人手不足を解消するには、「人材確保」と「業務効率化」がポイントです。
働きやすい職場環境を整えると同時に、業務の見直しやDXの推進、アウトソーシングの活用によって、限られた人員で回る体制を構築することが重要です。

本記事では、人手不足が深刻化する背景や業界別の実情を整理したうえで、中小企業でも実践しやすい8つの対策を具体的に解説します。
課題の整理が追いつかず、具体的な打ち手が分からない経営者・人事担当者の方にとって、本記事は人手不足解消のヒントになるでしょう。

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日本企業が人材不足に陥っている原因と背景

日本企業では、人材不足が深刻化しています。
帝国データバンクの調査によると、2025年度上半期の人手不足倒産は214件に達し、上半期としては3年連続で過去最多を更新しました。

こうした現状を踏まえ、日本企業が人材不足に陥っている原因と背景を解説します。

参考：帝国データバンク「人手不足倒産の動向調査（2025年度上半期）」

少子高齢化

人手不足の根本的な要因に、少子高齢化による労働力人口の減少が挙げられます。

日本の生産年齢人口（15～64歳）は年々減少を続け、総務省統計局データによると、2023年には7,400万人を下回っています。企業が必要な人材を確保しにくい状況が常態化しているといえるでしょう。

また、帝国データバンクの調査によると、2024年には人手不足を要因とする倒産が過去最多を記録しました。各社が対策に取り組んでいるものの、構造的な人手不足は今後も続く見通しです。

企業は、人手不足を解消する抜本的な対策を早急に進める必要があります。

参考：
総務省統計局「人口推計（2023年（令和5年）10月1日現在）」
帝国データバンク「人手不足倒産の動向調査（2024年）」

労働市場の変化による人材のミスマッチ

近年の労働市場では、人材ニーズと求職者のスキルに大きなズレが生じています。

AIやデジタル技術の進化でIT人材の需要は急増している一方で、従来のスキルでは仕事を見つけにくいケースも増えています。

また、建設業などでは有効求人倍率が約5倍と極端な人手不足に陥っているのに対し、一般事務職では1倍を下回るなど、職種間での需要の偏りが顕著です。

こうしたスキルや労働条件の不一致が、人手不足を慢性化させる一因となっています。

参考：厚生労働省「一般職業紹介状況(令和7年10月分)について」

若者の価値観の変化

若者の働き方に対する価値観の変化も、人手不足を深刻化させる要因のひとつです。

若者はワークライフバランスや成長機会をより重視し、転職や副業への抵抗感も低くなっています。こうした傾向から、「一社に長く勤める」ことを前提としない働き方が広がっています。

このような価値観の変化が、採用後の定着率低下を招き、人手不足の慢性化につながっています。

今後は、若者にとって魅力的な職場環境を提供できなければ、人材確保はさらに難しくなっていくでしょう。

人手不足が深刻な業界

多くの企業が人手不足に直面していますが、その状況は業界によって大きく異なります。

帝国データバンクの調査では、「建設」「情報サービス」「メンテナンス・警備・検査」「運輸・倉庫」などの業界が、人手不足の割合が特に高いとされています。

ここでは、各業界の現状と人手不足が進む背景を解説します。

参考：帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査（2025 年 7月）」

建設業界

建設業界では、慢性的な人材不足が続いています。その背景にあるのは、長時間労働などの厳しい作業環境や賃金構造の問題です。

国土交通省の資料によると、建設業就業者では55歳以上が35.5％を占めています。一方で、29歳以下は12％にとどまっており、世代構成の偏りが顕著です。こうした状況から、高齢化と次世代への技術継承が大きな課題となっています。

今後はインフラ整備や防災対策など業務量の増加が見込まれるため、若手人材の育成や技能継承、業務の効率化が急務です。

こうした動きを受け、2024年には「第三次・担い手3法」が施行され、働き手の確保と定着を後押しする環境整備が進みつつあります。

参考：国土交通省「最近の建設業を巡る状況について」

IT業界

IT・情報サービス産業では、DXの推進によりIT人材の需要が急増している一方、デジタル化のスピードに人材育成が追いつかず、慢性的に人手が不足しています。

なかでも、AI・ビッグデータといった先端領域に対応できる高度なIT人材の不足は深刻で、業界全体の課題となっています。

経済産業省の調査では、2030年には最大79万人のIT人材が不足すると予測されており、今後も需要と供給のギャップは広がる見通しです。

そのため、採用強化に頼るだけではなく、社内人材の育成・リスキリングや、外部の専門人材の活用も組み合わせた、多角的な人材戦略が不可欠です。

参考：経済産業省「ＩＴ人材需給に関する調査（概要）」

警備業界

警備業界では、慢性的な人材不足が深刻な課題となっています。

24時間体制の勤務や屋外での立ち仕事など負担の大きい労働環境に対し、待遇が十分に見合っていないケースが多く、若年層の参入が進みません。そのうえ、勤続年数が短く人材が定着しにくいため、需要が増えても十分な人員を確保できない状況が続いています。

こうした厳しい実態はデータにも表れており、2025年上半期の警備業の倒産件数は16件と前年の倍に増加し、上半期として過去最多のペースです。

今後は、勤務体系の見直しに加え、危険性や負担が大きい業務にAIやテクノロジーを取り入れるなど、働き続けやすい環境づくりが一層求められるでしょう。

参考：帝国データバンク「『警備業』の倒産動向（2025年上半期）」

物流業界

物流業界では、宅配・輸送需要の拡大を背景に、深刻なドライバー不足が進行しています。

EC市場の成長により取扱量が急増する一方、ドライバーの高齢化や担い手の減少が続いており、人材の供給が追いついていません。

さらに、いわゆる「2024年問題」による時間外労働の上限規制が始まり、輸送力不足は一層加速しています。実際、半数以上の物流企業がドライバー不足を実感しており、2030年には約8.6万人の需給ギャップが生じると予測されています。

今後も物流機能を維持するためには、労働条件の改善に加え、ITやロボット導入による省人化・業務効率化が欠かせません。

参考：厚生労働省「参考資料」

▼物流業界の人手不足にお悩みの方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。

【物流業界】採用業務の外注で体制を強化！

医療・介護業界

医療・介護サービスは、高齢化によりサービス需要が増え続ける一方、業務負担の重さや離職率の高さから、人材の供給が追いついていません。

とりわけ介護業界では今後も深刻な人手不足が続くと予想されており、抜本的な対策が急務です。

厚生労働省の推計では、介護職員の必要数は2026年に240万人、2040年には272万人に増加すると見込まれています。そのため、現状の約212万人のままでは、大きな人材ギャップが生じてしまうでしょう。

また、医師の労働時間規制の導入により、医療現場でも人員配置や業務分担の見直しが必要となり、現場の負荷は高まる一方です。

こうした状況では、医療・介護スタッフの処遇改善や外国人材の受け入れ拡大に加え、業務効率化の推進などを組み合わせた多面的な対策が欠かせません。

参考：
厚生労働省「第９期介護保険事業計画に基づく介護職員の必要数について」
厚生労働省「介護職員数の推移の更新（令和５年分）について」

▼医療・介護業界の人手不足にお悩みの方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。

【介護・医療】事務の外注で働きやすい職場づくりに注力できた

人手不足が企業に与える影響

人手不足は企業経営だけでなく従業員の働き方にも深刻な影響を与えます。

人員が不足すると、次のような問題が生じやすくなります。

• 業務負担の増加による労働環境の悪化
• 従業員のモチベーション低下による離職の増加

このような状況を放置すれば、離職がさらに加速し、悪循環に陥りかねません。そのため、労働環境の改善や人材の確保・育成など、早めに対策を講じることが重要です。

人手不足解消の対策1.業務効率化

人手不足を解消するうえで、まず取り組むべきなのが「業務効率化」です。
ここでは、効率化を進めるうえで特に有効な3つの方法を紹介します。

• 業務の見直し
• DX推進
• アウトソーシングの導入

業務の見直し

新たに人材を採用する前に、まず既存の業務を見直してみましょう。

業務の中には、慣習的に続けられている作業や重複業務が潜んでいるケースが多くあります。こうしたムダを削減し、生産性を高めることで、現在の人員でも十分に対応できる可能性があります。

業務の見直しは、「可視化→課題特定→改善→検証→継続改善」というプロセスを体系的に回すことが重要です。

以下に、基本的な改善ステップをまとめました。

▼業務効率化のアイデアをさらに知りたい方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。

業務効率化のアイデア11選！進め方や事例、成功のポイントを解説

DX推進

DXの推進は、人手不足を解消する有効な施策のひとつであり、業務効率化や企業価値の向上にもつながります。

デジタル化によって手作業やルーティン業務を効率化・自動化することで、従業員の負担が軽減され、生産性の向上が期待できます。

積極的にこうしたDXを導入することで、限られた人員でも成果を最大化でき、人手不足に強い組織づくりが可能になるでしょう。

アウトソーシングの導入

人手不足が深刻化していても、採用に十分な時間やリソースを割けない企業は少なくありません。そうした状況では、アウトソーシングの活用が有効な選択肢となります。

外部に業務を委託することで、時間や手間をかけずに必要なリソースを確保でき、現場の負担を迅速に軽減できるでしょう。

特に、ルーティン業務やノンコア業務が負担となっている場合、アウトソーシングの活用によって自社の人材がコア業務に集中できるようになります。また、自社にノウハウが不足している業務を専門業者に委ねれば、プロの知識や経験を活用でき、業務品質の向上にもつながります。

アウトソーシングは、人手不足への即効性のある対策であると同時に、組織全体の生産性向上を実現できる手法です。

★アウトソーシングを導入すべき企業の特徴や、委託に向いている業務を知りたい方は、以下の記事もご覧ください。

アウトソーシングとは何かを簡単に解説！導入すべき企業の特徴や事例も紹介

人手不足解消の対策2.人材の確保と定着

人手不足を解消するには、「採用強化」だけでなく、採用した人材を「定着させる」視点が不可欠です。

そこで、企業が人材確保と定着を両立させるために役立つ5つのアプローチを紹介します。

• 採用手法の最適化
• 多様な人材の活用
• 若手社員の早期離職の防止
• 柔軟な働き方の導入
• 学び直し制度の導入

採用手法の最適化

採用手法を最適化し、採用力を高めることは、人手不足解消の土台づくりに欠かせません。

もし、ミスマッチや応募者不足が生じている場合は、ターゲットとなる人材像や採用基準を見直し、明確にすることが必要です。

そのうえで、従来の求人広告だけに依存せず、スカウト型採用や社員紹介（リファラル）など、複数の採用チャネルを戦略的に組み合わせて活用しましょう。そうすることで、アプローチの幅が広がり、採用効率が高まります。

求職者に自社の魅力が伝わる採用設計と、ターゲットに届く効果的なアプローチでミスマッチを防ぎ、安定した人材確保へとつなげられます。

多様な人材の活用

多様な人材の活用は、人手不足を補うだけでなく、企業の競争力を高めるうえでも重要な取り組みです。

生産年齢人口が減少する一方で、意欲ある人材は女性・シニア層・外国人材など幅広く存在します。こうした多様な働き手を積極的に受け入れることで、採用の選択肢を大きく広げられます。

たとえば、ブランクがある女性もスムーズに働き始められる制度の整備や、シニア層の経験を活かせる役割設計など、誰しもが働きやすい環境を整備することが重要です。
また、外国人材を受け入れることで、人材確保だけでなく、インバウンド対応の強化や海外需要への対応にもつながります。

ただし、そのためには、制度の整備だけでなく、社内の意識改革や多様性を尊重する文化づくりが欠かせません。多様な人材を活かせる環境を整えることで、人手不足の解消と組織の活性化を同時に実現できるでしょう。

若手社員の早期離職の防止

若手社員の早期離職を防ぎ、定着率を高めることは、人手不足の深刻化を防ぐうえで欠かせません。

若手層は転職への抵抗感が低く、仕事内容のミスマッチ、長時間労働、評価への不満などをきっかけに離職しやすい傾向があります。こうした人材流出が続くと、現場の業務負担が増し、さらに離職が増えるという悪循環につながりかねません。

対策として、公平で納得感のある評価制度の運用や、定期的なフィードバックによって成長を実感できる環境を整えることが重要です。さらに、メンター制度やキャリア支援を導入することで、若手が将来像を描きやすくなり、定着率向上につながります。

多様な価値観を尊重した職場環境と成長機会を提供することで、離職を防ぎ、人手不足も改善されるでしょう。

柔軟な働き方の導入

柔軟な働き方を取り入れることで、より多くの人が働きやすくなり、人材の確保や定着につながります。フルタイムに限らず多様な働き方を選べる環境は、離職防止や採用力の向上にも効果的です。

働きやすい環境を整えるための具体的な取り組みとして、次のような策が挙げられます。

【具体例】

• 育休・産休、時短勤務、テレワーク、フレックスタイム制の導入
• 有給休暇の取得促進や残業削減による健康維持・モチベーション向上
• 兼業・副業の許可によるスキル習得とキャリアの広がりの支援

こうした働き方改革に取り組むことで企業の魅力が高まり、採用力や定着率の向上はもちろん、新たな発想やイノベーションの創出にもつながるでしょう。

学び直し制度の導入

リカレント教育やリスキリングなどの学び直し制度を導入することは、企業力の向上だけでなく、従業員の定着にも効果があります。

デジタル化や業務の高度化が進む現在では、従来のスキルだけでは対応しきれない場面も増えています。そのため、社員一人ひとりの継続的なスキルアップが欠かせません。

学び直しによって担当できる業務の幅が広がれば、柔軟な人員配置が可能になり、業務の属人化も防止できます。

さらに、成長の機会が与えられているという実感は、従業員のやりがいやモチベーションを高め、離職防止や定着率の向上にもつながるでしょう。

人手不足解消なら「HELP YOU」へ

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HELP YOUの特徴

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。

▼HELP YOUサービスの詳細を知りたい方は、こちらの資料もご覧ください

▼HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ
管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが合っているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！

