業務内容の見える化をサポート!マニュアル作成・入力作業代行は「HELP YOU」にお任せ!


マニュアル作成や業務レクチャーはどの業務においても手間や時間が掛かります。「HELP YOU」ではマニュアル作成の代行を行っています。
内製化の際にもスムーズに引継ぎを行うことができ、どなたでも簡単に作業を行うことができる、マニュアル作成代行業務・入力作業をご依頼いただいた事例を紹介します。

<目次>

1.ご依頼と要件の確認

環境関連事業を営まれるクライアントさま。新規業務立ち上げの際、従業員へのレクチャーや不備対応を効率化できないかとお考えでした。

<依頼~受注>


採用業務などを行うために新しくアプリを作成しました。
こちらの入力作業をお願いできますか?

承知いたしました。弊社でアプリのマニュアル作成後、作業を開始できればと考えています。下記の流れでいかがでしょうか?
1.業務レクチャー
2.マニュアル作成
3.マニュアル(手順書)の提示
4.入力作業
5.完了報告

マニュアルの作成からお願いできるのですね。是非よろしくお願いいたします。
後ほど、レクチャー日程を連絡いたします!

2.一次納品~最終納品

<一次納品>



マニュアル作成いたしました。修正点などございましたらご教示くださいませ。

問題ありませんでしたので、こちらの手順で入力作業を進めてください。
よろしくお願いいたします。

<最終納品>


入力作業完了いたしました。ご確認の程よろしくお願いいたします。

確認いたしました!次回以降もよろしくお願いいたします。

3.「HELP YOU」へご依頼後のメリット

今回のご依頼では、次のような感想をいただきました。
「従業員レクチャーや不備対応の想定できない工数が削減され、スケジュール通りに事が運ぶことが増えました。」

【HELP YOUのタスク:11時間】
*マニュアル作成工数1時間
*入力作業8時間
*チェック時間2時間

【クライアントさまのタスク:45分】
依頼5分
マニュアル確認20分
作業内容確認20分

【削減工数11時間15分】
依頼前には12時間かかっていた作業時間を、依頼・確認作業の45分のみに。

ご依頼により以下のようなメリットを得ることができました。
・従業員にレクチャーする時間が削減された
・入力作業の工数を削減できた

またマニュアル化されたことによって、
・内製化の際もスムーズに移行作業を行うことができる
・誰でも簡単に作業を行うことができるようになった

4.まとめ

お一人で行っている業務や新規業務をアウトソーシングする際には、マニュアル作成から行いますので、内製化の際にも負担を軽減させることができます。また、煩雑な作業を減らすことで、業務の効率化が可能に。
面倒な仕事こそ、ぜひオンラインアシスタントにお任せください。

参考:
【決定版】こんなに使える!「HELP YOU」で業務改善・コスト削減を可能にした活用事例まとめ

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