現代において、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進は企業の競争力向上と成長促進に欠かせないものとなっています。
とは言え、この重要なDXを推進するための適切なスキルと知識を持つ人材（DX人材）が不足しているのが現状です。

この記事では、DX人材育成の重要性を詳しく解説し、具体的な人材育成方法や社内育成の成功事例を紹介します。
DX人材育成における課題の克服方法や、プログラム成功の秘訣を知り、戦略的なDX推進と持続的な成長を実現しましょう！

DX人材育成で人材不足を克服

デジタル時代において、企業が成功するためには適切なDX人材の確保が不可欠です。

DX人材の定義

DX人材とはどのような働きをする人を指すのでしょうか。経済産業省では「DX 人材」について以下のように定義づけています。

DX人材はどのような知見を持ち、どんな業務を実践するのかを見てみましょう。

DX推進スキルの定義

経済産業省ではDXを推進する人材の役割や習得すべき知識・スキルとしてデジタルスキル標準についても定義しています。

出典：経済産業省「デジタルスキル標準」

・ビジネスアーキテクト
DX推進の目標設定、関係者のコーディネートやディレクション、アセスメントを行うリーダー。

・データサイエンティスト
大量のデータから有益な情報を抽出し、ビジネスにおいてデータ駆動の意思決定を支援する。

・サイバーセキュリティー
システムとデータを保護し、サイバー脅威から組織を守る。

・ソフトウエアエンジニア
ビジネスニーズに基づいてソフトウェアを開発し、スムーズなデジタルプロセスを構築する。

・デザイナー
ユーザーエクスペリエンス（UX）およびユーザーインターフェース（UI）デザインにより、使いやすく魅力的なデジタル製品やサービスを提供する。

DX人材を獲得するための方法

企業がDX人材を獲得するための方法は、主に3つあります。

①新卒採用や中途採用などでDX人材を採用する
②社員をDX人材として育成する
③社外の人材を活用する

これらの方法の中で、特に「社員をDX人材として育成する」アプローチが注目を集めています。人手不足が深刻な中、デジタルトランスフォーメーション分野におけるデジタルスキルを有する人材（DX人材）の獲得は困難を極めます。

しかし、社員に対し適切なDX人材育成プログラム研修などで教育することで、DX人材不足を解消することができます。

ここで注意したいのは、DX人材育成はこれまでのOJT教育や自己啓発とは異なり、リスキリングが必要である点です。リスキリングとは、従業員が持つスキルや知識を見直し、新たなデジタルスキルを身につけさせる取り組みです。
変化するデジタル環境に適応するためには新たな知識やスキルを積極的に取り入れる必要があるのです。

適切なDX人材育成プログラム研修などでDX人材を育成することは、社内の人的資源を最大限に活用した迅速かつ持続的なDX推進を可能にします。

DX人材育成で得られる効果

デジタルトランスフォーメーション（DX）において、適切な人材育成が行われると、企業はさまざまなメリットを享受できます。ここで、DX人材育成がもたらす主な効果を詳しく見ていきましょう。

市場の急速な変化への適応

ITの進化は急速であり、ビジネス環境は絶えず変化しています。DX人材の育成により、企業は市場の急激な変化に迅速かつ柔軟に対応できるようになります。
これにより、企業は新たな技術やトレンドに対する理解が深まり、変化する競争環境において優位性を維持することが期待できます。

変化する顧客のニーズへの対応

市場の変化に伴い、顧客のニーズも絶え間なく変化しています。DX人材の育成により、企業はデジタル技術を駆使して、変化する顧客の期待に素早く対応できる能力を養うことができます。

また、デジタル技術を活用して、より顧客が求めるサービスや製品を提供することで、UI（ユーザーインターフェイス）やUX（ユーザーエクスペリエンス）の向上が可能になり、顧客満足度の上昇につながります。

組織全体の文化の変革

DX推進には、技術面だけでなく、全社的な組織文化の変革も欠かせません。ITエンジニアだけでなく全社員がデジタル技術を受け入れ、マインドセットし、それらを活用する文化を醸成する必要があります。

DX人材を中心に、全社員研修のプロジェクトを設け、eラーニングや座学など教育トレーニングを実施することで、社内全体のDXに対する意識を高められます。イノベーションを奨励する文化が構築されれば、組織は変化への柔軟性を獲得し、競争力を強化できるでしょう。

データ駆動型のビジネス環境への転換

企業の競争力をより強化するためには、デジタル化への移行が不可欠です。デジタル化で得たデータを基に、戦略を立て、意思決定を行うことが重要です。

DX人材の育成により、データ活用が可能となり、データ駆動型のデジタルビジネスの構築ができるようになります。

つまり、自社の商品やサービスの顧客となるユーザーのインサイト寄りの施策が打てるということです。ユーザーが何を望み、求めているかがデータ取得・分析でわかるようになるのです。