HELP YOU導入による人手不足解消の事例

株式会社あいホームは、宮城県を拠点とする地域密着型の工務店です。従業員全員が多忙で業務が回っておらず、「HELP YOU」へのアウトソーシングを決意しました。

【HELP YOUの導入】

• 定期的なオンライン打合せで業務整理
• 都度発生する業務を随時アウトソース

【主な依頼内容】

• ライティング業務（プレスリリース・note記事）
• 資料作成やSNS運用などのバックオフィスサポート

【導入効果】

• 本業以外で細かく発生する作業を任せられるようになり、社員の負担が軽減
• 客観的視点での情報発信により、note記事の「スキ」が200件超、問い合わせ数も増加

同社は、地方企業でありながら「一度も人手不足を感じたことがない」という状態を維持しつつ、柔軟にデジタル化を進めることで若い層の顧客獲得にも成功しています。

▼アウトソーシング活用で人手不足を解消できた事例について、詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください！

地方でも人手不足とは無縁！老舗工務店のアウトソーシング活用術

人手不足解消にまつわるFAQ（よくある質問）

人手不足解消に関して特に多く寄せられる質問を取り上げ、分かりやすく解説します。

Q.人手不足を解消するためのアイデアは？

人手不足を解消するには、特定の施策に依存しないことが重要です。「業務効率化」「採用強化」「既存人材の活用」「働きやすい環境づくり」などを組み合わせた、総合的な取り組みが求められます。

【人手不足解消のアイデア】

• ITツールの導入やアウトソーシングを活用し、定型業務を減らして少人数でも回る体制をつくる
• 採用ターゲットをシニア・女性・外国人材などに広げ、多様な人材を戦力化する
• 評価制度の見直しやキャリア支援によって、既存社員の成長と定着を促す
• 柔軟な働き方を取り入れ、誰もが働き続けやすい環境を整える

まずは、自社の人手不足の原因を明確にし、課題に合った施策を組み合わせて取り組んでみましょう。そうすることで、継続的な人材確保と生産性向上につながります。

Q.特に人手不足が深刻な業界は？

2025年時点で、人手不足が特に深刻化しているのは以下の業界です。

【人手不足が深刻な業界】

どの業界も需要が高い一方で、人材供給が追いついておらず、構造的な課題を抱えています。
しかしながら、いずれも社会生活を支える重要分野です。待遇改善や業務効率化、人材育成などによる早急な対策が求められます。

Q.AIで人手不足を解消できますか？

AIは、人手不足を解消するための有効な手段のひとつです。業務効率化や労働力の補完において大きな効果を発揮します。

特に、データ入力や問い合わせ対応などの定型業務をAIで自動化すれば、作業時間や人件費を大幅に削減できます。その結果、社員は企画立案・顧客対応・意思決定といった付加価値の高いコア業務に集中しやすくなります。

ただし、AIは人と完全に置き換えられるものではなく、あくまで業務を支援する存在です。現場の判断やコミュニケーション、創造性が求められる領域では、人の力が欠かせません。
AIを「社員を支えるパートナー」として適切に活用することで、生産性向上と人手不足解消の両立が可能になるでしょう。

▼AIを活用した業務効率化の事例を知りたい方は、以下の記事もご覧ください！

AI活用で業務効率化！自動化できる業務や企業の活用事例を紹介

人手不足解消のまとめ

本記事では、日本企業が直面している人手不足の背景や、業界別の課題、具体的な解決策について解説しました。

人手不足は一時的な問題ではなく、生産年齢人口の減少や価値観の変化を背景に、今後も続くことが予想されます。そのため、業務効率化やDX推進といった複数の施策を組み合わせ、早期に対策を講じることが重要です。

なかでも、限られた人員でもすぐに着手できる手段として、アウトソーシングの活用が有効です。
「何から手を付ければいいかわからない」「人手不足が慢性化している」とお悩みの方は、ぜひHELP YOUにご相談ください。

人的リソース不足を解消するには？今すぐできる6つの解決策

業務自動化とは？メリットや具体的な導入方法、活用事例を徹底解説

人件費削減の方法とは？人件費率の計算方法やメリットとデメリットも解説

投稿 人手不足を解消する8つの対策！原因から具体的な方法まで分かりやすく解説 は HELP YOU に最初に表示されました。

「人手が足りない」「採用しても定着しない」などの悩みを抱えていませんか？

近年、人的リソースの不足に悩む企業は多く、人員確保は常に大きな課題となっています。人手が不足すると業務負担が増してミスが発生しやすくなり、生産性の低下にもつながります。

しかし、適切な施策を講じれば、限られた人材でも組織を円滑に運営し、生産性を向上させることは可能です。

本記事では、人的リソース不足を解消し、組織のパフォーマンスを最大化する6つの方法を紹介します。ぜひ記事を参考にして、実践につなげてみてください。

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リソース不足とは

リソースとは、本来「資源」を意味する言葉です。ビジネスにおける「リソース不足」とは、業務を円滑に遂行するために必要な人材・時間・予算・設備などが不足している状態を指します。

リソースにはさまざまな種類があり、複数の要素で構成されています。その中でも、「人的リソース」は企業運営で重要な役割を果たしますが、十分に確保できていない企業が多く、深刻な問題となっています。

ここでは、まずリソースの種類や構成要素を整理し、人的リソースの重要性と不足による影響を詳しく解説します。

リソースの3つの種類

事業を運営する上で、「リソース」は「ヒューマンリソース」「経営リソース」「外部リソース」の3つに分類されます。

「ヒューマンリソース」は企業で働く人材を指し、単なる労働力ではなく、企業にとって価値ある資源と考えられます。人手不足の中で、一人ひとりの能力を最大限活かすことが生産性向上のカギとなります。

「経営リソース」は、企業の経営に必要な資源全般を指し、一般的に「ヒト・モノ・カネ・情報・時間・知的財産」などが含まれます。これらを適切に管理し、最適化することが事業の成長につながります。

「外部リソース」は社外の資源を指し、アウトソーシングや派遣社員のほか、業務委託先、外部コンサルタント、パートナー企業、クラウドサービスなども含まれます。これらを活用することで、人材不足を補い、業務の効率化が可能になります。

リソースを構成する6つの要素

企業のリソースは、成長や競争力に直結する重要な経営資源です。大きく「有形財産」と「無形財産」に分けられ、さらに細かく6つの要素で構成されています。

【有形財産】

• ヒト：社内の人材や組織力など、企業の持続的な成長を支える基盤
• モノ：オフィスや工場、設備、商品など、事業の物理的なインフラ
• カネ：自己資金や負債など、企業活動の資金源

【無形財産】

• 情報：顧客データや販売情報など、経営判断に欠かせない資産
• 時間：労働時間や商品開発期間など、事業運営の効率に関わる資源
• 知的財産：特許権や商標権など、企業の競争力を高める要素

これらの中でも、「ヒト」は他の要素を活かす基盤となる重要な存在です。人材が不足すると、企業全体のリソース活用に支障をきたし、成長の停滞や競争力の低下につながる恐れがあります。

企業における人的リソースの重要性

「ヒト（人的リソース）」は事業を推進する最も重要な要素のため、不足すると事業運営に以下のような深刻な問題が発生します。

• 業務が回らない：必要な人手が足りず、業務の遅延が発生する
• 従業員の負担増加：一人あたりの業務量が増え、残業やストレスが増加する
• 成長機会を逃す：新規事業や市場開拓にリソースを割けず、機会損失につながる
• 品質維持が困難になる：人手不足により、サービスや商品の品質を保ちにくくなる

特に中小企業やスタートアップ企業は、大企業と比べて限られたリソースで事業運営しているケースが多く、人的リソース不足の影響が顕著です。そのため、リソースの最適化や外部リソースの活用による補完が重要になります。

人的リソース不足の影響が特に大きい業務

専門的なスキルが求められる業務は人材の確保が難しく、人的リソース不足の影響が顕著に表れます。特に以下のような業務は、人手不足が直接的なリスクにつながる可能性があります。

このように、人的リソース不足は企業のさまざまな領域に影響を及ぼし、事業の継続や成長を阻害するリスクが高まります。

人的リソース不足の主な原因

人的リソースが不足する原因として、主に以下の3つが考えられます。

• 少子高齢化による労働人口の減少
• 社員の離職と定着率の低下
• スキル不足・即戦力の確保の難しさ

それぞれ詳しく解説します。

少子高齢化による労働人口の減少

日本では少子高齢化が進行し、生産年齢人口（15～64歳）が年々減少しています。2050年には5,275万人となり、2021年比で約29.2％の減少が見込まれています。

人口減少によって採用市場では人材獲得競争が激化し、必要な人材を確保することが困難になっています。特に中小企業や地方の企業は、大手企業に比べて採用競争で不利になりやすく、人手不足の影響をより強く受けます。

参考：総務省「生産年齢人口の減少」

社員の離職と定着率の低下

せっかく採用しても社員がすぐに辞めてしまうケースもあり、人的リソース不足をさらに深刻化させる要因となっています。

社員の離職を引き起こす主な原因としては、以下の点が挙げられます。

• 業務過多
• 採用のミスマッチ
• 給与・待遇への不満
• 業務の属人化
• 働き方の多様化

離職が増えると、企業は採用や教育にコストをかけ続けることになり、負のスパイラルに陥る恐れがあります。

スキル不足・即戦力の確保の難しさ

単に人手が足りないだけでなく、業務遂行に必要なスキルを持つ人材を確保できないことも大きな問題です。特に、以下の要因によりスキル不足が深刻化しています。

●教育や育成の遅れ
業務が忙しいと社員のスキルアップに十分な時間を確保できず、社内での育成が進まないケースが多く見られます。

●求められるスキルの高度化
IT・DX化の推進により、専門知識が必要な場面が増え、従来のスキルでは対応しきれなくなっています。

●即戦力の確保の難しさ
経験者の採用が難しい上に、新卒や未経験者の育成には時間がかかるため、戦力になるまでに長い期間を要します。

スキル不足が解消されないままでいると、業務の属人化や停滞につながり、企業の成長を阻害する恐れがあります。

人的リソース不足が引き起こす課題

人的リソースが不足すると、企業の成長や運営にさまざまな支障が生じます。具体的には、以下のような可能性が考えられます。

• 離職率の上昇と採用コストの負担増
• 生産性の低下
• 社員のスキル不足による競争力の低下

離職率の上昇と採用コストの負担増

人的リソースの不足は、離職率の上昇を引き起こし、結果として採用コストを増大させます。

人手が足りないと、従業員一人あたりの業務負担が増え、ストレスが蓄積します。その結果、職場環境が悪化し、従業員のモチベーションが低下。離職者が増えることで、残された社員の負担がさらに重くなり、悪循環に陥るリスクが高まります。

離職した人材の補充には多くのコストと時間が必要です。求人広告費、採用プロセスの管理、研修などのコストが増大し、採用活動の負担が重くなります。

生産性の低下

人手不足は生産性を低下させ、組織全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼします。

人員が不足すると、業務の優先順位を適切に管理することが難しくなり、重要な仕事に十分なリソースを割けなくなります。その結果、目の前の業務処理に追われるばかりで、戦略的な取り組みが後回しになってしまいます。

さらに、残業の増加や業務の属人化が進むと、効率的な業務運営が困難になります。特定の社員に業務が集中し、引き継ぎが難しくなることで、組織全体の生産性がさらに低下するリスクもあります。

社員のスキル不足による競争力の低下

必要なスキルを持つ人材が不足すると、企業の競争力が低下し、事業の成長が停滞します。

特に、IT・デジタル分野や専門職のスキル不足は、変化の激しい市場環境で大きなハンデとなります。新しい技術や市場のトレンドに適応できる人材がいなければ、業務の効率化や事業の拡大が困難になり、競争力を維持できません。

その結果、企業は市場の変化に対応できず、持続的な成長が難しくなるでしょう。

人的リソース不足を解決する方法6選

人的リソースの不足は、従業員の負担を増やすだけでなく、企業にとっても大きなリスクとなります。そこで、リソース不足を解消するための具体的な解決策を6つご紹介します。

1. 業務効率化で負担を軽減する
2. ITツールの活用で業務を自動化する
3. 適材適所の配置で戦力を最大化する
4. リスキリングとスキルアップを促進する
5. 職場環境の改善で定着率を向上させる
6. アウトソーシングの活用で人的リソース不足を補う

それぞれ詳しく解説します。

1. 業務効率化で負担を軽減する

ムダな作業を削減し、本当に必要な業務に集中することで、人的リソース不足を補えます。

そのためには、業務フローを見直し、手戻りや非効率な作業をなくすことが重要です。業務の標準化やマニュアル化を進めると、誰でも安定した品質で業務を遂行できる体制を整えられます。

例えば、業務プロセスを可視化するためにフローチャートを作成すれば、ムダな業務を洗い出せます。また、業務の仕組み化を進め、明確な手順やルールを設定することで業務効率を向上させることが可能です。

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2. ITツールの活用で業務を自動化する

ITツールの活用は、人的リソース不足を補う有効な手段の一つです。RPA（自動化ツール）やAIを導入することで、ルーチンワークや単純作業を自動化し、従業員の負担を軽減できます。

また、クラウドツールを活用すれば、業務の可視化や標準化が進み、特定の人にしかできない属人化した業務を減らせます。

例えば、顧客対応の一部をチャットボットに置き換えることで、問い合わせ対応の時間が削減され、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。また、勤怠管理や経費精算システムを導入すると、バックオフィス業務の負担が減り、手作業によるミスも削減できます。

このように、ITツールを適切に活用すれば、業務全体の生産性を向上できます。

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3. 適材適所の配置で戦力を最大化する

社員のスキルや適性に応じた配置によって個々の強みが活かされると、組織全体の生産性が向上します。

適材適所を実現するためには、以下の取り組みが有効です。

• 適性テスト・スキルマップの活用：社員の能力や志向を可視化し、それに合った役割を割り当てる
• 業務の分散化：一部の社員に業務を集中させず、チーム内で分担して負担を軽減し、リソースを最適化する
• ジョブローテーションの導入：異なる業務を経験させることで社員のスキルを広げ、組織の柔軟性を強化する。業務の属人化を防ぎ、急な人員不足にも対応しやすくなる

4. リスキリングとスキルアップを促進する

新規採用が難しい場合、従業員に新たなスキルを習得させ、業務の幅を広げることが有効な手段となります。そのためには、eラーニングやメンター制度などを活用し、社員が効率的に学べる環境を整えることが重要です。

