FacebookなどのSNS運用代行サービス比較 | 徹底調査まとめ

「アカウントを育てるのに何をしたらいいのか分からない」
「プロにお任せしながら一緒にSNSを立ち上げていきたい」
「圧倒的にリソースが足りないから人手が欲しい」

そういったお悩みを一発で解決するのが「SNS運用代行」です。

「SNS運用なんて、簡単じゃないの?社内でやれるだろう」

と疑問を持つ方もいるかもしれませんが、

実はSNS運用一つとっても、やるべきことはたくさんあり、
・戦略
・企画
・コメント・DM対応
・トラブル・炎上対応
・分析
…etc
と、ここに挙げた以外にも業務は山ほどあって、スキルも体力も必要なお仕事なんですね。

事実、別の業務と兼務してSNS運用をやっている方がたくさんいらっしゃるのですが、成果がなかなか出せずに断念してしまう企業様が多く、お悩みのお問い合わせをいただくことが多々ありました。

そんな過去も踏まえて考えられるのは、どの企業様もSNS運用に課題を抱えていて、解決策に「SNS運用代行」を選ぶ方が増えてきているということです。

今や、SNS運営代行サービスを運営している企業は、簡単に数えるだけでも約20社以上はあり、探したところで選び出すのに一苦労してしまいます。
そこで今回は、運用代行サービスを扱っているHELP YOU編集部が総力をあげて、本気でおすすめできるSNS運用代行サービスを徹底比較していきます。

SNS運用代行サービスとは?投稿だけじゃない!企画・管理・分析をサポート

SNS運用サービスとは、企業が保有している複数のSNSアカウントを代行して運用するサービスです。単純に記事を作成するだけでなく、SNS上のブランディング戦略、コメント管理、アクセス分析を含めて一括して行っていただくことができます。

社内にSNS担当の方がいない場合や、SNS投稿まで手が回らない場合に、SNS代行サービスを活用することでそれらの業務全般をサポートしてもらうことが可能となります。

SNS運用代行サービスを活用するメリット

SNS運用をSNS運用代行サービスに任せることで、営業などの業務に集中することが可能となります。それにより、売上・利益アップを見込むことができます。

また、ターゲット層の分析、企画、投稿、個別アプローチなどを一括して行っていただけることで、ブランディング戦略の一環としてのSNSを発信していくことが可能です。結果として、ターゲット層とのコミュニケーション、企業サイトへのアクセス数アップが見込めます。

SNS運用代行①ワンストップでサービスをお願いしたい人に

そもそも、SNS運営代行サービスは一体どのような役割をしているのでしょうか。

SNS運用サービスとは、企業が保有している複数のSNSアカウントを代行して運用するサービスです。

単純に記事を作成するだけでなく、次のような業務もアウトソーシングすることができます。
・SNS上のブランディング戦略
・コメント管理
・アクセス分析

社内にSNS担当の方がいない場合や、SNS投稿まで手が回らない場合に、SNS代行サービスを活用することでこれらの業務全般をサポートしてもらうことが可能になるのです。

それでは、SNS運用の業務にはどんな種類があるのでしょうか。
主に依頼できる代表的な業務内容は、次のようなものになります。

・コンテンツ、レポート作成
・定期投稿
・コメントやDMの返信
・アクセスや競合ページの分析
・フォローバック

HELP YOU:継続利用率が97%

【特徴】

・250社以上への導入実績
・元大手企業のキャリアウーマンが多く所属
・バックオフィス業務から営業サポートまで幅広く業務サポートができる

利用継続率97%以上のサービス満足度
といった特徴があります。

その理由は、一体どのようなポイントにあるのでしょうか。
具体的に業務内容と人材採用を見てみましょう。

まず業務は、SNSの投稿代行はもちろん、それ以外も幅広く依頼することがお願いできます。
コメント返信
画像編集
アクセス解析レポート
SNS運用以外の秘書・人事
WEB制作
…etc

そしてHELP YOUでは、仕事へのマインドセットと実務能力の高い人材を採用しており、
その採用率はなんと1%!

毎月応募人数は300名を超えており、厳選されたHYメンバーのみを採用しています。

これらを妥協せずに、特別チームを編成するといった『チーム力』が、HELP YOUの継続率につながる要因のようですね。

【対応SNS】
Facebook、Twitter、Instagram

【無料相談・トライアルプラン】

新規契約に限り、初月の余った時間を次月に繰り越し可能

【料金】
作業内容や件数ではなく、アシスタントの稼働時間に対しての金額設定。
ファースト 月額8万円~/30時間稼働

【運営会社/サービス名】
HELP YOU
・株式会社ニット


SNS運用代行②各SNSの一部業務をお願いしたい人に

SNS運用代行のツールを使うと一言で言っても、数多い企業の中からどれを選んで良いかは、正直迷いますよね。
どのサービスが一番良いかは、企業がどの分野を特に強みに変えたいのか、どの分野に注力したいかによって異なります。

続いては、SNS運用代行サービスのツールをご紹介します。

AIQ

まずは、ユーザーを獲得するための簡単に始められるおすすめなツールです。

AIQは人とAIが共存共栄する未来を創る企業。
AIを有効活用した新しいサービスをメインに提供しています。
サービスは5つあり、特徴が異なりますのでご紹介します。

・AILINK(アイリンク)
インスタグラム上のアカウントを効率的に良質なフォロワーを獲得することが可能になります。

・AILINK for Twitter
ツイートの持つ属性を分析することで、効率的な情報拡散とフォロワー獲得ができます。
“爆速で”あなたのファンを増やします

・THREEA(スリーア)
「THREEA(スリーア)」は人工知能を活用した無料アカウント診断ツールです。
AIが膨大なプロファイリングデータを基にIstagramアカウントを診断
アカウントの価値を数値化!