経営層も各部署の担当者においても根拠となるデータに基づいた戦略設定が可能となります。

新たなビジネスモデルの創出

DX人材を育成することで、テクノロジーを活用したデジタルビジネスへの参入が可能になります。

既存のビジネスモデルを変革し、新しい価値や収益を生み出すビジネスモデルを創出するためには、既存業務のデジタル化やデータ化だけでは達成できません。デジタル化された環境が整備されて、初めて、新たなビジネスモデル創出が推進されます。

その結果、市場での競合との差別化が可能となり、自社の競争優位性が高まることが期待できます。

DX推進サポートはHELP YOU

HELP YOUは、株式会社ニットが運営するオンラインアウトソーシングサービスです。
優秀なスタッフがクライアントをトータルサポートし、社員がコア業務に集中できる環境づくりを支援します。

【HELP YOUのプラン】
＜チームプラン＞
お客様の窓口となるディレクターが、業務の遂行に必要なITスキルなどを持つアシスタントを集め、チーム制でサポートするおすすめプランです。

＜依頼可能な業務詳細例＞
■総務業務：出張手配、スケジュール調整、名刺作成、データ入力など
■経理業務：入金管理、支払業務、請求書発行など
■人事・採用業務：求人票の作成、書類審査管理、セミナー会場手配など
■営業サポート業務：会議資料作成、データ収集、KPI管理、経費申請など
■マーケティング業務：SNS投稿、メルマガ作成、アンケート集計など
■ECサイト業務：売上管理、商品管理、サイト管理、ニュースリリース作成など
※各サービスは、お客様のご要望によって組み合わせが可能です。

チームプランに加え、固定の専属アシスタントが業務を柔軟にサポートする「1名専属プラン」も提供しています。

「どんな業務をどこまで依頼できるか」「自社にはどのプランが適しているか」など、ご質問はメール・電話にて無料で承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください！

DX人材の育成に必要なステップ

ここでは、DX人材を育てるための効果的なプログラムの構築に向けた手順をステップバイステップで紹介します。

DX推進人材の社内選抜

まずは、社員の経験やスキルを評価し、DXに関連するスキルや知識をマッピングしましょう。ITスキル、データ分析、イノベーション能力、問題解決能力など、さまざまな側面を考慮します。その他にもAI（人工知能）などの新しい技術に興味がある社員、DX推進や継続的な学習に対する姿勢なども加味するとよいでしょう。

これにより、企業は社員のポテンシャルを最大限に引き出し、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進に適性がある人材を発掘できます。

教育プログラムの設計

次に、DX人材の育成プログラムを設計しましょう。
オンラインコース、トレーニングセッション、ワークショップ、外部トレーニングなど、さまざまなコンテンツを組み合わせます。

社員がDX推進に必要なデジタルスキルや専門知識を効果的かつ効率的に習得できるように計画します。

また、DX人材育成プログラムには柔軟性を持たせ、受講者がさまざまな学習スタイルで受講できるような教育環境を整備することも重要です。

キャッチアップの環境整備

IT技術は常に進化しているため、持続的な学習環境が不可欠です。社員が自己学習を行い、先端技術や新たな知識を継続的に取得できるような社内体制を整備しましょう。

リソースやツールの提供、学習の促進を通じて、社員が変化するテクノロジーに常に対応できるようサポートしていくことが必要です。

フィードバックと評価

社員のパフォーマンスを定期的に成果を評価し、フィードバックを提供することも大切です。これにより、自社組織はプログラムの効果を把握することができますし、必要に応じて研修内容を調整することも可能です。

また、DX人育成プログラム研修を受けた社員は、自社から一定の評価を受けることで、自身の成長を実感し、目標に向けて進むモチベーションを維持することができます。

DX人材育成プログラムの取り組み事例

さまざまな企業が独自のアプローチでDX人材育成に挑んでいます。

DXの「最初は先行者をまねることから始めればよい」という言葉は、キリンホールディングスの担当者の言葉です。

キリンを含む4つの代表的な企業の取り組み事例を通じて、成功の秘訣やベストプラクティスを探りましょう。

キリンのDX人材育成

デジタルトランスフォーメーション（DX）による業務プロセスの変革は、生産性向上と新たな価値創造を推進しています。キリンホールディングスは、「キリンDX道場」を通じてデジタルスキルの習得と実践的な活用を促進しています。

「キリンDX道場」は、キリングループがデジタル・ICT部門とパートナー企業と共同で開発したオリジナルカリキュラム。現場の社員がデジタルスキルを学び、実務での課題解決や価値創造に活かすことを目的としています。

プログラムは「白帯」「黒帯」「師範」の3コースを提供し、参加者はオンラインライブ講座と認定試験を通じて柔軟に学び、デジタルスキルの定着を図っています。

出典：キリンホールディングス株式会社「DX人材育成プログラム「キリンDX道場」を7月から開校」

ソフトバンクのDX人材育成

ソフトバンクは、DX推進に対応するために全社員を対象にしたリスキリングプログラムを展開しています。このプログラムでは、職種変更ではなく、現職での業務にデジタル技術を活用し、発展させることを重要としています。

