メインは、オーダーメイドのブライダルジュエリーの製作と販売です。お客様とデザイナーが直接打ち合わせをしながら、オリジナルデザインで製作します。特徴はゴールドやプラチナといった素材以外に、レアメタルも扱っていることです。レアメタルは、お客様の独自性を表現するために欠かせません。

はい。完全受注生産なので、在庫は一切抱えていません。

コンテンツマーケティングを始めようと決めたのは、2～3年前でしたが、始めてみるとスタッフに記事を書く時間が取れないことがわかりました。やらなくちゃ、でも時間がない。これを繰り返していました。それでも社内にこだわっていたのは弊社に対する理解がないと、記事を書くのは難しいと思っていたからです。お願いできる製作会社もあったのですが、他社と同じような記事になってしまい、差別化が図れないという印象がありました。でも「HELP YOU」にお願いすると、かなり綿密に打ち合わせをしてくれるので、うちのスタッフが書くのとほとんど変わらないことがわかりました。そこで「費用を決めて、一気にやっていこう」と昨年から導入することになりました。

最初は社長ブログをお願いしていました。現在は、社長の時間が取れないため一時中断していますが、最初の依頼の仕上がりがたいへん良かったので、そのままメインサイトの方のランディングページをお手伝いしてもらっています。

テーマやキーワード、文字数を指定して記事のライティングをお願いしています。できあがった記事は、ほぼ修正することなく、そのままコンテンツとして使っています。

かなり理解していただいていると思います。最初の社長ブログをお願いしていた時に、スカイプミーティングなどですり合わせが多くあり、弊社のことを理解しようという姿勢をすごく感じました。いつも、こちらのイメージ通りのものが仕上がってきます。

まず、わからないまま書かれるということがないです。キチンと質問してクリアにしてから書いてくれますし、懸念点があればしっかりと伝えてくれます。そこがすごく頼もしくて、安心して任せられます。

同じアシスタントさんに長くお願いしていることで、どんどん依頼もしやすくなっていますし、阿吽の呼吸と言いますか、理解度も深まっていると感じます。

検討したことはありました。でも、他社の悪い評判を聞いたことがあり、顔が見えないサービスには懸念を感じていました。

仕事の分担と効率化ができるようになりました。構成だけを考えてライティングを依頼している間に、次の手を考えられるので助かります。自分でライティングをしていた時期もありましたが、経験がなく独学だったので、完成形が見えず、業務の量が把握できていないので、たいへんでしたね。

業務の進みが良くなりました。計画していたけれども止まってしまうことが過去には多々ありましたが、今はほとんどありません。ひとつひとつの課題を順調にクリアしていることが純粋に「すごいな」と思っています。ランディングページも、効果が出てきています。

インターネットの集客だけではなく、リアルでイベントを開催して、未来顧客へつなげていったり、ウェディングプランナーさんのような同業者さんとコラボレーションをして横の繋がりを広げたり、といったことにもより時間が取れるようになりました。

とある調査を依頼した時、ネットだけでは調べられない、電話調査まで迅速にやってくれたのが意外でしたね。覆面調査のようなことまで、こんなに早くやってくれるのか、と驚きました。

素晴らしく速いなと思っていますし、納期の心配はまずしていません。依頼をすると、すぐに期日の返信がきますので、目安がすぐわかるというのも助かっています。

全く感じていません。一度、サイトにアップする画像を探すところから、掲載許可を取るところまで依頼したことがあるのですが、一晩でやっていただけて、本当に驚きました。外国の博物館まで問い合わせ先がありましたから、これをもし社内でやっていたら「もういいや、これで」みたいな適当なところで諦めていたと思います。

うーん･･････。アシスタントさんはたいへん優秀ですし、重宝していて、不満は全くないんです。逆に、何でもこなしてもらえるので、どこまでお願いしていいのか分からないくらいです。たとえば、今依頼しているライティングなどとはぜんぜん違う経理や、各部に点在しているデータをまとめる作業も依頼できますか？

そうなんですね！私たちは企画部ですけど、他の部でもきっと人手も足りていませんし、やりたいけど手を付けられていないこともたくさんあります。来店アンケートも取っていますが、活かしきれていないですし･･････。あ、翻訳も別料金じゃなくて1ヶ月の時間の中でお願いできますか？

いいお話しを聞きました！そうすると、お願いしたいことがたくさんありますね。カスタマーサポートにメルマガ、データ分析、SNSの活用･･････いろいろあるなぁ。

もっといろいろお願いしちゃいましょう。助かりますねー！アシスタントさんが優秀すぎて、うちが追いつかない感じですよ。

他社の「HELP YOU」の活用事例などを教えていただけたら、嬉しいです。要望はそれくらいですね（笑）まだまだ「HELP YOU」を充分活かしきれてないなというのが、僕らの課題ですから。