・Instant Trends★
”今”この瞬間のInstagramのトレンドをランキング!
カテゴリ別のランキングも見れます

・UNICON(ユニコン)
『UNICON(ユニコン)』は、コーディネート解析AI『COLOMO』を活用したあなたの理想のファッションコーディネートをユニクロのアイテムに変換(コンバート)するツール

企業(AIQ)はこちら

AIRLINK

特に代表となるサービスがこちらのAIRLINKです。
AIがあなたのインスタグラムの集客と分析を行い、アカウント運用の効率的なPCDAサイクルを実現します。
繋がりたい「ファン」を自動でマッチングしていくのです。

【特徴】
1.ターゲティング
8億人のインスタグラムユーザからあなたと親和性の高いユーザをAIが自動で見つけてくれます。
2.自動運用
ファンやファンになりそうなユーザにAIが自動でイイネやフォローなどのアクションをしてくれます

3.アナリティクス
あなたのアカウントはもちろんあなたのファンの動向を分析し効果的な運用をサポートします

SNS運用代行③サポート実績が多くノウハウ万全なサービスをお願いしたい人に

一括りでSNSと言っても、細かく見ればFacebookやインスタグラムなど全く違うサービスに分かれています。
続いては、SNS運用代行サービスを運営てしている企業をカテゴリー別でご紹介します。

まずは、一般的に実績の高い大手企業と言われているサービスです。

ソーシャルメディアラボ

累計1,000社以上のサポート実績がある業界No.1のSNS運用代行サービス。
SNSのコメント対応、投稿内容についての企画、運用分析などを一貫して代行することが可能です。
ソーシャルメディアコンサルティングから運⽤までワンストップサービスで支援してくれるため、企業のニーズに合わせて提案することができます。
サポート実績が多いことからノウハウも豊富なため、どの企業も望むリスクヘッジしたい炎上対策も万全です。
期待に応えられるサービスの1つと言えるでしょう。

【導入実績】
約1,000社〜

【対応SNS】
Facebook、Twitter、LINE、Instagram

【無料相談・トライアルプラン】
・メールもしくは電話で無料相談。

【料金】
・SNS運用代行は…要お問い合わせ
・SNS広告出稿費用は月額10万円~

【運営会社/サービス名】
ソーシャルメディアラボ(Social Media Lab)
・株式会社ガイアックス


SmartPR

こちらも導入企業800社以上と実績が高いSNS運用代行サービス。
Youtubeも含めてSNS運用を代行してくれる幅広いサービスが対象となります。特に、Instagramに特化したサービスでもあり、成果が出なければ全額返金の保証も付いているのが特徴です。
料金も他社と比べリーズナブルなので、コストを気にされている企業からも試しやすいサービスの1つとなります。

【導入実績】
約800社〜

【対応SNS】
Facebook、Twitter、LINE、Instagram、YouTube

【無料相談・トライアルプラン】
なし

【料金】
SNS運用代行フルパック 
初期費用30万円~、月額30万円~、分析レポート16万円~

【サービス名/運営会社】
SmartPR
・株式会社World Wide System

SNS運用代行④海外に強い

SNSの強みは、日本だけでは止まらず世界にも発信ができることです。
実は、日本国内の市場と世界市場を比べてみると、その規模は約10倍の差があります。

日本と海外では、文化が違えばニーズも違い、使われるSNSも変わります。
グローバル展開を目指している企業にとっては、海外に強いSNS運用代行の方が効率良いですよね。

続いては、海外マーケティングに特化しているSNS運用代行サービスをご紹介します。

LIFE PEPPER

大きな強みは、各国すべての SNS 媒体での運用が可能であることです。同時に複数媒体の依頼も対応できます。
中国のWeibo 、韓国の Kakao Story やアメリカの Pinterest など、国によって独自の SNS が存在するだけでなく、若年層の間では Snapchat、ビジネスマンの間では LinkedIn などが使用されています。
利用者層によっても 影響力の高いSNSは異なるため、海外マーケティングに特化しているLIFE PEPPERならではのノウハウをフル活用することができるでしょう。
インバウンドリサーチや外国人の採用も行なっているため、これから海外進出する企業にとっても、強い味方になるサービスです。

【対応SNS】
Facebook、Twitter、LINE、Instagram、Weibo、Kakao Story、Pinterest、Snapchat、LinkedInなど

