投稿だけじゃない!?「SNS運用代行サービス」を徹底調査

「アカウントを育てるのに何をしたらいいのか分からない」
「プロにお任せしながら一緒にSNSを立ち上げていきたい」
「圧倒的にリソースが足りないから人手が欲しい」

SNS運用に関して、このようなお悩みを抱えたことはありませんか?

「SNS運用なんて、簡単じゃないの?社内でやれるだろう」

と疑問を持つ方もいるかもしれません。

しかし、実はSNS運用一つとってもやるべきことはたくさんあります。

・戦略
・企画
・コメント・DM対応
・トラブル・炎上対応
・分析
…etc

と、ここに挙げた以外にも業務は山ほどあり、スキルも体力も必要です。

実際、別の業務と並行してSNS運用をやっている方も少なくないのではないでしょうか?

成果がなかなか出せずに断念してしまう、そんな方におすすめしたいのが「SNS運用代行」です。

今や、SNS運営代行サービスを運営している企業は、簡単に数えるだけでも約20社以上はあり、探すのにも選ぶのにも一苦労です。

そこで今回は、運用代行サービスを扱っているHELP YOU編集部が総力をあげて、本気でおすすめできるSNS運用代行サービスを徹底比較していきます。

SNS運用代行サービスとは?投稿だけじゃない!企画・管理・分析をサポート

SNS運用サービスとは、企業が保有している複数のSNSアカウントを代行して運用するサービスです。

・記事作成
・SNS上のブランディング戦略
・コメント管理
・アクセス分析

を一括して依頼することができます。

社内にSNS担当の方がいない場合や、SNS投稿まで手が回らない場合に、SNS代行サービスを活用することでそれらの業務全般をサポートしてもらうことが可能となります。

SNS運用代行サービスを活用するべき理由

・他の業務に集中できる
SNS運用代行サービスに任せることで、営業などの他の業務により一層集中することが可能となります。それにより企業全体の売上・利益アップを見込むこともできます。

・ブランディング戦略が楽になる
ターゲット層の分析、企画、投稿、個別アプローチなどに時間を取られず、SNS発信を行うことができます。また、ターゲット層とのコミュニケーションなどの作業にも注力することができ、企業サイトへのアクセス数アップも見込めます。

SNS運用代行①ワンストップでサービスをお願いしたい人に

SNS運用に関わる業務を一括して依頼したいという方におすすめのサービスを紹介します。

HELP YOU:継続利用率が97%

【特徴】

・専属の窓口担当へのやりとりのみで簡単に依頼可能
・採用率1%のアシスタントがチーム制となり幅広く業務をサポート
・利用継続率97%のサービス満足度

【サービス一覧】
・コメント返信
・画像編集
・アクセス解析レポート
・SNS運用以外の秘書/人事
・WEB制作
…etc

【対応SNS】
Facebook、Twitter、Instagram

【無料相談・トライアルプラン】
無料相談
新規契約に限り、初月の余った時間を次月に繰り越し可能

【料金】
作業内容や件数ではなく、アシスタントの稼働時間に対しての金額設定。
月額15万円~/45時間稼働

 

【運営会社/サービス名】
HELP YOU
・株式会社ニット

 

SNS運用代行②各SNSの一部業務をお願いしたい人に

SNS運用代行のツールを使うと一言で言っても、数多い企業の中からどれを選んで良いかは、正直迷いますよね。
どのサービスが一番良いかは、企業がどの分野を特に強みに変えたいのか、どの分野に注力したいかによって異なります。

続いては、SNS運用代行サービスのツールを分野別にご紹介します。

 

AIQ

簡単にユーザーを獲得することのできるサービスです。

AIQは人とAIが共存共栄する未来を創る企業。
AIを有効活用した新しいサービスをメインに提供しています。

今回紹介するツールは5つあり、それぞれ特徴が異なります。

・AILINK(アイリンク)

インスタグラム上のアカウントを効率的に良質なフォロワーを獲得するためのツールです。

・AILINK for Twitter

ツイートの持つ属性を分析することで、効率的な情報拡散とフォロワー獲得することができるツールです。
『“爆速で”あなたのファンを増やします』

・THREEA(スリーア)

