HELP YOUで印象に残っているお仕事について教えてください。

ーSNSの立上げからサポートした「パラパラ漫画風のショート動画制作」。

SNS運用の案件になりますが、最初は、構成も素材もまったく決まっていない状態だったのですが、お客さまから「こんな感じのパラパラ漫画風の動画をつくりたい」と参考URLを共有いただき、そこからまずは方向性を検討するために、漫画素材が使えるサイトなどをリサーチするところから始めました。

いくつか素材をリサーチしていく中で、商用利用が可能な漫画素材を見つけて、「これならイメージにも合いそうですし、試してみましょうか」と提案したんです。するとクライアントさんも「面白そう！やってみよう」と言ってくださって、そこから制作がスタートしました。

とはいえ、実際にやってみるとすごく大変で（笑）。細かい作業の積み重ねで、だんだん形になっていくのが楽しかったですね。最終的にクライアントさんから「とても良いですね」と言っていただけて、すごく嬉しかったです。

「こんな感じのものを作りたい」というお客様の頭の中のイメージを、どれだけ形にできるか。そこを考えながら試行錯誤して、アウトプットを出すことにやりがいを感じました。

仕事をするにあたり、気を付けていることや工夫していることはありますか？

ー“言われた通り”に作るだけではなく、お客さまの想いをくみ取って、より良い形にしたい。

仕事をする上で大切にしているのは、「お客さまの思っていることを、正しく理解すること」です。オンラインでは文字だけのやり取りが多い分、ちょっとした表現の違いで意図を取り違えてしまうこともあります。

だからこそ、まずは丁寧に話を聞いて、「私はこう思って進めようとしていますが、この方向で合っていますか？」とすり合わせを欠かさないようにしています。小さな確認の積み重ねが、信頼関係につながると思っています。

ただ、“言われた通りに作る”だけでは本当の意味で良い仕事にはならないとも感じています。
特にSNSの領域では、私の方が現場を見ている分、知見を活かして提案できる場面も多いんです。例えば「動画を1.4倍速にして」と依頼を受けたときも、実際に作ってみると速すぎて内容が伝わりにくいことがあります。

そんなときは、1.2倍・1.3倍・1.4倍と複数のパターンを作って、「おすすめはこちらです」と比較しながら提案します。そうすると、クライアントさんの中でも理想のイメージがどんどん具体的になっていくんです。デザインや動画制作でも、フォントや背景の明るさを変えたA/Bパターンを用意して見比べてもらうことが多いです。

ちょっとした違いでも印象が大きく変わるので、「Aの方がしっくりくる」「もう少し明るくして」など、具体的な意見をいただけるようになります。そのやり取りを通して、クライアントさんと一緒に“より良い形”を見つけていくように心がけています。

働いてよかったと感じることはなんですか？

ー“任せてよかった”の一言が、一番うれしいです。

顔を合わせることのないオンラインだからこそ、その一言にはすごく重みがあります。画面越しでも信頼してもらえていると感じられたとき、「ああ、この仕事をしていて良かったな」と心から思います。

オンラインの仕事って、やろうと思えばどこまでも“淡々とこなす”こともできると思うんです。でも私は、相手の温度を感じながら丁寧に仕事をしたいと思っています。
ちょっとした気づきや提案を積み重ねることで、「HELP YOUにお願いして良かった」と言ってもらえる。その瞬間が、自分にとって一番のやりがいです。

HELP YOUでは、自分が担当した仕事に対してしっかり責任があり、その分だけお客さまとの信頼関係も濃くなる。プレッシャーもありますが、その分やりがいも大きいです。
“会わなくても信頼し合える関係”をつくれるのが、この仕事のいちばんの魅力だと思います。

HELP YOUの利用を検討しているお客さまにメッセージをお願いします。

ーHELP YOUは、単なる“作業代行”ではなく、一緒に目標を目指すパートナーだと思っています。

会社の業務を外にお願いするって、最初はやっぱり不安ですよね。私自身も、もし自分の仕事を誰かに任せるとなったら、きちんと意図をくみ取ってくれるのか…と心配になると思います。

でも、実際にお手伝いしていると、“第3者だからこそ見える視点”ってたくさんあるんです。たとえば、社内の方だと気づかない小さな課題や改善点を、外から客観的に見ることで整理できたり、「こういう方法もありますよ」と新しい提案ができたり。

クライアントさんからも、「今までにない気づきがあった」「新しい発見が多い」と言っていただけることが多いです。私たちスタッフも、“言われたことをこなす人”ではなく、“共に成果をつくる仲間”として関わっています。

だからこそ安心して任せていただけるように、ひとつひとつのやり取りを丁寧に、誠実に行うことを大切にしています。お客様のチームの一員として、一緒に走っていけるような存在でありたい。そんな気持ちで、日々の仕事に取り組んでいます。

※掲載スタッフを直接ご指名いただくことはできません。

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