人材育成サービス「Axross Recipe for Biz」は、データ分析やAI実装などのDX関連スキルを学ぶプログラムで、社員が実践的なスキルを身につけるサポートをしています。

また、人材データの一元化や分析ができる「タレントパレット」を導入。組織の人事戦略や人材育成、最適配置が可能になりました。

出典：ソフトバンク株式会社「知識だけではない実践的な人材育成リスキリングとは？DX人材獲得に効果的な方法を解説」

中外製薬のDX人材育成

中外製薬は、デジタル技術を駆使したヘルスケアソリューションを提供するために、2030年を見据えた「CHUGAI DIGITAL VISION 2030」を策定。その中で、DX人財育成基盤として「CHUGAI DIGITAL ACADEMY」に取り組んでいます。

「CHUGAI DIGITAL ACADEMY」は、社内デジタル人材をデータサイエンティストなどに体系的に育成するデジタル基盤を強化するためのプログラムです。社内外の研修プログラム、人材交流、大学・研究機関との連携を通じて、デジタルに精通した人材を育成しています。

出典：中外製薬株式会社「デジタルトランスフォーメーション “CHUGAI DIGITAL”」

東京都のDX人材育成

東京都は「デジタル人材の確保・育成方針」を策定し、ICT職や高度専門人材、リスキリングを通じたDXを推進しています。

「東京デジタルアカデミー」では、ICT職向け専門研修や全職種向けのリテラシー向上・リスキリングプログラムを提供。デジタルスキルマップ（職員のICT職でのスキルや能力を可視化するためのツール）の導入や海外研修、先進事例の調査・分析、市区町村連携など、さまざまな取り組みを行っています。

これにより、東京都全体のデジタル人材のスキル向上と幅広い職員のデジタルリテラシー向上を図り、都政における高品質なデジタルサービスの提供を目指しています。

出典：東京都「東京都デジタル人材確保・育成基本方針」

DX人材育成の課題

テクノロジーの急速な進化に伴い、DX人材育成にはいくつかの重要な課題が浮き彫りになっています。これらの課題を理解することは、効果的なDX人材の育成と組織の成熟に向けて不可欠です。

ここで、DX人材育成の課題について詳しく見ていきましょう。

スキルや知識アップデート

テクノロジーは急速に進化しており、それに対応する形でDX人材のスキルや知識を継続的にアップデートする必要があります。そのため、人材育成プログラムの内容を常に最新のものに保つ必要があり、そこがDX人材育成の課題ともなります。

この課題に対処するために、柔軟で迅速なトレーニングプログラムの導入やオンラインリソースの活用、社内の知識共有の仕組みを整備するなど、さまざまな手段を講じる必要があります。

教育資源の確保

適切な教育資源を確保することも、DX人材育成の課題の一つです。
外部講師や専門家の招聘、最先端の技術トレーニング、そして社内外問わず連携して成功事例やノウハウを共有するなどの取り組みが必要があります。
こういった必要な教育資源を確保することで、社員が最新かつ高度なスキルを習得できる環境を整えられます。

育てたDX人材の維持

DX人材の不足により、育成した人材が他の企業に引き抜かれてしまう可能性があります。組織が手間暇かけて育て上げた有能な人材を維持することは、競争の激しい市場環境において特に重要です。

社員が将来的に昇進できるキャリアパスを提供する、やりがいを感じる機会を提供してモチベーションを向上させるなど、長期間にわたって活躍し続けるための戦略的なアプローチを組み合わせることも必要です。その結果、企業は、自社で育成した有望なDX人材を確保することが可能になります。

社員のモチベーション

DX人材育成プログラムへの従業員のモチベーション向上は一大挑戦です。残念ながら、社内の全ての社員が新しい技術や手法に対する興味や熱意を抱いているわけではありません。こうした社員のプログラムへの参加度向上は難しい課題です。

この課題に対処するためには、個別のニーズに合わせたトレーニングプログラムの提供や業務との調和、報酬や認定制度の導入など、戦略的かつ柔軟なアプローチが必要です。

まとめ

DX人材育成の取り組みは、急速に変化する市場や顧客ニーズへの柔軟な対応、組織文化の変革、データ駆動型のビジネスへの適応、新しいビジネスモデルの創出など、多岐にわたる効果をもたらします。

「最初は先行者をまねることから始めればよい」
ぜひ、ここで紹介したDX人材育成プログラムの成功事例を参考に、持続可能なDX人材の育成に挑戦してみてください。

なお、DX人材育成を始めとするDX推進サポートは、HELP YOUにお任せください。貴社の状況に合った最適な方法をご提案いたします。

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