「THREEA(スリーア)」は人工知能を活用した無料アカウント診断ツールです。
AIが膨大なプロファイリングデータを基にIstagramアカウントを診断し、アカウントの価値を数値化します。

・Instant Trends★

”今”この瞬間のInstagramのトレンドをランキングにするツール。カテゴリ別のランキングを見ることもできます。

・UNICON(ユニコン)

『UNICON(ユニコン)』は、ユーザーの理想のファッションコーディネートをユニクロのアイテムに変換(コンバート)するツールです。コーディネート解析AI『COLOMO』を活用しています。

企業(AIQ)はこちら

 

AILINK

特に代表となるツールがこちらのAILINKです。
AIがユーザーのインスタグラムの集客と分析を行い、アカウント運用の効率的なPCDAサイクルを実現するツールです。
ターゲットとなるべき層に対して自動でマッチングを行います。

【特徴】
1.ターゲティング
8億人のインスタグラムユーザからあなたと親和性の高いユーザをAIが自動で見つけます。

2.自動運用
ファンやファンになりそうなユーザにAIが自動でイイネやフォローなどのアクションを起こします。

3.アナリティクス
あなたのアカウントはもちろん、あなたのファンの動向を分析し効果的な運用をサポートします。

 

SNS運用代行③サポート実績が多くノウハウ万全なサービスをお願いしたい人に

運用代行を選ぶ際、実績の多さや各種SNSサービスに対するノウハウがしっかりしている企業から選ぶ、という方も少なくないのではないでしょうか?

続いては、大手サービスを展開する企業をご紹介します。

ソーシャルメディアラボ

ソーシャルメディアコンサルティングから運⽤まで⼀気通貫しているSNS運用代行サービスです。⽀援している企業は1,000社超えの実績があります。

SNSのコメント対応、投稿内容についての企画、運用分析など、ソーシャルメディアコンサルティングから運⽤までワンストップサービスで支援してくれるため、企業のニーズに合わせて提案することができます。

サポート実績が多いことからノウハウも豊富なため、どの企業も望むリスクヘッジしたい炎上対策も万全です。
期待に応えられるサービスの1つと言えるでしょう。

【導入実績】
約1,000社〜

【対応SNS】
Facebook、Twitter、LINE、Instagram

【サービス一覧】
・SNS運用代行
・SNS運用コンサルティング
・ソーシャルリスニング
・ソーシャルメディア炎上対策
・SNS広告運用代行
・Twitterアクティブサポート

【無料相談・トライアルプラン】
・メールもしくは電話で無料相談。

【料金】
・各サービス…要お問い合わせ
・SNS広告出稿費用は月額10万円~

【運営会社/サービス名】
ソーシャルメディアラボ(Social Media Lab)
・株式会社ガイアックス

 

SmartPR

こちらも導入企業800社以上と実績が高いSNS運用代行サービス。
SNS・WEBに対応した集客・キャンペーンシステムで多角的な集客戦略をサポートしてくれるのが特徴です。

料金も他社と比べリーズナブルなので、コストを気にされている企業からも試しやすいサービスの1つとなります。

【導入実績】
約800社〜

【対応SNS】
Twitter、LINE、Instagram

【サービス一覧】
・Smart Hash(Twitter,Instagram)(ハッシュタグ,@タグ+ハッシュタグ,@メンション+ハッシュタグ)
・Smart Hash(Instagram)(投稿コメント)
・Smart RT(Twitter)(リツイート)
・Smart Receico(LINEレシートキャンペーン)

【無料相談・トライアルプラン】
・Smart Hash(Instagram対応) 無料トライアル7日間
・Smart Receico(LINE対応) 無料トライアル14日間

上記2つと、その他サービスも、サービスページからお問い合わせ・無料相談可能

【料金】(税別)

・Smart Hash(Twitter,Instagram) 収集パターンが4種類

初期費用(1パターン):148,000円(パターン追加:+50,000円)
月額(1パターン):20,000円(パターン追加:+20,000円)