【無料相談】
あり
無料セミナーも実施

【料金】
要お問い合わせ

【サービス名/運営会社
Life Pepper
・株式会社LIFE PEPPER

HootSuite

Hootsuiteはダッシュボード形式のインターフェースが特徴のソーシャルメディア管理システムです。
このサービスの強みは、なんといっても対象とするSNSが世界的に網羅していることです。
Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Google+, WordPressなどのソーシャルネットワークの統合が可能。世界175か国、16言語に対応しています。
各国によって異なるニーズも的確に提案してくれるでしょう。

【対応SNS】
Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Google+, WordPressなど

【無料相談・トライアルプラン】
30日のお試し利用期間あり

【料金】
月額2,200円~

【サービス名/運営会社】
HootSuite
・infocubic(株式会社インフォキュービック・ジャパン)

SNS運用代行⑤Facebookに強い

毎月のアクティブユーザーが約3,000万人を超えるFacebook。
10~60代と老若男女に使用されているのが特徴です。

続いては、世界的に注目されているFacebookに特化したSNS運用代行のサービスをご紹介します。

Next Stage

FacebookをはじめInstagramやSnapchatのSNS広告のコンサルティング、作成、運用を手がけるSNSに特化した広告代理店となります。

中でもFacebookは認知、ファン獲得に強いInstagram広告と一緒に管理ができ、Instagram広告で収集したデータをFacebook広告で使うことができます。
その他SNS広告よりも掲載メニューが豊富であり、多彩なアプローチができることが魅力の一つですね。

【対応SNS】
Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat

【無料相談・トライアルプラン】
なし

【料金】
月額5万円〜

【サービス名/運営会社】
Next Stage
・株式会社Next Stage

訪日コム

こちらは、tsunagu Japanによる海外向けFacebook運用代行サービスです。
特に、海外向けFacebookページ運用代行の領域におけるパイオニアであり、圧倒的な実績を誇っているのが特徴です。

合計100万人超の海外ファンを獲得し、なおかつファンとの高いエンゲージメントを維持している自社Facebookページを作り上げたノウハウや知見を活かして企業や自治体の運用を代行します。

【対応SNS】
Facebook、Instagram、YouTube

【対応範囲】
運用方針策定、KGI/KPI策定、ページ立ち上げ、投稿マネジメント、FB広告マネジメント、コメント対応、効果測定、レポーティング、キャンペーン実施

【無料相談・トライアルプラン】
なし

【料金】
要お問い合わせ

【サービス名/運営会社】
訪日コム
・株式会社mov

SNS運用代行⑥インスタグラムに強い

女性を中心に特に注目されているSNSがインスタグラムです。
デザイン性が高いものに人気を浴び、若い世代では、近年Facebookよりもインスタグラムを閲覧する回数が増えてきていると言われています。

CAMPiN(キャンピン)

「Instagram」単体ではできないキャンペーンの自動生成や効果測定など、Instagram・Twitter連動キャンペーン制作&管理を行うSNS マーケティング ツールです。

大きな特徴は、次の3つです。
・業界最安の価格設定
・キャンペーンが作り放題
・オールインワン管理(キャンペーンの自動生成・ 応募者管理・効果測定)

【対応SNS】
Instagram・Twitter

【無料相談・トライアルプラン】
なし

【料金】
月額2万円~
初期費用:15万円

【サービス名/運営会社】
CAMPiN(キャンピン)
・テテマーチ株式会社

Creative K(クリエイティブケイ)

Creative Kは、Instagramに特化した SNS運用代行サービスです。

ターゲットに適した人気を集めるインフルエンサーが企画・編集に携わることで、より需要と供給にマッチしたマーケティングを行えることが特徴です。

課題ニーズを洗い出し、KPI、SNS マーケティングの費用対効果を可視化できるのが魅力ですね。

【対応SNS】
Instagram

【無料相談・トライアルプラン】
なし

【料金】
要お問い合わせ

【サービス名/運営会社】
Creative K(クリエイティブケイ)
・株式会社KAIKETSU

まとめ


SNS運用代行サービスをカテゴリー別に紹介しました。

SNS運用代行のイメージは湧いてきましたか?
SNSは、ユーザーとの距離が近く、ブランディングイメージを伝えることが出来る、重要な役割を担っています。
複数のSNSを利用する場合は統一性のある内容を、ターゲットに合わせて投稿していく必要があります。

アウトソーシングする場合は、きちんと比較したうえで信頼性のあるサービスを選ぶようにしましょう。
自社にぴったりのサービスを活用すれば、業務効率・売上UPに非常に効果的です。

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HELPYOUが選ばれる理由


HELP YOUは、社員のノンコア業務を効率化することでコア業務に集中できる環境を作ることを目指しています。

もしこれから業務効率化を検討するのであれば、ぜひ一つの方法としてHELP YOUを検討してみてはいかがでしょうか。


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・250社以上への導入実績
・元大手企業のキャリアウーマンが多く所属
・バックオフィス業務から営業サポートまで幅広く業務サポートができる
利用継続率97%以上のサービス満足度

といった特徴があります。
無料相談も用意していますので、ぜひこの機会に業務効率化を検討してみてはいかがでしょうか?