例えば、ITスキルやデジタルツールの研修を実施すれば、業務の自動化を促進でき、業務効率化が向上します。また、事務職の社員がデータ分析やマーケティングスキルを学ぶことで業務領域の拡大につながり、より付加価値の高い業務にも携われるようになるでしょう。

このように、従業員のスキルアップを継続的に支援すれば、社内の人材が柔軟に活躍できるようになり、組織全体の競争力も強化されます。

5. 職場環境の改善で定着率を向上させる

自社に適した人材を採用し、長く働き続けてもらえる環境を整えることも重要です。以下のような施策を実施することで社員の定着率が向上し、優秀な人材を確保できます。

6. アウトソーシングの活用で人的リソース不足を補う

アウトソーシングの活用は、人的リソース不足を解消するために効果的な手段です。業務を外部に委託することで、企業はコア業務に集中できるようになり、競争力を強化できます。さらに、人件費などの固定費を変動費化できるため、経営の柔軟性も高まります。

例えば、以下のような業務をアウトソーシングすることで、リソースを最適化できます。

このように、アウトソーシングを活用すれば、業務の効率化とリソースの有効活用が進み、企業の成長を加速させることができます。

リソース不足解消はHELP YOUにおまかせ

限られた人的リソースの中で業務を円滑に進めるには、効率的な業務運営と適切な外部リソースの活用が欠かせません。「HELP YOU」は、オンラインアウトソーシングを通じて貴社のリソース不足を補い、業務の最適化をサポートします。

HELP YOUの特徴

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。

人手不足や業務効率化などの課題に対し、専門知識を持つスタッフがトータルサポート。貴社の生産性向上を支援します。

営業事務、経理、人事・労務、マーケティングなどの代行はもちろん、AIやRPAツールを用いた業務の自動化など、お客様の課題や要望に合わせて柔軟に活用できます。

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▼HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ
管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが合っているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！

HELP YOUの導入でリソース不足を解消した事例

株式会社あいホームは、宮城県を拠点に住宅事業を展開している工務店です。同社は、デジタル化の推進と「HELP YOU」の活用により、人手不足の課題を感じることなく経営を続けています。

2018年に他社からの紹介を受け、業務負担の軽減を目的にHELP YOUを導入。以来、ライティング・資料作成・SNS運用・秘書業務などさまざまな業務を依頼し、高品質な成果を得ています。

また、HELP YOUとのやり取りを通じてオンライン上でもスムーズに業務ができることを実感し、現在では遠方や海外の方にも仕事を依頼するようになったといいます。

採用難に悩む地方企業も多い中、同社は自社採用にこだわらず、積極的にアウトソーシングを活用することで人手不足の解消に成功しました。

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地方でも人手不足とは無縁！老舗工務店のアウトソーシング活用術

HELP YOUの導入で採用体制の強化と定着率向上を実現した事例

株式会社ギオンは、食品物流を中心に事業を展開する総合物流企業です。

急速に企業が成長する中、人手不足もあり採用業務の安定的な運営が困難となっていました。特に採用広報チームの人員不足や、中途採用における応募対応の遅れが深刻な問題に。こうした課題を解決するために、HELP YOUを導入しました。

HELP YOUには、スカウトメール対応や中途採用業務のフォローなど、採用・広報活動を全般的に依頼しています。

導入後は、採用広報チームの業務負担が大幅に軽減。RPAを活用した一部業務の自動化も進み、採用活動がスムーズになりました。人材確保がスムーズになったことで、より働きやすい環境の整備が進んでいます。

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リソース不足のまとめ

リソース不足は企業の成長における課題であり、特に人的リソースの不足は事業の発展を妨げる大きな要因となります。

人的リソース不足を解消するには、業務効率化やITツールの活用、社員のスキルアップによる人材の活用など、いくつかの方法があります。その中でも、アウトソーシングの活用は有効な手段です。

アウトソーシングを活用することで、バックオフィス業務や営業支援などを外部のプロに委託でき、自社のリソースをコア業務に集中させられます。

HELP YOUでは、貴社の人手不足を補うための最適なご提案が可能です。ぜひお気軽にご相談ください。

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投稿 人的リソース不足を解消するには？今すぐできる6つの解決策 は HELP YOU に最初に表示されました。

近年、さまざまな業界で人手不足が叫ばれています。その原因の一つは、少子高齢化による労働人口の減少、つまり働き手不足によるものです。

実際に、
「求人を出しても良い人材が見つからない」
「そもそも応募が来ない」
「人手不足で業務量が増え、過重労働になっている」
といった問題を抱えている企業も多いのではないでしょうか？

そこで本記事では、人手不足の現状や特に人手不足が深刻な業界、人手不足解消に向けて今すぐ行うべき4つの対策について具体的に解説します。
人手不足の原因や対策方法を知り、自社に最適な方法で人手不足を解消していきましょう。

人手不足の現状と原因

まずは、統計から人手不足の現状とその原因について見ていきましょう。

人手不足の現状

2022年の総務省の調査によると、労働力人口（※15歳以上人口のうち就業者と完全失業者の合計）は前年に比べ、5万人減少しているとされています。
特に、働き世代ともいわれる15〜64歳の労働力人口は、前年に比べて6万人も減少しているのです。

引用：総務省統計局「労働力調査（基本集計）2022年（令和４年）平均結果の概要」

なお、男女別でみると、男性の労働力人口は22万人の減少となってるものの、女性は15万人の増加となっています。育児休業制度の充実や働きやすさの改善など、働き方を取り巻く時代の変化も、女性の就業拡大に関係しているようです。

人手不足の原因１．少子高齢化

人手不足の原因の一つは、少子高齢化による働き手の不足です。

内閣府のデータをみると、日本の生産年齢人口（15〜64歳）は1995年の8,716万人をピークとして減少に転じ、その後、国内全体において働き手が不足していることが分かります。

引用：内閣府「令和5年版『高齢社会白書』第1節　高齢化の状況」

さらに、2025年には第一次ベビーブーム期（1947年〜1949年）に生まれた団塊世代が75歳の後期高齢者となり、超高齢化社会を迎える「2025年問題」が起こるといわれています。
国民の約5人に1人が75歳以上になることで、医療や介護などの需要の増加に伴う、社会保障費の負担増加や人材不足の深刻化が懸念されています。

人手不足の原因２．企業と求職者のミスマッチ

東京労働局「職業別有効求人・求職状況」の求人倍率をみると、人手不足の業界がある一方で、事務従事者などは人が余っている状況にあることが分かります。

これは、企業と求職者の間で求めるスキルや労働条件などのミスマッチが起き、人手不足につながっていると考えられます。

参考：労働局「職種別有効求人・求職状況（一般常用）」

人手不足が深刻な業界とその理由

前出の東京労働局「職業別有効求人・求職状況」の求人倍率をみると、ほぼ全ての職種で、求職者よりも求人数が大きく上回っています。

その中でも特に求人倍率が高い、すなわち人手不足になっている業界とその理由について解説します。

物流・運送業

現在、物流・運送業に欠かせないトラックドライバーの人手不足が深刻です。国土交通省のデータによると、トラックドライバーの有効求人倍率は全職種の2倍近い数値になっています。

また、トラック業界で働く人の年齢層は約半数が40〜54歳となっており、女性の就業者数も他の産業と比べて極めて低いのが特徴です。

ドライバーの人手不足の原因としては、賃金水準が全産業平均に比べて低い一方で、年間労働時間は長時間という、過酷な労働環境にあると考えられます。

さらに物流業界で問題となっているのが「2024年問題」です。働き方改革法案により、2024年4月からドライバーの労働時間に上限が課されました。
労働環境の改善につながる半面、物流・運送業界の売り上げ減少やドライバーの収入減などが懸念されており、今後ますます人手不足につながる可能性があります。

▼物流業界の人手不足解消の事例を知りたい方はこちら

【物流業界】採用業務の外注で体制を強化！

参考：
国土交通省「トラック事業の概要」
公益社団法人 全日本トラック協会「日本のトラック輸送産業 現状と課題 2022」

建設業

国土交通省の調査によると、令和2年の建設業就業者数は492万人となっており、平成9年のピーク時から比べると約28％も減少しています。

建設業の人手不足の理由としては、体力的に厳しい仕事というイメージや、給与水準が低いことなどが考えられます。実際に年間の総実労働時間は全産業と比べても約2割も長くなっています。

建設業では、建設技術などのノウハウ継承も重要ですが、働き手の高齢化（55歳以上が約36％、29歳以下が約12%）により、次世代への技術継承も課題になっています。

参考：国土交通省「最近の建設業を巡る状況について」

サービス業（飲食業・宿泊業）

サービス業の中でも、特に飲食業・宿泊業が人手不足となっています。東京商工リサーチの調査によると、特に飲食業・宿泊業ではパート・アルバイトなどの非正規社員の人手不足が深刻化しています。

飲食店や旅館・ホテルなどでは、立ち仕事も多く体力が必要です。また、多くの人と接するため精神面でも疲弊しがちです。
そのような労働環境下にもかかわらず、他の業界と比べて給与水準が低い傾向にあるのも、サービス業の人手不足の一因といえるでしょう。

また、飲食・宿泊サービス業は、他の業種と比べて入職率・離職率ともに大きく上回っています。つまり、入職しやすい反面、離職（転職）もしやすい業種であるがゆえに従業員が定着せず、結果として慢性的な人手不足となっているのです。

現在、ホテル業界においてもアフターコロナによる需要回復の兆しが見えており、インバウンド需要も拡大しています。今後も飲食業界や宿泊業界での人手不足はさらに強まると予想されます。

参考：
株式会社東京商工リサーチ「～ 2023年 企業の『人手不足』に関するアンケート調査 ～」
厚生労働省「産業別入職率・離職率（令和４年（2022））」

医療・介護・福祉

高齢化による需要の拡大に対して供給が追い付いていないのが、医療・介護・福祉業界です。

厚生労働省によると、65歳以上の人口が3割以上になるとされる2040年には、介護職員の必要数が69万人不足するというデータも発表されています。
特に都市部などの人口密集地がより人手不足となっており、介護職員一人にかかる負担が大きく、過重労働となっている現実があります。

医療・介護・福祉業界では夜勤を伴うことも多く、本来は従業員に負担がかかりにくい3交代制が理想とされていますが、実際に3交代を行っている施設は全体の6％にとどまっています。
このような体力的な負担と共に、人の命を預かるという精神的な負担も、医療・介護・福祉業界の人手不足につながっているようです。

▼介護業界・医療業界の人手不足解消の事例を知りたい方はこちら

【介護・医療】事務の外注で働きやすい職場づくりに注力できた

参考：
厚生労働省 「第８期介護保険事業計画に基づく介護職員の必要数について」
日本経済新聞「介護施設の長時間労働、7割が2交代制・夜勤16時間超」

IT系

経済産業省によると、IT業界での人材不足は、2030年には約79万人にまで拡大すると言われています。
IT市場の急成長によって需要が高まる中、知識やスキルを持ったIT人材の不足が続くと、企業価値だけではなく、国としての競争力の低下も危ぶまれます。

また、デジタルツールを活用したDX化の必要性が叫ばれる中、そのDXを推進する人材確保も課題となっています。

調査によると、 DXを推進する人材が「大幅に不足している」と答えたのが、アメリカでは3.3%に対し、日本は49.6％。IT業界の人材不足は、デジタル後進国ともいわれる日本企業の大きな問題となっているのです。

引用：IPA 独立行政法人 情報処理推進機構「DX白書2023」

参考：経済産業省「IT分野について」

中小企業

中小企業では、2013年以降全ての業種で従業員不足の傾向がありました。コロナ渦で一時的にプラス傾向にあったものの、近年ではまたマイナス傾向に戻っており、再び人手不足感が強まっています。

引用：経済産業省「令和４年度（2022 年度）の中小企業の動向」

中小企業が人手不足の理由には、上述のように、そもそもの労働力人口が減少しているという点があります。
中小企業の安定性・将来性を危惧したり、収入面や福利厚生などが大企業に劣るイメージがあることも中小企業の人材不足の理由の一つでしょう。

人手不足による企業への影響

人手不足が慢性化すると、企業経営や労働環境に悪い影響を与えることも少なくありません。ここからは、人手不足によって起こる企業への影響について解説します。

労働環境の悪化

人手不足の業界では、一人あたりの仕事量が多く、従業員が日々業務に追われているという状態も珍しくありません。
そのため、従業員の残業が慢性化したり、有給休暇を消化できず休息を十分に取れないなどの問題が発生しています。

このような状態が続くことで疲労が蓄積し、従業員のモチベーション低下、睡眠不足やストレスによるメンタルヘルスの不調などの悪影響を与える可能性があります。

離職者の増加

内閣府の調査によると、人手不足の企業ほど生産性や賃金水準が低く、離職率が高くなっているというデータがあります。賃金水準が低いことで、その求人への魅力を感じられず応募が来ないなど、人手不足がさらなる人手不足を招くという悪循環に陥っているのです。

また、人手不足は企業の生産性にも影響を与えます。企業全体では人手が足りていても、一部の職種や年齢の人材が過剰もしくは不足している場合、企業全体の労働生産性が低くなってしまう可能性があるようです。

参考：内閣府「第1章　日本経済の現状と課題　第3節」

事業縮小や倒産のリスク

人手不足を解消できなかった場合、業務に携わる従業員が少ない状態が続きます。万が一、従業員が体調を崩すなどした場合、対応できる業務量は減少してしまいます。

従業員一人一人が対応できる業務量にも限界があるため、現在の状態を維持することが難しくなり、結果として事業の縮小や倒産のリスクなどが考えられます。

人手不足を解消する4つの対策

ここからは、人手不足の業界が今すぐ行うべき4つの対策について解説していきます。

人事制度の見直し

人手不足を解消するための解決策の一つは、人事制度の見直しです。

年功序列ではなく、個人のスキルや努力を正当に評価し、業務内容や成果に見合った評価をすることで従業員のモチベーションが上がります。従業員の満足度がアップすれば、離職率の軽減にもつながるでしょう。

また、採用の要ともいえる人事制度を変えることで、より良い人材獲得ができるようになります。良い人材を確保することで業務の質や生産性も向上するなど、企業にとって大きなプラスに結び付いていくでしょう。