最短1ヶ月から利用可能

・Smart Hash(Instagram)(投稿コメント)

○初めて利用する場合
初期費用:148,000円
月額:20,000円

○すでに基本機能を利用している場合
初期費用(基本機能費用に加えて):+50,000円
月額:+20,000円

○同時にお申し込みの場合
初期費用(基本機能+コメント機能):148,000円
月額:40,000円

・Smart RT(Twitter)(リツイート)
※開発者アカウントを持つ必要あり

初期費用:100,000円
月額:50,000円

・Smart Receico(LINEレシートキャンペーン)
見積依頼にて https://receico.smartpr.jp/contact/estimates/

【サービス名/運営会社】
SmartPR
・株式会社World Wide System

 

SNS運用代行④海外に強い

SNSの強みは、日本だけでは止まらず世界にも発信ができることです。
実は、日本国内の市場と世界市場を比べてみると、その規模は約10倍の差があります。
日本と海外では、文化が違えばニーズも違い、使われるSNSも変わります。
グローバル展開を目指している企業にとっては、海外に強いSNS運用代行の方が効率良いですよね。

続いては、海外マーケティングに特化しているSNS運用代行サービスのご紹介です。

LIFE PEPPER

大きな強みは、各国すべての SNS 媒体での運用が可能であることです。同時に複数媒体の依頼も対応できます。

中国のWeibo 、韓国の Kakao Story やアメリカの Pinterest など、国によって独自の SNS が存在するだけでなく、若年層の間では Snapchat、ビジネスマンの間では LinkedIn などが使用されています。
利用者層によっても 影響力の高いSNSは異なるため、海外マーケティングに特化しているLIFE PEPPERならではのノウハウをフル活用することができるでしょう。
インバウンドリサーチや外国人の採用も行なっているため、これから海外進出する企業にとっても、強い味方になるサービスです。

【対応SNS】
Facebook、Twitter、LINE、Instagram、Weibo、Kakao Story、Pinterest、Snapchat、LinkedInなど

【サービス一覧】
○海外・英語圏・多言語
・海外リスティング広告運用
・海外向けBingリスティング
・海外向けFacebook広告運用
・多言語SEO対策
・海外向けSNS運用
・海外デジタルマーケ支援
・海外進出Webコンサルティング
・海外/他言語Webサイト制作
・越境EC制作/集客支援
・英語圏向けWebサイト制作

○インバウンド
・インバウンド動画制作
・訪日インバウンドコンサル
・訪日インバウンドデジタル広告
・インバウンドSNSサービス
・インバウンドWebサイト制作
・インバウンドリサーチ
・飲食店向けインバウンド集客

○韓国
・韓国インフルエンサー
・韓国NAVERリスティング広告
・韓国カフェマーケティング
・韓国向けSEO対策
・韓国語Web制作
・韓国向けECモール出店

○中国
・百度Baiduリスティング広告
・RED−小紅書インフルエンサー
・Wechat・Weibo(微博)活用
・中国SEO対策
・中国インバウンド集客支援
・中国語Webサイト制作
・中国アリババ出店支援
・中国越境EC進出支援
・中国Tmall(天猫)出店

○台湾
・台湾インフルエンサー
・台湾向けリスティング広告
・台湾LINE Ads Platform
・台湾アフィリエイト広告
・台湾ECモール出店・越境EC

【無料相談】
あり(メールにて)
無料セミナーも実施

【料金】
要お問い合わせ

【サービス名/運営会社
Life Pepper
・株式会社LIFE PEPPER

 

HootSuite

Hootsuiteはダッシュボード形式のインターフェースが特徴のソーシャルメディア管理システムです。
このサービスの強みは、なんといっても対象とするSNSが世界的に網羅していることです。
Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Google+, WordPressなどのソーシャルネットワークの統合が可能。世界175か国、16言語に対応しています。
各国によって異なるニーズも的確に提案してくれるでしょう。

【対応SNS】
Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, WordPress,Pinterestなど

