【決定版】こんなに使える！「HELP YOU」で業務改善・コスト削減を可能にしたオンラインアシスタント活用事例まとめ
・オンラインアシスタントサービスって何だろう？
・沢山あるオンラインアシスタントサービスと「HELP YOU」は何が違うの？
・忙しいから人手がほしいけど、「HELP YOU」って実際どんなことを頼めるの？
・「HELP YOU」を利用して、自社の業務改善ができる？
そんな疑問を持っていらっしゃいませんか？「HELP YOU」の利用方法は無限大！幅広い業務の対応が可能なため、クライアントさまごとに様々な活用方法で業務改善を行うことが可能です。「HELP YOU」のサービスを最大限に活用し業務効率化ができるよう、ご紹介する事例を参考にしてください。
＜目次＞
1.オンラインアシスタントサービスではどんなことができる？
オンラインアシスタントサービスとは、在宅で働く登録アシスタントたちが、遠隔（リモート）で業務サポートを行うサービスです。
煩雑な秘書業務・バックオフィス業務をアシスタントに依頼すれば、人件費が削減でき、コア業務に集中できるというメリットがあるため、国内外で利用が広がってきています。
人手を増やすために新卒者やインターンを雇う場合は、社会人経験がないため時間をかけて一から研修・教育を行わなくてはいけません。その点、オンラインアシスタントとして働く人材は、社会人経験があり、優れたスキルとキャリアを持っている場合が多いので、すぐに仕事に着手してもらえることも利用の大きなメリットになっています。
依頼できる業務は、事務作業の代行から翻訳やデザイン・コーディングといったクリエイティブ業務まで広がりを見せています。
参考：
オンラインアシスタントとは？｜依頼業務やメリットデメリットなど【事例付き】
2.「HELP YOU」と他社のアシスタントサービスの違いは？
「HELP YOU」と他のオンラインアシスタントサービスでは、圧倒的に使い勝手の良さが違います。その使い勝手の良さには、４つの理由があります。
（1）依頼内容に応じてディレクターがタスクブレイクを行い、専門スタッフが業務を行います。そのため、依頼コスト・コミュニケーションコストが少ない。
（2）幅広い業務内容に対応し、「HELP YOU」だけでワンストップ対応ができる。
（3）内部で品質管理の徹底を行っているため、アウトプットレベルが高い。
（4）定期的に顧客満足度のヒアリングを実施。円滑に業務が進むように、フォロー体制を整備している。
「HELP YOU」のご利用前後で業務効率化を実感していただけるよう、常により良いサービスを心がけています。
3.実際の流れは？「HELP YOU」に仕事を依頼したら
オンラインアシスタントサービス「HELP YOU」では、クライアントとの窓口役になるディレクターを中心に、オンラインアシスタント10人ほどがひとつの専属チームを組みます。ご依頼に必要な人材をチームにアサインして組織されるので、一般の会社でのプロジェクトチームのようなイメージです。
まず、ディレクターに依頼・案件のご相談をしていただきます。具体的な業務内容は秘書業務・営業事務・経理・リサーチ・翻訳などのバックオフィス業務、デザイン・コーディング・イラスト作成やライティング・SNS運用代行などクリエイティブ業務まで、幅広く対応しています。
4.業務別HELP YOU活用事例
秘書・総務代行
「HELP YOU」のオンラインアシスタントサービスは、秘書代行業務を専門としています。
例えば、アポイントメント・スケジュール管理、交通・宿泊の手配、各種資料作成、文書・議事録作成など、さまざまなご依頼にお応えします。厳選された「HELP YOU」の登録アシスタントは優れたスキルを持っているため、研修・教育に時間を取られることもありません。スピーディーかつクオリティの高い仕事ぶりに、多数のクライアントからお喜びの声をいただいています。
参考：
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経理・財務代行
「HELP YOU」では、日常的に発生する経理業務の代行をサポートします。見積書や領収書の作成、帳簿の入力といった作業にわずらわされる必要はありません。経理のキャリアを持つアシスタントが代行しますので、迅速かつ丁寧に納品することができます。経理専門業者に依頼すると、作業ごとの細かい料金設定で代行にかかるコストが見えにくいデメリットがあります。「HELP YOU」にご依頼の場合は、代行費用は月額のご契約料金のみ。コストパフォーマンスに優れています。
参考：