女性やシニア層、外国人の活躍推進

「国土交通白書2020」によると、生産年齢人口が減少する中、女性や高齢者の就業率は上昇しています。女性やシニア層が働きやすい環境づくりや施策（産休育休の促進、テレワークの推進、時短勤務など）を打つことも、人手不足の解消に効果的といえます。

また、外国人材の雇用も人手不足解消につながります。実際に、日本国内の外国人労働者数は年々増加しており、産業別に見るとサービス業・建設業・医療福祉など、人手不足業界ですでに多くの外国人労働者が活躍しています。

参考：
厚生労働省「『外国人雇用状況』の届出状況まとめ」
国土交通省「国土交通白書2020」

DX化・デジタル化の推進

働き手をすぐに増やせない場合、従来の業務を効率化することで少ない人手でも回るようにすることが重要です。
最近では、業務効率化のためにデジタル技術を活用したDX化（デジタルトランスフォーメーション）の推進が求められつつあります。

具体的には、

• 書類をペーパーレス化する
• 保存データをクラウドで管理する
• Web会議を導入する
• ビジネス向けのチャットツールを導入する

などが挙げられます。

このように、自社に最適なITツールを導入するなど、DX化を推進することで業務効率や生産性を上げることが可能です。

アウトソーシングを導入する

アウトソーシングを導入し、社内の一部を外部に委託することで、よりスピーディーに人手不足を解消できます。

例えば、以下のような業務をアウトソーシング業者に外注できます。

【アウトソーシングできる業務の例】（クリックで拡大できます）

また、アウトソーシングを活用することで、人手不足の解消だけでなく、さまざまなメリットを得ることができます。

【アウトソーシングのメリット】

• 業務過多で時間に追われていた従業員がコア業務に集中できる
• 専門スキルを持った人材をすぐに活用できるため、採用や教育の手間がかからない
• 経験豊富なプロへの外注で業務の効率や質が上がる
• 時間に余裕ができることでケアレスミスなどの防止につながる

このように、アウトソーシングをうまく活用することで、人手不足の解消とともに業務の効率化などを進めることができます。

▼下記の資料では、人手不足の現状や解決策についてさらに詳しく解説しています。人手不足に悩む企業の方は、ぜひ無料ダウンロードしてお役立てください！

人手不足解消は「HELP YOU」におまかせ

人手不足の解消に役立つアウトソーシング。ここからは、おすすめのアウトソーシングサービス「HELP YOU」をご紹介します。

HELP YOUの特徴

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なスタッフがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

【HELP YOUのプラン】
＜チームプラン＞
お客様の窓口となるディレクターが、業務の遂行に必要なスキルを持つアシスタントを集め、チーム制でサポートするプランです。

【チームプランの主なサービス内容】
HELP YOUには、さまざまなスキルを持った優秀なメンバーが多数在籍しているため、幅広い業務の依頼が可能です。

■総務業務：出張手配、スケジュール調整、名刺作成、データ整理など
■経理業務：入金管理、支払業務、請求書発行など
■人事・採用業務：求人票の作成、書類審査管理、セミナー会場手配など
■営業サポート業務：会議資料作成、データ収集、KPI管理、経費申請など
■マーケティング業務：SNS投稿、メルマガ作成、アンケート集計など
■ECサイト業務：売上管理、商品管理、サイト管理、ニュースリリース作成など
※各サービスは、お客様のご要望によって組み合わせが可能です。

チームプランに加え、固定の専属アシスタントが業務を柔軟にサポートする「1名専属プラン」など、お客様のニーズに合わせたプランをご提供しています。

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが適しているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にご相談ください！

HELP YOU導入事例

HELP YOUへのアウトソーシング事例をご紹介します。

日本全国80以上の拠点を持ち、総合物流企業としてさまざまな事業を展開する株式会社ギオン様。食品卸やEC、個人宅様へのデリバリー業務の他、自動車部品や、企業様の重要書類などをお預かりして保管するサービスも提供しています。

【HELP YOUへの主な依頼内容】
採用サイトでのスカウトメール送信や、各拠点の中途採用業務のフォローです。また、採用広報課が発行している社内報の作成もご依頼いただいています。

【HELP YOU導入前の課題】
採用広報のチームが一時的に人員不足になってしまう状況がありました。採用広報の業務に限らず、自社でなくても進められる業務を委託できる人材を探していたそうです。

【HELP YOU導入後の成果】
HELP YOU導入後は、一人あたりの業務負荷は明らかに軽減されていると感じ、「もっと前から導入すれば良かった」とお話いただきました。
現在、HELP YOUによって働きやすい環境を整備できつつあり、以前と比べて大きな変化となっているそうです。

業務を委託する上で、「細かい説明をしなくても理解してくれる点や、不明な点がある場合も都度確認をしてくれるので、隣で仕事をしているのと変わらないコミュニケーションが可能」という評価もいただきました。

▼詳細はこちら

【物流業界】採用業務の外注で体制を強化！

HELP YOUの評判・口コミ

管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ

まとめ

人手不足の現状と人手不足がより深刻な業界、そして人手不足を解消する方法について解説しました。

人手不足の原因は、少子高齢化による労働人口の減少が大きな要因の一つです。まずは人事制度を見直し、賃金を上昇させ、労働環境を改善するなど、従業員や求職者にとって魅力・やりがいのある職場環境を整えることが大切です。

そのうえで、DX化やアウトソーシングの活用により、業務効率化や人材不足解消を図れば、企業の労働生産性も高まり、売上も増加するでしょう。

人手不足が大きな課題となっている企業は、ぜひ本記事を参考にしてください。

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投稿 人手不足の業界とその理由は？今すぐ行うべき4つの対策 は HELP YOU に最初に表示されました。

高齢化社会の進行に伴い、介護業界はますます増加する介護ニーズへの対応が求められています。しかしながら、介護業界は深刻な人手不足に直面しており、その上、介護事務作業の複雑さが負担を増幅させています。

こうした課題に立ち向かうために、「介護保険請求代行サービス」が新たな可能性として注目されています。

介護保険請求代行サービスとは、介護施設や事業所が専門の代行会社に介護サービス関連の請求業務を委託するサービスです。これにより、事業所は請求業務の負担を軽減でき、利用者への介護サービスの提供に専念できます。

この記事では、介護保険請求代行サービスを活用するメリットとデメリット、代行サービスの選び方とおすすめの代行業者を紹介します。

人手不足を解決し、効率的な運営と介護サービスの質向上を実現するための第一歩として、ぜひ参考にしてください。

介護保険請求代行に依頼できる業務

介護保険請求代行は、介護業界の多岐にわたる業務を代行してくれる頼もしいパートナーです。
まずは、代行サービスが提供する業務範囲について詳しく見ていきましょう。

介護保険請求などの専門業務

「介護保険請求」とは、介護サービスの利用者が自己負担する費用を軽減し、公的な保険制度を通じて適切な支援を受けるための重要な仕組みです。

具体的には、高齢者や身体障がい者などの利用者が受ける施設介護や訪問介護などの介護ケアサービスにかかる費用を、国民健康保険団体（国保連）に請求する手続きを指します。

介護サービスを提供する事業者は、こうした「介護保険請求」に関わる業務を代行サービスに依頼できます。

経理や勤怠管理などの一般業務

介護保険請求代行サービスには、介護保険請求などの専門的な業務だけでなく、経理や勤怠管理などの一般的な事務業務についても依頼できます。

他にも、利用者からの問い合わせや要望に対する対応の代行、サービスの広報やマーケティング活動のサポートなど、幅広い業務をサポートしている代行業者もあります。

介護保険請求代行サービスのメリット

介護保険請求代行サービスの導入により、介護事業者は多くのメリットを享受できます。

スタッフの負担を軽減できる

介護施設や事業所においては、利用者へのケアサービス以外に、事務作業などの裏方業務が発生します。しかし、これらの業務は複雑かつ継続的な作業を必要とし、スタッフにとって負担となることがあります。

代行サービスを活用して、返戻手続きや請求業務など手間のかかる作業を委託することで、スタッフの負担を軽減できます。

サービスの質が上がる

煩雑な請求業務を委託することで、訪問介護や利用者に直接関わるサービスにスタッフの時間やエネルギーを集中させることができます。
利用者とのコミュニケーションやケア計画の策定など、より専門的かつ個別化されたサービス提供に専念できれば、総合的なサービスの質の向上につながるでしょう。

コストを最適化できる

介護保険請求代行サービスを利用するには外注費用が発生します。しかし、事務作業のために新たにスタッフを雇用する際の採用コストや維持費用と比較すると、より経済的な選択肢と言えます。

また、外注であれば業務量を柔軟に調整できるため、繁忙期と閑散期に合わせてコストを最適化することも可能です。

介護保険請求代行サービスのデメリット

介護請求代行サービスには課題もあります。これらを理解し事前の対策を取ることで、デメリットを最小限に抑えられます。

ノウハウが溜まらない

業務の外注により、事業所で業務を実施する機会が減少するため、専門的なノウハウの蓄積が難しくなる可能性があります。

外注先と情報を定期的に共有し、業務マニュアルを作成してもらうなどの対策を講じるのがおすすめです。

外注管理に手間がかかる

適切な外注管理には、手間や時間がかかる可能性があります。特に外注に慣れていない場合、最初のやり取りや調整に時間を要することもあるでしょう。

業務の適切な委託を実現するためには、業務範囲やルールの明確化、マニュアル整備や定期的な進捗確認が必要です。外注管理を円滑にするための体制やプロセスを構築し、業務の品質を確保する仕組みを整えましょう。

介護保険請求代行サービスの選び方

代行サービスを選ぶ際に留意すべきポイントを紹介します。
以下の項目をチェックして、事業所の運営を改善し、質の高いサービスの提供を実現できるパートナーを見つけましょう。

業務範囲

外注業者によって提供されるサービスの範囲は異なります。介護保険請求業務の他にも、訪問介護の記録管理や報告書の作成など、さまざまな業務を代行している場合もあります。

まずは、事業所が外注したい業務に対応できるサービスを提供している業者であることが重要です。
対応可能な業務範囲やその詳細が分からない場合は、問い合わせ時に相談してクリアにしましょう。

業務の安定性

介護保険請求は国保連への提出締切が決まっているため、外注先が確実に業務を遂行し、期限を守る体制である必要があります。
また、担当者の急な欠勤や退職などによって業務が滞らないよう、適切なサポート体制を整えているかも、注意深くチェックしましょう。

実績

介護保険請求代行サービスを選ぶ際には、過去の実績も重要な判断材料となります。導入件数や継続率、利用者の口コミを確認することで、業者の信頼性や実力を把握できます。

また、類似サービスの対応事例や「お客様の声」など、自社と規模感が近いものを参考にすることで、導入のイメージをより具体的に掴むことができます。

料金

料金は導入を検討する際に重要な要素ですが、安さだけで選ぶと業務の質が低いなど、満足のいくサービスが受けられない可能性があります。
料金を比較する際は、単に金額だけでなく、業務の質や提供されるサポート内容など、長期的な費用対効果も考慮することが重要です。

継続的な信頼性や効率的な業務運営を重視した選択が、最終的な成果につながるでしょう。

セキュリティ体制

代行サービスを利用する際には、事業所の機密情報や利用者の個人情報を共有する可能性があります。情報漏洩などのリスクを最小限に抑えるためにも、外注先のセキュリティ体制は非常に重要です。

PマークやISO27001など、第三者機関からの認証を取得している外注先を選ぶと安心です。

おすすめの介護保険請求代行サービス5選

信頼あるパートナーを見つけ、安心して業務を任せるために、おすすめの代行サービス5つを紹介します。

北日本ケアサポート

北日本ケアサポートは、国保連請求代行と合わせて、経理など事務作業のサポートも提供しています。国保連請求代行では、現在使用している請求ソフトを変更せずに委託でき、返戻や保留の原因調査も行ってくれます。

特徴：
・資格を持ったスタッフが一社一担当制で対応
・全国に400以上の顧客

※その他プランなど詳細は要HP確認

株式会社ベストパーソン

株式会社ベストパーソンは、介護保険請求の事務代行と介護保険請求ソフトの提供を行っています。ケアプランの作成から請求処理までを一括して依頼できます。

特徴：
・553事業所、20,148件の請求を代行
・FAXや郵送での請求業務代行も可能

マキトル

マキトルは、介護保険・障害福祉請求代行サービスを提供しています。事業者は、毎月の実績記録票をFAXするだけで、国保連伝送業務から解放されます。

特徴：
・実績記録票を月初にFAX等で送るだけ
・全国どこでも対応可能

※基本契約期間は12ヶ月契約
※その他プランなど詳細は要HP確認

アクリーティブ

アクリーティブは、医療・介護事業者向けにレセプト請求の代行を請け負うほか、BPOサービス（事務代行）や診療・介護報酬ファクタリングサービスも提供しています。

特徴：
・1999年創業
・ISO／IEC27001認証の取得

ケアチーム

ケアチームは、レセプトの請求業務を1週間で巻き取るなど、「最速」の介護保険請求代行サービスを提供しています。訪問介護や特別養護老人ホームなど、さまざまなタイプの事業所に対応しています。

特徴：
・利用継続率98.7％
・Pマーク／ISO取得

※その他プランなど詳細は要HP確認

オンラインアウトソーシングは「HELP YOU」へ

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
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「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが合っているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！

まとめ

介護保険請求代行サービスは、人材不足が深刻な介護業界において頼りになるパートナーです。

介護事業所は、複雑な請求業務を外注することでスタッフの負担を軽減し、利用者のケアに専念できます。さらに、外注であれば依頼する業務量を調整しやすいため、恒常的に人を雇うよりもコストを最適化できる可能性があります。

代行業者選びの際には、過去の実績や信頼性、セキュリティ体制などを検討し、事業所のニーズに合ったパートナーを選ぶことが重要です。

適切な業者との協力で、人手不足の解決と共に、より良いケアサービスの提供を実現しましょう。

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中小企業の経理部門では、精神的な負荷がかかりやすい、ミスが発生するリスクが高い、人手不足から業務が属人化してしまうといった課題があります。

この記事では、中小企業における経理の課題と効率化のポイントをご紹介します。記事を読むことで自社の経理部門が抱える課題が明確になり、解決のヒントがつかめるかもしれません。