【サービス一覧】
・(投稿の)スケジュール管理
・モニタリング
・コンテンツキュレーション
・分析
・チームマネジメント
・セキュリティ
・ブースティング

【無料相談・トライアルプラン】
30日のお試し利用期間あり

【料金】
・PROFESSIONALプラン:月額2,200円
・TEAMプラン:月額11,500円
→30日間の無料お試し可能

・BUISINESSプラン:月額66,100円
・ENTERPRISEプラン:要お問い合わせ
→実演可能

【サービス名/運営会社】
HootSuite
・infocubic(株式会社インフォキュービック・ジャパン)

 

SNS運用代行⑤Facebookに強い

毎月のアクティブユーザーが約3,000万人を超えるFacebook。
10~60代と老若男女に使用されているのが特徴です。
続いては、世界的に注目されているFacebookに特化したSNS運用代行のサービスをご紹介します。

Next Stage

FacebookをはじめInstagramやSnapchatのSNS広告のコンサルティング、作成、運用を手がけるSNSに特化した広告代理店となります。
中でもFacebookは認知、ファン獲得に強いInstagram広告と一緒に管理ができ、Instagram広告で収集したデータをFacebook広告で使うことができます。
その他SNS広告よりも掲載メニューが豊富であり、多彩なアプローチができることが魅力の一つですね。

【対応SNS】
Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat

【サービス一覧】
◼︎Facebook広告
・広告サービス
・アカウント運用支援サービス

◼︎Instagram広告
・広告サービス
・アカウント運用支援サービス

◼︎Twitter
・広告サービス

◼︎snapchat
・広告サービス

【無料相談・トライアルプラン】
なし

【料金】
HP記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【サービス名/運営会社】
Next Stage
・株式会社Next Stage

SNS運用代行⑥インスタグラムに強い

女性を中心に特に注目されているSNSがインスタグラムです。
デザイン性が高いものに人気を浴び、若い世代では、近年Facebookよりもインスタグラムを閲覧する回数が増えてきていると言われています。

CAMPiN(キャンピン)

「Instagram」単体ではできないキャンペーンの自動生成や効果測定など、Instagram・Twitter連動キャンペーン制作&管理を行うSNS マーケティング ツールです。

・CMS画面で使いやすい管理画面
・選べる3種
・最短3営業日で登録完了
・多彩なオプション
・個別開発も可能

このような特徴があります。

【対応SNS】
Instagram・Twitter

【サービス一覧】
・SNS(Instagram)キャンペーン制作/管理

オプション
・地図機能による位置情報
・Twitterでのハッシュタグキャンペーン(Instagramとの併用も可)
・ECサイト特化型ウィジェット
・カスタムウィジェット
・その他(要お問い合わせ)

【無料相談・トライアルプラン】
なし

【料金】
月額2万円~
初期費用:15万円

【サービス名/運営会社】
CAMPiN(キャンピン)
・テテマーチ株式会社

 

KAIKETSU

KAIKETSUは、もともとInstagramに特化した SNS運用代行サービスでした。今では、Instagram以外にも、サービスによってTwitter、Facebookにも対応可能です。
企業のフェーズに応じてシェアマーケティングを提供。インフルエンサーや集団コミュニティを活用し、影響力のある発信づくりをサポートします。

【対応SNS】
Twitter、Instagram、Facebook

【サービス一覧】
・SNSマーケティング
・インフルエンサーマーケティング
・スポーツマーケティング

【無料相談・トライアルプラン】
なし

【料金】
HP記載なし。詳しくはお問い合わせにて。

【サービス名/運営会社】
KAIKETSU
・株式会社KAIKETSU

まとめ

SNS運用代行サービスをカテゴリー別に紹介しました。
SNS運用代行のイメージは湧いてきましたか?
SNSは、ユーザーとの距離が近く、ブランディングイメージを伝えることが出来る、重要な役割を担っています。
複数のSNSを利用する場合は統一性のある内容を、ターゲットに合わせて投稿していく必要があります。
アウトソーシングする場合は、きちんと比較したうえで信頼性のあるサービスを選ぶようにしましょう。
自社にぴったりのサービスを活用すれば、業務効率・売上UPに非常に効果的です。

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