FAQ

契約時間の繰り上げ・繰り越しはできますか?
大変申し訳ございません。契約時間の繰り上げ・繰り下げはご遠慮いただいております。
アシスタントのお時間を在庫としてかかえることができないため契約時間は
すべて1カ月での使い切りとさせていただいております。
契約時間を超過するとどうなりますか?
月末に1時間あたりの超過料金(端数切り上げ)をご請求させていただいております。
エコノミープラン:3,300円 ビジネスプラン:3,000円 ファーストプラン:2,600円
契約時間を超過する前にアシスタントより確認のご連絡をさせていただきます。
安心してご利用ください。
同時平行的に依頼をすることができますか?
HELP YOUではチームで業務にあたりますので、マルチタスクも可能でございます。
納品スケジュール等は、専属アシスタントに都度ご相談ください。
依頼できる時間帯に決まりはありますか?
ご依頼受付可能時間は平日9時〜18時とさせていただいております。
時間外でもメッセージをいただくことは可能ですが、
アシスタントからの応答が翌日以降になることがございます。
あらかじめご了承ください。
緊急対応もできますか?
対応できる場合と対応できない場合がございます。
都度、専属アシスタントにご相談ください。
稼働時間はどのようにチャージされますか?
タイムカードに1分単位でチャージいたします。
業務内容・稼働時間・残時間などは都度確認ができますのでご安心ください。
1カ月や2カ月などの短期プロジェクトでの利用もできますか?
もちろん可能でございます。大量なデータ入力やレポート作成、など多数の事例がございます。
お問い合わせフォームにてご相談ください。
プランを変更したいとき/解約したいとき はどうすればいいですか?
更新月の前々月までに専属アシスタントにお伝えください。
例)1月から3カ月の場合 2月末がプラン変更・解約の〆切

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