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中小企業の経理の内容とスケジュール

まず、中小企業で発生する経理業務の内容とそのスケジュールについて見ていきましょう。

日常業務

日常業務とは、日々行われる取引の記録・管理といった経理の基本業務にあたります。
毎日発生する業務のため、滞りなく対応する必要があります。

＜主な日常業務＞
・現金出納管理
・経費精算
・伝票記帳
・仕入売上管理
・入金確認

月次業務

月次業務は給料日や月末の締め日など、月ごとに発生する業務です。
「決算時に数字が合わない」といった事態を防ぐためにも、月次レベルで数字を管理しておくことが重要になります。

＜主な月次業務＞
・給与計算
・税金や保険料の計算
・税理士対応
・請求書発行
・月次決算対応

年次業務

年次業務は、資産の計算や申告、報告書の作成など、年ベースで発生する業務です。
管理する金額が大きくなり、各省庁や機関への報告書類といった重要なデータを取りまとめる業務が多いのが特徴です。

＜主な年次業務＞
・賞与計算
・労働保険の更新
・年末調整
・棚卸
・固定資産の計上
・償却資産の申告
・税務申告
・年次決算対応

決算業務

伝票や帳簿類を元に、月次・年次ごとの取引すべてをまとめるのが決算業務です。
株主総会などで行われる財務状況報告は、決算業務のデータを元に行われます。

伝票や帳簿を漏れなく揃え、間違いのないようにデータを作成する必要があり、決算期は経理担当者が最も忙しくなる時期でもあります。

＜主な決算業務＞
・決算整理仕訳
・決算調整
・損益計算書の作成
・賃借対照表の作成

その他業務

これらの業務以外にも、不定期やイレギュラーで発生する以下のような業務があります。

・税制変更対応
・社会保険変更対応
・特殊会計処理
・監査対応

大企業との違いから見る、中小企業の経理の大変さ

大企業と中小企業では、経理の面から見てもさまざまな違いがあります。
ここでは中小企業ならではの経理の大変さについて、大企業と比較しながらご紹介します。

人手不足

中小企業の経理の大変さでは、まず人手不足の問題があげられます。

大企業では経理部門に多くの人数を割き、チームで経理業務を分担している場合が多いです。
一方、中小企業では人手不足により少ない人数で経理業務を担当しているケースが見られます。

一人ひとりの負担が大きくなる傾向にあるのが、中小企業の経理担当の大変さだと言えるでしょう。

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業務範囲の広さ

業務範囲の広さも、中小企業での経理業務を大変にしている原因の一つです。

大企業の経理部門では、担当者一人ひとりの業務範囲が決まっており、業務が分業化している場合が多いです。
しかし、中小企業では経理担当者が経理以外の総務や財務といった業務を担うこともあり、一人でさまざまな仕事を担当しなければならないケースが見られます。

一人で多様な業務に対応するスキルが求められ、業務範囲が経理だけにとどまらないことが、中小企業の経理担当者の大変さにつながっています。

ITツール導入の遅れ

ITツールを導入しているかどうかも、大企業と中小企業の経理業務の大変さを分けるポイントの一つと言えるでしょう。

大企業と比べて、中小企業ではITツールの導入が遅れていると言われています。予算の違いだけでなく、ITツールを活用できる人材が不足していることが原因と考えられます。

ITツールを活用できる人材が育たなければ、今後も中小企業の経理業務の大変さは続いてしまうかもしれません。

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中小企業の経理を効率化するポイント

中小企業の経理には多くの課題があるとおわかりいただけたでしょうか。
ここでは、中小企業の経理を効率化するポイントをご紹介します。

業務プロセスの見直し

まずは経理の業務プロセスを見直してみましょう。
業務のプロセスやフロー、人員配置にムダやムラがないかを見直し、業務改善に取り組むことで経理業務の効率化につながります。

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中小会計要領の導入

中小会計要領の導入も、業務効率化のためのポイントの一つです。

中小会計要領とは、中小企業庁が作成した経理業務への対応能力や体制を持っていない中小企業の実態に合わせた会計ルールのことです。

中小会計要領を導入することで、社内の経理のルールが統一化され、書類作成などの負担を減らせる可能性があります。

参考：中小企業庁「中小会計要領について」

ITツールの導入

ITツールを導入することでミスが減り、業務の効率化が期待できます。

アナログでの作業は担当者の作業負担が大きく、人的ミスが起きやすい傾向があります。

ITツールの導入には一時的にはコストがかかるため、導入に踏み切れない中小企業も多いかもしれません。
しかし、業務効率化による生産性や質の向上によって、導入コスト以上の費用対効果を見込める可能性があります。

経理代行の活用

経理代行サービスの活用は、経理の業務効率化には欠かせないポイントです。

経理のプロに業務を外注することで、担当者の負担を減らすことができます。
業務効率化や生産性アップにもつながり、より重要なコア業務に社員のリソースを投入できるようになるかもしれません。

経理代行は必要な時に必要な業務を依頼できるため、繁閑に波がある経理業務との相性がよい傾向にあります。
さらに、経理担当者を恒常的に雇用するよりも、コストパフォーマンスが高くなる可能性もあります。

経理代行なら「HELP YOU」

中小企業が抱える経理の課題を解決し、社員がより重要な業務に集中するために、経理代行サービスを活用してみてはいかがでしょうか。

今回は経理業務の代行サービスとして、「HELP YOU」をご紹介します。

経理代行サービス「HELP YOU 経理」

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そんな方におすすめなのが、経理代行サービス「HELP YOU 経理（旧：経理プレミアム）」です。
HELP YOU 経理では、経理業務の課題をまるっとお任せいただくことで、経理のプロがお客様の「こうしたい」を実現します。

※月額は業務内容・業務量に応じた代表事例です（税抜・1年契約時の目安）。想定業務を大幅に超える場合や新規業務の追加時は再見積となります。

HELP YOU導入事例

HELP YOUを導入し、経理業務の代行をご依頼いただいている事例をご紹介します。

デジタルマーケティングを得意とし、メール関連ソリューションの提供を通じて企業の課題解決に取り組んでいる株式会社ニューストリームさま。
新会社の設立にともなう業務量の増加を想定し、経理に関わるルーティン業務を外部に切り出す目的でHELP YOUを導入しました。

■HELP YOU導入前の課題と導入のきっかけ
経理業務に関わる資料の作成数が多く、新会社の設立にあたってさらに業務が増えることが予想され、経理部門のリソース不足が課題となっていました。

社員がコア業務に集中できる環境を整えるために、経理に関わるルーティン業務のアウトソース化を決めたそうです。

また、経理代行であれば、新しく人を採用するリスクを冒さずに社員の負担を減らせるという経営上の判断もあったそうです。

■導入後の効果
HELP YOU導入後は、アウトソース化のためのマニュアルを整備する過程で、業務の進め方が可視化されたと言います。
マニュアルを整え、担当者に依存しない仕組みを確立できたことは、事業継続の観点でも大きな意味があったと感じているそうです。

また、HELP YOUの活用で社外との関わりが増えたことで、新たな視点を得る機会も広がったと言います。外部と連携することが、社員の成長機会につながっているとも感じているそうです。

クライアント様からは「HELP YOU導入により、リスクを抑えながら人的リソースを増強できた」「スタッフとの間にHELP YOUのディレクターが入ることで、スムーズなやりとりができている」とのコメントを頂いています。

▼詳細はこちら

新会社の設立にともない経理業務をアウトソース化。HELP YOU利用による副次的な効果とは？

まとめ

中小企業の経理ならではの大変さと、業務効率化のポイントを解説しました。

中小企業の経理担当者は、少ない人数で多くの業務を担当する傾向にあります。
業務量の幅広さや業務の属人化傾向、ITツール利用の遅れなどがあり、経理担当者に必要以上の負担がかかっているケースもあることでしょう。

こうした課題の解決策として、業務プロセスの見直しやITツールの導入、経理代行サービスの活用などをご紹介しました。

これらに取り組むことで、コスト削減や業務効率化、そしてコア業務に集中できる環境づくりにつながります。この記事をきっかけに、ぜひ導入を検討してみてください。

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投稿 中小企業の経理はなぜ大変？大企業との違いと効率化のポイント は HELP YOU に最初に表示されました。

2022年4月から働き手の育児と仕事の両立をサポートするために、育児休業に関する段階的な法改正が施行されました。

しかし、育休取得によって社内のリソースが足りなくなる可能性が考えられます。
特に、すぐに人員を確保しにくい中小企業では、育休取得推進と人手不足問題のはざまでお悩みの方も多いのではないでしょうか。

この記事では、中小企業が育休取得を進める上で発生する課題と、その対応策についてご紹介します。
記事を読んで課題解決の糸口を掴み、より良い職場環境を整備していきましょう。

中小企業における育休取得の実態

はじめに、中小企業の育児休業取得の実態についてご説明します。

まずはこちらの図をご覧ください。

引用：厚生労働省「令和3年度雇用均等基本調査資料」

厚生労働省「令和3年度雇用均等基本調査」によれば、令和3年度の女性の育休取得者の割合は89.5%、男性の育休取得者の割合は18.9％となっています。

男性の育休取得率は、令和3年度に過去最高を記録しました。しかし、日本政府が掲げる男性の育休取得者割合目標は「2025年までに30％」です。目標からほど遠い結果であることは否めません。

中小企業における育休促進のメリット

ここでは、中小企業が従業員への育児休業取得を促進すると、どのようなメリットがあるかについてご説明します。

従業員満足度の向上

育休を取得しやすい体制をつくることで、従業員満足度が向上するというメリットがあります。

育休制度は福利厚生の一環です。育休取得を推進することで、福利厚生の面からも社員に対して必要なサポートを提供する会社だというメッセージを伝えられます。

会社のサポートによって社員が仕事もプライベートも充実させることができれば、従業員満足度は向上するでしょう。

業務改善・効率化

育休取得によって、今まではなしえなかった業務の改善や効率化が期待できます。

一般的に、育休取得者が出るとチームの負担は大きくなってしまうイメージがあります。
しかし、実際には、育休取得者の発生は業務改善や業務効率化のチャンスです。

育休の場合、急な病欠や離職と違って休暇に入る時期が事前に分かるため、育休取得者が仕事を離れる前には十分な準備期間があります。
この期間を利用してチーム体制や業務の在り方を見直し、どうすれば少ない人材でも業務を回せるかを考えることができます。

その結果、人手不足を補うためにチーム全体の業務改善意識が高まり、業務の効率化につながるのです。

企業価値・イメージの向上

育休取得を促進することで企業価値が高まり、企業イメージが向上するというメリットもあります。

「育休取得に前向きな企業」と耳にすれば、多くの人はプラスのイメージを感じるでしょう。

例えば、厚生労働省は男性の育休取得に取り組んでいる企業に対して「くるみんマーク」の認定を行っています。「くるみんマーク」は、「子育てサポート企業」として厚生労働大臣の認定を受けた企業が使えるマークです。

このような省庁の認定マークを取得することで、企業イメージや価値の向上につながります。

採用への好影響

育休取得を推進している企業は、採用面でも応募者から選ばれやすい傾向があります。

男子学生の間では、「育休を取得して積極的に子育てに参加したい」と考える割合が年々増えているというデータもあります。

少子高齢化によって労働人口が減り、女性の社会進出が進む時代だからこそ、家事・育児に積極的に取り組みたいと考える男性が増えているのかもしれません。

育休取得を推進することで、仕事にも育児にも積極的な就職希望者にアピールすることができます。

参考：株式会社マイナビ「『マイナビ 2023年卒大学生のライフスタイル調査 ～ 今年の就活生のwithコロナ2年目の日常は？ ～』を発表」

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中小企業における育休取得の課題

ここでは、中小企業が育休取得を促進する際の課題についてご説明します。

育休への認識・理解不足

2022年4月に「育児・介護休業法」が改正されましたが、まだ施行されてから日が浅いため、男性の育休取得について認識や理解が不足している従業員もいるかもしれません。

その例として、厚生労働省の調査では、「育児休業制度を利用しなかった理由」として「収入を減らしたくなかったから」が男性の最も多い回答となっています。
実際には、育休中は給付金が支給されますが、このような給付金制度の存在を知らない人も多いようです。

育休取得を促進するためには、企業側は従業員への正しい周知を行い、取得に関する不安や疑問を取り払う必要があるのではないでしょうか。

また、同調査では「職場が育児休業制度を取得しづらい雰囲気だったから」「会社や上司の育児休業取得への理解がなかったから」という回答も多くみられました。
従業員への周知と合わせて、管理職の意識改革や職場環境を整えることも企業の課題と言えるでしょう。

参考：厚生労働省委託事業「令和２年度 仕事と育児等の両立に関する実態把握のための調査研究事業」

業務の属人化

業務が属人化している場合も、育休を取得したい従業員の妨げになる可能性があります。
「○○さんにしかできない」という属人化した状態の業務が多いと、引き継ぎにも時間がかかり、チーム内に育休取得を歓迎しない空気が出てしまうかもしれません。

企業としては業務の属人化を解消し、育休取得がしやすい業務フローやチーム体制を作らなくてはなりません。

人手不足

育休によって人手不足に陥ることも、育休取得促進を阻む課題の一つです。

下の図は、男性従業員の育休取得を「促進する予定がない」と答えた経営層191名に、その理由を聞いた結果をまとめたものです。

参考：積水ハウス「男性育休白書2021　特別編」

「企業規模が小さい」という回答が最も多く、さらに「従業員の人数が少なく、休業中の従業員の代替要員の手当ができない」「休業する従業員以外の従業員の負担が大きい」という回答も多くみられました。

育休取得者の代替要員を確保できない人手不足の状況が、中小企業にとって育休取得推進の大きな課題となっています。

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中小企業における育休取得促進のポイント

ここでは、中小企業が育児休業取得を推進する際のポイントについて、4つご紹介します。

正しい理解と周知

2022年4月より、企業には育休取得者への個別の通知と、育休を取得するかどうかの意向確認が義務化されています。
しかし、育休取得を促進するにはただ制度について知らせるだけではなく、従業員・管理職ともに育休について正しく理解してもらうことが重要です。

社員が育休取得制度について正しく理解することで、取得者本人はもちろん、会社全体にも育休取得を応援する空気が醸成されるでしょう。
実際に育休を取得した人の声を社内報などで発信するなど、広報による職場環境・風土づくりも効果的です。