オンライン秘書活用のカギは？オンラインアシスタント会社の社長に聞いてみた
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採用・人事代行
会社を立ち上げて、リソースを増やすために人を雇いたい。だけど、社内に人事の経験者がいない……そんな場合でも、「HELP YOU」のオンラインアシスタントがご相談をお受けしています。「HELP YOU」に所属するアシスタントの中には企業の人事部で活躍した人材もおり、雇用条件の設定から募集、応募者への連絡対応までワンストップでサポートすることが可能です。
参考：
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企画・マーケティング代行
企画やマーケティング業務の中でも、ボリュームがありリソースが必要な作業はオンラインアシスタントが代行します。チーム制で業務に取り組むため、社内で行うには時間も人的リソースも消耗するような競合リサーチ・事例リサーチもスピーディー。分かりやすく整理された状態で納品されるので、クライアントは内容をチェックするだけで済みます。自社サイトのアクセス解析を毎月のルーティンとしてご依頼くださるクライアントも。
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営業事務代行
営業や経営に集中したいのに、貴重な時間を事務作業に費やしていませんか？「HELP YOU」では事務の代行、バックオフィス系業務を幅広くサポートしています。電話・メール対応、データ集計・リサーチ、顧客情報の登録・管理、英語・中国語翻訳など、あらゆる事務作業を代行いたします。事務作業をアシスタントに任せることで、大きく自社の業務効率化を実現できます。
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メディア運用代行
コンテンツ作成から編集、校正までメディア運用を一括で代行いたします。例えば自社サイトの更新や修正、WordpressへのWordpressの記事流し込み、インタビューやイベントレポートのための文字起こしにもご利用いただけます。メディアのそれまでのイメージやルールに則った運用代行が可能です。
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ECサイト運用代行
ECサイトの運用にまつわる商品画像の撮影や商品登録、商品紹介文作成、受発注管理に「HELP YOU」を活用ください。必要な知識とスキルを持ったオンラインアシスタントが代行いたします。また、広告バナーやランディングページの作成にも対応しています。
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SNS運用代行
FacebookやTwitter、instagram、ブログなど、会社でSNSを使って情報発信をしているけれど、更新が大変だったりターゲットに合わせたネタ探しに悩んだりというご相談を多くお受けしています。「HELP YOU」にご依頼いただければ、専属チームが定期的な更新業務はもちろん、ターゲットや商品・社のイメージに沿った内容でコンテンツ作成からお手伝いします。
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カスタマーサポート代行
「HELP YOU」のアシスタントがマニュアルに従って、丁寧な応対でカスタマーサポート業務を代行します。会社の大切な窓口となるメール・電話対応。「HELP YOU」のアシスタントがお客様から問い合わせのメールに迅速に対応いたします。さらに、お問い合わせの記録を整理して「よくあるご質問」をリストアップする、顧客名簿をもとにDM送信を代行するといった用途のご依頼も。
参考：
【カスタマーサクセス編】オンライン秘書活用のカギは？オンラインアシスタント提供会社に聞いてみた
広告運用
リスティング広告やFacebook・Twitter・instagramへのSNS広告、動画広告など、各種広告運用をアシスタントが代行します。広告レポートやABテストもご相談ください。
参考：
毎月のレポート作成を効率化！忙しい月初もゆとりを持ってコア業務に集中
オンラインアシスタントサービス「HELP YOU」はあなたを忙しさから解放するアシスタントサービスです。
コア業務に集中できる環境づくりを全力でサポートさせていただきます。
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