦しています。

仕事をするにあたり、気を付けていることや工夫していることはありますか？

ー「頼みやすい人」であることを大事にしています。

もともと営業アシスタントをしていたこともあり、「頼みやすい！」って思ってもらえることを目指しています。例えば、テキストでのやり取りでは語尾を柔らかくして、業務的になりすぎないように、明るくフレンドリーに話しかけやすい雰囲気を意識しています。関係性ができてきて、クライアントから冗談を言っていただけたりすると嬉しいですね。

また、わからないことがあれば、勝手に進めずに一度まとめて質問したり、「一旦ここまでやってみたので、アドバイスください」と伝えるようにしています。

あとは、納期を必ず守ることと、レスポンスの速さです。信頼関係は、そこに尽きると思うんです。できないことを無理に隠さず、「できないけど、やらせてほしいです」と正直に向き合うようにしています。

嘘をつかない、真摯に向き合う。当たり前のことなんですけど、顔が見えないオンラインで仕事をしているからこそ、この“当たり前”をより意識しています。

働いてよかったと感じることはなんですか？

ーお客さまに「ありがとう」と言われた瞬間が一番うれしいです。

一番うれしい瞬間は、お客様から「助かりました」「ありがとう」と言っていただけたときです。リモートワークでは顔が見えない分、信頼を築くのが難しいこともありますが、感謝の言葉をいただけると「ちゃんと力になれている」と実感できます。

HELP YOUでは、働く場所や時間にとらわれずに成果を出せる環境が整っていて、それぞれの強みを生かしながらお客様にしっかり向き合えるのが魅力です。挑戦を応援してくれる文化があるからこそ、新しいツールや業務にも前向きに取り組めています。

HELP YOUの利用を検討しているお客さまにメッセージをお願いします。

ーHELP YOUには、お客さまのご希望に合うアシスタントが必ずいる！

HELP YOUには、本当にさまざまなバックグラウンドを持ったメンバーがいます。経理や営業サポート、クリエイティブ、カスタマーサポートなど、それぞれが得意分野を生かして活躍しているので、どんな業種・課題にも柔軟に対応できるチームだと思います。

是非、HELP YOUをお客さまの一社員と思ってご依頼いただきたいなと思います。お客さまの「こうしたい」を一緒に形にしていける、そんな“共に進むパートナー”として、ぜひ頼っていただけたら嬉しいです。

※掲載スタッフを直接ご指名いただくことはできません。

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HELP YOUには、お客さまに寄り添い、実務を支えるアシスタント・コンサルタントが600人以上在籍しています。業務内容や体制に合わせた、最適なサポート体制をご提案します。
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