さらに、経営者や管理職が自ら育休を取得することで、他の従業員が育休を取得しやすい雰囲気をつくることも重要です。

実際に男性の育休取得を推進している会社では、「産休・育休により上司が抜け、後輩に業務を引き継ぐことで後輩が育つメリットがあった」との声も上がっています。

参考：厚生労働省「育児・介護休業法 改正ポイントのご案内」
PR TIMES「男性育休100％の2社が徹底対談『育休を組織強化のチャンスに！人事担当者が語る成功の秘訣』＜6/19(月)開催レポート＞」

業務の見直しと改善

従業員の育休取得は、業務の見直しと改善のチャンスでもあります。

育休による人手不足をチャンスと捉え、業務フローや人員配置の見直しを行いましょう。業務属人化の解消や生産性向上につながるかもしれません。

また、人手不足の状況が続くのであれば、これを機に業務改善につながるシステムやツールを導入し、業務のDX化を図るのも効果的です。

助成金の活用

育休取得を推進することで、政府から企業へ助成金が出るケースがあります。

日本政府は男性育休を推進すると同時に、仕事と家庭生活が両立できる職場づくりを行う企業に対して「両立支援等助成金」を用意しています。
男性の育休取得では「出生時両立支援コース（子育てパパ支援助成金）」が対象です。

国からの支援を積極的に活用することで、中小企業も育休取得のハードルを下げることができます。

参考：厚生労働省「事業主の方への給付金のご案内」

アウトソーシングの導入

大企業と比べて人的リソースに余裕がない中小企業においては、育休中の人材確保に悩むことがあるかもしれません。そんな時は、業務を外注できるアウトソーシングの導入がおすすめです。

新たに人を雇用するのはコストや教育の手間がかかります。さらに、休業していた社員が復帰した時に、従業員の再配置も考えなくてはならないでしょう。

アウトソーシングであれば、採用や教育のコストもかからず、自社の状況に合わせて柔軟に依頼量や依頼する業務内容を変えることができます。
育休の人員補充にお悩みの企業は、ぜひアウトソーシングの導入を検討してみてください。

オンラインアウトソーシングの「HELP YOU」

従業員の育休取得による人手不足にお悩みであれば、ぜひ「HELP YOU」にご相談ください。

HELP YOUの特徴

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なスタッフがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

HELP YOUでは短期・長期どちらの依頼も可能なため、男性育休の場合はスポット利用、女性の産休・育休の場合は長期利用など、状況に応じて使い分けることができます。

【HELP YOUのプラン】
＜チームプラン＞
お客様の窓口となるディレクターが、業務の遂行に必要なスキルを持つアシスタントを集め、チーム制でサポートするプランです。

【チームプランの主なサービス内容】
HELP YOUには、さまざまなスキルを持った優秀なメンバーが多数在籍しているため、幅広い業務の依頼が可能です。

■総務業務：出張手配、スケジュール調整、名刺作成、データ整理など
■経理業務：入金管理、支払業務、請求書発行など
■人事・採用業務：求人票の作成、書類審査管理、セミナー会場手配など
■営業サポート業務：会議資料作成、データ収集、KPI管理、経費申請など
■マーケティング業務：SNS投稿、メルマガ作成、アンケート集計など
■ECサイト業務：売上管理、商品管理、サイト管理、ニュースリリース作成など
※各サービスは、お客様のご要望によって組み合わせが可能です。

チームプランに加え、固定の専属アシスタントが業務を柔軟にサポートする「1名専属プラン」など、お客様のニーズに合わせたプランをご提供しています。

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが適しているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にご相談ください！

HELP YOUの導入事例

HELP YOUに業務代行をご依頼いただいた事例を紹介します。

ラトビアの風土から生まれた石けんブランド「LATVIA HAZE（ラトビア・ヘイズ）」様。HELP YOUでは、主にオンラインショップのサイト運営に関わるさまざまな業務を代行しています。

ラトビア・ヘイズ様は元々7人体制で業務を行っており、一人当たりが担う業務範囲が広く、個人の能力だけで業務をカバーすることができない状況が課題でした。
そこで、チームのサポート役として、幅広い業務範囲をカバーできるHELP YOUの導入を決めました。

これまでは社内に知見のない業務に取り組む際、判断に必要な情報を集めるのに時間がかかって大変だったそうです。
今ではわからないことをHELP YOUに聞くことができ、相談役にもなってくれるので安心感があるとのことです。

依頼された業務だけを行うのではなく、企画案や役立つ情報を自ら提供してくれるHELP YOUについて、「単なる外注先ではなく、会社の一員のようなイメージ」との言葉もいただいています。

▼詳細はこちら

HELP YOUをWeb領域の相談役として活用。7人体制の石けんブランドに聞く外注のコツ

まとめ

中小企業の育休取得について、その課題と解決方法について解説しました。
育休取得を促進することは、企業にとって多くのメリットがあるとおわかりいただけたでしょうか。

しかし、中小企業が育休取得を促進するにはさまざまな課題があるのも事実であり、特に重要なのは人手不足の問題です。

人手不足の解決には、アウトソーシングの導入がおすすめです。アウトソーシングをうまく活用して人手不足を解消し、育休取得を促進して企業のさらなる成長を実現していきましょう！

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全ての経理業務をたった一人で担当する「一人経理」。大規模な会社だと各業務に対して担当者が割り当てられますが、小規模な企業では幅広い業務を一人の担当者が担うケースが多く見られます。

一人経理は全ての業務の責任を一人で担うため、精神的な負荷がかかりやすく、ミスや不正を見逃すリスクが高いといった課題があります。

本記事では、一人経理でさまざまな悩みを抱える企業向けに、一人経理のメリット・デメリットや企業にとってのリスクとその対策をご紹介します。

また、「経理経験のある人をすぐに雇いたい」「正社員を雇うほどの予算はないけど、忙しい時期だけ経理担当者を雇いたい」といった悩みに対して、具体的な解決法も紹介します。ぜひ参考にしてください。

▼最短3日で優秀な人材を確保できる！経理の人手不足にお悩みの方はこちら

一人経理とは

一人経理とは文字通り、会社の中で唯一経理業務を担う人のことを指す言葉です。はじめに、一人経理の業務の特徴について解説していきます。

一人経理の業務範囲

経理の主な業務は、会社に出入りするお金の管理ですが、その業務内容は多岐に渡っています。
特に小規模の会社では幅広い業務に携わる傾向があり、売上や経費といったお金の管理から従業員の給与計算、社会保険料の納入、取引先への支払いなどを担っています。

経理の業務は、大きく分けて「日次」「月次」「年次」の3つに分類できます。

たとえば、日次業務では出張などで従業員が交通費を立て替えた際に、経理担当者が社内で保管している小口現金を使って清算します。

現金と引き換えに領収書を受け取り、その情報を小口現金出納帳に記録していきます。1日の業務終了時には、小口現金の残高と出入金が一致していることも確認します。
また、社内でのやり取りだけでなく、取引先との間で発生した伝票も会計ソフトに入力します。

月次業務では、その数字を元に一ヵ月間の売上計上や、各所に送付する請求書を作成するのも業務の一つです。年末には、会社が保有する在庫の確認や、年末調整、従業員の賞与計算も行います。

一人経理の場合は、お金の管理だけでなく、備品の購入や資産管理といった総務の業務、従業員の勤怠管理といったバックオフィス業務も担うことがあります。

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一人経理のメリット

続いて、一人経理のメリットについて紹介します。

自分の裁量で業務を進められる

一人経理のメリットの一つは、なんといっても自分の裁量で仕事を進められることです。
幅広い業務を担う経理ですが、自分でスケジュールを組み立てて業務に取り組むことができるでしょう。

幅広い知識やスキルが身につく

会社に出入りするお金の管理を担う経理担当者は、経営陣や銀行の担当者との関わりが深い業種でもあります。

一人で経理を担う場合は、より経営者と近い立場で仕事ができるため、経営戦略やマーケティングの知識も増えるでしょう。
会社の上層部の人たちと密接に関わることで、交渉力やコミュニケーション能力の向上にもつながるのです。

一人経理のデメリット

反対に、一人経理のデメリットとして、以下の四点が挙げられます。

業務範囲が広い

経理の主な業務内容はお金の管理ですが、総務や労務の業務を兼任する場合があります。
そのため、一人経理の場合、業務量が増えてしまい、キャパオーバーになる可能性があるでしょう。

相談できる相手がいない

社内外で発生するお金のやり取りを管理する経理担当者には、機密性の高い情報が集まります。
そのため、周りの従業員と気軽に業務に関する相談ができず、何か問題が浮上したときに一人で抱え込んでしまい、解決に時間がかかるケースが見られます。

休みが取れない

経理担当者しか把握していない業務が多い場合、休暇が取りにくく、ストレスや精神的不安が蓄積し、「こんなに休めないなら、仕事を辞めてしまいたい」と退職してしまう可能性があります。

経理担当者が一人の場合、その人が退職すると新しい担当者に一から仕事を引き継ぐ必要があり、退職までに時間がかかるなどの問題も発生してしまいます。

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一人経理が抱える企業にとってのリスク

ここまでは、担当者の視点から一人経理のメリット・デメリットを解説しました。
では、企業にとって一人経理にはどんなリスクがあるのでしょうか。

業務の属人化

経理担当者が一人しかいない場合、その担当者が体調不良などで休暇を取ると、他の従業員では対処できず、業務が滞ってしまう可能性があります。

たとえ些細な業務であっても、その人にしか分からない業務がある場合、他の従業員では作業できない状況になってしまうのです。

従業員のモチベーション低下

主に社内外で発生するお金のやり取りを管理する経理ですが、社内に一人しか経理がいない場合、担当業務が広範囲に及びます。専門性も高く、常に多くの仕事を抱えている経理担当者は、業務に追われてしまいがちです。

加えて、社内外の機密情報を取り扱う業務もあるため、仕事の悩みを気軽に相談する相手がいなかったり、休暇が取りづらい状況になってしまったりして、不満がたまりやすい傾向にあります。

そのため、たとえ業務自体にやりがいを感じていたとしても、心身が疲弊した状態が続いてしまった結果、仕事へのモチベーションが低下してしまう人も出てくるでしょう。

ミスや不正の発生

一人経理の場合、担当者だけが知識や経験を持っているため、業務内容をダブルチェックする機会がない傾向にあります。ミスがあったとしても、数ヵ月後に発覚したり、それを隠蔽してしまったりするケースが起こりやすい状況です。

経理の仕事は、社内外の機密情報や膨大なお金を管理しているため、私的流用を引き起こすような事例も見られます。

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一人経理のリスク対策

一人経理は担当者の裁量で仕事が進められる反面、業務の属人化などのリスクも伴います。
一方、企業の利益や売上を直接生み出すコア業務以外の人件費を最小限に抑えたい企業の中には、専任の経理担当者を配置するのが難しいと考える場合もあるでしょう。

一人経理の抱えるリスクに効果的な対策法は、以下の二つが挙げられます。

経理システムを導入する

経理システムを導入して周囲の人に業務を「見える化」することにより、業務の属人化のリスク回避ができます。
複数人で利用できる会計ツールや経費計算システムを導入し、権限を付与すれば誰でもデータを参照することが可能です。

また、紙媒体で管理している情報をデータ化することで、多くの業務を抱える経理の業務効率化も図れるでしょう。

＜経理システムツールの一例＞
・弥生会計オンライン
・マネーフォワードクラウド会計
・freee会計
・楽楽精算
・TOKIUM経費精算　など

アウトソーシングに外注する

幅広い業務を扱う経理担当者ですが、特に決算対応や年末調整に関する業務が発生する時期が繁忙期だといわれています。
一年の中でも時期に応じて業務量が異なるため、新たに経理担当者を雇用したとしても人手が余ってしまう可能性があり、新規雇用に二の足を踏んでしまうでしょう。

こうした企業の中には、経理の業務を外部のアウトソーシング業者に依頼するケースがあります。繁忙期など必要な時期に応じて従業員を雇用できるため、年間を通じて人件費の削減につながります。

また、アウトソーシング業者によっては経理だけでなく、人事や総務、秘書、Webサイト運用などの幅広い業務に対応できる場合もあります。

「人材不足だけど新規雇用は難しい」と頭を悩ませている企業にとって、即戦力となる人材を短期間で補充できる方法がアウトソーシングです。

経理代行なら「HELP YOU」

経理は時期によって繁閑があるため、繁忙期などでリソースに余裕がないときは、業務のアウトソーシングを検討するのも良いでしょう。社員の作業負担を削減でき、空いたリソースを大事なコア業務に集中できます。

今回は経理業務の委託先として、「HELP YOU」をご紹介します。

経理代行サービス「HELP YOU 経理」

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HELP YOU 経理では、経理業務の課題をまるっとお任せいただくことで、経理のプロがお客様の「こうしたい」を実現します。

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ご質問や資料請求はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！

HELP YOUの経理代行事例

2022年7月に設立された株式会社ニューストリームは、新会社の設立によって経理業務が増えることを想定し、「HELP YOU」を導入しました。
主に経理業務に関わる資料作成や、出金管理表の作成、入出金の確認などを外注し、月の契約時間のうち約半分を出金管理に使っています。

企業とスタッフの間にディレクターが調整役として介入しているため、「業務連携がしやすい仕組みになっている」と同社の担当者は語っています。
また、アウトソース化にともないマニュアルを整備した結果、急に退職者が発生した時もスムーズに業務を引き継ぐことができたと言います。

採用面では、依頼したい業務に合わせて経験のあるスタッフを即アサインできるため、採用コストをかけずに社員の負担を減らせる点もメリットと感じているようです。

HELP YOUにノンコア業務を外注したことで、その分の人材やリソースをコア業務の生産性向上に注力できる環境が整ったと語っています。

▼詳細はこちら

新会社の設立にともない経理業務をアウトソース化。HELP YOU利用による副次的な効果とは？

一人経理のまとめ

本記事では、一人経理のメリット・デメリットとリスク対策について解説しました。

自分の裁量で仕事を進められ、幅広い業務知識が身に付く一人経理。その反面、担当者が休むと業務が滞ってしまう可能性があることなどがリスクとして挙げられます。
また、経理業務は時期によって繁忙期と閑散期があるため、新規雇用に二の足を踏む企業も多いのが実情です。

こうした企業の課題解決の一つとして、アウトソーシング業者に経理を外注する方法をご紹介しました。
アウトソーシングスタッフの中には豊富な業務経験を持つ人も多いので、自社で一から人材を育てるよりも短期間で経験豊富な人材を見つけることが可能です。

「経理業務が増える見込みだけど、正社員を雇うほどの予算はない」「繁忙期だけサポートしてほしい」という場合は、ぜひHELP YOUにお問い合わせください。企業のパートナーとして細やかなサポートを行い、コア業務に集中できる環境を作ります。

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介護事務代行とは、介護施設や福祉事業所などが事務作業を外部の専門業者に委託するサービスのことです。

この記事では、介護事務代行に依頼できる業務やメリット、そして代行サービス選びのポイントについて詳しく解説します。適切な介護事務代行サービスを選び、業務の最適化やケアサービスの向上を図りましょう。

介護事務代行とは

介護事務代行とは、介護施設や福祉事業所などが事務作業を外部の専門業者に委託するサービスのことです。
介護現場では、利用者のケアや介護業務を提供する一方で、さまざまな事務手続きや文書作成などの業務も必要です。

しかし、これらの事務作業は多くの時間や手間を必要とし、従業員の負担や業務効率の低下を引き起こすことがあります。専門の代行業者に事務業務を委託することで、これらの課題を解決できます。

介護事務代行に依頼できること

介護事務代行が提供するサービスは、主に「専門業務」と「一般業務」の2種類に分けられます。

＜専門業務＞
介護施設や福祉事業所に特化した業務で、介護現場での特定の知識やスキルを必要とします。具体的には以下のような業務が含まれます。

• 介護保険請求書（レセプト）の作成
• 国保連への介護保険請求
• 返戻対応
• 介護記録の作成や整理
• 利用者の受け入れ手続きや書類作成　など

＜一般業務＞
介護現場に限らず一般的な事務作業に関わるもので、介護事務代行業者の中にはこれらの業務のサポートを提供しているところもあります。

• データ入力や文書管理
• 電話応対やメールなど問い合わせ対応
• スケジュール管理や予約管理
• シフト作成
• 事務用品の調達や管理　など

介護事務代行業者によって、対応できる業務には差があります。どの業務をどこまで依頼したいかをあらかじめ明確にし、それに対応できる業者を選ぶことが重要です。

介護事務代行のメリット

介護事務代行を活用することで、事業者は多くのメリットを享受できます。

従業員の負担を軽減できる

介護事務は法的ルールが複雑で、レセプトのような専門業務は特に煩雑であり、従業員に負担が生じることがあります。介護事務代行を利用すれば、介護事務のプロが代行してくれるため、従業員（あるいは事務作業に追われる経営者）の負担を減らすことができます。

また、代行業者は介護事務のプロです。正確性と効率性を確保し、煩雑な手続きや規制を順守しながらスムーズな業務運営が可能となります。

人件費を削減できる

新たに人を雇用して事務作業を行う場合、採用にかかる費用や人事管理費、研修費などさまざまな費用がかかります。しかし、代行業者を利用すれば外注費以外に追加費用は発生しません。
このため、新たに人を雇用する場合と比べて、外注費用の方が安価で済む可能性があります。

さらに、人材を雇用すると人件費が恒常的にかかりますが、外注の場合は業務量に応じて柔軟に調整できるため、人件費をムダにすることもありません。

重要な業務に集中できる

介護施設や福祉事業所では、何よりも介護や福祉サービスの提供に直接関与する時間を確保することが重要です。介護事務代行を利用することで、従業員が事務作業から解放されれば、本来の専門性を生かした業務に集中できます。
これにより、利用者のケアやサービスの質の向上へとつなげられるでしょう。

BCP対策につながる

BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）とは、災害や緊急事態が発生した場合でも、業務の停止を最小限に抑え、迅速な対応を行うための計画のことです。
2021年4月施行の「令和３年度介護報酬改定における改定事項について」内では、2024年から介護業でのBCP策定が義務づけられました。

介護事務代行を利用することで、パンデミックや災害・緊急時でも代行業者による業務の継続が可能になり、BCP対策につながります。

介護事務代行サービスの選び方

自社に合った代行業者を選ぶためのチェックポイントを紹介します。

対応できる業務範囲

介護事務代行サービスが対応している業務内容をきちんと確認しましょう。

対応できる業務範囲は業者によって異なります。契約後に「依頼したい業務に対応できなかった」ということがないよう、依頼したい業務をあらかじめ洗い出し、それに対応できる業者を選ぶことが重要です。

費用

代行業者を選ぶ際には、費用面のチェックも重要です。
ホームページで費用感や料金体系を確認するだけではなく、検討している業者から見積もりをとって確認しましょう。
安さだけで選ばず、費用と対応業務の広さや質が見合っているか、いわゆる「費用対効果」を考えることも重要です。

実績

サービス業者の実績もチェックしたい点です。
過去にどのような実績があるか、導入数や継続率などをチェックするだけでなく、「お客様の声」や口コミなどの評判もホームページなどで確認すると良いでしょう。

セキュリティ体制

介護事務代行サービスを利用するということは、多くのケースにおいて個人情報を扱うことになります。
その他にも重要な業務情報を取り扱う可能性もあるため、セキュリティ体制がしっかりしている業者を選ぶことが重要です。

Pマーク（プライバシーマーク）やISO27001（ISMS：情報セキュリティマネジメントシステム認証）取得の有無など、第三者機関の認証があると安心です。

介護事務代行サービス3選

おすすめの介護事務代行サービスを3社ご紹介します。外注先の選考にお役立てください。

株式会社ベストパーソン

株式会社ベストパーソンは、会計事務所を主体としていた合同総研から派生したグループ企業です。本業の会計業を活かした介護保険の請求代行サービスの他に、介護求人情報サイトや介護施設検索サイト、広島の人材派遣や人材紹介を運営しています。

【サービス内容】
■介護保険請求事務作業代行
■レセプト代行
■自立者（元気老人）/ 介護対象外の請求
■ファクタリング（介護報酬前払い）サービス

【特徴】
■553事業所、20,148件の請求を代行
■FAX対応可能

【料金】
要問合せ

北日本ケアサポート

北日本ケアサポートは、札幌に事務所を置く介護保険請求代行サービスを提供する会社です。 全国をカバーしており、顧客は全国に400以上あるという安心感があります。

【主なサービス内容】
■介護保険請求代行
■レセプト代行
■障がい福祉請求代行
■国保連からの返戻・保留対応
■給与計算代行
■コンサルティング　など

【特徴】
■顧客は全国に400以上
■資格をもったスタッフによる一社一担当制

【料金】
■国保連請求代行料金ベース：
基本料金20,000円＋保険内実績入力500円/1名＋各種オプション料金
■国保連請求代行料金オプション：
保険外実績入力300円/1名
訪看介護実績入力500円/1名　など

ケアチーム

ケアチームは、介護事業所の毎月の国保連への介護保険請求（レセプト請求）を代行するサービスです。
デイサービスやヘルパー、訪問看護事業所の他、入所施設や障害福祉サービス事業所など、さまざまな事業形態に対応しています。

【主なサービス内容】
■レセプト請求業務代行
■返戻対応の代行
■利用者への請求書発行
■スタッフの給与計算も対応可能

【特徴】
■利用継続率98.7％
■Pマーク / ISO27001認証取得

【料金】
月額4万円～

オンラインアウトソーシングは「HELP YOU」へ

介護事務以外にも幅広い業務の代行を依頼したい方は、ぜひ「HELP YOU」にご相談ください。

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
厳しい採用を突破した優秀なスタッフがお客様をサポートし、コア業務に集中できる環境づくりを支援します。

▼HELP YOUのアウトソーシング事例

【介護業界】事務の外注で担当者がいなくても仕事が回る体制へ

▼HELP YOUサービスの詳細を知りたい方は、こちらの資料もご覧ください

▼HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ
管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが合っているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！

介護事務代行のまとめ

介護事務代行を利用することで、事務作業の負担を軽減し、利用者のケアやサービスの質の向上へとつなげられます。介護のプロがいるように、事務にも専門知識を持ったプロがいます。

もし今、事務作業に多くの時間と労力を費やし、利用者のケアに十分な時間が取れていないと悩んでいるのであれば、ぜひ介護事務代行サービスを検討してみてください。
事務業務の負担を軽減し、サービスの質を向上させましょう。

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近年、若い世代を中心に、育児に積極的に参加したいという男性が増えてきています。しかし、男性・女性ともにネックになるのが、仕事との両立です。

少子化が大きな課題となっている日本において、働き手の育児と仕事の両立をサポートするために、育児休業に関する段階的な法改正が施行されました。

令和4年（2022年）4月から施行が始まった今回の改正において特に重視されたのが、男性従業員がさらに育休を取得しやすい環境をつくること。
企業もまた、今回の改正に伴い、男性従業員の育休取得を中心に、制度周知の義務化や取得促進の動きが求められています。

この記事では、男性育休について、法改正のポイントや企業における取得促進のメリットとヒントなどをお伝えします。

男性育休とは

「育休（育児休業）」とは、そもそもどういった制度なのでしょうか？

日本における男性の育休取得の現状とともに、概要をお伝えします。

育児休業とは

育休（育児休業）とは、「育児・介護休業法」という国の法律によって定められた、働き手が利用できる休業制度の一つです。

原則として、子どもが1歳に達するまでの期間、就労している企業に申し出をすることで、性別を問わず、育児休業、つまり育児をするためのお休みを取得することができます。

ちなみに、「育児休暇」と混同されることもありますが、こちらは子どもが小学校に就学するまでの間に両親が育児を目的に取得できる休暇のことをいいます。

「育児休業」は従業員の権利として法で定められているのに対し、「育児休暇」は企業の努力義務という位置付けになっています。

日本における男性の育休取得率

厚生労働省が公開している「令和3年度雇用機会均等基本調査」によると、令和3年度の育休取得率は、女性85.1％・男性13.97%となっています。

80%を超える女性従業員の育休取得率に比べると、男性従業員の育休取得率は、ここ数年増加傾向にあるとはいえ、10%前半台とまだまだ低い数値に留まっている状況です。

今回の法改正により、男性従業員の育休取得が今までよりも社会に浸透することで、この数字の向上が期待されています。

引用：厚生労働省「令和3年度雇用機会均等基本調査」

男性育休に関する法改正のポイント

ここでは、令和4年（2022年）4月から段階的に施行がスタートした、育児休業制度の法改正について、下記のポイント5つを説明していきます。

令和4年（2022年）4月施行
・雇用環境整備、個別の周知・意向確認の措置の義務化
・有期雇用労働者の育児・介護休業取得要件の緩和

令和4年（2022年）10月施行
・出生時育児休業（産後パパ育休）の創設
・育児休業の分割取得

令和5年（2023年）4月施行
・育児休業取得状況の公表の義務化

雇用環境整備、個別の周知・意向確認の措置の義務化

令和4年（2022年）4月より、育休について申し出がしやすい・取得がしやすい雇用環境の整備のため、下記のいずれかを実施することが事業主の義務になりました。

1. 育児休業・産後パパ育休に関する研修の実施
2. 育児休業・産後パパ育休に関する相談体制の整備（相談窓口設置）
3. 自社の労働者の育児休業・産後パパ育休取得事例の収集・提供
4. 自社の労働者へ育児休業・産後パパ育休制度と育児休業取得促進に関する方針の周知

また、本人やその配偶者から妊娠・出産の申し出があった場合、事業主は該当の労働者に対して制度についての個別周知、休業取得の意向確認を行わなくてはなりません。

方法としては、面談（オフライン・オンライン）や書面交付を主に、当人の希望によってはFAXや電子メールの形式が取られ、周知事項としては下記の4つが該当します。

1. 育児休業・産後パパ育休に関する制度
2. 育児休業・産後パパ育休の申し出先
3. 育児休業給付に関すること
4. 労働者が育児休業・産後パパ育休期間について負担すべき社会保険料の取り扱い

有期雇用労働者の育児・介護休業取得要件の緩和

同じく令和4年（2022年）4月より、契約社員などの有期雇用労働者の育休取得要件が緩和されました。

以前は、
(1) 引き続き雇用された期間が1年以上
(2) 1歳6か月までの間に契約が満了することが明らかでない
と2つの要件がありましたが、今回の法改正では原則として(1)の要件が撤廃され、(2)のみが適応されることになりました。

出生時育児休業（産後パパ育休）の創設

令和4年（2022年）10月からは、出生時育児休業（産後パパ育休）が新たに創設されました。

以前は「パパ休暇」という名前で、パートナーが出産した後の8週間のうちに、男性は育休の一部を使って休業を取得していました。

今回の法改正施行後は、育休とは別枠で「出生時育児休業（産後パパ育休）」という休業を取得できるようになりました。
出産後8週間の中で4週間まで取得可能で、初めに申し出をすることで2回に分割して取得することもできます。

また、この期間は労使協定の締結が要件になりますが、 労働者と企業が合意した範囲で休業中に就業することが可能です。

育児休業の分割取得

育児休業の分割取得も、令和4年（2022年）10月より可能になりました。

原則子どもが1歳になるまで、という点は変わりませんが、父母ともにそれぞれ分割して2回取得できます。

これにより、夫婦が同じタイミングで育休を取る他にも、時期をずらして交代で育休を取得することが可能になりました。

各家庭や仕事の状況に合わせて柔軟に時期を決められることや、両親がともに主体的に育児に参加できる機会が増えることが大きなメリットです。

また、「保育園に入所できない」といった理由であれば最長2歳まで延長できる点についても、制限が柔軟化されています。

育児休業取得状況の公表の義務化

今回の法改正の最後の段階として、令和5年（2023年）4月より施行されたのが、育児休業取得状況の公表の義務化です。

従業員数が1,000人を超える企業が対象で、従業員の育児休業等の取得状況を、年に一度公表することが義務化されました。

大企業が率先して男性育休の取得を推進し、その数字を公開することで、社会全体の育休普及の後押しになることでしょう。

【法改正の施行スケジュール】

参考：厚生労働省「育児・介護休業法 改正ポイントのご案内」より作成

企業が男性育休を推進するメリット

働く男性にとって育休は、育児により積極的に参加し、育児についてパートナーと一緒に理解を深めるとともに、家族の絆を強くする絶好のチャンスです。

しかし、企業側としては、男性の育休取得を推進することに不安を感じている方もいるのではないでしょうか？

ここでは、企業が男性育休を推進するメリットとしてどのようなものがあるのか、下記の3つの観点でお伝えします。

• 働きやすい職場環境を整備できる
• 企業イメージが向上する
• 採用への好影響が期待できる

働きやすい職場環境を整備できる

普段の業務では意識していなくても、担当者しか知らない・できない仕事＝属人化された業務が多かれ少なかれあるのではないでしょうか？

従業員の育休取得をきっかけに、属人化されていた業務が浮き彫りになり、引き継ぎ時に業務体制の見直しや整理、効率化を進めることが可能になります。

また、男性育休をはじめとした制度が活用されることで、休業や時短勤務への理解も深まり、従業員が働きやすさを感じられる職場環境を整備することにつながります。

企業イメージが向上する

男性育休を推進することは、社内外からのイメージ向上につながります。

社内においては「従業員のことを考え、多様な働き方を認めてくれる会社だ」という印象を与え、会社への愛着・ロイヤリティの向上が見込めます。

ひいては、従業員のモチベーションアップや離職率の低下にも貢献してくれることでしょう。

社外についても、多様な働き方を受け入れる柔軟さを持っている企業、ジェンダーギャップの問題にきちんと取り組んでいる企業として、好印象を与えることにつながります。

採用への好影響が期待できる

近年の就活生の価値観として、長期的なライフステージの変化に対応できる、働きやすい環境であることを就職先に求める傾向が強くなってきているようです。

積水ハウス「男性育休白書 2021 特別編」によると、男性就活生の77.5%が「男性の育休制度注力企業を選びたいか」という問いに対して、「選びたい」と回答しています。

この数字からもわかるように、男性の育休制度が整っているかや実際に使われているかどうかは、採用において重視されるポイントの一つです。

男性従業員の育休取得を推進することは、採用面でもポジティブな影響を与え、会社の未来に貢献してくれます。

参考：積水ハウス「男性育休白書 2021 特別編」

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男性育休の取得促進のポイント

実際に男性育休の取得促進をしていくにあたり、企業が確認しておくべき下記の4つのポイントについてお伝えします。

• 従業員への正しい周知
• 管理職の意識改革
• 助成金の活用
• 人員補充の対策

従業員への正しい周知

厚生労働省の令和2年度のアンケート調査では、男性正社員の41.4%が「育児休業制度を利用しなかった理由」として「収入を減らしたくなかったから」と回答しました。

下記の図表からも分かるように、男性が育休を取らない理由として、他の要素と比較しても明らかに多くの回答を得ています。

実際には、育休中の収入については国から「育児休業給付金」を受け取ることが可能ですが、この事実を知らないために取得を諦めてしまうケースもあるようです。

男性育休の取得を促すためにも、制度について従業員への正しい周知をし、不安や疑問を解消することが必要です。

引用：株式会社 日本能率協会総合研究所「厚生労働省委託事業 令和2年度 仕事と育児等の両立に関する実態把握のための調査研究事業 仕事と育児等の両立支援に関するアンケート調査報告書」

管理職の意識改革

同アンケート調査で、男性が育児休業制度を利用しなかった理由として、「職場が育児休業制度を取得しづらい雰囲気だったから、または会社や上司、職場の育児休業取得への理解がなかったから」が二番目に多い結果となっています。

育児休業を職場に相談しようとしても、周りの従業員、特に上司である管理職からの理解が得られないような状況だと、取得が難しくなってしまいます。

育児休業の取得は、従業員の権利として法で定められたものであり、申し出を拒んだり、取得について職場がネガティブな対応をすることは認められていません。

育児休業取得を検討する当人だけではなく、職場全体がこの制度を理解すること、そして管理職の意識改革をすることが企業に求められています。

助成金の活用

育休を取得する当人への給付金だけでなく、企業に対しても国からの助成金制度があります。

「両立支援等助成金」は、職業生活と家庭生活の両立を支援する職場環境づくりを行う企業に対する国からの助成金です。

この助成金の中で、男性育休については、中小企業を対象にした「出生時両立支援コース（子育てパパ支援助成金）」があります。

男性従業員が育休を取りやすい雇用環境・業務環境の整備を行っており、実際に育児休業を取得する男性従業員がいる事業主が対象になります。

こういった国からの支援を積極的に活用することは、育休制度の推進を後押ししてくれるでしょう。

人員補充の対策

男性従業員の育休取得推進について、企業サイドでは会社の規模や他社員への負担などが課題になっているようです。

積水ハウス株式会社が「47都道府県の男女9,400人に聞く、 男性の家事・育児力実態調査」と称して行った調査「男性育休白書2022」でも、そのことが見て取れます。

この調査では、男性社員の育休取得を「促進していない」と答えたマネジメント層にその理由を聞いたところ、

「企業規模が小さい（43.3％）」
「休業する社員以外の社員の負担が大きい（31.0％）」
「社員の人数が少なく、休業中の社員の代替要員の手当ができない（26.6％）」

といった答えが上位回答にあがりました。

この課題を解消するためにも、特に中小企業においては従業員が育休を取っている間の人員補充の対策をしておく必要があります。

例えば、対策の一つとしてアウトソーシングの活用があります。アウトソーシングとは、業務の一部を外部企業へ委託することを指します。

育休を取得する従業員が受け持っている業務をアウトソーシングすることで、他社員の負担を軽減することが可能になります。

また、これを機に他の業務も依頼することで、仕事の効率化を図り、従業員がさらにコア業務に集中できる環境づくりをすることにもつながります。

参考：積水ハウス「男性育休白書2022」

育休中の人員補充は「HELP YOU」へ

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。

優秀なスタッフがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

短期・長期どちらの場合の利用も対応可能なので、男性従業員が育休を取得している場合にはスポット利用、女性従業員が産休・育休を取る場合には長期継続利用など、柔軟に活用していただけます。

HELP YOUの特徴

【HELP YOUのプラン】
＜チームプラン＞
お客様の窓口となるディレクターが、業務の遂行に必要なスキルを持つアシスタントを集め、チーム制でサポートするプランです。

【チームプランの主なサービス内容】
HELP YOUには、さまざまなスキルを持った優秀なメンバーが多数在籍しているため、幅広い業務の依頼が可能です。

• 総務業務：出張手配、スケジュール調整、名刺作成、データ整理など
• 経理業務：入金管理、支払業務、請求書発行など
• 人事・採用業務：求人票の作成、書類審査管理、セミナー会場手配など
• 営業サポート業務：会議資料作成、データ収集、KPI管理、経費申請など
• マーケティング業務：SNS投稿、メルマガ作成、アンケート集計など
• ECサイト業務：売り上げ管理、商品管理、サイト管理、ニュースリリース作成　など

※各サービスは、お客様のご要望によって組み合わせが可能です。

チームプランに加え、固定の専属アシスタントが業務を柔軟にサポートする「1名専属プラン」、RPAツールを用いて自動化が可能な定型業務をロボットがサポートする「ロボットプラン」など、お客様のニーズに合わせたプランをご提供しています。

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが適しているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にご相談ください！

HELP YOUの評判・口コミ

管大輔さんのHELP YOUに関するレビュー｜ミナオシ

まとめ

男性従業員の育児休業について、法改正のポイントや企業における取得促進のメリットへの理解が深まったでしょうか。

男性育休は、従業員の働きやすさのためにも、企業のこれからのためにも、さらに普及させていきたい制度の一つです。

ぜひ国からの助成金やアウトソーシングなどのサポートを上手く活用しながら、取得促進を考えてみてください。

アウトソーシングサービスを検討される際には、ぜひHELP YOUにご相談ください。皆様の一助になれましたら幸いです。

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投稿 男性育休の義務化とは？法改正と取得促進のポイントを解説 は HELP YOU に最初に表示されました。

ワークライフバランスの確保が注目される中、政府や企業はさまざまな取り組みを見せています。

産休・育休取得の促進もその一つ。男女ともに育休取得率は上昇傾向にあり、女性の活躍推進や離職率の低下などが期待されています。

一方で、「産休・育休の欠員をどうカバーするか」という問題も。
特に中小企業にとっては、新たに人員を補充すべきか？その場合、社員の復帰後はどうすればいいのか？と悩むこともあるでしょう。

この記事では、社員の産休・育休取得による欠員が生じた際の「人員補充の解決策」について解説します。
産休・育休時の人手不足に悩む企業はぜひ参考にしてください。

日本の産休・育休制度の現状

厚生労働省の「令和3年度雇用均等基本調査」によると、育休取得者の割合は女性で85.1％、男性で13.97％となっています。
いずれも前年調査（令和2年）より上昇しているものの、依然として男女の育休取得率に大きな差があることがわかります。

引用：厚生労働省「令和3年度雇用均等基本調査」

また、男性は過去最高を記録しているものの、政府目標の「2025年までに30％」には程遠い状況です。
そのため、政府は男性の育休取得促進を図るべく、「育児・介護休業法」を改正したり、「イクメンプロジェクト」を発足したりと積極的に取り組んでいます。

2022年に改正された「育児・介護休業法」では、産後パパ休暇制度の創設や育休の分割取得が可能になりました。
また、「イクメンプロジェクト」では男性従業員の育児・仕事の両立に取り組む企業を表彰することで、職場環境の整備を後押ししています。

男性育休に関する議論や取り組みはまだ始まったばかり。より良い社会づくりのためにも、今後ますます育休推進の動きは高まることが予想されます。

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日本の産休・育休制度の課題

積水ハウスの「男性育休白書2022」によると、マネジメント（管理職）層への「男性育休に対して、どう思う？」という質問に対し、「人手不足で会社の業務に支障が出ると思う」が76.0%と最も多い回答となっています。

引用：積水ハウス「男性育休白書2022」

また、Yahoo!ニュース「男性の育休・産休」では、男性の育休・産休取得に対し、「しわ寄せが来るのは嫌だ」「人員補充なしに穴埋めさせられると思うとモヤモヤする」といった働く側からのコメントも見受けられます。

「産休・育休時の欠員をどうフォローするか」という課題は、産休・育休取得を推進する中で最も重要な課題と言えるでしょう。

産休・育休時に人員を補充する3つの方法

育休・産休中の欠員をカバーする方法として、派遣やクラウドソーシング、アウトソーシングなどの外注を活用するという方法があります。それぞれの特徴を見ていきましょう。

人材派遣

人材派遣会社から人材を手配することで、産休・育休時の人員を補充する方法です。
そのメリットは、自社の指揮管理のもとで業務の指示ができること。

派遣社員は、基本的に派遣先企業（依頼した会社側）で業務を行い、業務の指示も派遣先が行います。
そのため、業務の管理がしやすく、イレギュラーが発生した場合も柔軟な対応が可能です。

デメリットは、基本的に契約以外の業務は依頼できないことです。
派遣社員に依頼できるのは派遣会社との契約で定めた業務のみ。そのため、契約内容は事前にしっかりと検討することが大切です。

クラウドソーシング

クラウドソーシングは、インターネットを介して不特定多数の人に業務を発注する仕組みです。
クラウドソーシングのサイトには、フリーランスを中心に幅広い人材が登録されています。

そのため、臨機応変に対応可能なケースも多く、早期の納品が期待できます。
また、依頼側企業が案件単位で料金を設定してから募集するため、低予算で業務を委託することも可能です。

一方で、作業者の幅が広いことから業務の質にバラつきが出てしまう点がデメリット。期待する成果物を得られない可能性も否めません。
クラウドソーシングを利用する際は、仕事の質はもちろん、信頼できるワーカーを選ぶことが重要です。

アウトソーシング

アウトソーシング（外部委託）とは、業務の一部を外部の専門業者へ委託することです。
基本的に委託先の外注業者が業務の進め方や人員配置、人材育成などを一括で運用・管理します。

多くのアウトソーシング会社は、バックオフィス業務から営業やマーケティングまで多岐にわたる業務をカバーしているうえに、各分野の専門的なスキルやノウハウをもったプロです。
豊富な経験と知識に基づいた仕事運びで、高いクオリティが担保されます。

他に、業務量の変動に対応しやすい点も特徴です。アウトソーシングの契約は必要な時期や業務量に合わせて調整でき、1ヶ月など短期間での依頼も可能。
そのため、産休・育休から社員が復職した場合も、人員のやりくりに困ることはありません。

＜3つの方法の比較表＞

オンラインアウトソーシングの「HELP YOU」

産休・育休時の人員補充は、HELP YOUにお任せください。

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なスタッフがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

HELP YOUは、短期・長期どちらでも利用できます。
男性育休の場合は短期での復職を想定したスポット利用、女性社員の産育休の場合は長期利用など、状況に応じた使い分けも可能です。

HELP YOUの特徴

【HELP YOUのプラン】
＜チームプラン＞
お客様の窓口となるディレクターが、業務の遂行に必要なスキルを持つアシスタントを集め、チーム制でサポートするプランです。

【チームプランの主なサービス内容】
HELP YOUには、さまざまなスキルを持った優秀なメンバーが多数在籍しているため、幅広い業務の依頼が可能です。

■人事・採用：求人票の作成、書類審査管理、セミナー会場手配など
■総務：出張手配、スケジュール調整、名刺作成、データ整理など
■経理：入金管理、支払業務、請求書発行など
■営業サポート：会議資料作成、データ収集、KPI管理、経費申請など
■マーケティング：SNS投稿、メルマガ作成、アンケート集計など
■ECサイト：売り上げ管理、商品管理、サイト管理、ニュースリリース作成　など
※各サービスは、お客様のご要望によって組み合わせが可能です。

チームプランに加え、固定の専属アシスタントが業務をサポートする「1名専属プラン」、RPAツールを用いて自動化が可能な定型業務をロボットがサポートする「ロボットプラン」など、お客様のニーズに合わせたプランをご提供しています。

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが適しているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にご相談ください！

HELP YOUの評判・口コミ

【HELP YOUのユーザーレビュー・口コミ】
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まとめ

産休・育休中の欠員をカバーするには、日頃から適切な人員補充の方法を準備する必要があります。
アウトソーシングを活用すれば、必要なタイミングで、必要な期間だけ欠員を補充することが可能です。

アウトソーシング導入で人員補充の悩みを解決し、社員がワークライフバランスを実現しやすい職場を目指しましょう。

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